Creo que voy a ser un poco odiado por mi comentario aquí.. Pero me sorprende todo lo que leo.
Trabajé prácticamente un año en esta empresa. Es cierto que el objetivo principal es conseguir citas y que son jornadas de 8 horas que, según el día, se hacen más llevaderas o más pesadas. Llegué a este trabajo de forma casual y, en general, la experiencia fue positiva: trabajas desde casa, con tus descansos y tu hora de comida, y al terminar desconectas hasta el día siguiente, sin comederos de cabeza a diferencia de otros curros que he tenido.
Siempre recibí los pagos en plazo, generé bastantes citas y cobré buenas comisiones. Incluso participé en campañas internacionales bien pagadas para sert telemarketing. Tengo experiencia en otros call centers y, en comparación, mi experiencia aquí ha sido bastante buena.
Cada vez que finalizaba un contrato y surgía una nueva campaña, contaban conmigo. En algunas ocasiones rechacé volver por otros compromisos laborales, pero con el tiempo han seguido contactándome e incluso he vuelto puntualmente en días libres para obtener algún dinerillo extra.
Lamento que haya personas con malas experiencias, pero en mi caso el trato ha sido siempre correcto. Ante cualquier duda o problema, los coordinadores han respondido de forma rápida y adecuada. Por eso, me sorprende la cantidad de comentarios negativos..
La peor empresa en la que he estado nunca, me llamaron de un ett para trabajar en la campaña nueva campaña que tenían el primer día que empecé sin ningún motivo me dice uno de los títeres de esta empresa que por qué no le contestaba a los whatsapp cosa que obviamente no se puede hacer si ESTÁS TRABAJANDO, y siguiente a eso pregunto una cosa por el grupo de whatsapp donde te hacen estar ilegalmente una duda que tenía y salta el que me dio la formación diciendo que le sorprendía la pregunta que eso lo había explicado en la formación! Minutos después me dicen que me desconecte y que ya mi ett me explicaría los motivos, Literalmete contratan gente para luego echarlas como perros solo por que necesitan llamar masivamente a las personas pasándose por el (eliminado por el administrador) la LOPD
Ambiente de trabajo positivo - Los empleados destacan un ambiente laboral amigable y colaborativo.
Desarrollo profesional - La empresa ofrece oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.
Proyectos interesantes - Los empleados tienen la oportunidad de trabajar en proyectos variados y desafiantes.
Alta carga de trabajo - Se reporta que las exigencias laborales pueden ser considerablemente altas.
Falta de equilibrio entre trabajo y vida personal - Los horarios pueden ser extensos, afectando el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Sistemas de comunicación interna - Algunos empleados mencionan que la comunicación interna puede ser mejorada.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Después de 2 años y medio con contratos ilegakeste echan a la calle por por bajo ratio. Amenazas constantes mandan el ranking y amaenzan a los que están abajo bases que no son bases que son una vergüenza llaman a los cliente hasta 10 veces. Te dicen que no te conectes más hablas con los coordinadores y ni te responden la peor experiencia laboral que he tenido nada recomendable. Y ya por último hablar de sus coordinadores que no tienen vergüenza ninguna son maleducados sobre todo su gran jefa y su chino que lo manda a controlar y a acosar a los agentes.
Estuve trabajando ahí hace unos años, y en mi caso estuve durante un año entero. Mi experiencia al principio fue bastante buena, tuve la suerte de coincidir con un muy buen grupo de compañer@s y teníamos un buen rollo increíble, se hacía muy ameno y se sobre llevaba bastante bien, l@s coordinador@s que estaban en ese entonces también aparentaban ser muy maj@s, pero después del verano la cosa empezó a cambiar...
