Opiniones Purísima seguros en Madrid
La Purísima son todos unos mercenarios
Mi cuñado ha fallecido hace dos días y estos (eliminado por el administrador) quieren sacar tajada sin importar los años que lleva pagando ,no sólo no liquidan que por ley deben de hacerlo si no que pretendían cobrar el año en curso.
No pueden cambiar las condiciones de una póliza firmada hace 60años.
Despropósito tras despropósito no he visto en mi vida compañía peor que está y no la conocía hasta ese día .
Panda de (eliminado por el administrador) .
Le pongo una estrella porque no puedo dejarlo vacío si no ni eso
Lea el reglamento de prestaciones y la ley del seguro sobre la periodicidad de los contratos y luego opine
Es una póliza anual, como la de todos los seguros, no sólo de decesos. Te dan la opción de pagarlo fraccionado. Pero te mueras o no, tienes que pagarla la póliza completa de cada año. Yo llevo 60 años en La Purísima, he enterrado a mis padres, a mi abuela y el año pasado a mi tía. Todos estaban en La Purísima y la atención y el servicio no han podido ser mejores en todos los casos. Y he comparado el coste de mi póliza con la de amigos y familiares que tienen otros seguros de decesos y no es de las más caras ni mucho menos. Si tu tienes una poliza de decesos, te aseguro que la póliza anual la pagas completa, si no estás tu, tus deudos.
No estoy de acuerdo. En santalucia se te da de baja y dejas de pagar el mes en que falleces.
Un saludo.
Estoy preocupada, toda la familia desde hace 80 años o más, mi familia tiene póliza con la Purísima y en los casos que hemos necesitado, se han comportado bien y con trabajo excelente. Ahora con las últimas noticias, nos preocupa que después de toda una vida, nos quedemos sin poder utilizar el servicio. Deseo que se llegue a un entendimiento y se busque la forma de salir de la situación y entiendo que los vendedores de seguros quieran hacer pólizas pero en un momento tan delicado y con los mayores con miedo, creo que no es la forma más ética.
Mi madre falleció el 28 de enero y me están cobrando el año entero , ya que mis padres lo pagaban trimestral.
Me pongo en contacto con ellos y me cuelgan el tf cada vez que les expongo el tema y me amenazan que si lo denunció sacan también a mi padre de la póliza.
Y claro mi padre tiene una edad que ya no lo quieren en ningún seguro de decesos.
Así que mi padre sigue pagando aún fallecida mi madre.
Y de devolución de gastos del entierro de mi madre no he recibido ninguna factura, y eso que llevan más de años pagan.
Unos (eliminado por el administrador)
El servicio de atención al cliente de Purísima seguros es: trágico.
No recomiendo la empresa.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
5 estrellas
Veo que los comerciales de Santa Lucía son unos profesionales del sector , se acercan a las 15:00 de la tarde con 40grados a ver si pillan unas pequeña migajas de comisiones jejejje , me parto con vuestra forma de trabajar , no sabéis más que meter (eliminado por el administrador) y no solo a los clientes de purísima si no a todos los que pilláis picando puerta , comentáis que los clientes de purísima son muy mayores y que nadie quiere esa cartera pero bien que estuvisteis el 30 de mayo en Chamartín y el 30 de junio en Vistalegre , sois unos cínicos y una sanguijuelas que como no tenéis ni puñetera idea de captar clientes lo hacéis de esta forma , venga que seguro mañana tenéis que estar al calor para hacer alguna póliza y vuestros responsables se beneficien de ello o al que le toque curso que le indiquen cómo (eliminado por el administrador) a los clientes ,TODO PROFESIONALES si queréis más info escribirme a irosalgarete@apicarpuerta.com
Coincido plenamente. En todas las ocasiones que he tenido que asistir a algún tanatorio, jamás me ha "asaltado" (molestado) ningún comercial de La Purísima, Sin embargo por lo que veo, los de Santa Lucía se están a la caza y captura. Y, además, confirmo que tanto el 30 de mayo en Chamartín como el 30 de junio en vista alegre, los comerciales de SAnta Lucía estaban allí como buitres a ver que pillaban.
