Opiniones PASITROTE en Tres Cantos
Devolución abusiva .
Tras una devolución realizada me han descontado 10 e del precio de los mocasines siendo primeramente el envío gratis . Por lo que asumiría la devolución de 4,90 no de 10 . Nada recomendable .
Ambiente acogedor - La empresa es conocida por tener un entorno de trabajo cercano y familiar, lo que puede fomentar una buena dinámica de equipo.
Flexibilidad - En muchos casos, los empleados disfrutan de horarios flexibles, lo que contribuye a un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
Oportunidades creativas - La empresa suele proporcionar espacio para el desarrollo de ideas y proyectos creativos, incentivando la innovación.
Tamaño de la empresa - Como empresa más pequeña, puede haber menos oportunidades de desarrollo profesional y ascenso en comparación con grandes corporaciones.
Recursos limitados - Los empleados pueden encontrar que hay menos recursos disponibles en términos de tecnología o infraestructuras en comparación con los grandes líderes del sector.
Estructuras poco definidas - La falta de definiciones claras en roles y responsabilidades podría llevar a confusiones en las tareas diarias y expectativas laborales.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Mi experiencia ha sido mala...si tuviera que aconsejar a Pasitrote diría que NO COMPREIS...la política de Devolución es nefasta...ya que yo compre unas bailarinas de la talla 36 para mi niña que hacia la comunión, le quedo grande y lo cambie por el numero 35... cuando se lo probo el zapato le quedaba bien, pero la niña no estaba cómoda...así que solicite la devolución definitiva....para mi sorpresa me mandan que en la política de Devolución de la empresa, una segunda devolución no se podría hacer si no es por otro zapato de superior importe mas 11€ de gastos de transportes...
Entiendo la frustración. ¿Has considerado hablar directamente con un supervisor o alguien de mayor rango en Pasitrote para explicar tu situación y quizás lograr una excepción en este caso?
Buenos días,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de un momento tan especial como una Comunión y sentimos que hayas percibido molestias durante el proceso.
Nuestra política de devoluciones busca mantener un equilibrio entre la flexibilidad hacia nuestros clientes y la gestión interna de cambios. En el caso de segundas devoluciones, tal y como indicamos en la web, se aplican condiciones específicas: el cambio debe realizarse por otro artículo del mismo importe o superior, y los gastos de transporte de recogida y nuevo envío corren a cargo del cliente. Queremos recordarte que tanto el envío inicial como el primer cambio los asumimos nosotros.
Aun así, valoramos tu confianza en nosotros y queremos ayudarte a encontrar la mejor solución posible. Si nos escribes a info@pasitrote.com, revisaremos personalmente tu caso para resolverlo de la forma más satisfactoria.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar día a día.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de un momento tan especial como una Comunión y sentimos que hayas percibido molestias durante el proceso.
Nuestra política de devoluciones busca mantener un equilibrio entre la flexibilidad hacia nuestros clientes y la gestión interna de cambios. En el caso de segundas devoluciones, tal y como indicamos en la web, se aplican condiciones específicas: el cambio debe realizarse por otro artículo del mismo importe, y los gastos de transporte de recogida y nuevo envío corren a cargo del cliente. Queremos recordarte que tanto el envío inicial como el primer cambio los asumimos nosotros.
Aun así, valoramos tu confianza en nosotros y queremos ayudarte a encontrar la mejor solución posible. Si nos escribes a info@pasitrote.com, revisaremos personalmente tu caso para resolverlo de la forma más satisfactoria.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar día a día.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de un momento tan especial como una Comunión y sentimos que hayas percibido molestias durante el proceso.
Nuestra política de devoluciones busca mantener un equilibrio entre la flexibilidad hacia nuestros clientes y la gestión interna de cambios. En el caso de segundas devoluciones, tal y como indicamos en la web, se aplican condiciones específicas: el cambio debe realizarse por otro artículo del mismo importe, y los gastos de transporte de recogida y nuevo envío corren a cargo del cliente. Queremos recordarte que tanto el envío inicial como el primer cambio los asumimos nosotros.
Aun así, valoramos tu confianza en nosotros y queremos ayudarte a encontrar la mejor solución posible. Si nos escribes a info@pasitrote.com, revisaremos personalmente tu caso para resolverlo de la forma más satisfactoria.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar día a día.
A mi me han descontado 10 e por una devolución cuando el pedido ponía envío gratis . Es una tomadura de pelo . Increíble nada recomendable.
