Opiniones Rehubi-Km2 en Valladolid

Comunicación nefasta con los mandamases, que se cubren unos a otros su pésimo trato al cliente, y peor ejecución de obra.
Los jefes de obra, o comerciales, o jefes de lo que fueran -porque en Rehubik abundan los jefes-, que en nuestro caso han sido (eliminado por el administrador), siempre desaparecidos. A nuestro único enlace, (eliminado por el administrador), no le gusta usar WhatsApp, solo que le llames para que no quede huella, pero, claro... como siempre está en otra obra en Palencia, Valladolid, etc, ni contesta, o lo hace para nada, porque no está). Y cuando está es incapaz de "ver" un plato de ducha torcido, por ejemplo. Todo es tapar el mal trabajo y venderte la moto. Hemos tenido innumerables problemas por la pésima ejecución de los obreros (los hay mejores o peores, pero no están dirigidos y claro...). Para muestra de nuestra abrupta obra, un botón:

-Una obra fácil de un baño que de dos semanas pasó a 3 y media.
-Plato de ducha colocado en oblicuo.
-Hornacinas hechas hasta 3 veces por motivos que no creeríais y, finalmente, muy mal rematadas, con huecos en las esquinas de los azulejos. He tenido que encargar a un carpintero que me arregle el desaguisado.
-Distintos materiales con las excusas más peregrinas. Por ejemplo, intentaron colarnos una puerta de melamina chapada de 50 euros en vez de una lacada de casi 400 euros. Tuvimos que pelear que nos devolvieran 200 (a día de hoy aún no me ha llegado la devolución, por cierto).
-Remates lamentables en general: esquinas de techos para llorar, silicona puesta en sucio...
-Material no comprobado hasta que tenían que colocarlo y luego resulta que no era el esperado.
-Material estropeado ¿de fábrica? colocado igualmente, hasta que el cliente se da cuenta. Entonces, a esperar, porque no hay stock.
-Como solo trabajan con 3 proveedores tuvimos que conseguir de un día para otro, mes y medio después de aceptar SU PROYECTO y pagar, la mampara de ducha propuesta por ellos, que no nos pueden proveer...
Y lo peor de todo, muy mala educación, prepotencia y condescendencia. La obra te la cobran por completo antes de empezarla. Eso sí, si se da el caso de tener que hacerte una devolución, hay que reclamarles reiteradamente y esperar semanas. No caigais, aunque parezca que son una extensión de IKEA, no lo son. Los unos no se hacen responsables del mal trabajo de los otros. Y sobre todo, denunciad públicamente su mal hacer, aunque sea difícil, porque no tienen habilitada ni siquiera en google, la opción de dejarles reseñas públicas. Una pesadilla.

Estoy encantada con la reforma que me han realizado. Tanto el trato recibido como el resultado ha sido muy bueno. 100% recomendable. Vi las reseñas de esta página y me asusté pero ha sido mucho mejor de lo esperado (y leído).

Pesadilla de obra, muy mal, desesperante
Desde el comienzo en mayo sigo sin terminar la obra a 30 enero 2025. Solo la reforma de una cocina y un aseo, mal.la fontaneria, problemas de filtraciones con el vecino de abajo. Me han dejado el Suelo que al.pisar cruje como en las casas viejas. No lo recomiendo para nada

Hay veces que solo invertimos nuestro tiempo en dejar reseñas negativas. Pero nunca nos paramos a valorar lo positivo. Yo como clienta de Rehubik-m2 quiero agradecer tanto el trabajo como el trato recibido. No solo estoy encantada con el resultado de mi reforma si no también con el trato de los empleados con los que he ido teniendo contacto. Antes de empezar la obra era consciente de que iba a tener algún que otro imprevisto o contratiempo pero me han puesto todas las facilidades del mundo y soluciones. ¡Muchas gracias, de verdad!

Una empresa lamentable, tardaron mucho más de lo estipulado en reformar el baño e hicieron una grieta en el pared del cuarto contiguo que taparon con pasta pero se negaron a pintar. Muy mala atención al cliente y muy malos profesionales, no puedo destacar nada bueno

No veo la forma de poner 0 estrellas que seria realmente mi calificación
Un desastre en la obra de reforma de mi cocina
un encargado de obra chulesco ademas de inoperante, sin ninguna capacidad para resolver los problemas que iban surgiendo. (eliminado por el administrador) dando largas etc etc
Y la contrata de albañilería poco profesional y chapucera

Si quieres una reforma en condiciones está no es tu empresa. Hazte un favor y busca otra. Si por el contrario quieres un desproposito con baldosas rotas y mal puestas, paredes torcidas, obreros que faltan el respeto y te dejan la casa llena de suciedad paredes pintadas a trozos, tubos cruzados, que te crucen las tuberías del agua, y otras maravillas... Todo esto cobrando por adelantado casi todo el presupuesto. Lo mejor al final dejarlo todo mal aún diciendo que lo iban a arreglar todo. Y ya no hablamos de la atención al cliente. Mes y medio después de poner la reclamación pertinente no te responde nadie. Y cuando llamas parece ya que molestas y te dicen que no llames más que ellos ya han pasado nota. En fin una maravilla.