Anonimo
AMEN. SON UNAS AVES RAPACES
Varios familiares míos (abuela, padres, tía) tenían su seguro de decesos con La Purísima y en todas las ocasiones el servicio ha sido estupendo.
Hola George, si la purisima trabaja así.
Ponte en contacto conmigo si necesitas aclarar algún asunto
MIENTES MAS QUE HABLAS, LLAMAIS A PERSONAS MAYORES (eliminado por el administrador) CON QUE LA EMPRESA HA QUEBRADO. NO TENEIS VERGÜENZA
un familiar falleció el 1 de julio, el servicio normalito tirando a malo. el día 5 le pasan al cobro el recibo del 3 trimestre, pero me han comunicado que el del 4 trimestre, también lo tiene que abonar. Pregunto por el capital asignado y no tiene ninguno, por lo tanto al ser una incineración no recibirán los herederos ningún capital de dicha póliza....llevaba dado de alto 70 años.
Vaya mala suerte!!!. Mi tía falleció el 18 de junio pasado y el servicio fue insuperable en todos los aspectos. Mis padres murieron en el 2003 con unos meses de diferencia y, mira que suerte tuvimos, también entonces, porque el servicio fue inmejorable. En 1987 fallecía mi abuela y ya entonces, no hubo queja alguna y eso que en aquella ocasión la velamos en casa porque en aquel momento no había tantos tanatorios, ni había aún costumbre de llevarlos allí.
A nosotros también nos han pasado el cobro correspondiente un mes después y cuando llamé a preguntar porque, me lo explicaron y lo entendí perfectamente: el importe de la póliza es anual, pero dan la facilidad de abonarlo de forma fraccionada. Más claro, el agua. ¿Y que capital quieres tu recibir de la póliza por heredero?. No es un seguro de vida, es un seguro de decesos.
A mí me está ocurriendo lo mismo
Eso no es así.
Me lo ha dicho un abogado.
Aunque lo pagarás el año entero te tendría que devolver los meses que no has consumido.
Mi opinión con el fallecimiento de mis suegros es excelente, no pusieron ningún problema y los trasladaron de provincia. El tanatorio estupendo, con café , pastas.. y tres aparcamiento en el parking
Tengo claro que , si se disuelve La Purísima , la única compañía en la queNO ME ASEGURARÍA. sería Santa Lucía.
Buenos días.
Agradecemos el interés mostrado por los trabajadores de Santalucía por la Purísima. Sin duda fue todo un espectáculo ser recibidos por un autobús de comerciales de su compañía a las puertas de la Asamblea.
Sin duda, una compañía con 151.000 mutualistas y una Ratio de Solvencia II del 175% es un caramelo para cualquier compañía, y así se ha demostrado con todas las ofertas recibidas para ser absorbida, pero tenemos una mala noticia: la Purísima es de sus mutualistas, y todos dijimos el pasado día 30 de junio que queremos seguir decidiendo nosotros mismos cuánto pagamos y cómo lo pagamos, cosa que no sucedería en caso de ser asegurados de empresas como Santalucía u otras del sector, donde el único objetivo es el beneficio para sus accionistas.
Efectivamente. Yo como mutualista, también agradezco a los 72 trabajadores de Santalucía que se desplazaron, pero mantenemos el poder de decisión.
Perdona, ratio de solvencia cuando está en quiebra tecnica? La asamblea que era para repartir beneficios? (Ironia). La Purísima no tiene solvencia, la situación es bastante delicada y es posible que sus mutualistas pierdan la mutualidad que han pagado todos estos años, es probable que se liquide la sociedad, los mutualistas pasen a ser acreedores y se les de una miseria. Mis suegros llevan toda la vida con la archicofradia y veremos en qué acaba esto. Desde luego que ninguna aseguradora quiere quedarse con esa ruina, con un 80% de mutualistas mayores de 70 que pagan 190€/año.. haced cuentas, gente que no va a vivir más de 10 años, por lo que pagarían 1900 hasta su fallecimiento cuando un entierro va a costar de 5000€ para arriba. Si se tiene suerte la DGS obligará a alguna solvente a hacerse cargo, pero ninguna aseguradora la quiere. En mi familia somos de santalucia de toda la vida y siempre se han portado de 10, en pandemia devolvieron más de 2000€ a un familiar por servicios no prestados, arreglaron toda la documentación con lo complicado que estaba conseguir papeleo del ministerio de justicia, en fin, todo correcto.
