Opiniones Sama Logística S.L en Zaragoza
Son unos auténticos impresentables.
Por tercera vez hoy nos han vuelto a dejar tirados para venir a tomar medidas de una cocina de una segunda vivienda que tenemos en los Pirineos. Es el tercer viaje que hacemos para nada.
No entiendo como IKEA, una empresa pretendidamente seria, puede trabajar con ellos. Ya supongo que no hay muchas alternativas, pero es difícil de entender que sean sus colaboradores, pues la imagen de IKEA también queda en entredicho.
Nunca más.
porque estoy pasando por la misma experiencia
A mí me han dejado tirada para venir a medir a una cocina a Soria 3 días también, increíble son unos impresentables e Ikea igual por contarlos y me reprograman para dentro de un mes.
Habían dos repartidores uno joven y otro mayor ya les costó bastante dar con la dirección y me llamaron 4 veces. El joven la actitud era correcta, se notaba q tenía ganas de trabajar pero el mayor eso era increíble, falta de educación de respeto indicándole donde dejar mejor los bultos y decía q le daba igual, comenté q tenía un poco de prisa llevaban 20 minutos con la furgoneta en la puerta y me dijo q el reparto era de 10/ 16horas. Subo yo los bultos con el joven porque se notaba q el Mayor no quería trabajar.Realmente vergonzoso. No repetiría ni pensarlo!!! Calidad muy mala
muy informales. no cumplen con los horarios
opino lo mismo y maleducados.
informales . no han cumplido con el horario acordado.
opino lo mismo, informales y maleducados
Informalifdad absoluta. Compramos en IKEA la instalación de una cocina entera con desmontaje y retirada de la antigua para una 2ª residencia a 250 km de mi domicilio. Se acuerda para un dia determinado la entrea de lo nuevo y el desmontaje/retirada de lo viejo y para 1 semana después el montaje.
NO ACUDEN A LA PRIMERA CITA NI AVISAN.... ¡¡ Tube que llamar yo y me dijeron que no lo habian planificado para ese dia y que tendraia que esperar varias semanas. Eso después de yo perder un dia de trabajo y hacer un viaje de ida y vuelta absurdo de 500 km totales... ¿Quien me paga esto?. Al final he anulado el pedido y era de gran importe.
Exactamente es así como funcionan. A mí me pasó lo mismo, acuerdan un día y no se presentan ni avisan. Yo no puede anular, ya estaba pagado. He interpuesto demanda judicial.
Exacto, así son ellos.....
mas de los mismo
La peor experiencia que he tenido nunca. Empresa impresentable. No se presentan y no avisan. No tienen profesionales, son 4 autónomos indocumentados, inexpertos y asfixiados de trabajo. No atienden telefónicamente. La semana que viene les demandaré vía judicial. Desde julio una cocina que compré en el Ikea está mal puesta y no funciona nada. Culpable, Ikea, por supuesto. Nos dejan vendidos con sinverguenzas de este calibre. Ojalá se hundan pronto y dejen de producir damnificados. Terrible. Sin palabras
Nosotros hemos cometido el mismo error ... ¡¡¡ Confiar en la alianza IKEA + SAMA ....
No puedo estar más descontenta. Son unos impresentables. Me dejaron con la cocina a mitad de montaje durante dos meses. No vuelvo a comprar nada en Ikea. Espero esta opinión sirva.
Intento escribir en Español, soy una Holandesa ;)
El pedido se entregaría entre 14-18, y en realidad eran las 19:30. Me alegro de que llegara hoy. El servicio fue muy bueno porque el paquete me resultaba pesado y el repartidor ayudó a llevarlo hasta la puerta. Muy contenta!
Reparto pésimo, hacen entrega de mi pedido a otro cliente, y a mí intentan obligarme a qué me quede con el pedido de otro cliente. Irresponsables, con actitud chulesca y amenazante, llamas a la central y solo te dan un correo para que expongas lo sucedido no te buscan soluciones para que te lo entreguen de otra forma o reclamar el pedido al otro cliente. Dicen que te llaman media hora antes de la entrega y te llaman cuando están en la puerta. Trato fatal y coordinación nula.
Efectivamente así son ellos, pero lo peor de todo es que IKEA los sigue teniendo como proveedor oficial de servicios
Son unos impresentables, es la peor agencia con la que he tratado.
Compramos dos sillones y 4 somieres y 4 colchones en IKEA y pagamos 90€ para que se llevasen los viejos pero tengo que decir que después de dos entregas acordadas y estando todo el día esperando no aparecieron, así que después de 15 días estamos con la casa llena de muebles y hoy ya bastante cabreados hemos ido a IKEA a que nos devolviesen el dinero que hemos pagado porque estamos ya hasta las narices de esperar y de tantas mentiras.
