Opiniones Recampro 1. en Rianxo
RECAMPRO!!! Les he comprado un recambio de junta para horno, como no veía claro que el modelo que ellos muestran para mi horno fuera el que necesito, a través de WhatsApp me confirman que sí lo es. Lo recibo en el plazo que anuncian pero la junta no me sirve, no es un repuesto original como ellos anuncian y la manipulación que han hecho, porque es un trozo de goma genérico con los ganchos acoplados manualmente y pegados con algo que parece Loctite (que también se ven los restos y algún pegote en la junta), no están bien medidos e incluso han puesto un anclaje de más y no hay un orificio de más en mi horno. He procedido a pedir su devolución y me ponen pegas diciéndome que es la junta que ellos sirven para ese modelo, y les da igual mis explicaciones. Dan por hecho que yo no sé mirar la etiqueta de información que lleva mi horno. Así que les he escrito varios mails a los que ignoran por completo. Voy a ir a la oficina del consumidor a ponerles una reclamación-denuncia. Animo a todos a denunciar este tipo de empresas que aprovechan la distancia para creerse con derecho a enviar porquerías que no te han comunicado previamente. Gracias
Desde diciembre estamos esperando un recambio , no responden , han cobrado y no dan señales de vida. . Gente muy poco profesional .
Pagado el producto y ellos no lo han servido ni han dado respuesta ni han devuelto dinero . (eliminado por el administrador)
Nefasto. No emien facturas, entregan productos que no funcionan y tetrasan las devoluciones.
Son un desastre.
No me han abonado el importe de una devolución. No contestan a correos ni a WhatsApp. Se desentienden absolutamente de cualquier problema
Falta de profesionalidad y de ética. Total desfachatez.
Hice un pedido y me mandaron otra referencia distinta, que lógicamente no me valía. Cuando pongo la reclamación vía WhatsApp, porque al tlf no contestan nunca, me dicen que soy yo la que se ha equivocado y me piden marca y etiqueta identificativa del electrodomestico al que iba el recambio que pedí. Con toda esta información se veía claramente que el error no era mío sino de ellos y la solución que plantean es que lo devuelva y me mandan la correcta. Pero cuando me dicen la referencia que me van a mandar tampoco coincidía con la que yo había pedido. Y a partir de aquí ya no me contestan. Les he solicitado un reembolso de mi dinero pero no tengo ninguna respuesta. Voy a seguir luchando porqué me devuelvan mi dinero y les haré la devolución cuando me garanticen mi reembolso.
Muy buena atención y el producto, justo lo que esperaba, muy contenta . Muy recomendable.
Buenos días: En mi caso, al contrario de lo que he leído en general en las reseñas, se me atendió estupendamente. Compré un motor NO ORIGINAL para campana extractora Bosch, pensando en poder reemplazarlo. Lo recibí en perfectas condiciones y dentro de los plazos de entrega establecidos. Mi problema fue que no pude realizar el cambio de forma inmediata y el motor quedó archivado varios meses, hasta que hice un hueco un fin de semana. Al ponerme manos a la obra, me di cuenta rápidamente que no era un trabajo para mi, con lo que, compré una campana extractora nueva y desistí de la operación del cambio. En consecuencia, me puse en contacto varios meses después con Recampro, solicitando, aunque muy fuera de tiempo, llegar a algún tipo de acuerdo para la devolución. En primer lugar, lo hice a través de whatsapp, sobre el cual no obtuve contestación alguna, pero posteriormente, en una llamada telefónica, el gerente de la empresa me indicó que devolviera el artículo y si el mismo no había sido manipulado, se me devolvería el total abonado, obviamente sin los portes. Y así fue. Devolví el artículo vía mensajería y una vez recibido y verificado que no había sido ni manipulado ni conectado, recibí en mi cuenta bancaria el importe íntegro de lo abonado en su día. No puedo más que agradecer el trato recibido y lamento todas las opiniones negativas que se vierten en esta página. No ha sido mi caso. Un saludo desde Logroño y gracias.
transcribo las conversaciones de mi reclamación que por protección de datos no puedo compartir
18 de septiembre Buenos días soy Florentino R hice un pedido de una resistencia de horno y a los tres minutos de estar funcionando hace que salte el diferencial (tras conversación telefónica me obliga que para seguir con la reclamación le envié fotos del horno con su modelo insiste que no se ven bien vuelvo a enviar foto mejores. ¡que no se para que esta perdida de tiempo si una resistencia es una resistencia este donde quiera que esta montada!
el 20 de septiembre
buenos días que pasa con este asunto,
contesta Buenas tardes, esperamos poder darle una respuesta tan pronto sea posible, pues el compañero que debe revisarlo no se encuentra estos días.
