Llamamos para que vengan a revisar nuestra vitro que de repente se había apagado y dejó de funcionar, nos dijeron por teléfono que nos cobrarían 60€, cuando vino el "tecnico" después de tan sólo 10 min nos comentó que se había dañado la placa de la resistencia, que se había quedado sin reparar y que ya había terminado la vida de la vitro, y que nos aconsejaba comprar una nueva ya que la reparación nos costaría cerca de 360€ y que la garantía que daban era solo de la placa nueva más No de todo el conjunto. Como somos una familia con niños no podíamos quedarnos sin cocina , hemos ido a comprar una nueva a crédito, al volver a casa y tocar la vitro para cambiarla por la nueva, !Sorpresa! La cocina marchaba bien, llevamos ya varios días sin que se vuelva a parar, hemos llamado para hacer una reclamación y esta compañía pasa el problema directamente al técnico, ya que supuestamente ellos contratan a técnicos particulares y hasta que el técnico no responda no te dan ninguna información. Llevamos varios días intentando que alguien responda a este (eliminado por el administrador) ya que la visita no costaba 60€ como nos dijeron por telefono sino con el técnico en casa te dice el precio es sin IVA y que serían casi 80€
No recomiendo a nadie esta empresa.
enviaron un técnico a reparar A.A. Según lo hablado con la secretaria habían de cobrar 30 euros por desplazamiento, y otros 30 para hacer el presupuesto. El técnico tardó más de una hora para presupuestar, luego de recibir indicaciones de no se quien en una llamada de video; y luego me presupuestó 800 euros para rellenar gas y cambiar 2 piezas del motor de arranque( imposible de verificar si esto hacia falta o no ).Al decirle que no me interesa; bajó el presupuesto a 650 euros; cosa que me pareció peor aún que la barbaridad de presupuesto que me había pasado .Al verme en esa situación , decidí no contratarle, por miedo que en el medio de la faena, no me vaya a encontrar más cosas para cobrar. Para que se vaya de mi casa, hube de pagarle 110 euros, que es bastante más que los 60 que me habían dado por teléfono. Comportamiento vergonzoso.
Son muy profesionales y serviciales
Buen trato y buena atención
Un placer encontrar una empresa tan profesional, muchas gracias a Damian el técnico por sus explicaciónes.
Pues menos mal que solo te ha explicado si llega hacer el arreglo lo fliparias. Te explico 70 pavos solo porque le habrás la puerta de tu casa. Después ve el "cacharro" a arreglar bufffff muy antiguo no hay piezas te saca el catálogo con los cacharros de su empresa para que les compres a ellos claro está. Pero si se envalentona y decide abrirlo para ver qué pasa ya son 300 pavos más... que no te vuelve a funcionar ni de (eliminado por el administrador) Y estarías escribiendo otro tipo de reseña. A no ser que hayas comprado algo y ello como empresa suministradora te hayan llevado el aparato a casa y te han explicado cómo funciona...entonces entiendo tu reseña.
Si no se hacen responsables de la factura que presenta el operario deberían facilitar los datos de éste para poder presentar queja formal. Donde se ha visto que llames a una empresa que crees oficial y le pasen tu encargo a un autónomo sin hacerse responsables de nada?
El diagnóstico de la Avería era muy caro pero el operario me arreglo la incidencia. Presupuesto de la avería muy caro.
Reparación de lavadora por Juan Carlos, puntual y eficiente!!