Las reseñas sobre Rehubi-Km2 mencionan problemas recurrentes con la falta de puntualidad en los pagos, subcontratación de trabajadores sin seguro, errores en las obras (como pintar mal un color). ¿Alguien tuvo problemas similares al contratar con ellos? ¿Cómo fue vuestra experiencia con la atención al cliente y la calidad de los trabajos realizados?

Buenas .
Pongo una estrella porque hay que poner algo, pero por mi no daría ni una.
Queria comentar que mi experiencia con Ikea a sido mala, por no decir nefasta.
Empezando por la empresa que trabaja con ellos que se llama REUBI-K. Confiamos en esta empresa porque trabajando para Ikea nos daba una garantía...Algo tan sencillo como pintar una cocina en blanco y me la pintaron de azul!!!. Evidentemente esto retrasa el trabajo unos días. Los industriales que tiene REUBI-K  no tienen nada de profesionales. Todos son subcontratas de subcontratas.No me querían poner unas baldosas (cuando en el contrato ponia que si al retirar la cocina antigua se rompía alguna baldosa ellos las pondrian) y tuve que conseguirlas yo para que me las pusieran, cosa que me parece alucinante. Era como un chantaje emocional ya que ellos te decían que al día siguiente tenían otra obra y tenían que acabar en mi cocina ese día, fuera como fuera.
Por cada cosa que pedías tenías que pagar más. Muy caros para lo que han hecho.
NO LO RECOMENDARÍA NI A MI PEOR ENEMIGO.

Cambio constante de fechas. Los trabajos comenzaron hace dos meses y aún no están terminados. Envié un correo electrónico a postventa pero todavía no tengo respuesta sobre cuándo finalizará el trabajo o incluso cuándo comenzará otra vez. Hace más de una semana que no hay trabajadores en mi casa. Los materiales y losas se dejaron en el aparcamiento durante la noche. Mis vecinos se quejaron.

Falta de formalidad absoluta. No tienen equipos propios. Son subcontratas de subcontratas. Medias verdades, falsedades, incumplimiento de plazos

Hicimos reforma integral de baño y cocina en casa y al pedir presupuesto de la cocina a IKEA, nos remitieron a Rehubik para hacer la obra.
Leeros detenidamente el contrato, es la única empresa que hemos tenido que pagar integramente la obra a la semana de empezar.
Los operarios que nos enviaron a casa, una vergüenza. El responsable del equipo de operarios que venían, Fidel, la mayoria de dias estaba una hora y se iba , 5 o 6h dejando a merced de gente sin experiencia o sin criterio una obra a la que no había nadie que dirigiera ni revisara.
Ni una pared recta, materiales de baja calidad, mal acabados, cosas torcidas y lo dejan todo perdido.

Hay (eliminado por el administrador) que nos han venido a arreglar, ya que no tenemos queja del servicio postventa en Cataluña, esther, que siempre nos ha atendido bien, pero hay otras (eliminado por el administrador) que ya no tienen arreglo ahora que ya tenemos todos los muebles, suelo, puertas nuevas y montadas, como las paredes torcidas, por ejemplo.

han tenido que volver a picar las baldosas de la cocina por una fuga de agua que nos ha hecho una humedad en el piso de abajo, por no sellar bien el desagüe, por ejemplo.

No entiendo como IKEA y Rehubik se juegan su reputación enviando a operarios que trabajan tan sumamente mal. De todos los que pasaron por casa durante la obra, solo se salva 1, el resto, deseo no volverlos a ver más para ninguna reforma en casa

Bueno, yo quería darles una oportunidad pero después de esto ya sí que no va a cambiar mi opinión sobre ellos.
Al principio la atención súper bien, hubo un problema con los azulejos porque los que yo quería no estaban en una medida y hubo que cambiar la medida, pero bien en general.
Mi sorpresa es cuando me encuentro con que han pedido azulejos de menos (piden 8m2, pero ojo que a mi me cobran 9m2), y no contentos con eso, me colocan una mampara que por la manera en la que se abre apenas me deja pasar a la ducha porque tengo el lavabo en la zona donde se abre.
Total que me encuentro con que me “acaban” un baño sin 4 filas de azulejos y con una mampara totalmente inútil. Hablo con ellos, me cambian el diseño de la mampara (por una que se abre por el centro) pago el sobrecoste de la mampara nueva, y quedan conmigo en que vienen el día 5 de Enero. El día 5 de Enero, aquí no aparece NADIE. Hablo con el encargado y me dice que es que el que tenia que venir estuvo anoche en el hospital. Nadie me avisa de nada, si no llega a ser porque yo les escribo podría haberme pasado todo el día esperando en casa sin que nadie se dignara a avisarme de que no iban a venir. Ahora a la espera de que me digan cuándo piensan venir a solucionarme todo este desastre. En definitiva, muy poca seriedad, para una empresa que no es más económica que otras.
Muy decepcionada.