Empecé a ver cosas que no me gustaban nada, desde malas contestaciones a compañeras, presión constante, y amenazas continuamente... Empezaron a pasar varias veces en el mismo día en el grupo de WhatsApp en el que estábamos todos los compañeros, el ranking de citas de todos, y los comentarios de: "cuidado con los que estáis abajo, a ver si remontais porque sino dudo de qué lleguéis al viernes.." eran día sí y día también. Incluso reuniones con el CEO en las que recibíamos broncas por los malos datos que se estaban teniendo y siempre era culpa nuestra, pero por supuesto en ningún momento tenía nada que ver con su gestión en sí. Las bases de datos eran nefastas, no tenían ningún filtro y solo era llamar por llamar, sucedía que en el mismo día podías llamar a la misma persona 3 o 4 veces e incluso más, clientes que ya habían comprado coche en ese mismo mes, (por supuesto no entendían como si llamábamos del propio concesionario donde habían comprado el coche no pudiéramos ver qué ya lo habían hecho y por lo tanto no necesitaban ningún coche más) o directamente eran personas que no estaban interesadas en nada ni habían solicitado ninguna información para comprar... por esto mismo había días que era imposible conseguir más de 10 citas. Después de repente empecé a recibir mensajes por privado de un ex compañero que de la nada había pasado a ser como alguien con algo más de "cargo", atosigando cada dos por tres que había que subir ratio de citas y que venga venga había que subir cuando era una de las que más citas hacía... (Y sobre esto no era la única porque a varias de mis compañeras también les hacían lo mismo, teníamos un grupo entre nosotros para contarnos estas cosas) y en ese momento decidí que ese iba a ser mi último contrato y aunque me renovaran no iba a volver. Efectivamente me llamaron de nuevo para empezar con las nuevas campañas después de un mes de vacaciones y lo rechacé, y a día de hoy no me arrepiento, trabajar con ese nivel de ansiedad, amenazas y ese trato por parte de algun@s no merecía la pena en absoluto.
Constantes amenazas y trato mal no, lo siguiente aparte de no hablar de que te obligan a estar en un grupo de WhatsApp ilegal y te instalan en tu pc todo lo que ellos quieren que por lo que sea tampoco es legal
EMPRESA NEFASTA Y POCO PROFESIONAL, TE HACEN CONTRATOS BASURAS DE UNA SEMANA, 5 DIAS, 8... CUANDO LES DA LA GANA TE DICEN QUE AL DIA SIGUIENTE NO TE TIENES QUE CONECTAR PORQUE YA SE HAN CUMPLIDO OBJETIVOS, SIN EMBARGO SIGUEN CONTRATANDO Y BUSCANDO EMPLEADOS NUEVOS EN LAS PLATAFORMAS DE BUSQUEDA DE EMPLEO. TRABAJAS BAJO AMENAZAS, TE VAN PONIENDO EL RANKING DE LAS CITAS QUE LLEVA TODO EL GRUPO Y A LOS QUE LLEVAN POCAS LO PONEN EN ROJO PARA Q LO VEA BIEN TODO EL GRUPO Y ESCRIBEN " OJITO CON LOS QUE ESTAIS EN ROJO QUE VAIS A ESTAR YA EN LA CALLE O A VER SI DURÁIS HASTA EL VIERNES". LOS COORDINADORES HABLAN DE MANERA PREPOTENTE Y CON AMENAZAS. TE PROMETEN QUE TE VAN A LLAMAR PARA LA PRÓXIMA CAMPAÑA, TE HACEN COMPRAR HERRAMIENTAS DE TRABAJO PARA QUE LA CONEXION VAYA MEJOR ( CUANDO TODOS LOS COMPAÑEROS TIENEN PROBLEMAS CON LAS CONEXIONES PORQUE EL SISTEMA ES NEFASTO) CON LA PROMESA DE QUE TE VAN A VOLVER A LLAMAR Y DESPUES SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO ( OSEA QUE ENCIMA QUE NO TE PASAN EQUIPO, CASCOS...NI TE PAGAN PLUS POR USAR TU EQUIPO PERSONAL ADEMAS DE QUE TE INSTALAN PROGRAMAS EN TU PC ENTRANDO DE FORMA REMOTA, QUE ES ILEGAL, TE HACEN INVERTIR EN MÁS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR TU CONEXIÓN OSEA QUE GASTAS DINERO A CAMBIO DE QUEDARTE EN LA CALLE. A PESAR DE SER UNA DE LAS PERSONAS QUE MÁS CITAS DABA DE TODO EL GRUPO, NO CUENTAN CONMIGO SIN MOTIVO ALGUNO. EXIGEN UN MÍNIMO DE CITAS COMO SI ESTUVIESES EN VENTAS, PERO NO PAGAN COMISIÓN, LO QUE HE VISTO EN ESTA EMPRESA ES VERGONZOSO.
Me contrata una ETT diciendo que es para una campaña para Special Days con una empresa llamada Óptima Marketing Systems de unos 15 días con posibilidad de ampliar MENTIRA.