Ruego disculpe la tardanza
.
el 2 de octubre buenas tardes como va esto
el 7 de octubre buenos días
se hacen dos llamados por whatsapp sin que me contesten
perdone, pero esto suena a falsa
que no me puedan dar una solución
por favor contéstenme hoy
de lo contrario lo daré por perdido el articulo y devolución
el 11 de octubre sigo sin ninguna respuesta
hoy 17 de octubre sigo igual
ya la tuve volver a comprar en otro lado
Florentino si compraste la resistencia a través de tu banco, puedes reclamar a tu banco que no te facilitan la devolución. A mi me pasó lo mismo con esta tienda y mi banco me a devuelto la compra íntegra.
Compré un recambio anunciando en la web como marca original y al recibirlo no lo es. Decidí aun así probarlo ya que me urgía resolverlo, pero no quedó resuelto el problema desconozco si por la pieza u otro motivo.
El gerente es muy maleducado por teléfono, se ríe de ti y te chulea. Por no decir que te miente diciendo que la pieza sí es original, como si no la tuviera yo en casa.
El envío rápido y bien, eso sí. Probablemente lo único bueno de esta tienda.
No recomiendo comprar aquí, y menos aún viendo el resto de opiniones similares.
Compre una goma de escotilla de lavadora, viene rota y para hacer la devolución:
1- Les envíe fotos de la pieza rota.
2- Me comentan qué envíe foto de la etiqueta del envoltorio( bolsa de plástico de GLS). Se la envío.
3- Que les envié fotos del embalaje ( bolsa de plástico). Se la envío.
5. Me vuelve a pedir un video del embalaje ( bolsa de plástico ) No se lo envié, me parece un cachondeo.
4. Llamo por tlf y hablo supuestamente con el gerente de la empresa, me comenta que me hace precio en otra goma de escotilla, pero que no no acepta la devolución puesto que se ve claro que: Yo he rajado la pieza con un cuter a la hora de abrir el embalaje ( bolsa de plástico).
Vamos te vacila, se ríe de ti, te toma por inútil, nose VERGONZOSO.
5. Todo lo anterior por whatsapp, por correo electrónico, no te contesta.
No recomiendo la compra, por cierto la bolsa de plástico al final no la raje con el cuter, utilize una radial con disco de corte y me costó mas de 3h poder acceder a la pieza, la bolsa de plástico es de mejor calidad que la pieza que hay en el interior, le he usado de goma de escotilla y perfecta!
Terrible company to deal with , no correspondence with email , part never arrived, no refund.
Son unos esta fadores, sus servicios son pésimos, las condiciones de la compra no merece la pena comprar el producto por esta página.
Si pagaste con tarjeta bancaria, habla con tu banco y di que quieres denegar la compra y se anula.
Con pajarracos como este mejor andar así!
La falta de responsabilidad en las devoluciones y problemas con la calidad de los productos son los aspectos más comunes señalados en las reseñas sobre Recampro 1. Mientras algunos elogian la rapidez y buen servicio, otros expresan frustración por la dificultad para hacer devoluciones y por recibir productos de baja calidad. ¿Alguien ha logrado resolver con éxito una devolución o ha tenido una experiencia positiva con la calidad de los productos? ¿Qué medidas sugieren para mejorar el servicio en estos aspectos?
Vergonzoso, envían recambio refabricado de malísima calidad y diferentes medidas que no se adapta al electrodoméstico y no se hacen cargo de la devolución. Ahora se hacen llamar Intersumi
Y HIZO USTED CONSULTA CON LA EMPRESA ANTES DE HACER LA COMPRA YA QUE TENGO ENTENDIDO, TODOS LOS PRODUCTOS DEBEN HACERSE CONSULTA.?
