Opiniones PORCELANOSA

Porcelanosa es la marca de la cocina del piso comprado hace 3 años. Los muebles expuestos a zonas de cocinado no aguantan nada y se abren por su pésima calidad. No se hacen responsables de la mala calidad del mueble, llevo 2,5 años reclamando y ni contestan ya. Pésimo!!!

Totalmente de acuerdo. Producto defectuoso en menos de 6 meses y no asumen responsabilidad. Dicen que es mal uso, como si fuésemos unos salvajes. Unos IMPRESENTABLES

Que presentaba daños? especifica por fa porque buscaba datos de la empresa porque quiero adquirir varias cosas

Yo no compraría nada de Porcelanosa. En el futuro nunca compraré Porcelanosa. Y más datos: La constructora que hizo nuestro piso y usó Porcelanosa, en la siguientes obras que está haciendo, ya no utiliza Porcelanosa...... Por algo será.

Si claro por algo debe ser.. pero aja por que aconsejas no comprar? que sucedió para que no lo recomiendes?

Producto defectuoso y no se hacen cargo en periodo de garantia. Ya lo he explicado en este mismo hilo

Vale no había leído bien el hilo, disculpa. Y por cuanto tiempo cubría la garantía? si el producto estaba en malas condiciones es obligatorio que se hagan responsables.

Como es eso que fue reclamado? quienes hicieron la reclamación?

Nosotros, los propietarios del piso. Reclamamos a la constructora, y también a Porcelanosa. Al ser obra nueva siempre está por medio la constructora. Pero llegué a hablar directamente con Porcelanosa, vino gente de Porcelanosa a mi casa, y la respuesta de "mal uso es de Porcelanosa

Ya comprendo un poco más. Pero el reclamo fue por qué? y el mal uso se debe a que?

Reclamación porque los laterales y bordes del mueble del baño están levantados. Tengo fotos.
Mal uso, lo desconozco. Es lo que dice Porcelanosa, teniendo en cuenta que el que peor está casi no se ha utilizado. Mal uso??????. Su palabra contra la mia

Es decir que desde el día 1 de ocupado te diste cuenta y reclamaste y ellos te ignoraron? tienes que hacer algo porque esa respuesta de mal uso es para desligarse de la responsabilidad que tienen

Vale pero en el momento de la instalación no se fijaron? En algún momento les ofrecieron garantía?

La instalacion se hizo en obras, era obra nueva. No estábamos presente. Estaba en periodo se garantía, pero no la quisieron aplicar alegando ‘mal uso’!!!!!!. Sin demostrar cómo y teniendo en cuenta que uno de los dos baños NO se había utilizado.
Ha sucedido en los 2 baños de la casa.

Y en ese caso no les ofrecieron una evaluación para ver si era o no concedible la garantía?

La hicieron e indicaron que era mal uso nuestro!!!!! sin justificarlo de ninguna forma.
Con un par.

Pero al menos tienen por escrito la razón por la que fue por mal uso? no pudieron apelar?

No. Sencillamente mal uso porque lo dicen ellos.
Fuimos a la OCU pero no tienen poder resolutivo.
Lo he llevado a Juzgado como tema de menos de 2.000 euros.

Va, que injusticia, y a demas casos les pasa de la misma manera?

Yo tengo 2 baños iguales. Los 2 de casa.

Con eso quieres decir que tienes dos baños con la misma falla? o que te arreglaron dos baños y los dos quedaron mal?

2 baños con el mismo fallo y q ninguno d los dos lo arreglaron. Todo porque hacemos mal uso segun ellos

Va, eso fue peor, y no has pensado enmendar el daño con otra empresa?

Si tiene el mismo fallo es porque viene del mismo lote y es un lote defectuoso. Vergonzoso.

Pero si es un lote defectuoso, ¿Por qué sacarlo al mercado, y hacerse una mala propaganda? A menos que lo vendas como eso.

Venta a constructora de pisos, no directa al usuario. Cuando el usuario final se da cuenta, ha pasado casi 1 año, más o menos. Y difícil demostrarlo. Su palabra contra la mía. Un abogado está en ello.Aunque sea un importe "menor" es cuestión de principios.

Claro, aunque se alegue importe menor igual es una injusticia, cuanto es el periodo que cubría la garantía?

1 año y fue reclamado por primera vez a los 6 meses de empezar a vivir en la obra nueva.

Cuentas con pruebas de reclamo de esa primera vez a los 6 meses de empezar a vivir allí? eso sería un buen golpe porque demostrarías que estaba dentro de la garantía y que ellos incumplieron

Y acaso en este medio no existen los descuentos por pagos adelantados? Por qué no lo hacen? Soy nuevo en el rubro y a veces cosas así me confunden mucho la verdad, me parece muy extraño quisiera saber el motivo

Perdón pero me puedes explicar cómo, según tu lógica, son cómplices de lo que pasa en Ucrania?

Porque los rusos son uno de sus mercados más potentes, lo han sido desde siempre. El oligarca ruso compra producto de Porcelana. Rusia está invadiendo Ucrania, el corazón de Europa. No creo que haga falta explicar nada.

¿Y la población rusa tiene la culpa de lo que hacen sus mandatarios?

Buenas noches. ¿Te los habían recomendado? ¿Y qué defectos notaste en tu caso? Imagino que tuviste la oportunidad de colocar un reclamo formal, ¿qué excusa te dieron para no solucionarlo?

Lo escogió la constructora del piso nueva.
Duchas: Salida de agua abundante a través de bisagra de la mampara inundando el piso. Respuesta: Las bisagras son sensibles al agua y es normal, a pesar de que vieron ellos mismos la cantidad de gua que salía.
Lavabos: Madera lateral se levanta. Respuesta: No han dicho nada a pesar de tener fotos

Y no pretenden hacerse cargo? Digo, claramente son responsables deberían hacer algo

Vaya es mucho dinero... y cuanto tiempo llevas exactamente con esa bañera? la garantía no puede cubrir los daños?

Me parece sorprendente la habilidad con que quieren vender las cosas, lo menciono porque si es como comentas no ofrecen responsabilidad en lo que venden. Todas las cajas venían así?

Porque me vendieron y cobraron una cocina y hace 3 meses que tenía que estar acabada y aún está a la mitad. Una (eliminado por el administrador) me han instalado muchas cocinas carpinteros independientes y está por ser para mi casa decidimos más seriedad y calidad y lo peor que hemos podido hacer

¿Y por qué has cambiado si los otros te hacían un buen trabajo? ¿El resultado de ellos era muy rústico o qué?

Porque lo he sufrido to tambien

y en tu caso ha sido una experiencia similar o has tenido detalles particulares de tu estadía ahí?

es posible trabajar sin experiencia?

cuanto se puede ganar exactamente?

Allí trabaja cualquiera, te dicen que te harán formación y luego te has de buscar la vida tú. Cobras 1.300 euros, eso los que más, y curras 9 horas diarias como mínimo. El trato al trabajo es nefasto, mucha rotación de personal. No es una empresa donde quedarse.

Cuando hablas de ese sueldo, ¿Están incluidas las horas extras?

Hablamos en netos o brutos? Cuantas pagas?