Las reseñas sobre PASITROTE en su mayoría elogian la calidad y comodidad de los zapatos, así como la rapidez en la entrega. Sin embargo, también se mencionan problemas con las tallas, gastos de devolución elevados y dificultades en el proceso de devolución de productos. ¿Alguien ha experimentado estos problemas con las tallas o la devolución de productos? ¿Creen que la empresa debería mejorar su política de devoluciones?
Gracias por tu comentario. Nos alegra que destaques la calidad, la comodidad y la rapidez en la entrega, aspectos en los que trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible.
En cuanto a los cambios y devoluciones, todos nuestros pedidos incluyen envío estándar y un primer cambio de talla o color gratuito (con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables) para envíos dentro de la Península. Esto permite a nuestros clientes encontrar la talla o el color adecuado sin coste añadido.
En el caso de las devoluciones definitivas, estas conllevan unos gastos de gestión y transporte que se descuentan del importe a reembolsar, tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra. Aun así, siempre estamos revisando nuestros procesos para que sean lo más claros y sencillos posible.
Agradecemos que lo plantees, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Tallas que no tienen que ver con la guía de Tallas. Le compré estos zapatos a mi hijo del número 33, le molestan, le aprietan los dedos, se lo cambio por el 34 que según la guía son solo 7 mm más, y mirar la foto, le sobra más de 1,5 cm, más de 2 números. Y encima le escribo a atención al cliente y me remiten a las condiciones publicadas en la web. De vergüenza, yo pensaba que comprando en España en una empresa española y zapatos españoles tendría cierta garantía. Ya podéis ver que no.
¿Y qué es lo que establecen las dichas ''condiciones''? ¿Algún protocolo de entrega o devolución? Qué extraño y penoso todo.
Lamentamos que tu experiencia con las tallas no haya sido la que esperabas. Entendemos lo difícil que a veces resulta encontrar el ajuste perfecto, especialmente en calzado infantil, donde además de la longitud del pie también influye el ancho.
La guía de tallas que ofrecemos en la web es orientativa y se basa en la medida del largo de la plantilla interior. Sin embargo, dependiendo de cada modelo y de la fisionomía del pie, la sensación de comodidad puede variar. Por eso ofrecemos la opción de cambios, para que cada niño pueda encontrar el calzado que mejor se adapte a él.
Nuestro equipo de atención al cliente aplica siempre las condiciones publicadas en la web para garantizar un servicio homogéneo, pero estaremos encantados de revisar tu caso de forma personalizada si nos contactas de nuevo en info@pasitrote.com.
Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando tanto la información de nuestras guías como la atención que ofrecemos.
Lamentamos que tu experiencia con las tallas no haya sido la que esperabas. Entendemos lo difícil que a veces resulta encontrar el ajuste perfecto, especialmente en calzado infantil, donde además de la longitud del pie también influye el ancho.
La guía de tallas que ofrecemos en la web es orientativa y se basa en la medida del largo de la plantilla interior. Sin embargo, dependiendo de cada modelo y de la fisionomía del pie, la sensación de comodidad puede variar. Por eso ofrecemos la opción de cambios, para que cada niño pueda encontrar el calzado que mejor se adapte a él.
Nuestro equipo de atención al cliente aplica siempre las condiciones publicadas en la web para garantizar un servicio homogéneo, pero estaremos encantados de revisar tu caso de forma personalizada si nos contactas de nuevo en info@pasitrote.com.
Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando tanto la información de nuestras guías como la atención que ofrecemos.
10 euros de gastos de devolución. Me parece una vergüenza
¿Y en qué ha consistido tu servicio con ellos? Me gustaría saber los detalles de tu caso.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos des la oportunidad de aclarar este punto.
En todos nuestros pedidos incluimos el envío estándar y el primer cambio de talla o color de manera gratuita (con un plazo estimado de entrega de 3 a 5 días laborables) para envíos dentro de la Península. Creemos que es un servicio de valor que muchos clientes agradecen, ya que facilita encontrar la talla o el color perfecto sin coste añadido.
En el caso de las devoluciones definitivas, estas no son gratuitas. El reembolso se realiza siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, descontando los gastos de devolución, que cubren el transporte y la gestión logística necesaria.