Estuve en la asamblea por mis suegros y los vi, hable con ellos y creo que solo se ofrecían a informar si la situación de la purisima no se soluciona. Desde luego si a mis suegros les liquidan algún importe, haré una prima única en santalucia que es la única que por solvencia me da confianza.
Una preguntabya que eres de la asociación amigos se la Purísima. A ver si puedes decirme cual es el capital de fallecimiento de los contratos de la archicofradia, porque lo he preguntado varias veces, me remiten al contrato que hay en la web, pero ahí pone que el capital será el acordado en asamblea cada año y no se cuál es. Solo me dijeron que era una póliza de capital, o sea que entiendo que van a cubrir hasta esa cantidad, por lo que veo muy necesario saber que capital es.
https://salvarlapurisima.org/
No he dicho que estuviéramos dentro de la Asamblea, claro que sólo podían entrar los asegurados, eso lo sabemos todos.
Hola, soy Sonia Rodríguez, trabajadora de seguros Santa Lucía, hemos estado en la Asamblea de hoy día 30, lo más seguro es que ninguna compañía vaya a hacerse cargo de la cartera de clientes, os dejo mi correo por si alguien desea información: srodriguezmoron@gmail.com
¿Por qué piensas eso, Sonia Rodríguez?
Sonia es imposible que estuvieses en la asamblea salvo que seas mutualista, y cuando dices hemos estado deberías decir estuvimos en el exterior otras veinte comerciales más de Santa Lucía intentando captar o mejor dicho rapiñar esa cartera de clientes que ninguna compañía desea hacerse cargo.
En este asunto como en tantos otros se debería ser más honesto , profesional y hablar con conocimiento de causa.
Hola. Yo también trabajo en santalucia, y mis suegros son mutualistas de la purisima desde hace 80 años y la verdad que pinta muy mal. Ninguna aseguradora va a absorber a la purisima porque es una ruina para cualquiera. Solo se produciría si la DGS "obligase" a algunas compañías a hacerlo. Lo más probable es que se liquide la sociedad y de esa manera, al ser acreedores, se pueda percibir algún importe, que será mínimo según los datos económicos
Hola, soy Sonia Rodríguez, trabajadora de Santa Lucía, si alguien desea información me puede contactar en este correo electrónico: srodriguezsantalucia@gmail.com
no tengo opinion
No he tenido ningún problema,son muy atentos y amables
Qué tal los precios de sus servicios? me interesa y quisiera escuchar más, muchas gracias
Hola me llamo LIbertad Menéndez y trabajo en santalucia seguros te puedo dar info si quieres te mando mi mail libertadmsantalucia@gmail.com
Están en quiebra así que...
es cierto, lo vi en comentarios anteriores, pero tal vez aun puedas contratarlos y te redirigen a otra aseguradora o no?
Pues está por ver que a alguna aseguradora le vaya a interesar absorber esa cartera, lo veo difícil por la media de edad de sus mutualistas, en cualquier caso tendrían que actualizar esas pólizas, capitales de servicio y cuotas. Mis suegros están ahí de toda la vida y creo que tienen un problemon. Al final les veo teniendo que hacerse una prima única en otro sitio.
Ya les dije a mis suegros lo mala que era esta mutua, que falleces y aun le toca pagar a la familia, pero cuando yo me enteré del seguro que tenían ya eran muy mayores y no se podían cambiar.. ahora veremos si pagando casi 400€ al año durante 80 años mi suegro y 70 mi suegra, como liquiden la mutua igual han perdido todos los derechos
Si tus suegros hubieran estado pagando 400€ al año durante 80 y 70 años como dices, les pondrían un sarcófago de oro cuando murieran y les enterrarían en una pirámide en medio de la Puerta del Sol.
