Opiniones POLICLINICA LACIBIS en Alhaurín de la Torre

Hola, sea el día que sea y cada vez que llamas repetidamente durante todo el día, te salta el contestador y no se dignan en descolgar el telefono, las administrativas van a hundir la clinica, que por cierto tendran buenos profecionales pero está siempre vacia por la mala gestión, las cita que cojan es porque humanamente los pacientes nos desplazamos hasta allí para coger cita, pero olle, aquí todos trabajamos, y cuando vas estan de charlas y risas y te dejan en el mostrador sin atenderte, el trato es pesimo, no pongo menos estrella porque no las hay, falta un jefe viendo el trabajo del personal. Falta de empatía y ganas de trabajar

Las reseñas de POLICLINICA LACIBIS indican que hay problemas con la falta de equipamiento adecuado, mala atención telefónica y cobros excesivos por servicios no realizados, como pruebas médicas inventadas. ¿Alguien ha experimentado esta mala gestión de citas o cobros indebidos?¿Cómo ha sido la atención en general en la clínica?

He llevado a mi tío ( 80 años de edad ) dos veces al urólogo de Coín a la Cibis. Casi dos veces que se cae por subirlo a una camilla que como el es bajito pues no llega. Ay unas escaleras de aluminio de dos peldaños. Nadie para ayudarme a que suba y haciendo maravarismo pues lo conseguí subir con mucho miedo por que la escalera son dos peldaños que tienen por allí, eso si consulta 120 euros. Pero no tienen una triste camilla que se adapte a la altura. La última vez dije que como eso siguiera así aria un vídeo de protesta.

Quiero compartir la experiencia con esta clínica. El trato estupendo, cuando he ido a pedir una cita para analítica y ya no había para ese día, le he explicado el problema , hicieron todo lo posible para facilitarme la cita. Las chicas encantadoras . La ATS muy buena ya no solo lo bien que saca sangre, si no que te ayuda un montón por si tienes problemas con que te saquen sangre, también te explica todo lo que te van a realizar y el porque. La verdad que me dejó mucho más tranquila. Tiene un personal 10. Si le sirve a alguien mi experiencia. ( Y conozco muchas clínicas por desgracia). La recomiendo 100%. Trato humano y los médicos muy buenos. Muchas gracias. Seguiré yendo .

Mi seguro dice que son servicios facturados y que no pueden hacer nada.

Experiencia pésima en absolutamente todos los sentidos, no cogen el teléfono, te cobran más servicios de los realizados y no te dan soluciones cuando te das cuenta del abuso.

Inventan la realización de pruebas que no se han hecho para cobrar más dinero

Indignante, me pasaron falsamente la tarjeta sanitaria de mi compañía médica 6 veces, aduciendo servicios y pruebas médicas que jamás se habían realizado, cobrándome mi aseguradora en copagos, 48 € que no había consumido. Me pongo en contacto con Lacibis para llegar a un acuerdo de compensación y me contestan diciendo que no van a hacer nada y que si no me gusta, me vaya a otro sitio.

Son unos (eliminado por el administrador) que cobran de más con pruebas falsas.

Tienen un servicio más que pesimo a la hora de coger el teléfono. Ponen el contestador y te dejan a la espera hasta que te cansas de esperar y si aguantas al final se cansan ellos de tu llamada y te cuelgan. Si quieres cita tienes que hacerlo por WhatsApp, que a mí me han dejado hasta varios días en contestar, o como han respondido en una reclamación que lo haga online (porque no querrán que llames). Me pregunto... Mi madre de 85 años tiene que aprender a usar internet para que la den cita o tiene que irse para allá cada vez que tenga que coger cita? O quizá es que les sobran pacientes y por eso dan ese servicio?

POLICLINICA LACIBIS
Gran aprendizaje y excelente relación con los compañeros y superiores, soy recepcionista del centro medico y estoy muy feliz por mi estabilidad laboral, hay buen ambiente y excelente compañerismo.