Y si Sema es la peor agencia, IKEA no se queda atrás cuando subcontrata a esta empresa y siendo consciente de lo mal que funciona, así que nunca más compraré nada en IKEA y de Sema no quiero saber nada de nada
Un desastre , en Ikea dijeron que iban a entregarlo entre10h y 13h y al reclamarlo en Sama me dijeron que ellos tenían orden de entregarlo antes de las 15h y que estaba en camino. Después de esperar hasta las 16h no lo entregan. Y al reclamarlo cuelgan el teléfono un par de veces.
¡Unos impresentables! Llevo esperando toda la mañana de 10-2 como solicité y ni una sola llamada... Pasada la franja horaria y después de estar esperando toda la mañana pasadas las horas te dicen que ha habido una incidencia y que te lo traen la semana que viene (o eso dicen). Vergonzoso y penoso servicio , ojalá Ikea se de cuenta del horrible servicio de transporte que tienen y lo cambien rápido!
Porque me ha sucedido lo mismo el 17/6/2022. He perdido toda la mañana esperando, ni un aviso. La casa llena de cajas a la espera de que llegaran 3 estanterías y un sofá de Ikea que, al reclamar, me dicen que no entregarán hasta el domingo 26/6/2022, si es que lo hacen. Que poco profesionales y que mal servicio.
Me ha pasado lo mismo, pero en dos ocasiones, esto es impresionante, no se cómo ikea se juega su reputación de esta menera
He comprado cocina en Ikea, pagas por adelantado y luego no responden de sus instaladores subcontratados. Al cabo de 7 meses la cocina aún no esta operativa. Malos acabados, etc. Nunca recomendaría Ikea para montajes que no puedas hacer tú mismo. Un desastre. Fatal
me paso lo mismo
Estoy igual que tú
Sama Logística S.L tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
UN CALVARIO. POCO PROFESIONALES Sin duda, la peor empresa de transportes que existe. Poco serios, poco profesionales y muy impuntuales. No se preocupan en absoluto de la atención al cliente, hay que ir detrás de ellos constantemente, ya que te marean como quieren, porque o bien no responden a tus mensajes, o te dicen unas fechas que no cumplen. Una vergüenza que existe este tipo de empresas. Si queréis que vuestros productos lleguen en fecha, olvidaos si es a través de estos si vergüenzas. Saludos.
UN CALVARIO. POCO PROFESIONALES
Sin duda, la peor empresa de transportes que existe. Poco serios, poco profesionales y muy impuntuales. No se preocupan en absoluto de la atención al cliente, hay que ir detrás de ellos constantemente, ya que te marean como quieren, porque o bien no responden a tus mensajes, o te dicen unas fechas que no cumplen. Una vergüenza que existe este tipo de empresas.
Si queréis que vuestros productos lleguen en fecha, olvidaos si es a través de estos si vergüenzas.
Saludos.
Es lo que piensas, cuando en Ikea son amables , te ayudan en cita previa , pagas y luego llegan estos señores impresentables de Sama te quedas sorprendido negativamente.
Porque tengo la misma experiencia.
La peor experiencia de entrega en casa . Traen cajas de ikea y pretenden dejarlas en la puerta en lugar de subirlas a la habitación .
Tras hablar con Ikea lo suben pero de mala gana y chillando.
Lamentable.
Sama Logística S.L busca personas con experiencia.
El proceso de selección es largo.
Las opciones que mejor describen mi situación de empleo son: trabajador independiente.
Horribles! Han traído el pedido de IKEA en bolsas abiertas, algunas cosas las han traído directamente en manos y colocaron encima, las cosas de cerámica sin embalar. Llegaron fuera del horario a toda prisa, hicieron firmar el albarán y se fueron. Luego resulta que faltan muchísimas cosas, ni IKEA ni el transportista se hacen responsables porque "habéis firmado el albarán". Un servicio pésimo. No podía imaginar que hoy en día te pueden (eliminado por el administrador) de esta forma.
son nefastos, a mi en dos veces , que tenia fecha de entrega no me lo trajeron, y tuve que anularlo, son lo peor
me paso a mi
Esta empresa fue la que me trajo los muebles de IKEA.
Vinieron fuera del horario previsto.
Me trajeron 145 cajas...un mueble de 300 euros no esta en el envio... nadie se hace responsable, ni ikea ni el transportista.
Nunca recomendaré IKEA ni sus empresas de transporte.
imposible! y que hiciste con el mueble? no pudiste devolverlo? me parece una total falta de respeto
Son un desastre y tratan los paquetes fatal
Hola. ¿En tu caso te llegó algo dañado o igual hubo paquetes perdidos como en el otro caso? ¿Y solo has trabajado con ellos una vez?
