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Compre un sofá en rapimueble Alcalá. Me llegó con la tapicería rota. Tuve que llevar la parte rota yo a la tienda viviendo a 40 km. Se lo quedaron y me dijeron que lo tenían que fabricar. De esto hace ya 5 semanas y sigo esperando. No me cogen nunca el teléfono y no me dan ninguna solución. El trato al cliente ha sido nefasto, la calidad malisima. No recomiendo esta tienda en absoluto. Son un desastre.
Mala calidad y retraso de hasta cuatro meses en la entrega. La primera compra más de dos meses para un sofá que se reventó la estructura a los pocos meses , echa con madera de palets, y la segunda compra estuve esperando cuatro meses.
si os gusta sufrir a rapimueble tenéis que ir.
Son unos sinvergüenzas,un mes esperando y no hay manera y eso sí,lo cobran x adelantado,no se lo recomiendo a nadie
Me llegó en el tiempo qe me dijeron,vinieron defectuoso los sofás no coincidían , además de ser estrechos los sofas hablé con el vendedor y me dice qe vaya a devolverlo cuando vivo a 50 kl de baza y tuve qe pedir el favor para ir a buscarlos llame para quegarme y me dice qe los lleve, envez de venir y preocuparse, con razón tenemos que llevarnos los nosotros y montarlos así ellos se lavan las manos si sale defectuoso,les recomiendo qe no caigan , yo no volveré, no ahí formalidad
Gestion nefasta, mas de mes y medio en llegar los muebles, y un armario auxiliar me llega el de exposición, roto, no me avisan de que es el de exposición y pagándolo como si fuera nuevo.
Me gustaria saber cuanto tardan en mandar un sofa si hay stock?
Según mi experiencia te dicen 8 días y pasan dos meses y no ha llegado y llamas y siempre es la misma contestación ,me viene esta semana,son unos (eliminado por el administrador)
Compre sofá llegó defectuoso se lo llevaron 3 veces sigue defectuoso ,me tienen harta .rellenar hoja d reclamaciones
Compré una mesa y al abrirla estaba rota ,las calidades pésimas como pésimo la atención al cliente ,no volveré a comprar más y por supuesto no la recomendare
Me ha pasado lo mismo
Yo sigo esperando lo que compre. Ha pasado un mes y la respuesta siempre es la misma “llegará en el siguiente camión “ . Y nunca llega...
Compre un sofá q solo tiene defectos .pedir hoja de reclamación yo la rellene y entregué todos tendríamos q hacerlo .
Compré un armario, llegó un mes después de pedirlo y para colmo tiene un lateral roto y está cojo,un desastre!!! ahora no me cogen el teléfono.
Mala, según dicen en 10 días laborales recibes los muebles,mentira, yo ya llevo casi un mes ,y nada. Los compré porque me hacían mucha falta
Empresa que atiende mal que vende productos de baja calidad a precios muy altos te timan cada vez que pueden o sea casi siempre
Empresa que vende muy malos productos a precios caros y luego no tiene servicio post venta ya que cómo son malos pues te dicen que te aguantes que eso es lo que hay así que lo mejor es denunciarlos poner una hoja de reclamaciones y dirigirte a la OCU
Estoy de acuerdo con esta opinión porque es la realidad
Un desastre compré dos cheslons de las que anuncian hace un mes y aún no saben cuándo me las servirán estoy muy enfadada
atención al cliente muy difícil de contactar, debería llamarse caracol mueble mas que Rapimueble porque las entregas vienen en camiones contracción a caracol, tardan y tardan y nunca llegan... en fin... una pesadilla...
Hola.
Pues yo he tenido una buena experiencia con ellos. Era la primera vez que iba. Compré dos butacones. Me dijeron que tardarían 15 días en estar fabricados y, en efecto, a los 15 días me los llevaron a casa con la empresa de transporte con la que trabajan.
En cambio, sí tengo una queja para la empresa de transportes. No se quisieron llevar los butacones viejos, dicen que por temas de covid, y tuve que bajarlos yo al contenedor. Después de 25 euros que tuve que pagar porque me los llevaran.
25? Pues en Puertollano, Ciudad Real, te cobraban 50€ hace 10 años, supongo que ahora cobrarán lo mismo o incluso más.