Volvería a utilizar los servicios de Rehubi-Km2.
El servicio de atención al cliente de Rehubi-Km2 es: muy bueno.
El precio ofrecido por la empresa: es adecuado a la calidad.
Yo bastante bien con ellos, tenia miedo por ser una reforma grande y lo unico que me pasó malo es que por falta de stock en una cosa de la cocina me montaron dos días mas tarde. La reforma se ha quedado muy bien tengo la cocina más grande!!!.

Son carísimos. En mi caso fueron formales con la duración de la obra, pero quedó algún que otro remate mal y aún espero su respuesta. Cobran hasta por mover un electrodoméstico. No creo que jamás vuelva a recurrir a ellos ni a recomendarles a nadie.

Muy bien con el diseño y con la atencion de Isma y el jefe de la obra que me ayudo porque no podia estar en el apartamento y me pasaban fotos todo el rato y me llamaba!!! lo he estrenado esta semana!!!

Nada recomendable, te sacan dinero a más por todo, no cumplen lo que dicen y la coordinación que venden con Ikea es una mentira

No os han servido de nada 30 años de experiencia

Viendo los comentarios veo q no soy la unica a la que le ha pasado algo parecido a lo mio, malos profesionales, trabajan 3 horas al dia una obra de 2 dias han tardado 3 semanas.
Carisimos, tenian q pintarme la pared donde van los muebles y me dejaron sin pintar un palmo del suelo, me tiran un muro y me dejan es suelo sin poner, cuandy me queje y me pusieron la rechola me la ponen sin borar, el enyesado torcido y agujeros sin tapar. No puedo poner fotos pero el q las quiera q me las pida.
Unos (eliminado por el administrador)
Yo voy a poner una queja formal ante ikea y ante la OCU. ES LO QUE TENDRIAMOS Q HACER TODOS.
soy yolanda de barcelonas. El jefe de obra fue Alberto.
Fecha de la obra 1 septiembre del 2022

Llevo una semana larga esperando contestación a mi correo. Les vuelvo a escribir y darme de alta otra vez y cuando expreso mi descontento me pasan con una señorita muy desagradable y muy muy impertinente que me dice que no tengo obligación de trabajar con ellos, y sigue muy impertinente y grosera un rato hasta que agota mi paciencia y la que acabo mandando a la (eliminado por el administrador)
Lo siento, no debería haberlo hecho, pero la señorita realmente lo estaba buscando. No entiendo a estas empresas que tienen gente tan grosera cara al cliente. Me ha quitado las ganas de hacer ninguna obra.

Muy bien con el jefe de la obra tuve problemas con el trasporte pero me ayudo mucho Albert

Me encanta como me a quedado la cocina

Experiencia muy negativa. En su publicidad dicen:
" Sabrás cuándo podréis instalaros en vuestro nuevo hogar.
O cuándo tendrás lista tu cocina.
Cuántos días pasarán hasta que el nuevo baño esté terminado."
Y venden como ventaja comercial que son colaboradores de IKEA y que se gestionan entre ellos para todo (medición, fin de obra, transporte y recepción de muebles y montaje)
Todo esto es mentira. Te mienten con la fecha, te replanifican cuando quieren y no gestionan los cambios con IKEA. Ahora mismo tengo una cocina que han acabado con 2 semanas de retraso, los transportes de muebles de IKEA se han cancelado porque no se han coordinado con ellos y no tengo fechas de instalación de los muebles.
Además, muy sucios. Me han dejado la casa hecha un verdadero asco. A pesar de que les precinte accesos a habitaciones para que no se ensuciaran, han abierto a voluntad las habitaciones y se han puesto perdidas.
NO RECOMENDABLE.

Vinieron dos personas a medir y me echaron una mano a elegir materiales que quedasen bien y modificaciones porque yo iba muy perdida!!!

Fue un poco follón mi casa porque vivimos en ella, pero vamos que tenía vecinos que han tenido muchos más problemas en obras pequeñas y aquí no se quejo ningun vecino de ruidos fuertes o de suciedad en las zonas comunes.
Tuvimos un par de problemas con unos enchufes pero lo solucionaron bastante rapido, asi que no tengo nada malo que decir!!! jajajaja

Terrible experiencia, ninguna seriedad y muy pobre seguimiento por parte del responsable de obra que después no se responsabiliza de las (eliminado por el administrador) Para sentarse a supervisar como trabajan casa segundo. Cero confianza. Además de lentos y poco ordenados.