Mi familia lleva en La Purísima desde que tengo memoria. Mi abuela murió en 1987 y con los años, han fallecido mis padres y el pasado mes de junio mi tía. En todos los casos la gestión y el trato han sido más que excelentes. Ni medio problema, se ocuparon de todo con una amabilidad y una delicadeza exquisita y de los seguros de decesos que conozco (porque los tienen otros familiares) la cuota es de las más económicas del mercado incluso después de dejar de ser cofradía y de convertirse en seguro de decesos. ¿Por qué no dejáis que opinen los mutualistas en vez de dar la opinión la nuera, la cuñada y la prima del mutualista?. Está claro que algún interés tenéis en esto.
Mi padre cuando falleció que ya hace años le pusieron una corona usada y fui a quejarme, menudos (eliminado por el administrador)
Hola Rosi, estoy en una situacion parecida y lamento mucho tu perdida. Pero no logro entender, como supiste que la corona era usada?
Son unos (eliminado por el administrador) debemos denunciar no permitir que encima que se han tirado toda una vida pagando un seguro, que cuando les llega su hora sigan robando. Hay que denunciarlo
Si ese es el problema: han denunciado ante la DGSFP la mala situación de la empresa, después de años de mirar hacia otro lado... y por eso nos obligan a fusionarnos o liquidarla.
Estan abusando de los mutualistas con las subidas de las primas,
año 2020 subida del IPC 0,8% - subida póliza 7,60%
año 2021 subida del IPC 5,7% - subida póliza 9,48%
año 2020 previsión IPC 2% - subida póliza 7,74%
estos son unos ejemplos de los tres últimos años.
Recomendación es que busquen otra compañía.
Totalmente de acuerdo y la prima que tiene es seminatural
Son primas seminaturales, son así. Es preferible hacer una prima nivelada aunque se pague más al principio.
No tengo mucho conocimiento sobre esto, por que es mas conveniente que se pague mas al principio? que mejorías puedes ver a la larga?
Tener una prima nivelada supone que no te sube por la edad, se incrementa lo que sube el coste del servicio, de esa forma las subidas son menores y no te encuentras cuando eres mayor pagando una barbaridad. En primas naturales no se conserva antigüedad, cada año es como si fueras cliente nuevo y paga según la edad que tienes, por lo tanto cuando eres joven pagas poco porque tienes poco riesgo de morir y cuando eres mayor pagas muchísimo
Porque no explicas que en 2021 la subida se corresponde a un 2% mas que se incremento el valor del tipo de intereses de los seguros que paso del 6 al 8 y todas las compañias lo han subido. Porque no explicas que esas subidas estaban pactadas desde 2008 porque la archicofradia tenia un deficit de primas ya que se pagaba muy por debajo del valor del mercado? Hay que contar todo y no solo lo que interesa para vendar, (eliminado por el administrador)
No me parece serio que suban mi prima de seguro de decesos un 8% sin enviar antes un aviso previo.
Vergonzoso, ponen trabas por dar de baja a un familiar de tu póliza y no quieren devolver las cuotas de esa persona
Después de llevar mi padre 75 años pagando, cambian las condiciones del seguro de decesos y tenemos que pagar 1000 euros por su traslado desde otra provincia. Muy poca vergüenza.
Porque yo también estoy muy decepcionada con esta Compañía.
A mi familia le ha pasado lo mismo, dicen que mi padre cambió su domicilio "por telefono" lo cual no es verdad. Y nos piden 1500 € por el traslado y por su entierro después de pagar durante 66 años. Una vergüenza, nos sentimos engañados y timados.
Trabajo en santalucia y te puedo ayudar
llamamé libertad menéndez 911447984
trabajo en seguros Santalucia y te puedo ayudar te dejo mi tlno 911447984 Libertad Menéndez
Estos comentarios sirven para no afiliarse con ellos y caer redonditos.