Vergonzoso.Pido resistencia de la cual envío foto del número referencia y me envían una la cual no es válida y encima dicen que no se puede devolver.
Recampro 1. tiene opiniones muy variadas; mientras algunos clientes están satisfechos con la rapidez de entrega y la calidad del servicio, otros se quejan de la falta de atención al cliente y problemas con los productos. ¿Has tenido alguna experiencia con Recampro 1.? ¿Estás de acuerdo con las opiniones de los usuarios?
compramos maneta de lavadora bosch que parecía del servicio oficial incluia foto como la misma impreso con nombre oficial y cuando la envian no lo es y no sirve para nada, es una posible (eliminado por el administrador) cuidado a todos los usuarios
Es que las manetas llegaron rotas, cuál fue el problema explícate?
Compre junta para horno en noviembre y todavía no me ha llegado y no contestan a mis emails.
He llamado a la oficina y la señora me ha explicado que ha sido un problema con correos. Gracias.
Hola, la compra la has hecho online? No sabes si tienen una tienda fisica donde puedas averiguar?
Recomendable web de recambios a precios razonables. Rápidos en el envío (-48 h). Todo perfecto.
Y te han cobrado por el envío? Si llega en ese tiempo es porque es un servicio caro!
Una de mis mejores experiencias de compra por internet. A las 16,10 h. Hice la compra, mejor precio de todas las búsquedas y menor cobro de envío en 24 horas. Fácil y ágil, con mensaje de confirmación incluido. A las 16,45 comunicación de enviado. Y al día siguiente a las 13 horas ( 20 horas después del pedido) estaba en mi poder el producto. Bien embalado y en perfecto estado.
Realmente estupendo. Gracias.
Muy rapido. Era un envío grande o pequeño? Necesito con urgencia varios repuestos pero lo mío sería un envío grande, no se si sean tan rápidos
Eran unos plásticos de un frigorífico. El paquete tenía 60x 30x 10.
Ya veo que era un envío pequeño en relación a lo que yo necesito, sin embargo quiero llamarles me puedes pasar el número de contacto?
Muy mal. No hacen devoluciones por productos que funcionan mal.
Porque es cierto, es así. Sólo ponen pegas.
Hola Maria, ¿Se puede saber qué producto se devuelve? estoy viendo varias cosas interesante en la página web y bueno realmente que vi tu comentario y dije haber si le pregunto pero ni idea si responderás, ojala que si.
Desde junio intentando hacer una devolución porque el producto no funciona y no quieren hacerla; piden documentos, informes del técnico oficial y de todo y no quieren hacer la devolución.
Jamás volveré a comprar en Recampro. Muy mal.
¿Que razón dicen de no darse la devolución? me gustaria saber ya que mi tía está por comprar varias cosas que necesita allí, ojala puedan resolverse todo y ya tenga tenga buen dia con ese tema.
Son de vergüenza. Un Impresentables
Sinverguenza tu
Lo peor. Pésimos
Hola Neutro, he visto distintas opiniones que muchas personas han estado satisfechas con sus servicios ¿ por que no lo es en tu caso?
Rápidos en 24 horas tenía la pieza
Sí, me siento satisfecho con el monto de la remuneración.
El número de días laborables a la semana en Recampro 1. es 5.
Por lo general, un descanso durante el trabajo es de media hora.
Rápidos en 24 horas tenía la pieza.
Todo perfecto, en dos días lo tenía en casa.
Excelente, en un día tenia el repuesto en casa
Entonces son eficaces en su servicio, qué bueno, y el repuesto tiene alguna garantía o algo por el estilo?
Estupenda la experiencia. Rápidos, a las 24 h lo tenía en mi domicilio y baratos.
Gracias
Vaya! si que fueron rápidos.. y que fue lo que compraste que te pareció barato?
Estupendo, hice el pedido y me entregaron en 24 horas
Tienen de casi todo y es una gozada tratar con ellos,
Muchas gracias.
Increíble! me has sorprendido, vives cerca lo que compraste era grande o pequeño?