Opiniones Sama Logística S.L en Zaragoza
Gracias por traer nuestra compra a la hora convenida, muy profesionales
Gracias por compartir, me generas confianza para optar por sus servicios ¿sabes como puedo contactarlos directamente?
Indignante,nefasto y poco colaboradores . Nada recomendable.
Hoy han venido a 11.40 a hacer entrega . Me han llamado pero estaba en ducha y les he llamado a los diez minutos . Me dicen que han pasado la incidencia a Ikea. Llamo a Ikea y me responde que para que me lo traigan tengo que volver a pagar 39€......... Y estoy dentro de la franja de horario de entrega......
Me parece de (eliminado por el administrador) que llamando a los diez minutos NO puedan colaborar ...y otra sugerencia : supongo que la hoja de ruta la tienen a primera hora. Podrian avisar a los clientes de la hora aproximada de entrega y no tenernos en casa esperando 8h
Me interesa lo que piensan sobre tales clientes sus empleados. ¿Piensas que estarán esperando 10 minutos en la puerta porque quizás seas en casa?! Y en cada casa lo mismo? jaja
Tiene razón. El servicio de Sama es de republica bananera
es cierto que las personas en reparto no pueden estar esperando 10 minutos, pero las personas esperando su producto si deben estar horas esperando ? se puede telefonear una vez conocida la ruta y aproximar la hora, incluso sobre la marcha, al terminar un reparto avisar al siguiente o dos siguientes. Creo que el jaja es ofensivo.
Me ha pasado lo mismo. En mi caso lea dije que estaba fuera que había salido y que iba corriendo. Tardaba 10 minutos y que si podían esperar. Me dicen que sí. Llego a los 9 minutos y no hay nadie. No cogen nunca más el teléfono.
Para mejorar todavía la situación: la franja contratada era de 18:00 a 22:00. A primera hora de la mañana me llama un repartidor diciendo que ya está en casa y que no hay nadie. Le sigo que claro que no, que lo esperamos a partir de las 18:00. Me dice que él no puede entregar más tarde de las 18:00 y que si no lo puedo recepcionar por la mañana, perderé mi dinero porque tendré que volver a contratar otro. Todo esto de muy malas formas y con amenazas.
A las 18:01 llama de nuevo y dice que no hay nadie. Aunque me dice que sí, que me espera 10 minutos, obviamente ese hombre tenía claro que no trabajaba más tarde de las 18:00. Así fue.
Llamas a IKEA y te dejan vendido. VERGONZOSO que IKEA decida trabajar con esta pésima empresa y luego no se responsabilicen.
Lamento su mala experiencia, no coge el teléfono el repartidor o tampoco la agencia de transporte? Me interesa mucho su respuesta ya que me habían recomendado esta empresa
Son unos impresentables. No recomiendo que contraten ningún servicio con ellos.
Horrible atención al cliente, te hablan de mala manera y no te proporcionan ninguna solución no alternativa de entrega
disculpa la pregunta ¿a que te refieres con otra alternativa de entrega?
Pq yo tb lo he vivido
Pregunta a los empleados:
Terrible. No show. Afirmaron que vinieron a nuestra casa y nunca lo hicieron, imposible ya que tenemos un conserje y estábamos en casa. Luego finalmente llegó 10 días después, CAJA MEDIA ABIERTA Y FALTAN 3 ARTÍCULOS. Se fueron sin un comprobante de firma antes de que pudiera llamar al servicio de atención al cliente.
¡Qué pena!¿Y qué os contestaron en atención al cliente?¿os dieron alguna solución al respecto?
Lo peor que he visto en transportistas. Bordes, maleducados.. No compraré más en ikea ni en ningún sitio que tengan estos transportistas
Totalmente de acuerdo. Bordes, maleducados, informales, no se presentan a la cita, etc....
Hola, buenas noches. Agradezco que compartas tu opinión pues a muchos nos es útil. ¿Te sucedió personalmente esta experiencia o fue a alguien cercano a ti?
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Sama Logística S.L es una terrible empresa.
Califico la empresa en 1.
Una vergüenza el trato y los modales
Esto que comentáis sobre el trato y los modales, ¿fue una experiencia como cliente o como empleada?
Una vergüenza el trato y la mala educación del repartidor!! Me ha llamado para decirme que en diez minutos estaba en mi domicilio, y un familiar ha ido.Ha tardado seis minutos en llegar, el transportista me ha llamado increpándome y gritando por haber llegado antes que mi familiar.Entiendo que tengan más faena, pero me han dicho diez minutos y hemos tardado menos en llegar.En fin, muy enfadada por el trato y los gritos que he recibido.
¿Hiciste el reclamo o la queja directamente con la empresa para obtener al menos unas disculpa?