Tracte molt correcte i bon servei
Se anuncian como servicio técnico oficial y NO lo son también que no cobran visita y te cobran y el gancho es que no les interesa la reparación pq no son técnicos. Te sacan el catálogo suyo de sus productos que tampoco hace falta que sean vendedores y se aprovechan del pobre desgraciado que pillan por (eliminado por el administrador) Y todo esto orquestado por un listo o cabecilla de la (eliminado por el administrador) que supongo también se aprovecha de sus trabajadores. A mí me pasó igual soy una víctima más de su pillaje
Falso
ES EVIDENTE QUE NO REPARAN FRIGORIFICOS HACEN VISITAS Y SI PUEDEN TE VENDEN UNO
Un autentico (eliminado por el administrador) Llamé por una avería de un frigorífico americano LG con toma de agua y fabricación automática de hielo, comprado hace justo 5 años. y un coste de unos 2000€. El señor que vino nada más retirar el frigorífico me dijo que la avería no valía la pena arreglarla, dado que su coste es de unos 400€ y que esta reparación no tiene garantía,(increíble dado que por ley todas las reparaciones la tienen) estuvo buscándome neveras que podría comprarme por un precio un poco más que la reparación, evidentemente no con las mismas características, . Finalmente a mi insistencia me enviaron el presupuesto.
Me he puesto en contacto con el servicio oficial de LG, el diagnostico que me hizo el señor es totalmente erróneo, y el coste de la reparaón muy inferior.
Evidentemente el sr que vino no tenía ni idea.
El coste de la visita fue de 109€.
¿Por cuánto te han reparado el frigorífico en el servicio oficial LG? Por qué no contactaste enseguida con el servicio oficial?
Porqué en contré en google tras introducir servicio técnico lg frigorifico, llamé y pregunté si estaba hablando con el servicio técnico lg y me respondieron que si.
La averia es del compresor que está en aún en garantia. Y si tienes alguna duda tengo el presupuesto, la factura
A mi me pasó parecido. Busque en Google servicio técnico oficial LG y me aparecieron ellos. Me aseguraron que si reparaba la avería no habrían costes de desplazamientos pero me los cobraron. El Tecnico estuvo media hora cambiando la pieza y otra media el primer día hablando sin parar para cobrarme 90€ de mano de obra por hora y media cuando no estuvo más de 40 min mirando la lavadora y cambiando la pieza entre ambos días. Cuando reclamé me dicen que ellos no tienen nada que ver, que el Tecnico es autónomo . Pero a mi me aseguraron no cobrarme desplazamiento. Un (eliminado por el administrador) Al menos no me vendieron nada
Estoy pasando por una situación similar.
Tal cual, me ha pasado exactamente lo mismo, una (eliminado por el administrador)
No arreglan la avería y no respetan los plazos de garantia
Si quieres tirar el dinero, llámales! Cuando llamas y explicas el problema te dicen TODO MENTIRAS: que tienen toda la información y que lo arreglarían al momento el mismo día. El precio 30€ desplazamiento y 30€ la primera hora. El técnico te llama para poner pegas, advertir de posibles problemas y te advierte si quieres repararlo. Obvio! Ya estás esperando que llegue!!! Lo mira en 17 minutos: bien instalado y tiene gas, seguro que será la placa que cuesta mucho y después se pone a venderte otros split de su tarifa de precios, a partir de 850€ el más económico . Ni siquiera te propone presupuesto de reparición y te cobra 76€ por apenas 20 min!!! Precio mínimo dice!!!! Y sin hacer nada.
Tienen que ser mas transparentes y claros con sus tarifas.
Creia haber llamado al Servicio Oficial DAIKIN, obteniendo el teléfono por Internet, pero sin saberlo había contactado a RAPITECNIC, nombre que no aparece por ningún sitio.
He de decir que los operarios fueron eficientes en la reparación i puntuales en acudir a la cita el dia acordado i que lo que expongo se debe únicamente a un exceso de confianza por mi parte, pero considero totalmente exagerado un coste de 713 euros por poner el gas que a mi equipo le faltaba, cosa que que hicieron en poco tiempo.
No funcionaba correctamente mi equipo de aire acondicionado y, con las calores de estos dias estaba dispuesto a que me arreglasen el equipo Daikin Spit 2X 1 (2MXM 50M) al costo que fuese. Cuando, en el primer momento, me informaron de que lo único que pasaba es que le faltaba gas, respiré aliviado.
