NO ES UNA WEB DE VENTA, OJO OJO
Siempre el mismo modo de proceder:
1) Tú compras algo en su web.
2) Te envían un correo avisándote de un retraso en la entrega.
3) Cuando te cansas de esperar, anulas el pedido pero ellos no te reembolsan el dinero.
4) Les reclamas el dinero y siempre recibes respuestas del tipo "no se preocupes", "lamentamos el retraso, procedemos al reembolso", pero el dinero nunca llega. Hay gente en la sección de Reclamaciones de la web de la OCU que lleva 5 meses esperando y no les han devuelto el dinero.
CUIDADO CUIDADO
¿Has intentado contactar con alguna autoridad de protección al consumidor o tomar medidas legales contra la empresa por la falta de reembolso y el servicio deficiente?
Quisiera compartir mi pesima experiencia de la web de piensoymascotas online, el 30/01/25, efectue un pedido de varios productos y al no llegarme, pregunte y resulta que no lo tenian en stock, entonces cancele el pedido y pedi que me devolvieran el importe que asciende a 109,32 euros. Total, ni dinero ni pienso, no cogen el telf y por mail te van dando largas. No compreis en esta supuesta tienda, espero no le pase a mas personas.
¿Cómo has intentado resolver el problema con ellos aparte de llamar y enviar correos? Quizás podrías intentar contactarlos por sus redes sociales o considerar una reclamación formal ante alguna oficina de protección al consumidor. ¿Tienes planeado tomar alguna de estas acciones?
Hago un pedido el día 12 de en enero recibo un mail diciéndome que en 24/48h lo recibiré, al día siguiente recibo otro diciendo que se van a retrasar pero que si quiero más información que llame a el siguiente teléfono o q por watssap a oyeron número , ni me comen el teléfono no me contestan al watssap , toral impresentables total , habrá que buscar otro proveedor y el dinero abonado en pasar unos días habrá que ir a la comisaría de Policia a presentar denuncia. Así que ya lo sabeis
Va pero qué error de comunicacion, y acaso eres la unica persona que ha pasado por eso? Hay mas casos como el tuyo?
Hice un PEDIDO que por su web decían QUE LLEGABA AL DIA SIGUIENTE (latas de dieta para perro que necesitaba porque estaba el pequeño malo) y TARDARON 5 DÍAS en llegar y 4 en enviarlo, de haberlo sabido lo hubiera comprado en otro sitio. Tras varias llamadas a atención al cliente me dijeron que había un problema con un artículo el cual quitaron (tampoco saben decirte cuánto tarda el reembolso), que me lo MANDABAN el resto del pedido DE FORMA URGENTE AL DÍA SIGUIENTE, PERO NO PASÓ. Al día siguiente llame otra vez porque en su WEB PONE QUE EL PEDIDO ESTÁ EN PREPARACIÓN y me dicen que es un ERROR INFORMÁTICO que si salió el pedido e iba a BUSCAR EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y ME LO MANDABA POR EMAIL, yo ingenuamente me lo creí. Como no recibí nada TUVE QUE VOLVER A LLAMAR y me dijeron que el PEDIDO NO HABÍA SALIDO QUE ME HABÍAN DADO UNA INFORMACIÓN ERRÓNEA POR LA MAÑANA Y QUE YA ERA TAMBIÉN TARDE PARA CANCELARLO. ADEMÁS DE NO RESPETAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA (eliminado por el administrador) Y MIENTEN A SUS CLIENTES.
El tiempo de espera que mencionas me parece inaceptable y el hecho de que no te permitan realizar una cancelación es aún peor. ¿Cuál es el método de pago que manejan? He escuchado que utilizando servicios como paypal puedes solicitar la devolución de tu dinero.
Envío muy rápido y sin ningún problema
Ciertas fuentes me han comentado que la empresa Piensos Y Mascotas cuenta en estos momentos con diversidad de opciones para la jornada, que además también dedica una pausa que puedes utilizar la cual aumenta en gran medida el desempeño. Parece ser una opción bastante aceptable si quieres tener un poco de libertad
Inicie en esta empresa como auxiliar contable en área de finanzas, recibí capacitación y entrenamiento para realizar mis funciones acorde con lo que se esperaba; mi desempeño siento que ha sido satisfactorio, sé que tengo mucho que seguir aprendiendo.
¿El clima en Piensos Y Mascotas es agradable para trabajar?
¿Consideras que la gestión de Piensos Y Mascotas, localizada en Córdoba, realiza un seguimiento adecuado del bienestar laboral de sus empleados frente a la carga de trabajo?
¿Puede que haya alguna persona que esté actualmente trabajando que quiera compartir con nosotros algo acerca del trabajo allí? ¿Sabéis algo nuevo acerca del trabajo en Piensos Y Mascotas? ¡Esperamos vuestras opiniones!