Opiniones Rehubi-Km2

Totalmente de acuerdo, NO TIENEN NADA DE PROFESIONALES.

Buenos días Navy,

En todo momento intentamos que la experiencia con nuestra empresa sea positiva y que aún terminada la obra mantengamos el contacto para lo que Ud. necesite, es por ello que desde el Departamento de Postventa le recordamos que dispone Ud. de nuestro canales de comunicación vía mail postventa@rehubikm2.com y nuestra línea telefónica gratuita 900878440.

Estaremos encantados de atenderle.

Un saludo.

En cuanto a la ausencia del día 5/01, se me comunicó a las 12 DE LA MAÑANA. Cuando yo, escribí al (eliminado por el administrador) porque no había aparecido nadie. Según la información que me había llegado, se sabía que la persona que tenía que venir estaba enferma de la noche anterior. Creo que sabiendo eso, me podrían haber avisado a primera hora, o haberse cerciorado a primera hora de la situación para avisarme.
Han venido dos veces a mi casa, y aún así los acabados están mal. Al jefe de obra le escribí porque me había salido una humedad antes de que vinieran los trabajadores por segunda vez y me dejó en visto. Me escribió al finalizar la obra para que le firmara el parte de final de obra, y cuando le dije que no lo iba a firmar y le pasé las fotos fue cuando me dijo que tenía razón y que me lo arreglarían (sigo esperando). Así que entended que teniendo en cuenta que no sois una empresa barata, que tengan que venir 3 veces a mi casa a corregir cosas cansa y mucho. Y ya que tenéis las fotos, veréis que no son minucias, son acabados que están mal. Pegotes en la pared, el techo pintado de verde en una esquina, la puerta sucia llena de cola…
Si alguna vez lo solucionáis, y queda bien seré la primera en escribirlo por aquí.
Hasta entonces mi opinión es la que es.
Un saludo

totalmente de acuerdo, nada recomenable

Porque a mi me ha pasado lo mismo

Yo aún estoy esperando que genial a terminar un remate tras 6 meses

Buenos días,

Envíenos un correo a postventa@rehubikm2.com con el asunto con su Cod. de Obra y revisaremos su caso en la mayor brevedad posible.


Un saludo.

Buenas tardes,

Le recordamos que tenemos disponibles los canales oficiales de comunicación de Postventa a los cuales nos puede comunicar su caso con su Cod. de Obra: a través de nuestro correo postventa@rehubikm2.com o si lo prefiere nuestra nuestra línea telefónica gratuita 900878440 con horario de atención de lunes a viernes de 9.30 a 18.30h.

Al finalizar una obra se envía un correo informándoles de nuestro Dpto. y en caso de existir incidencias, o algún problema de cualquier índole os las puedan exponer.


Un saludo.

Tengo el mismo problema....

Estos comentarios son hechos por la propia empresa

Yo lo hice y tras 6 meses me han contestado hoy. Ikea es la única que al menos te compensa un poco. Yo también tengo fotografías de la (eliminado por el administrador) que me dejaron
No se ve pero está ahí.

Buenas tardes Rosa,

Le vamos a responder respecto varios puntos que comenta por los correos que ha intercambiado y en la llamada que tuvo ayer con el Departamento de Presupuestos orientativos.

1.- Respecto que comenta que no contactamos con Ud.
Por protocolo de la empresa debido a la Ley de Protección de datos, estamos obligados a que si precisa de
nuestros servicios, deba de registrarse en nuestra web mediante nuestro formulario que aparece en la página
principal de www.rehubik.com (en los flyers que existen en los distintos IKEA de la península está explicado) y de esta forma tenemos permiso por parte del cliente para que podamos contactarle en el horario que haya elegido, es entonces que al hacer este registro se llama en 24-48 hrs, aún así debido a la urgencia se le contactó de inmediato al entrar el registro.

2.- Descontento atención en la llamada
Mi compañera intentó en esta llamada saber que trabajos precisaba que hiciéramos en su domicilio, pero debido a que estaba usted bastante alterada desde el comienzo de la llamada, no le era posible poder explicarle el funcionamiento de como trabajamos, al no estar Ud. de acuerdo, mi compañera de forma amable le invitó a que entonces barajase otras opciones, porque efectivamente no obligamos a nadie. Además hago hincapié que una de las compañeras del Dpto. de Presupuestos orientativos, le contestó a cada uno de sus correos.

