Servicio muy malo y caro. No te solucionan el problema. Las empresas a las que dicen que representan tendrían que tomar medidas, igual que la Conselleria de Industria.
Hola. Lamento que hayas tenido una mala experiencia con la empresa. ¿Por casualidad era la primera vez que trabajabas con ellos? ¿Y los conseguiste por tu cuenta o te los habían recomendado?
Porque a mi me ha paso lo mismo ..me han cobrado por un trabajo que no necesitaba y s echan dio sin arreglarme el problema de la calefacción
¿Qué te dijeron los de la empresa con relación al trabajo que sí solicitaste?
Unos (eliminado por el administrador) no se os ocurra llamar, me han cobrado 90,75€ por venir quitar la tapa de la caldera y decirme que la reparación vale solo en piezas 500€ más la mano de obra. ( Han estado 20 minutos como mucho). Y qué si quiero instalar una nueva 1500 € más desagües y mano de obra. Total unos perlas!!!!!
Muy majos y buenos profesionales la pareja del equipo 106. Gracias!!
El técnico 98 súper bien
Trato excelente recibido por parte de los técnicos.
Vinieron los técnicos y en 30 minutos me solucionaron la avería de la lavadora.
Uno de los mejores servicios en Barcelona y alrededores.
Excelente servicio, muy satisfecho con la reparación de mi frigorífico.
Totalmente recomendable esta empresa
Te cobrarán y no te lo arreglaran . Viven de eso .no son profesionales ya que no arreglan ,solo te cobran . Y cuando reclamas no te devuelven el dinero . Te quedas sin dinero y sin arreglo .
¿Hablas en serio? ¡Qué vergüenza! He visto en su página web que reparan electrodomésticos, ¿qué querías que reparieran? ¿fue una reparación complicada?
Me han echo lo mismo so unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)s
Te (eliminado por el administrador) Llamas y te dicen un precio. Vienen y te cobran 10 veces más. Te obligan a poner una reseña de positivo su reparación y luego la reparación no está hecha . Pero se van diciéndote que si. Cuando reclamas te dicen que no te devuelven el dinero de la reparación y que por hacerte un favor te pueden ofrecer la posibilidad de comprarlrs un nuevo frigorífico a ellos y te hacen un descuento .. De que van ??? . Eso en mi pueblo se llaman (eliminado por el administrador) . No los contrastes porque también lo harán contigo. Su fin no es arreglar sino vender electrodomésticos .
Responden rápido, buen profesional, pero factura muy elevada, la reparación cobro lo mismo que me costo el calentador de gas NUEVO cuando lo monté.
Vuelvo a ser yo, sí, a quien han (eliminado por el administrador) 112€ por no HACER NADA. Nos han arreglado la caldera UN TÉCNICO OFICIAL DE VERDAD!! ¿ Saben lo que realmente han costado las dos piezas que fallaban? ¡30 EUROS!. Lo de Rapitecnic nos pedían 400€ sin iva por un ventilador y una placa eléctrica que estaban en buen estado. NO TIENEN NI IDEA DE LO QUE HACEN. NO SON PROFESIONALES. HAY QUE DENUNCIARLOS. NO PODEMOS PERMITIR QUE (eliminado por administrador) A MÁS GENTE.
Insultar y faltar al respeto.
NI insulto ni falto al respeto. Describo una realidad. (eliminado por el administrador) y PUNTO. Y si usted reacciona así será porque se reconoce. La pieza costaba 10 euros y RAPITECNIC exigía 500€ por dos piezas que NO estaban estropeadas! Además me han (eliminado por el administrador) 112€ por venir dos veces para NO HACER NADA DE NADA, solo VENDER PIEZAS. ¿Cómo le llama usted a eso? o son inútiles o (eliminado por el administrador) A ver usted cómo se sentiría si le hicieran lo mismo.
Muy buena experiencia con la empresa de reparación, repetiré seguro.
Trabajo eficaz y rápido. El presupuesto inicial fue un poco elevado no obstante fueron profesionales y lo supieron ajustar al máximo. Es de agradecer en estos tiempos que corren
Vino el Tecnico Javier y me reparó el aire acondicionado a la primera en un día festivo de nuestro negocio y no dejemos de facturar
Muy profesionales y educados. Me han reparado el aire acondicionado en pleno verano. Muchas gracias Javi.
Me han reparado mi nevera hoy domingo y me han salvado de tirar toda la comida que tenia dentro. Muchas gracias por sus servicios.