Bueno no se como empezar , servicio nefasto , llevamos desde junio que compre un armario esperando a que llege estamos a 23 de agosto y no lo tengo, me llegaron las piezas al mes , pero al empezar a montarlo tenia la tabla del medio rota , tuvimos que pedir otra a dia de hoy estamos esperando entre llamadas que no van a ningun lado e ir mi veces alli a reclamar aun me dicen que esperemod porqje estan de vacaciones despues de reclamar mil veces y solo reclamaron 1 vez cuando pedimos la pieza , y encima tienen la poquisima vergüenza de decir que llevemos el mueble a medio montar allí para hacernos el rembolso por favor pensarlo dos veces antes de ir
Horrible, calidad pésima, compramos un aparador y dos meses en Mayo, 3 meses se está despegando y descorchando.
Llevo esperando por una habitación de matrimonio y otra juvenil 2 meses, está todo pagado y ni llaman y cuando llamo me dicen q tienen q venir de otras tiendas. En resumen no lo recomiendo .0 seriedad 0 compromiso y escusas y mala atención al cliente. Rapimueble milladoiro.
Soy Ángel Rodríguez y soy el que ha escrito la opinión anterior el que compre los dos cheslons para que quede constancia
Un desastre compré dos cheslons de las que anunciaban el 26 de julio y todavía ni han llegado ni saben cuándo las tendrán me dicen que no tienen estok así que de rapimueble nada son lentimueble yo las compré en Manises Valencia por si a alguien le interesa y lo pague al contado no lo financie un gran error
Mi opinión es con respecto a rapimueble Fuenlabrada. Me instalaron el producto tarde y roto. Lo peor de todo es que ahora no se hacen cargo y toca en empezar un litigio contra ellos. Es una verdadera pena que cuiden tampoco al cliente. Mi recomendación es que pases de largo en esta tienda cómo puedes leer en todo el foro y si decides comprar ojalá que tengas suerte.
Posventa nefasta. Mucha demora en la entrega del pedido y te montan lo montan defectuoso y no se hacen cargo para la reparación . Ojalá y yo hubiera leído este foro antes, por supuesto que no hubiera comprado con ellos.
Mi opinión es,que no compro nada en la vida en esta tienda, porque he comprado un dormitorio y es una vergüenza que me han mandado un mueble defectuoso, y encima dicen que es por meter demasiado peso. Su montador dejó mal instalado y por eso se descuadro el mueble. Por favor y no es broma, no comprar aquí nada, es una tienda que pone muchos contras cuando tienes problemas. Calificación -10
Desde hace más de un mes que realice un pedido on líne pagando la totalidad del mismo sin que hasta el momento haya recibido el pedido. Pésima atención y preocupación por el cliente.
No recomiendo comprar en esta web de muebles.
Mi valoración no es ni siquiera de 0.
La pagina web según me comentaron trabajan con una empresa externa. No depende de ellos el día de la entrega. En este mes con las vacaciones seguramente se entreguen mas tarde los pedidos, es de entender.
Para eso hay gente que cubren las vacaciones
Experiencia nefasta, compramis un comedor, nos hicieron pagar por adelantado, vino comedor deteriorado y los montadores me hicieron roces en el pilar aparte de que montaron una pieza al reves, han pasado dos meses y aun no han traido lo que estaba deteriorado, se ve que ahi cuando pagas se olvidan de tu cara, esta tarde vamos a ir a la tienda con un destornillador y coger de exposicion lo que nos falta, parece ser la unica solucion
Sofá comprado hace dos meses, me siento y se parte una tabla por dentro. Llamando 3 semanas, quedan conmigo para ver el desperfecto y no aparecen, una y otra vez me dejan tirada. Cuando por fin vienen me Dan la razón, el interior del sofá está mal hecho. Se lo llevan para "arreglarmelo".,pero q no saben ni cuando me lo van a traer. Que ya eso tienda, que llame y llame. Me quedo sin sofá y temiendo lo q me queda
Fatal, en la tienda me cobraron de más, respecto a los precios del folleto, llamo al teléfono que aparece en la web y parece que les molesta.
Ami me paso algo similar, y me informaron que desde la web no pueden solucionar las incidencias de tienda física. Son tiendas independientes.
Explico la situación y compra.
Sábado 26 de Junio, compramos cama en Mercamueble de Ribadeo, me indican que la tienen en almacén junto con el colchón, que no hay problema en servirme en domicilio el Kueves/Viwrnes proximo. Quedan en llamarme el Mircomrs para decirme hora del transportista. Esto no se produce tengo que llamar yo, me dicen que no tiene el colchón y que una semana más en servirlo. Me fastidian las vacaciones y la vuelta a este domicilio por mi cuenta ta. Me dicen que el próximo martes ne llaman. Igual no llaman, tengo que llamarle de nuevo el Miercomes, me dicen que es posible que me la envíen el Viernes Sabado, les digo que vale, me llaman el miércoles y indican Jueves a las 11 en su domicilio, no llegan hasta las 13 . En fin de desastre