Te prometen pagarte el día de formación MENTIRA E ILEGAL.
Te dicen que es teletrabajo en horario de 10 a 14 y de 15 a 19, NO PROPORCIONAN ORDENADOR NI CASCOS NI TE PAGAN LOS GASTOS DERIVADOS DE TELETRABAJO, ADEMÁS TE INSTALAN PROGRAMAS INFORMÁTICOS EN TÚ ORDENADOR PERSONAL, ILEGAL!!!! Esto tiene solución se denuncia en la Inspección de trabajo de tu localidad y tiene sanción económica económica por incumplir la Ley de Teletrabajo.
Las que dicen ser coordinadoras del Call center son prepotentes y mal educadas, presumen de saber muy bien las leyes (sobretodo para saltarselas desde luego). No respetan las paradas visuales OBLIGATORIAS cada hora. Si dices que tienes que ir al baño las asienta muy mal. Si se te va la conexión de Internet ( la cual pagas tú) se
ponen demasiado nerviosas. Comienzas con un horario y luego acabas haciendo 9 horas diarias y sábados, pese a que te lo nieguen desde el principio.Te harán un contrato nuevo con lo que no pasas de 40h semanales y esas horas no serán extras ni remuneradas como tal.
De 25 que empezamos quedaron 5 que duraron 4 días más. Denunciados por CNT desde 2019 y por la Comunidad de Madrid.
Trabajé para los special days como 3 meses . Es un trabajo aparentemente fácil , en el que básicamente eres como una máquina, una llamada detrás de otra y has de leer un texto en cada llamada , poniéndole ganas para conseguir dar citas . Es cansado . Y es un turno partido con dos horas de descanso . Pero es sencillo. . A mi me contrataron por campañas . Algún mes trabajé dos Campañas seguidas , con lo que cobre mil y algo . Otro mes te contratan solo una campaña y solo cobras 500. Y nunca sabes cuando te van a volver a llamar es todo incierto, te dicen que en una semana y luego pueden ser 15. Es un trabajo inestable, y cansa , porque no te callas y no dejas de leer en ocho horas . Cada campaña contratan a 20 personas y solo sobreviven 4. Si nos eres de los que das más citas , chao . Las “jefas “ es verdad q tienen poco tacto y pueden resultar maleducadas . Pero estás en tu casa , respiras y respondes el mensaje de forma educada y a lo tuyo . veo un trabajo para salir del paso, es fácil que te contraten y ,lo haces desde cualquier lugar y hasta q encuentres algo mejor.
Vergüenza de empresa, son incompetentes, ineficientes, cualquier otro trabajo es mejor. Denunciados por CNT desde el 2019
¿en qué han sido incopetentes? no estoy al tanto de nada, si pudieras hablar de lo que te pasó con ellos creo que nos ayudarías a todos.
He sido trabajadora de esa empresa.
Pregunta a los empleados:
Una pérdida de tiempo trabajar aquí.
Me deben las comisiones desde hace más de un año. La amiga (eliminado por administrador), encargada de ello, ni contesta a emails ni a llamadas, para no pagarlas.
Los demás (eliminado por administrador), (eliminado por administrador), etc. también dan largas.
Son unos sinverguenzas y (eliminado por administrador)
Cuánto te deben? No has pensado en ir hasta allá y poner una queja en general?
Pregunta a los empleados:
La peor experiencia laboral que he tenido a día de hoy pasados 10 meses aun no me han pagado las comisiones, nos contrataron como a 100 personas de las cuales nos despidieron A TODOS, solo querían llamadas masivas a clientes para los special days, te pedían horas extras de manera voluntaria y los que no se quedaban al dia siguiente ya no estaban trabajando, los que nos quedábamos como yo por ejemplo durabas 4 días mas y te despedían por que no había volumen de trabajo para que siguieras, además no te pagan las comisiones, no te contestan el teléfono y no te dan explicaciones, (eliminado por administrador) que es quien se hace llamar coordinadora, es la encargada de '' AYUDARTE'' y de establecer conexión con la empresa y tampoco facilita dichas tareas. UNA VERGUENZA DE EMPRESA, prometen estabilidad, gran cantidad de dinero y luego se lavan las manos contigo. NEFASTO!
