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Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 07-12-2025

Pues os contaré mi experiencia y que cada uno tome su decisión.
Solicite en febrero un presupuesto por correo electrónico detallando los colores de la puerta Fichet. Blanca por dentro.
Se pagó por adelantado el 75% como estipulaba en contrato para su aceptación, que fueron miles de euros.
Cuál fue mi sorpresa el 06 de junio de 2025 cuando llegue a casa de mis padres durante la instalación, que la puerta venía de otros colores diferentes a los solicitados .
La puerta tenía que ser blanca por dentro y la solución de la empresa fue colocar un vinilo de plástico blanco por dentro como adjunté en las fotos.
Después de informar que no estaba conforme con el vinilo la empresa desaparecio durante meses hasta noviembre.
La oficina del consumidor en septiembre solicitó durante varios meses la mediación con la empresa pero esta no respondio hasta que recibió un aviso de una posible sanción por no terminar un trabajo contratado y por no responder al técnico consumo en reiteradas ocasiones, finalmente respondió la empresa en noviembre.
En diciembre la OMIC dio por finalizado la mediación por falta de respuestas de la empresa protegeo sin aceptar ninguna de las 2 propuestas.
Que finalmente terminaremos en los juzgados que serán quienes determinen quien tiene razón con pruebas objetivas.
A si que cada persona decida si se quiere arriesgar con dicha empresa y vivir lo que mi familia está viviendo.
Llevo desde junio con la obra de la puerta de mis padres sin acabar tras multitud de llamadas y correos electrónicos sin respuesta a fecha de hoy.
También hay que decir que la pareja de instaladores que vinieron fueron profesionales en todo momento.
Desde junio no quería poner esta reseña para intentar llegar a un entendimiento con la empresa pero finalmente no he podido llegar a un entendimiento.
Una reflexión, si como dice la empresa de que yo acepté un descuento que hago reclamando y terminando en los órganos judiciales.

laurita

¿La empresa proporcionó alguna razón o explicación inicialmente por la cual no pudieron entregar la puerta en los colores especificados en el contrato?

¡Empresario!

Empieza a gestionar el hilo de tu empresa.

Sol
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-02-2024

Empresa falta de principios.
Trabajan sin detector de cables, taladraron uno del cuadro eléctrico, e intentando solucionar el error me dejaron con toda una fase igual a una feria. Ahora no se quieren responsabilizar del importe de la factura del electricista que detecto y reparo el daño ocasionado.
En el presupuesto/contrato tienen una cláusula carente de efecto legal y que utilizan para no responsabilizarse de los daños que puedan ocasionar durante la instalación de la puerta.
Si esto fuera poco, me instalan la puerta con un tornillo, que yo tenga constancia, de seguridad menos.
Me gustaría contactar con más afectados: jmmitjavila@gmail.com

Nekane

Desde que ha ocurrido ese error, en porcentaje, cuanto mas cara te sale la factura de la electricidad?

Sol

No entiendo bien tu pregunta, mi gasto de luz no se ha visto afectado por la falta de pericia de Protejo.
Al electricista que reparo los daños ocasionados en mi vivienda por PROTEJO le he tenido que pagar 441,47 euros

679 779 158
Tercero
Fecha del acontecimiento 09-11-2023

He ido varias veces a pedir informacion sobre poner una puerta. Por mas veces que he dejado mi telefono, no hay forma que se pongan en contacto conmigo. Al telefono tampoco, dice que esta lleno, presencialmente, quien esta en la tienda te cojen el telefono y tampoco. Si el responsable supiera, las pocas ganas de trabajar de estos empleados rodarian cabezas.

Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 02-11-2022

Mal, tienen producto en su página que no tienen en stop, y encima pasan los días y no te informan, tiene que ser tu el que llame para informarte y para rematarlo, hace una semana que me tenían que haber hecho el retroceso del importe y a día de hoy no me lo han echo

Santsa

A la fecha de hoy no te han hecho el reembolso, puedes comentar por esta vía cuando te lo hagan?

Asunción Calero
Fecha del acontecimiento 18-05-2022
Encuesta

El mejor aspecto de Protegeo es: calidad.
Los precios que ofrece Protegeo son: asequibles.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
Buen trabajo gracias por todo.

¿Cómo es el ambiente de trabajo en Protegeo?

