Opiniones RENOVAIR 4

Somos la empresa RENOVAIR ,
Queremos contar ahora como han sucedido todos estos acontecimientos.
La clienta en cuestión nos llamó solicitando un presupuesto de una instalacion para su vivienda, la atendimos todas las veces que nos solicitó ayuda , incluso fuera del horario laboral , la comentamos el precio de una instalacion básica que no debe superar los 3 m de distancia , la cual ella dijo que efectivamente era así , ( luego resulto ser de 4 y 5 m , que obviamente se le añadió a la factura )
Su instalacion se pudo haber realizado en un día y fuimos 3 veces , la primera a marcarle las rozas a los albañiles , y la instalacion como tal se la dividió en dos días ya que la comentamos que en la época en la que estamos era muy difícil darla día próximo , nos dijo que si porfavor la podíamos hacer hueco ya que quería pintar y tenerlo listo cuanto antes , buscamos hueco para agilizar un poco y ayudarla en todo lo posible y efectivamente primero se le realizó la instalacion de las tuberías y en el segundo día la instalacion de los equipos . Aquí se puede observar que en todo momento la hemos ayudado.
En cuanto al equipo exterior, ella nos mandó un plano con una X pegada al muro del balcón , ese plano no estaba acotado por lo que no sabíamos que longitud tenia , de saberla se lo hubiéramos comentado de antemano que como marca el manual de instalacion de su equipo se debe dejar como MINIMO 60 cm de distancia , (al principio eran 65 , luego 67 y ahora resulta que son 70 cm )
El muro de la vivienda tiene un grosor de 90 cm , en la instalacion básica un muro de esas dimensiones no se incluye suele estar en 25-30 cm , no la dijimos nada .
En cuanto al tema del desagüe , Se habló con el albañil para ver si el desagüe de condensados se instalaba por dentro de la vivienda mediante rozas por algún desagüe , dijeron que no , que a la calle . En todas nuestras conversaciones siempre se le ha dado solución de qué recipiente poner , en vez de una garrafa a lo alto , hay recipientes a lo largo de mucha capacidad , y no son 15 cm ya que la dijimos que podía llegar a los 20 cm porque el desagüe tiene caída suficiente , al principio decía que quería poner una de 2 L , luego resulta que ya quiere un recipiente de 5 o 10 L ( en ningún momento a nosotros se nos notificó dicha información al igual que en ningún momento se ha pasado por la instalacion de la vivienda )
El equipo funciona correctamente, todas las quejas que tiene la clienta se las hemos explicado porque como bien se puede observar todo tiene su explicación técnica.
Lo único que la pedimos es que ya que la instalacion está hecha y funciona correctamente que se nos abone la factura de la instalacion.

Vale y es que me ha sorprendido que hicieron el trabajo y aun asi se queja por cosas mínimas, acaso ustedes han logrado solucionar ese problema de comunicacion?

Hola Carmen. Todo lo que mencionas es meritorio de una queja formal ante una instancia jurídica o regulatoria. Tienes todas las de ganar; ¿ya pensaste en ello?

Hola Laura, si consideras que en Renovair no te dieron una buena atención y los precios son excesivos ¿por qué pagaste por el producto/servicio? como cliente tienes el poder de negociación y decisión que puedes usar en tu beneficio.

Estás en todo tu derecho de no volver a utilizar los servicios de Renovair 4 y que no tengas muy buena opinión de ellos, pero al menos cuéntanos que fue o que te pasó y así podremos tener una mejor visión de lo sucedido ¿no lo crees?

Estoy interesada en conocer de esta empresa, ¿Podéis contar que trabajo te hicieron en tú casa? ¿A quien recomiendas en particular? Te cuento que me gusto cuando comentas que trabajadores cuidadosos y comprometidos. Ojalá puedas comentar, Saludos.

Me han puesto aire acondicionado por conductos

¿Lo instalaron sin problemas? ¿No hubo retrasos?

Cumplieron los plazos que me dijeron a la perfección

Me puedes decir cómo me puedo comunicar con ellos?

Tfno.: 659.160.141
E-mail: jlrenovair4@gmail.com
RENOVAIR 4 S.L.

Estupendo, son los mismos datos que aparecen en su sitio web ¿tienes alguna recomendación para cuando hable con ellos? muchas gracias por todo.