Me pidieron que aceptase el presupuesto que me enseñaron con su móvil, cosa que hice sin acabar de ver claramente la cifra, pero teniendo en cuenta los precios ajustados que anunciaban, tanto por desplazamiento como por hora de trabajo, di mi consentimiento. La sorpresa mía fue en el momento de pago.
Lo mismo. Yo encontré por internet que se trataba del servicio técnico de Aura, que es la marca del split de aire acondicionado que tengo instalado en mi casa. Me dijeron que ningún problema y después, una vez en mi casa, sin ni siquiera mirarlo, me dicen que ese equipo es barato, que no vale la pena repararlo y que compre uno de los que ellos trabajan, me querían vender otras marcas. Por lo tanto, es un gancho, para decirte que te sale más barato cambiar el equipo de 290€ en Bricomart, que repararlo, que esas placas no se encuentran porque vienen del chino, etc. Yo quería contratar un especialista de aire acondicionado Aura y me enviaron un vendedor de su producto. Claro! A partir de 850€ el más económico!!!
Se e contradice en el comentario de arriba y en el de abajo. En uno dice que no le han mirado y en otro si. Retira esto o empezamos pleitos?
Se aprovechan de la necesidad, quieres que te lo arreglen porque lo necesitas. Si quisiera comprar uno nuevo y gastarme 800€ iría a una tienda, no llamaría al servicio técnico.
Poner gas a un aire acondicionado cuesta 90 €
Ruego retiren mi reseña
Ruego retiren mi reseña
Lo retiro
Me paso igual. Crei haber llamado al servicio tecnico oficial. Luego descubri que no lo son, pero ya me habian (eliminado por el administrador)
A mi me pasó lo mismo. Creí llamar al servicio técnico de LG y más apetecieron estos. En la publicidad decían que si aceptabas la reparación no cobraban transporte. Como no tenían la pieza tuvieron que volver al día siguiente y me cobraron más horas de las utilizadas y el desplazamiento. Cuando reclame la empresa dijo que el operario era autónomo… como se entiende? Nunca más. Son caros y hacen publicidad engañosa
Llamé para reparar un aire acondicionado Aura. Me dicen que perfecto. Pido dar el modelo, enviar fotos, pero no les interesa. Vienen sin recambios y sin escalera. De entrada ya viene diciendo que el equipo es barato y no merece la pena repararlo. Nunca ha llegado a funcionar y es nuevo. Revisa que está bien instalado y tiene gas y me dice que lo tengo que cambiar, que las placas son caras, que vienen de China, todo problemas y me ofrece uno de su tarifa a partir de 850€. Nunca tuvo intención de repararlo y me cobra por venir a mi casa a venderme un aire acondicionado 76€, porque no vino a reparar sino a vender. Es un (eliminado por el administrador) y tengo intención de denunciarles a la OCU.
Yo también pienso denunciar. Pero se consigue algo?
(eliminado por el administrador) Si quieres tirar el dinero, llámales! Cuando llamas y explicas el problema te dicen TODO MENTIRAS: que tienen toda la información y que lo arreglarían al momento el mismo día. El precio 30€ desplazamiento y 30€ la primera hora. El técnico te llama para poner pegas, advertir de posibles problemas y te advierte si quieres repararlo. Obvio! Ya estás esperando que llegue!!! Lo mira en 17 minutos: bien instalado y tiene gas, seguro que será la placa que cuesta mucho y después se pone a venderte otros split de su tarifa de precios, a partir de 850€ el más económico . Ni siquiera te propone presupuesto de reparición y te cobra 76€ por apenas 20 min!!! Precio mínimo dice!!!! Y sin hacer nada. Mi sensación: (eliminado por el administrador)
¿Qué importa que haya trabajado 20 minutos? ¿Preferirías que trabajara 3 horas pero te dijera lo mismo? Pagas por la experiencia, no por el tiempo.