Aun así, siempre estamos a disposición de nuestros clientes para resolver cualquier duda o incidencia y buscamos que la experiencia sea lo más satisfactoria posible. Para poder ayudarte de la mejor forma, te agradeceríamos que nos escribieras a info@pasitrote.com indicando tu número de pedido.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Entrega rapidísimo y los zapatos preciosos, se nota la calidad
Hola! ¿Con cuáles marcas de zapatos trabajan? ¿Qué calidad son? Porque existen varias califaciones... como AAA, Top Quality, etc.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que los zapatos cumplieron tus expectativas. 😍
Nos encanta que aprecies la calidad de nuestro calzado y será un placer volver a atenderte en tu próxima compra.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💜
Compre unos zapatos para mi niña y estoy encantada con el resultado. Eran para una boda y además de bonitos, los ha llevado todo el día sin queja, lo que es casi imposible.
Así que repetiremos sin duda. Por la calidad y porque me asesoraron en todo momento con el color y la talla que mejor le iba.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu niña estuvo cómoda durante todo el día en una ocasión tan especial, y que además los zapatos os gustaran.
Estamos encantados de haberte podido asesorar con la talla y el color, y será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💙
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu niña estuvo cómoda durante todo el día en una ocasión tan especial, y que además los zapatos os gustaran.
Estamos encantados de haberte podido asesorar con la talla y el color, y será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💜
Encantada con los zapatos para mi niña. Los compré para una boda y los ha llevado todo el día sin queja, lo que es casi imposible porque todo le molesta. Así que no puedo estar más contenta.
Sin duda repetiré porque la calidad es de 10.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos hace muy felices saber que los zapatos acompañaron cómodamente a tu niña durante todo el día y que los zapatos cumplieron con vuestras expectativas. 😄
Nos encanta que valores la calidad de nuestro calzado y será un placer volver a atenderte en tu próxima compra.
¿Puedes precisar cuáles fueron los elementos o características de los zapatos que resultaron tan cómodos para tu niña? Esto ayudaría mucho a otros padres en futuras compras.
Compre unas sandalias para mí hija y las devolví pq no nos valían. Me devolvieron 5€ de 17€ que page. Me siento estafada. No recomiendo comprar en esta tienda.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que el importe que indicas no se corresponde con nuestros gastos de devolución habituales, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle para comprobar qué ha podido ocurrir.
Te agradeceríamos que nos escribieras a info@pasitrote.com indicando tu número de pedido para poder analizarlo y ofrecerte una respuesta personalizada.
En cualquier caso, queremos recordarte que todos nuestros pedidos incluyen el envío estándar y el primer cambio de talla o color de manera gratuita (con un plazo estimado de entrega de 3 a 5 días laborables) para envíos dentro de la Península. Solo en el caso de devoluciones definitivas se descuentan los gastos de transporte y gestión logística necesaria, que en ningún caso alcanzan la cantidad que mencionas.
Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a mejorar y a revisar cada situación de manera justa y transparente.
Bonitos y buenos! Hechos en España!
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra enormemente que valores la calidad de los productos Hechos en España, en especial la calidad de nuestros zapatos. 😄
Será un placer volver a atenderte en tu próxima compra.
Compré unos zapatos, realizar la devolución, vino un transportista a recoger el paquete y no me dio justificante de entrega porque me dijo que no los daban, que Pasitrote se pondría en contacto conmigo para hacer el ingreso de devolución y mi sorpresa es que Pasitrote me dice que no ha recibido el paquete y que no me devuelve el dinero. Si la agencia de transporte los ha estado no entiendo porqué el cliente debe pagar por ello. No compres a no ser que tengas claro que no lo vas a devolver.
Que parece que la comunicacion es terrible, y no puedes ir de manera presencial a reclamar?
Lamentamos que tu experiencia con la devolución no haya sido la esperada. En ocasiones, cuando pasan varios mensajeros por la misma dirección, pueden producirse confusiones con los paquetes. En tu caso, el paquete no llegó a nuestro transportista habitual, por lo que no pudimos registrar su recepción ni procesar el reembolso.
Para futuras devoluciones, recomendamos siempre utilizar los canales oficiales de recogida indicados en nuestra web, ya que así podemos garantizar un seguimiento correcto y un reembolso seguro.
Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a mejorar la información sobre nuestros procesos de devolución y evitar este tipo de incidencias.
¿Qué impacto tiene la baja valoración de PASITROTE en su reputación laboral?
¿Tenéis nuevas referencias acerca del trabajo? ¡Animamos a los nuevos trabajadores a compartir información acerca del trabajo en PASITROTE !