¿No habéis hecho algún reclamo a todo esto que os pasó? Espero logren pagarte todo eso que aún te deben, haber trabajado tantos meses sin ver ese dinero...ya me imagino como debes sentirte. Espero puedas encontrar pronto una solución, bueno, todos vosotros.
Justo hoy acabo de recibir la tarjeta con las comisiones pero no sé lo que me han pagado porque la tienen q activar desde óptima. Hace más de un año q trabajé tb en los special days, primero me pagaron de menos hablé con la ETT y me lo solucionaron. La verdad es q contrataron mucha gente x lo de la pandemia, pero no tenían los sistemas adecuados para tener a más de 100personas trabajando. El programa se bloqueaba, y justo cuando estabas cerrando una visita, horrible la verdad
Me alegra que te hayan pagado. Cuando te activen desde óptima la tarjeta, sería muy bueno que nos informes. Sabes cuáles fueron los motivos detrás de la contratación a tantas personas por la pandemia?
No lo puedo creer
Qué no puedes creer o por qué? Eres una persona que trabaja allí?
He sido trabajadora de esa empresa
La empresa es una (eliminado por el administrador) de empresa, nada más que acosar a las personas saben
¿Te han suspendido el contrato?:
No recomiendo trabajar aquí. Faltas de respeto constantes, tienes que ir detrás para que te paguen lo debido (a algunos compañeros ni haciendo eso les pagan)
De verdad? Os quejáis y qué os dicen? Qué mal la situación. Por cierto, las faltas de respeto han venido de superiores u otros empleados? Cuéntame más!!
¿qué excusas te dan para no pagarte? ¿te has quejado? no debería seguir así...
Porque he tardado más de año en cobrar mis comisiones
Y tras mucha queja, no? Nos cuentas si te han pagado todo completo, por favor
Un día hábil es incluso 12 horas.
En Optima marketing systems hay bono: no hay bono
Las mayores desventajas de Optima marketing systems son: empleador incompetente.
Trabajo aquí aprox. 3 meses.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Se puede obtener bonos: No.
Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
En la empresa Optima marketing systems se trabaja: terrible.
Califico la empresa en 1.
No les pongo un 0 porque no existe. el jefe es básicamente un sociópata sediento de control y dominación. Te va a joder por donde pueda siempre que pueda. Lamentable.
Válgame Dios...qué mal que hayas tenido que pasar por una experiencia con un jefe así ¿Qué hacía él? ¿No pudiste quejarte con alguien más sobre su conducta? ¿Renunciaste?
Optima marketing systems es una muy buena empresa.
Califico la empresa en 5.
No te lo crees ni tú. Vamos que básicamente eres uno de los ineptos que llevan esta empresa.
Puedo preguntarte cuánto tiempo estuviste trabajando allí?
Porque no es verdad
Pero al menos podrías dar el por qué?? no entiendo, me gustaría saber la verdad.
MALEDUCADOS Y NO SABEN TRATAR BIEN A LOS CANDIDATOS PARA TRABAJADORES DE LA EMPRESA SON UNOS PREPOTENTES RAROS
Mi calificación general dela empresa es 1.
La empresa ofrece: trabajo por obra y servicio
Un día hábil es 10 horas.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Optima marketing systems es una terrible empresa.
Beneficios: No
Las mayores desventajas de Optima marketing systems son: Atmósfera.
Trabajo aquí menos de 1 año.
Es una empresa caótica te lo pintan muy bonito pero nada de nada. Por lo menos cobre el salario. Eso si sin comisiones aunque sean ridiculas y una semana duro el contrato de obra y servicio. Juegan con la jmgente y se aprovechan de la situacion.
Califico la empresa en 1.
Se puede obtener bonos: No.
En Optima marketing systems hay bono: no hay bono
Optima marketing systems es una terrible empresa.
Beneficios: No
Las mayores desventajas de Optima marketing systems son: empleador incompetente.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Trabajo en la empresa aprox. 3 meses.
Un día hábil es 4 horas.
Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
Seras trabahador "de usar y tirar"
Pasé fases de selección. La ETT me dio de alta en SS sin empezar a trabajar y me dieron de baja en la misma condición. Después de 12 días esperando a que me configuraran mi ordenador, me llaman de la ETT para decirme qué, la empresa rescinde mi contrato por tener un Mac. Esperaré al día 10 (es cuando pagan) y si no hay ingreso en mi cuenta por los 7 días "trabajados" los denunciaré. De lo peor como empresa.