De 20 min sólo me dijo lo que ya sabía y se dedicó 15 a venderme otro producto suyo de su tarifa. ¿Qué parte no habéis entendido de qué lo que yo he pedido un técnico para reparar? REPARAR. Que ya sabía la marca de mi split y si no trabaja con esa marca, no sabe repararla, ser humildes y no robéis a la gente, que no estamos para que nos ROBEN
Pero si un aire acondicionado entero cuesta entre 300, 400 o 500 y en oferta final de temporada los hay por menos de 300.A mí me instalaron uno en casa por 150€ el año pasado. Y funciona fenomenal.Como que cobran 850??? Madre mía qué miedo!!! pobre del que pillen por (eliminado por el administrador)
La mejor empresa y el mejor servicio para mis electrodomésticos,muy contento
Reparación de aire acondicionado! Excelente servicio técnico!
Todo perfecto con feliciano, muy profesional
El Feliciano ha sigut molt amable i ens ha aconsellat el millor per la nostra nevera. Ens ha fet un pressupost acurat del procediment per arreglar el problema. Molt agraïts.
Muy contenta con la reparación de mi aire acondicionado
Vino feli a arreglarme la lavadora. Fue rápido en detectar el fallo e igual en repararla.
Buen profesional.
Pues que suerte. A mi vino (eliminado por el administrador) y a parte de darme consejos el primer día sobre el uso de la lavadora y el segundo día consejos contrarios todo para cobrarme una hora y media de mano de obra. Al menos la arregló . Veremos lo que dura. 190 € cuando la pieza valía 37
Los técnicos que vinieron a mi domicilio hicieron muy buen trabajo. Muy profesionales. Lo resolvieron el mismo día de la cita. Puntuales. Muy recomendables
El técnico Juan Carlos es un profesional como un pino y la resolución de la avería con repuestos incluidos en un tiempo record
Han venido (eliminado por el administrador) y Rafa y todo perfecto, son muy profesionales y trabajadores
Todo perfecto con esta empresa, son muy responsables y profesionales
Seguro??? Es que al resto de los "clientes" nos han cobrado visitas sin interés en arreglar nada solo con el interés de cobrar visita y sacar su catálogo de productos. Truco o trato o les compras producto y no te cobran visita 70 u 80€ por entrar en tu casa pagas la visita. A todo por lo que les llamas para arreglar les importa poco.por si lo abres despídete del electrodoméstico. Y se anuncian como servicio oficial NO LO SON
Leer reseñas, no es perfecta ni la empresa ni los técnicos porque no arreglan nada más bien estropean el producto ojo solo van a cobrar la visita 70 u 80€ se anuncian como servicio oficial NO LO SON.
Lo explicas tan bien que ojalá a rotos el mundo le llegara tu mensaje porque es tal cual
Es una pena que se acabe con el servicio técnico de calidad. No caigan en el (eliminado por el administrador)
Rafa y Dani vinieron a cambiar las bombas de las máquinas de aire acondicionado y lo dejaron todo perfecto.
Les llamé por error, estaba buscando la página del servicio técnico (oficial)de balay para reparar una lavadora. Vi que salía como servicio técnico balay Barcelona y les llamé. La atención muy amable , me dijeron las tarifas: 30€ por desplazamiento y 30€ por media hora de trabajo. Me sorprendió que no me pidieran el número de serie de la lavadora. El problema era el cierre de seguridad de la puerta , que evita que la máquina se ponga en marcha si la puerta está abierta. Vino el técnico simplemente con un tester y un destornillador. Desmonta la pieza y me dice que va a ver si tiene uno en la moto. No tiene la pieza. Me dice que se tiene que cambiar y que vale 280€!!. Hace 4 años tuve el mismo problema y SAT oficial me costó unos 60€. Entro en internet y el recambio vale unos 15€. Nunca más.
Yo también quise dar el número de serie, enviar foto, dar más información. No querían nada porque su modus operandi es sacar el máximo beneficio.
Porqué es lo que me sucedió a mi
Porqué es lo que me sucedió a mi
Pues menos mal que no han tenido que arreglarte nada si no habrías flipado.