Opiniones Plantawa

Claudio, cuanto dinero estais pidiendo como compensación por lo ocurrido? Por favor hazmelo saber cuanto antes. Gracias.

No estaba pidiendo ninguna compensación en concreto. Era más bien, un gesto por parte de la empresa, ya que lo que me habían servido no era lo que yo compré para nada. Y el grosor fue el punto determinante por lo cual se lo compré a ellos. Por menos precio había muchísimas similares de grosor y te lo indicaban ya directamente en su descripción.

Hola @Mdv

Soy Rocio de Atención al Cliente de Plantawa, de verdad lamentamos mucho que no se encuentre satisfecho con su compra en Plantawa, y como nuestro objetivo es tener el 100% de clientes satisfechos, le pido por favor que se ponga en contacto con nosotros o nos especifique un contacto para poder localizarle y solucionar su problema.

Al parecer ha sido un error humano de forma puntual, ya que realizamos seguimientos personalizados a todos los pedidos, e intensificamos la atención si detectamos una incidencia.
Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y haremos todo lo posible para que usted quede satisfecho con nuestros servicios.

Me mantengo a su disposición mediante Whatsapp al 636 30 97 46 o a través del teléfono 968 12 41 07.

Le pido de nuevo disculpas, y esperamos poder solucionar su problema.

Gracias,
Un saludo.

Ya decía yo, me parecía muy extraño que una empresa como esta no estuviese haciendo lo posible por solventar la solución. ¿Al final te han dicho que fue lo que genero el error que sufriste?

Pero si te dicen que te van a devolver el dinero debes estar tranquilo

¿Llamaste para ponerte en contacto a ver si te entregan la planta que te falta o te van a dejar de lado asi sin más?... de que tamaño estamos hablando? No me digas que fueron unos 5 euros porfavor....

¿Realmente cumplen con los tiempos de envío? Sus productos se ven muy bien, pero para mí es esencial que cumplan con los tiempos. Disculpa la respuesta en castellano

Los envíos son muy rápidos, a mi me llegaron en 24h

Que maravilla; disculpa mi atrevimiento, pero desde donde has hecho el pedido, quiero saber si la rapidez se debe a tu cercanía con la empresa o a que realmente son eficientes con respecto a eso.

Yo vivo en Madrid. Mi pedido me llegó muy rápido

¿y eres cliente habitual? Son siempre tan rápidos? Casi pareciese más casualidad que algo cotidiano. ¿O me equivoco?

Yo soy cliente habitual, le compro todas las semanas y siempre cumplen. Casi siempre me llega todo al día siguiente o sino en 48 horas pero suele ser muy rara vez.

Que bien! ¿Osea que la mayoría de las veces al día siguiente ya deberías tener el pedido? Gracias por el comentario, creo que para estar segura, haré pedidos cuanto sepa que estaré en casa los dos días siguientes

No cumplen en absoluto.

¿Cómo es el embalaje para envíos que sean fuera de Murcia? ¿Cómo garantizan que las plantas sobrevivan?

Las plantas vivas vienen sujetas en la caja con relleno para que no se muevan en el transporte, además ponen siempre un cartel para que tengan cuidado los transportistas. Lo recomiendo la verdad (:

Que excelente que sepan dar el cuidado necesario para que no sufran maltratos en el camino y durante el transporte, me podrías facilitar algún medio para contactarlos?

Que genial escuchar que tienen tan buena reputación, es por lo mismo que he llegado a este foro. ¿Sabes si te asesoran para montar un jardín? Yo estaría dispuesto a dejar que se encarguen de todo si me ayudan con mi idea

Buenas Juanan, te asesoran en todo lo que necesites, yo siempre les hablo por whatsapp para que me asesoren y son bastante rápidos en responder. Lo mejor es el Whatsapp porque hablas con ellos directamente y eso es un punto muy a favor!!

Yo les he escrito por whatsapp, pero nada que le llegan mis mensajes, a lo mejor me he cogido el número mal. ¿Serías tan amable de pasarlo? Que bueno saber que te ayudan la verdad!

El numero del Whatsapp de Plantawa es (eliminado por el administrador)
¡A cuidar de las plantitas!

Parece ser que no es posible publicar números, ¿dónde más podría conseguir su número? Y gracias por ayudar!

Totalmente falso.

Qué dices que es falso, lo del número o que es un buen sitio para comprar? Sería bueno que especificaras ya que hay muchos comentarios aquí

¿A qué tipo de errores te refieres? La verdad preferiría tener que evitar cualquier error, pero es bueno saber que al menos se hacen responsables, no como otras empresas de ese tipo que simplemente se desentienden

Quisiera saber más, es posible que pueda trabajar con ellos y me interesa conocer todo lo que implica trabajar ahí.

Disculpa que te responda en castellano, ¿me podrías decir por qué te han parecido los mejores? Me refiero a qué los hace mejor que los demás.

¿Sabes si te asesoran con respecto a los elementos del jardín? Me gustaría poner unas vallas y eso, pero no soy del tipo artístico y me gustaría que me ayudaran

@aleabella
Tienen un número de Whatsapp donde puedes preguntarle lo que necesites. Son rápidos en responder y te solucionan todo. Tuve un problema con unas plagas y ellos me aconsejaron de como solucionarlo.

Y tendrás ese número a la mano? Me gustaría poder contactarlos para explicarles a detalle mi situación.