Totalmente de acuerdo,mi caso es similar,yo sí que pude trabajar y ahora ellos te pagan las horas que les apetece.
Además después de hacer horas extras todos los días,ahora saltan con que no se pagan extra hasta cumplir las 40h semanales.Si empiezo miércoles como hacer 40h en 3 días?
Califico la empresa en 1.
La empresa ofrece: trabajo por obra y servicio
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
Se puede obtener bonos: No.
Un día hábil es 10 horas.
Optima marketing systems debería mejorar: Todo.
Optima marketing systems es una terrible empresa.
Beneficios: No
No cumplen nada de lo prometido en la entrevista
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Beneficios: No
Mi calificación general dela empresa es 1.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Optima marketing systems debería mejorar: Todo.
Optima marketing systems es una terrible empresa.
DESASTROSA
es tan mal como lo dices? cuenta algo mas . si trabajaste alli deberias saber mas cosas
¿Has intentado hablar con ellos? ¿Qué te dijeron?
Una empresa que es un auténtico desastre! Te utilizan y te tiran a la basura! se aprovechan ahora con la Covid en instalarte una base de datos que funciona penosamente, casi no te dan formación y mientras estás trabajando no paran de enviarte mensajes con cambios, nuevos argumentarios, nuevas campañas! TE DEJAN EN PELOTAS, VAYA!! Te compras buenos cascos, pagas tu internet y te dan basura!
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Empresa vergonzosa
Mi nombre es Nacho, he trabajado en el sector de atención al cliente por 4 años, soy una persona en extremo puntual y con dedicación por mi trabajo, quisiera optar por un puesto laboral en la compañía Optima marketing systems pero no tengo información de como son las candidaturas en la misma.
Pues yo trabajé hace años atrás con ellos . Y conmigo se han portado muy bien y la ETT era muy amables. No tengo queja
Es una vergüenza de empresa. Unos (eliminado por el administrador)
Yo trabaje con ellos y no tengo queja alguna...
Hola, gracias por tu respuesta, quisiera saber si ¿el trato de los jefes con los nuevos ingresos es ejemplar?¿puedes agregar un aspecto positivo que los destaque como empresa?
Coincido con todas las opiniones vertidas, maltrato al personal, pésimas condiciones de higiene, malos sueldos, no pagan las comisiones que prometen, no cumplen con los requisitos de procedencia de los trabajadores, maltrato psicológico con despidos constantes, no respetan periodo de prueba. Espero que nadie trabaje con ellos. Muy mala experiencia.
en que sentido maltrato personal? que paso?
Tal cuál. He vivido todo eso porque he trabajado un año allí.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Lamentable
Muy buena y sus coordinadoras , excelentes profesionales,
Por ser mentira
En mi caso la experiencia con esta empresa ha sido muy buena. Qué le ha pasado para tenerlo en cuenta las prçoximas veces que vaya?
Estrés, amenazas,la ETT Grupo Norte no te gestiona bien los papeles,precariedad,música alta en los cascos durante toda la jornada que se repite sin parar,límites para ir al baño,amenazas.
Yo con grupo Norte Terrassa no tuve problemas, óptima me pagó de menos y la ETT me lo arregló, cierto es el tema de comisiones tuvieron ahí un no sé qué que se yo q hoy más de un año después he recibido una tarjeta prepago de enseres, q no se saldó xq óptima tiene q activarmela. La ETT en todo momento me pedía q le informarse de todo si el programa no funcionaba etc.
Hola y cuánto tardaron para arreglarte ese problema?
EMPRESA NEFASTA, DESPIDOS CONTINUOS SIN DAR EXPLICACION, CONDICIONES PESIMAS DE TRABAJO, NO PAGAN COMISIONES , FALTA DE COORDINACION
Hacinamiento en zonas comunes y contratos por dias
me gustaría aplicar pero primero necesito informacion sie estais satisfechos del trabajar allí. Alguien me ayuda?
No te recomiendo esta empres para nada, yo he estado trabajando con ellos 2 años y medio y te puedo asegurar que es lo peor, no pagan comisiones prometidas, falta de coordinación, amenazas continuas de despido, trabajo inestable, mal ambiente de trabajo, todo lo peor qe te puedas imaginar
(eliminado por administrador) condiciones de trabajo deplorables.