Por último ante la acalorada conversación por su parte, mi compañera le pidió educadamente por favor que no elevase el tono de esa forma, y fue cuando Ud. le insulta y automáticamente cortó la llamada por su parte.

En nuestra empresa predomina el respeto hacia todas las personas, sea cliente o sea trabajador sin diferencia.

Experiencia muy negativa. En su publicidad dicen:
" Sabrás cuándo podréis instalaros en vuestro nuevo hogar.
O cuándo tendrás lista tu cocina.
Cuántos días pasarán hasta que el nuevo baño esté terminado."
Y venden como ventaja comercial que son colaboradores de IKEA y que se gestionan entre ellos para todo (medición, fin de obra, transporte y recepción de muebles y montaje)
Todo esto es mentira. Te mienten con la fecha, te replanifican cuando quieren y no gestionan los cambios con IKEA. Ahora mismo tengo una cocina que han acabado con 2 semanas de retraso, los transportes de muebles de IKEA se han cancelado porque no se han coordinado con ellos y no tengo fechas de instalación de los muebles.
Además, muy sucios. Me han dejado la casa hecha un verdadero asco. A pesar de que les precinte accesos a habitaciones para que no se ensuciaran, han abierto a voluntad las habitaciones y se han puesto perdidas.
NO RECOMENDABLE.

Yo todo correcto con el encargado y los que vinieron a casa. Mi obra fue en Barcelona.

MBT.

Todo okkk por mi parte, yo reformé un baño del apartamento hace unas semanas y solo tuve problem,as con la mampara que era a medida y tardaba más por ser agosto pero avisaron por correo.

Por una experiencia similar.

Desde el Departamento de Postventa se ha revisado su caso y aunque hubieron errores externos a nuestra empresa, la reforma se hizo en el plazo estimado, sin retrasos ni incidencias, por lo que Uds. tuvieron las modificaciones a tiempo para que no hubieran esperas en el montaje del mobiliario de la cocina.

En el aspecto de visitas al domicilio, el Coordinador de la obra en cada visita que hacía iba notificando con comentarios y fotografías en el sistema de base de datos que tenemos interno para que los departamentos pertinentes estuviéramos en seguimiento.


Por último, el Dpto. de Postventa ha intercambiado con Ud. varios mails tras hacernos llegar una incidencia de una baldosa, ajena a los servicios de la empresa, y no estando Ud. conforme con la respuesta, se le ofreció otro canal de la empresa para hacerle llegar su caso, y no nos consta que haya sido utilizado por su parte.

Un saludo.

Buenos días anónimo,

Le informamos que tenemos disponibles los canales oficiales de comunicación de Postventa a los cuales nos puede comunicar su caso con su Cod. de Obra: a través de nuestro correo postventa@rehubikm2.com o si lo prefiere nuestra nuestra línea telefónica gratuita 900878440 con horario de atención de lunes a viernes de 9.30 a 18.30h.

De esta forma nos podrá trasladar la experiencia similar que comenta que ha tenido.

Estaremos encantados de atenderle.

Buenas tardes,


Estaremos encantados de que nos califique de una forma más personal a través de nuestros canales oficinales de comunicación de nuestro Dpto. de Postventa, en nuestro correo postventa@rehubikm2.com o si lo prefiere nuestra línea telefónica gratuita 900878440 con horario de atención de lunes a viernes de 9:30 a 18:30h.

¡Un saludo!

Buenas tardes,

Le informamos que tenemos disponibles los canales oficiales de comunicación de Postventa a los cuales nos puede comunicar su caso con su Cod. de Obra: a través de nuestro correo postventa@rehubikm2.com o si lo prefiere nuestra nuestra línea telefónica gratuita 900878440 con horario de atención de lunes a viernes de 9.30 a 18.30h.

Estaremos encantados de atenderle.


Un saludo.

Buenas tardes BTG.

Lamentamos la experiencia que nos comenta. Desde el Departamento de Postventa le recordamos que dispone Ud. de nuestro canales de comunicación vía mail postventa@rehubikm2.com y nuestra línea telefónica gratuita 900878440.

Estaremos encantados de atenderle.

Un saludo.

Buenas BTG

Lamentamos la experiencia que nos comenta.

Desde el Departamento de Postventa le recordamos que dispone de los canales de comunicación vía email postventa@rehubikm2.com y la línea telefónica gratuita 900878440.