Después de llamar 2 veces para confirmar que venían (y 2 más a Ikea) el transportista llamó fuera de horario (además de que te dan todo el día de margen, de 10h a 18h). Llamó a las 21.30 diciendo que venía. Nunca apareció y nunca nadie nos dijo nada, ni de Sama ni de Ikea. Eso era un 18 de agosto en un pueblecito de Zaragoza. Estuvimos TODO EL DÍA pendientes, en una casa deshabitada, en un pueblo con poca cobertura. Nos reprogramaron para el 1 de septiembre. Aún no sé si aparecerán, y bien podría ser que el 1 de septiembre no pudiéramos ir al pueblo. UNA VERGÜENZA SAMA Y UNA VERGÜENZA IKEA.
Nos ha pasado algo similar en una 2ª vivienda a 250 km de Zaragoza. Ya lo he comentado.
Lamentable experiencia no lo recomiendo para nada, todo el dia esperando a que vinieran se presentan a ultima hora del dia y encima con humitos.. no vuelvo a comprar a ikea
Pero al menos montaron los muebles bien? quedaron mal?
a mi, ni en ultima hora, simplemente no vinieran
He realizado una cocina con Ikea (2021) y han venido ellos para montar y transportar todo. La experiencia ha sido horrible, malos acabados, muchas excusas, poca profesionalidad, una reclamación tras otra... Creo que a día de hoy no están preparados para abordar el servicio que deben de dar. Por dar un ejemplo me enviaron un transportista para acabar la cocina (tercera vez porque nunca la acababan) y al darse cuenta de que tenía que cortar madera dijo que se iba que esa faena era para un montador y él pensaba que solo tenía que conectar unos cables. Como esas varias, no he llamado tanto a atención al cliente de una compañía en mi vida. A día de hoy diría que prefiero pagar más y montarme la cocina en otro sitio que no sea Ikea.
Son unos impresentables, no le recomiendo a nadie está empresa
a mi lo mismo, todavía sigue sin terminar la cocina
No llegaron dentro de la franja horaria. Además, llamas a atención al cliente de la empresa de transportes y dice que están ilocalizables que no cogen el teléfono.
No sé como Ikea trabaja con esta empresa.....
Opino lo mismo, no entiendo como un gigante como Ikea puede tener un proveedor de servicios tan poco profesional como SAMA LOGÍSTICA
Ikea gana mala fama por sus montadores... jamas en mi vida lo harte otra vez
Totalmente. Que contraten a otros.
Pagas 39 € por un envío de Ikea y no te lo entran a casa. "Has pagado el envío más barato" me dice le repartidor. No, he pagado el único que hay y barato no es.
verdad
No entregaron como habían prometido y hasta en dos ocasiones por el mismo pedido
¡Hola! no se entiende bien el final del comentario ¿qué os pasó hasta en 2 ocasiones con la empresa por el mismo pedido?
nefastos,nada profesionales ni recomendable
¿a que creed que se deba esta falta de profesionalidad? me sorprende porque solo había visto comentarios positivos, tal vez puedas ampliar un poco más lo que te ocurrió
de hecho
Una experiencia horrible, no montaron la cocina de Ikea en condiciones, se suponía que iban a estar dos dias y solo estuvieron uno, dejaron la cocina sin terminar. La campana mal montada, todo fatal. Les pides explicaciones y te dicen que lo reportes a Ikea que ellos no se hacen cargo.
vaya que lamentable ¿Cómo contrataste sus servicios? ¿fue un gasto aparte?
y ademas me costo 900euros una cocina de 8m y después de um mes todavía esta por montar, un verdadero desastre. He tenido que estar um mes mas de alquiler com mi piso listo pero no puedo vivir sin cocina operativa... y eso no se termina aquí
Segunda vez Q no se presentan a finalizar el montaje. Y sin avisar. Impresentables
¿y siempre ponen las mismas excusas?¿ya les habías pagado?
me paso a mi
Vergüenza de compañía que no cumple sus compromisos, ni da explicaciones ni disculpas por ello
¿qué compromiso no cumplieron? disculpa la intromisión, pero difiere un poco de lo que me han dicho! quisiera conocer tu experiencia para saber si los contacto o no.
no lo hagas (eliminado por el administrador)
Empresa de república bananera. No se han presentado a la cita para mi montaje. Es la segunda vez que lo hacen. No ofrecen soluciones, ni dan explicaciones ni mucho menos disculpas. Nunca más Sama logística
Que terrible eso que comentas, ¿ni siquiera dirigiéndote a hablar con ellos personalmente dan explicación de la situación? ¿Y qué te dijeron la primera vez que lo hicieron?