Da ur
Fecha del acontecimiento 23-01-2022

Son unos profesionales excelentes y como personas son inmejorables , me ayudaron a solucionar un problema de seguridad que tengo , tienen un cliente para toda la vida , gracias

Antonio

¿Pero si vale la pena la calidad de sus productos? Porque sinceramente, muy poco he oído hablar de ellos, y nada particularmente bueno

Toni Rondon
Fecha del acontecimiento 22-10-2021

Hace un tiempo recurrí a esta empresa para una cerradura, nunca recibí noticias de ellos, así que fui un poco reticente a seguir haciendo compras, pero debo decir que soy de insistir, un mal día lo tiene cualquier. En las siguientes compras me atendió Rocio, una persona encantadora, esmerada y muy profesional.. así que desde entonces protegeo ha ganado un cliente de por vida, gracias a esta persona. cualquier cosa relacionada con lo que ellos venden sin duda les compraré y además de recomendarlos al resto de personas que me soliciten info sobre a lo que se dedican, la seguridad en el hogar. Nada más importante que eso.
Gracias Roció por tu atención

Juan Manuel

Te dieron alguna respuesta respecto a lo que paso con la primera compra? es importante saber si responden a estos casos?

Ingram

Eso es lo que hace un trabajador bueno :) muchas gracias por compartir. me gustan sus videos de youtube

Lacasadecampo
Fecha del acontecimiento 05-10-2021

Me instalaron una puerta acorazada de alto nivel. Una atención e instalación fantástica. Me atendieron Rocío y Virginia, y no he podido hacer mejor compra.

Begoña

Hola como es la atención post venta, has tenido algún tipo de inconveniente ?

El constructor
Fecha del acontecimiento 09-09-2021

Creo que es una empresa que trabaja de una manera muy profesional y buscan la perfección. Muy contentos con los trabajos realizados.

Lucy

Hola como es el servicio postventa? es buena la atención?

Aneta
Fecha del acontecimiento 19-01-2021

Protegeo. Proveedor de sistemas de seguridad. Departamento de control e inventario, es un puesto cómodo que amerita mucha responsabilidad y exactitud en cuanto a las ventas y a los equipos que se lleven de la empresa. Me han dicho que el ambiente de trabajo es muy bueno.

anónimo
Fecha del acontecimiento 23-11-2020

Estoy buscando:
.telefono fijo de protegeo barcelona

Mariana
Fecha del acontecimiento 17-11-2020

La jornada de trabajo en este lugar en el área de Proveedor de sistemas de seguridad en Barcelona, España, es bastante bueno. Acá, los empleados gozan de trabajo los fines de semana y también reciben buen sueldo por trabajar horas extras.

anónimo
Fecha del acontecimiento 13-11-2020

Grandes profesionales, seriedad y cumplidores en todo. Puerta acorazada instalada perfecta. Muchas gracias a todo el equipo. Victor Garcia de Barcelona.

anónimo
Fecha del acontecimiento 13-11-2020

Me han instalado puerta acorazada y el resultado ha sido OK. Muy profesionales, cumplidores y diligentes en su instalación. Los recomiendo sin dudarlo. Muchas gracias de Víctor de Maria Claret en Barcelona.

anónimo
Fecha del acontecimiento 13-11-2020

Pregunta a los empleados:
Muy contentos con los servicios prestados por instalaciòn puerta.
Muy profesionales. Gracias.
Victor Garcìa López.

jorge muńoz
Fecha del acontecimiento 08-10-2020

Protegeo, es una tienda especializada en sistemas de alta seguridad, cajas fuertes, cerraduras y ferretería. Por lo que cualquiera que esté interesado en trabajar allí, debe contar con experiencia en este campo, además de documentos comprobatorios de ello.

lili
Fecha del acontecimiento 08-03-2020

Es una empresa proveedora de sistemas de seguridad , soy comercial y me he sentido muy valorada, los sueldos son altos y siempre me han formado, los horarios son muy cómodos y agradezco el apoyo de los jefes.

Yolanda
Pregunta experta

¿Te gusta formar parte de Protegeo?

eguzki
Pregunta experta

¿Se cumplen las leyes laborales sobre horas extras en Protegeo?

Luis
Pregunta experta

El empleador Protegeo ocupó el 81 lugar, con una calificación promedio de 4.7, en nuestro ranking de empleadores de 2022-05-01. ¡Felicitaciones! ¿Crees que Protegeo merece tal distinción?

anónimo
Fecha del acontecimiento 11-09-2022

Buena atención empezando por Rocío de administración,por supuesto Iván Ruiz cumpliendo los plazos de colocación, Milton y Jorge dos buenos profesionales,me colocaron en la Pineda-Vilaseca una puerta Kiuso K100 grado 3,ha quedado fuerte y buenas terminaciones, saludos de Javier Valero.

Esteban

Me interesa también colocar una puerta, ¿cuánto se tardaron en colocarla?

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