Han venido hoy y el servicio ha sido rápido, muy profesional e impecable en todos los sentidos. No me iba la placa y me lo han solucionado el mismo día. Sin duda los agendo como favoritos. Los técnicos Javier los mejores
¡UNA VERGÜENZA! Son unos (eliminado por el administrador) Nos han cobrado 112€ y no nos han arreglado la caldera. Llamamos el 1 de septiembre y a fecha de hoy, 17 de septiembre, no tenemos agua caliente y encima nos han cobrado 112€. Primero nos aseguraron que era el ventilador, pero la pieza la tenían que pedir. Eso sí, debíamos pagar por adelantado la mitad del presupuesto, es decir 182,89€. Pagamos con la condición que nos devolvieran el dinero de la pieza si no era ésta la correcta. Viene por segunda vez un operario diferente al anterior que nada más entrar por la puerta nos dice que seguro que es otra cosa, no es el ventilador sino la placa eléctrica y eso que todavía no había visto ni la caldera. Se tenía que pedir la placa y pagar otra vez. Nos negamos y exigimos que nos devolviera el dinero del ventilador tal como nos habían dicho. No quería. Tuve que llamar a la central para evitar que el operario me volviera a cobrar. Después de cinco días vuelve con la placa, llega tarde y no se coordina con su oficina y el operario se va. Cuando llamas al operario pone todo tipo de pegas para venir más tarde, aunque desde su propia central le marcan volver en las dos horas siguientes, ya que asumen que el fallo ha sido de ellos. Vista la situación y agobiados por la falta de profesionalidad para dar una solución eficiente, decidimos cortar por lo sano. Todo esto nos ha costado 112€ pero si hubiéramos seguido, la cuenta hubiera subido a más de 500€ y sin garantía de que se hubiera arreglado correctamente.
ANÁLISIS ¿Por qué llegamos a tener estos problemas? Es simple, en la página web, que consultamos, se presentan como técnicos oficiales de (eliminado por administrador). Pero en realidad es un página web que recoge clientes y los envía a sus colaboradores en los diferentes sitios de España. Uno de ellos es RAPITECNIC que trabaja con autónomos y con múltiples marcas. Es decir no son especialistas ni tienen las piezas en stock. Cada vez tienen que pedir y cobrar a sus clientes las piezas con antelación, sin garantías de que sea la correcta. Y si no es la pieza que te han dicho, da lo mismo te la van a poner y cobrar. POR FAVOR evíten trabajar con ellos. Contacten con alguien de confianza o con distribuidores oficiales, son especialistas, tienen las piezas y son mucho más rápidos y eficientes.
NO HAGAN EL PRIMO COMO NOSOTROS:
Muy cbuen servicio y rapidez por parte del técnico 106. Muchas gracias volveré a contar con esta empresa.
Técnico 66 buen servicio
Respuesta Rápida para revisar un aire acondicionado, explicaciones correctas.
Muy buen servicio y trato recibido por parte del técnico.
VAYAN A SERVICIOS OFICIALES, AL MENOS ALLI SI LO HACEN MAL, PUEDES DENUNCIAR A UNA EMPRESA.
No modificó la puntuación, aunque gracias a la intervención del cost center, ( o mi aviso a la policía municipal de zona) el señor que ha venido a casa me ha devuelto todo menos 60 € +IVA según ellos por mano de obra que no ha reparado nada.
Ayer me tomaron nota.
Ayer tarde se presentaron dos personas para hacer la reparación.
Nos cobraron 229,99 €
130 € + iva por limpiar con nitrógeno
60 € + iva de mano de obra
La nevera no funciona, y ese técnico no quiere devolverme el dinero, dice que debo pagar otra avería..
Me dice que le de mi numero de cuenta, le he pedido un BIZUM y me a enviado un audio diciéndome (eliminado por administrador)
Ahora voy hacer la denuncia pertinente.
Tras informar a esta central, para que todos sepamos como funciona,
una empresa, solicita autónomos para trabajar en cualquier ramo.
Cuando un cliente, en este caso yo, tiene un problema, en la sede de Barcelona, directamente la chica te dice que llames al autónomo que te ha reparado o no lo que sea, y que tu ya le has pagado.
SI el autónomo es un buen profesional,, que los hay seguro, Las puntuaciones aumenta en esa web.
Pero si el que te toca, sea de los no buenos, porque no conozca esa marca, o por lo que sea. La puntuación baja.
Esa empresa que hace la gestión de pasar los encargos a esos autónomos, se supone que debe hacerle unos controles de calidad, y cobrar un porcentaje o coste fijo por servicio.
Entonces lanzo una pregunta:
Si ese autónomo que no ha realizado bien su trabajo, me ha devuelto los ( excesivos) 130 € + IVA .porque los que le han enviado el servicio. ¿ no hacen lo mismo con ese fijo o porcentaje y me lo devuelven a mi?
El lunes vendrán los auténticos técnicos del servicio Siemens. Ya informare del coste de la reparación.
Saludos
Muy contento con el trato recibido por la empresa Rapitecnic. Son puntuales y tienen precios competitivos.
Tecnico 106, muy puntual, amable y explicó muy bien los detalles del problema y las opciones que tenía para solucionarlo. Al final me recomendó comprar un equipo nuevo y eso fue lo que hice. Estoy muy contento con el servicio.
ENCANTADA DE LA VISITA DEL SR. (eliminado por el administrador) A PESAR DE QUE LA SECADORA ES ANTIECONOMICO EL REPARARLA, PERO QUEDAMOS PARA SEPTIEMBRE, DADO QUE NOS VAMOS MAÑANA DE VACACIONES.
MUCHAS GRACIAS.
Llamé hoy Domingo,en pleno Agosto, y en el mismo día me han arreglado el aire acondicionado. Muy serios y profesionales. Lo recomiendo.