Como siempre, estaremos encantados de atenderle.


Un saludo.

Estoy completamente de acuerdo contigo por mi experiencia. Los precios son exagerados pero aceptables si su trabajo lo demuestra. Los remates pésimos. Yo sinceramente los escogí por trabajar con Ikea la verdad pero muy decepcionado.

Buenas tardes,

Le informamos que tenemos disponibles los canales oficiales de comunicación de Postventa a los cuales nos puede comunicar su caso con su Cod. de Obra: a través de nuestro correo postventa@rehubikm2.com o si lo prefiere nuestra nuestra línea telefónica gratuita 900878440 con horario de atención de lunes a viernes de 9.30 a 18.30h.

Estaremos encantados de atenderle.


Un saludo.

¿Puedes aclarar lo de la licencia de obras y la ocupación de espacio público? tengo entendido que Rehubi-Km2 es una cadena de tiendas, pero ¿también hacen las reformas? quizás estoy mal informada.

Hacen la obra con subcontratistas. Me hicieron pedir ocupación de terreno público y el ayuntamiento te obliga a licencia de obra menor. Si no se utiliza terreno público no es necesaria licencia de obra menor. La ocupación de terreno público era para poner un contenedor, que nunca se puso

La ocupación de terreno público es para poner contenedor que nunca se puso. Al querer utilizar terreno público es necesario licencia de obra menor. En mi caso no era necesaria licencia de obra

Si hacen obra. Subcontratan y hacen obra. Lo de laocupacion de terreno público es para poner un contenedor de residuos que nunca pusieron ya que el subcontratistas se llevaba los residuos en su furgoneta

Hola¿ podéis explicar un poco de qué se trata el hilo que llevan, o mejor comentar si esta es una empresa de construcción? ¿Hacen reformas en viviendas? ¿Qué tal es su trabajo en este aspecto? Gracias

Hola, por mi experiencia esta es una estructura que contrata con autónomos a los que estrujan al máximo. Esta empresa no tiene trabajadores sino autónomos a los que paga una cantidad cerrada por trabajo hecho y son los propios autónomos los que compran el material. En mi casi dentro de lo que contraté sue la instalación de un extractor y me pusieron uno que solo hace ruido pero no extrae, esto entre otras cosas de las que aun estoy pendiente que me solucionen. Hay que controlar las partidas porque te meten en ellas términos confusos. Al terminar habia varias partidas que no se hicieron y para la devolución cuesta mucho. Recomiendo NO contratar con ellos y si lo haces, verifica cada una de las partidas a realizar. No pagues el total hasta no asegurarte el cumplimiento de lo pactado. A mi me instalaron un inodoro y me cobraron solo por el artefacto 100 euros masm que su precio de mercado.

Buenas tardes.

Lamentamos la experiencia que nos comenta. En todo momento intentamos que la experiencia con nuestra empresa sea positiva y que aún terminada la obra mantengamos el contacto para lo que Ud. necesite.

Desde el Departamento de Postventa le recordamos que dispone Ud. de nuestro canales de comunicación vía mail postventa@rehubikm2.com y nuestra línea telefónica gratuita 900878440.

Estaremos encantados de atenderle.

Un saludo.

Buenas tardes Carlos,


Ante todo lamentamos la experiencia que nos comenta.
Agradeceríamos que nos contactase al Departamento de Postventa la cual le recordamos que dispone Ud. de nuestro canales de comunicación vía mail postventa@rehubikm2.com y nuestra línea telefónica gratuita 900878440.

De esta forma podremos contactar con Ud. y revisar al detalle su caso.

Como siempre, estaremos encantados de atenderle.

Un saludo.

Que es lo que te hace pensar de esta manera de rehubi? No te parece quee estas siendo muy duro con esta calificacion que les das????

Porque cuando he reclamado el "director de la obra" me ha gritado y puesto en duda mis quejas sin ni siquiera haber visto los defectos que les reclamaba.

O trabajas en Rehubik o no te han hecho una obra. Duro es poco. No tienen trabajadores propios sino contratan autónomos que van por libre y no te muestras ninguna documentación de la gente que entra en tu casa. Aún espero la documentación que pedí.

Hola, pues he visto muy buenos comentarios acerca de lo simple que trabajan y la rapidez con lo que resuelven lo que el cliente requiere. ¿Les hiciste algún reclamo? ¿Enviaste mail expresando tu desagrado?