Es una vergüenza que después de haber estado mi madre durante 85 años pagando , Purísima decesos , tuvimos que pagar 181 euros por un responso de 15 minutos y en la póliza consta como servicios religiosos , mentira , un coche cuando teníamos derecho a dos coches en el tanatorio ni una sola botella de agua , unos (eliminado por el administrador) .
por que tienen razon
Pregunta a los empleados:
Están a gusto teniendo que dar la cara cuando le tienen que decir a una persona que ha pagado 70 años una póliza que la tiene que seguir pagando después del fallecimiento ?
Los que pagan después se quedan con una pensión de viudedad y están trabajando en una compañía que (eliminado por el administrador) a sus asegurados.
Los empleados también van a la calle, (eliminado por el administrador)
Si necesitas más información no dudes en ponerte en contacto conmigo
Un saludo
Comunicó a todos los que quieran hacerse un seguro de decesos con esta compañía , ni se os ocurra !!! lo único que hacen es robar , hasta con los fallecidos. Te hacen pagar el año actual sin aportarte ninguna documentación . UN ROBO DE COMPAÑÍA
Porque me ha pasado lo mismo
Unos impresentables. Te sacan dinero por todo hasta por un responso de 15 minutos 100€!!!
por que llevan razon, son unos chorizos
A mi me lo quieren hacer con mi madre , falleció en enero y dicen que tengo que pagar hasta diciembre.
En manos de mi abogado está
Como todas las compañías
No había escuchado nunca que una compañía te hiciera pagar el seguro aún despues de que la persona falleciera, no es esto ilegal?
un familiar mio fallecio hace un mes y ellos exigen cobrar la póliza el resto del año
A mi hermana le ha pasado lo mismo ella no va a pagar ni un duro más,ya está bien estos (eliminado por el administrador)
La cuota de todos los seguros es ANUAL. Yo la pago en enero para todo el año. Te la pueden fragmentar, eso sí.
Los seguros se pagan por sño. Otra cosa es que se fraccione el pago, en cuyo caso pagarás las mensualidades hasta el duodécimo mes. Aunwue te hsyas muerto.
llevo 76 años pagando el seguro de decesos y me estan subiendo la cuota el 15% y el 14% los ultimos años. Se aprovechan que ya me queda poco de vida y no me puedo desenganchar del seguro pues pierdo todo lo que cotizado durante 76 años. Estoy pagando 230 euros al año mientras la gente que se incorpora a esta mutua con 41 años paga solo 108 euros.
Me ha pasado lo mismo, mi suegra falleció el 4 de enero… y el 10 cargaron en su cuenta todo el año…
Nos ha pasado lo mismo… Poca ética
No pierde nada, no tienes más derechos por antigüedad… Consulte con otro seguro… Aunque lleve 80 años pagando, el importe asegurado siempre es el mismo 4200€… Y ojo el nicho ya está integrado en la póliza, si lo lo va a usar, de todas formas lo van a tener en cuenta como gasto… Hay seguros con más cobertura y más económicos.., consulte… Lo mejor un seguro de vida que incluya el de decesos…MAPFRE, DKV ( El Corte Inglés) …
Después de 60 años pagando la póliza, viene la covid y, ni tanatorio, ni coche, ni flores, ni mis,ni recordatorio, ni respondo, ni Corona,etc...No les parece que deberían devolver los gastos no realizados? Se han pagado con creces.
Eso, si, mis felicitaciones a Isabel Ridao, muy agradable y competente, es de agradecer en estos momentos.
Aun no has podido resolver la situación? me habían comentado que el trato hacia los clientes era bueno y eficaz
Ami me engañaron igual
Es una vergüenza este seguro … lo único que se le da bien , es cobrar !!! Y nada d cumplir las coberturas q pagas . Y encima te sacan más dinero después de fallecer . Una vergüenza
Lo peor que conozco
Es mentira, tratan a los clientes con chulería
Porque con mi familia se han portado de verguenza
Nos pasó lo mismo...ni flores, ni coche...tardaron 7 horas en presentarse en casa para arreglar papeles y encima no sabían...no trabajan con la compañía si no con servicios funerarios. Eso sí....1500€ por columbario y 150€ por responso de 15 minutos....ojalá cuando tengan un fallecimiento de un familiar les traten igual de mal