Querol Zapaterías  Opiniones

Algunas de las reseñas mencionan problemas con las devoluciones y el servicio al cliente de Querol Zapaterías. ¿Alguien más ha tenido problemas similares a la hora de realizar cambios o devoluciones? ¿Cómo es normalmente el trato del personal de atención al cliente en esta tienda?

El trato a sido excelente ,me a tenido una dependienta que se llama (eliminado por el administrador) es encantadora .

Compré y enviaron rápido. Devolví el producto porq no era de mi talla. Devolución fácil y envío del dinero muy pronto. Ninguna queja. Funcionan muy bien

He trabajado con ellos. Gestión nefasta. No lo recomiendo para nada. Te echan de un día para el otro después de hacerles el trabajo duro y sucio de almacén. Sueldo justo y tarde. Jefes muy sabelotodo.. Venta muy agresiva que no gusta al cliente y producto con precio muy elevado para según que sitios. Las rebajas muy escasas. En definitiva ni lo recomiendo para trabajar ni para comprar.

Mi experiencia en la devolución de una mercancía, es inaceptable.

Hoy he Estado en Querol de la calle del mar y las dos dependientas muy amables !!! Volveré a ir

Pedi unas botas a traves de amazon. Aun no los e recibido. Me llamaraon que les faltaba informaciin de mi dirección cuando JAMAS ningun vendedor de amazon y siemore e recibido los paquetes. Me llamaron los supuestos transportistas y ahira po e el estado que lamentan que llegara tarde? Pienso devolver las botas SI ES QUE LAS RECIBO y poner una reclamacion a Amazon porque encima soy prime FECHA DE ENGREGA GARANTIZADA Y po ia entrega del 19 al 22 de Octubre.

Me compre unas zapatillas y al realizar el cambio de talla, no me deja realizar la devolucion, llevo 1 semana intentando contactar con ellos y no tengo ninguna respuesta por su parte. pateticos

El pasado 22 de julio, me compré en una tienda Querol, unos zapatos. Con fecha 2 de agosto, se me rompió la tira con la que se sujeta el pie, por lo que no puedo utilizarlos. Al haber pasado tantos días, no conservo ni la caja, ni el tiquet de compra.
Me presenté en la tienda, y les expliqué lo sucedido y les enseñé los zapatos. Me indicaron que tenía que llamar al servicio de atención al cliente para pedir un duplicado del tiquet de compra, para que desde tienda me puedan realizar el cambio de los zapatos.

Llamé a los números que me facilitaron desde la tienda, y me dijeron que tenia que enviar un correo electrónico, con la reclamación, ya que por teléfono no me pueden atender porque hay mucho personal de vacaciones.
Su contestación a fecha 4 de agosto ha sido:
"Lamentablemente no podemos ayudarte. Para tramitar cualquier cambio, devolución y/o reclamación, es imprescindible presentar el ticket de compra original del calzado, que además es la garantía del mismo, sin el mismo no podemos enviar la reclamación al fabricante del calzado."
Me parece lamentable la gestión que tenéis en QUEROL, en relación a las devoluciones.

Si hubiese comprado unos zapatos en cualquier página web y hubiera gestionado el cambio o devolución (porque a los 10 días de su compra, se han roto) seguro que se hubiese efectuado correctamente.

En pleno siglo XXI cuando disponemos de una tecnología capaz de sacar duplicados de tiquets de compra, aportando por parte del cliente, el justificante de compra (como en mi caso, que os he aportado la captura de la cuenta bancaria desde donde se hizo el pago), me parece de muy mala gestión por parte de vuestra empresa, que no se realice. Está claro que vuestro servicio no es para nada optimo y ni de calidad.


Por mi parte, se acabo el comprar en Querol.

Lamentable, compré unas sandalias, a las 2 semanas reclamé porqué se despegaban, por email confirmaron recogida y abono, pues ni uno ni lo otro. No han vuelto a contestar email y no cogen teléfono. No volveré a comprar ni en tienda ni online.

Fatal, después de varios días sin saber de mí pedido contacto con atención al cliente y me dicen que no hay stock, que me devolverán el dinero a la cuenta....el dinero no llega....
Una falta total de respeto.
Que te cobren por algo de lo que ni siquiera tienen disponibilidad y ni te avisen me parece una sinvergüenzeria y lo de la devolución del dinero ya es el colmo.

Pregunta a los empleados:
Son originales los zapatos fila ?

Me ha llegado recientemente información con respecto de la empresa Querol Zapaterías, según pude entender, es sobre un cargo que estará disponible a partir de la semana entrante, es obligatorio cumplir con órdenes directas de superiores.

Buenas, hola. Me encontraba navegando por internet en busca de empleo y me topé con vuestra oferta. Les comento brevemente mi situación. Renuncié a mi anterior trabajo porque los pagos eran muy bajos y remunerados a destiempo. Podría alguien especificarme cómo son las condiciones de salario y beneficios aquí en Querol. Muchas gracias por su atención.

Trabajé en zapateria Querol del Centro Comercial Espai Gironés, no lo recomiendo para nada ni trabajar ni comprar.
Te obligan a hacer 12h el sabado, solo puedes ir una vez al baño por turno, venta hiper mega agresiva, malos modos de los encargados, compañeras muy competitivas, sueldo risorio... de un día para otro te echan a la calle sin darte una explicación. Un abuso. No compreis allí explotan a los trabajadores

Pesima atencion al cliente

¿Obligan a hacer horas extras?
¿No tienen plantilla suficiente para que turnos sean regulares?

He trabajado allí, y no lo recomiendo ni para comprar ni para trabajar, mala organización de empresa, no contarán refuerzos y nos hacen hacer un montón de horas extra que no nos la pagan. Salario menor de lo que te prometen en la entrevista. Obligan a hacer venta agresiva cuando esa técnica no sirve de nada. Sólo les importa las ventas que hagas y no lo muy bien que trabajes. La culpa siempre es del trabajador a un que no sea así. Problemas en la puntualidad de los salarios. No sabes horarios de la siguiente semana hasta dos o tres días antes. Lo único bueno son los compañeros.

Querol Zapaterías
Soy dependienta de la zapateria y ha sido una grata experiencia, con muchos conocimientos y con una buena estabilidad laboral, tenemos buenos compañeros y buenos horarios de trabajo muy compatibles con otras actividades.