El repartidor se ha ido sin entregarme el paquete apoyándose en que no se especifica el código de entrada del residencial en la nota de entrega , cosa q no es cierta por que me he cerciorado a posteriori de haberlo puesto y está puesto , es más , hablando con el repartidor al final de la conversación me ha admitido que había un número especificado que por supuesto no ha marcado , dice que me ha llamado muchas veces el y de la empresa donde he comprado la mercancía y no tengo ninguna llamada perdida en el tlf , lo localizo a los Díez minutos de ver que me había llamado y me dice que se ha ido , que está lejos de mi domicilio y que no va a volver , le sugiero formas de facilitar la entrega y me cuelga el tlf dejándome con la palabra en la boca , mal educado y con pocas ganas de ser eficiente y me quedo corta , lo último que me ha dicho es que “ya si eso otro día lo traerán” le he explicado q son productos que me urgen xq son de primera necesidad y me ha colgado sin decir adiós , pésima experiencia, he llamado a la empresa y han defendido a su repartidor dejándome con el (eliminado por administrador) al aire , me dispongo a llamar a la empresa donde he pedido la mercancía con la esperanza de que ellos me atiendan al menos con educación , lamentable trabajador y lamentable experiencia
Disculpa, me perdí un poco en el relato. Si bien tuviste una mala experiencia, no logro entender si os llamaron o no porque primero mencionáis que no tenéis llamada perdida y luego que os diste cuenta de que si y que llamastéis, lo que no justifica todo lo que paso después. ¿te resolvió la situación la empresa donde hicistéis el pedido o no?
Son un desastre, nada serios y maleducados ,por lo menos los que reparten los pedidos de ikea en Girona.
Qué penosa vuestra experiencia ¿os comunicastéis con la empresa para hacer algún reclamo?
Los transportistas que trabajan para Ikea, no son ni siquiera amables, mala educación y malas ganas, puesto que cobran por adelantado ya se podrían esmerar más, y encima se ofrecen para montarte los muebles, por un puñado de dólares, ni propina se merecen, nunca más.
Pregunta a los empleados:
IKEA et cobra 29€ per fer l’entrega de la comanda a l’empresa SAMALOGIS, TIME previst d’entrega franja escollida entre les 18H a 22H, a les 12h et truquen per que tenen previs fer la entrega de 14H a 18H, que així consta al full de ruta “mentida” li comento que JO vaig preveure aquest horari per estar a casa, i que si venent NO estaré a l’HORA que m’obliga SAMALOGIS a traves del seu “transportista”
Li comento que si vol vindre amb aquest moment si que soc a CASA, als 45” arriba la comanda, un dels dos “transportistes” NO porta la MASCARETA, em demana el numero del DNI i NO deixa copia del albarà d’entrega que es obligatori, veig que falta una estanteria, trucant al mòbil que anteriorment havia trucat al·legant que mes tard vindria un company a fer l’entrega del que faltava, son les 21.30H i faig la reclamació atesa molt amablement per ASELA.
Explico el succeït i comenta que SAMALOGIS hi ha en tingut problemes amb els seus “transportistes” senyors de IKEA penso que aquesta “empresa” els deixa malament.
Ara tindre que esperar al dimarts per rebre a traves de SEUR la resta de la comanda, a càrrec de IKEA.
Son malos transportistas, sin ganas de trabajar.
¿Te ha pasado una mala experiencia con la empresa como la comentada anteriormente?
Estoy interesada en la vacante de Administrador de Compras que existe disponible en Sama Logístico, tengo la disponibilidad y experiencia para destacarme en el puesto sin ningún tipo de dificultad. El sueldo es una de los aspectos más interesantes de la oferta (21.000 euros al año), pero quisiera saber que ofrecen a nivel profesional ¿Realizan capacitaciones internas? ¿Existen oportunidades de ascenso a largo plazo?
Sama Logística S.L, es una empresa dedicada al transporte de mobiliarios, cocinas, etc. y sus instalaciones o montajes. Trabajé en esta empresa como supervisora de cargas y logística durante dos años y valoro mi experiencia acá debido a los buenos sueldos y al equipo de trabajo.
¿Has preferido no compartir tu punto de vista para evitar generar un conflicto en Sama Logística S.L?
El empleador Sama Logística S.L fue clasificado como uno de los peores empleadores en nuestro ranking en los últimos 7 días con una nota media de 1.3.¿Por qué Sama Logística S.L recibe calificaciones tan bajas por parte de los empleados y clientes?
He trabajado en esa empresa y es un desastre absoluto, los "responsables" no se toman en serio su trabajo, las reuniones son de risa, fiesta y cachondeo, contratan a cualquiera sin un mínimo experiencia ni profesionalidad, las instalaciones son de pena y te tienes que llevar tu propio material de trabajo porque no son capaces de darte un ratón, teclado ni bolis, llegue a sentir vergüenza de trabajar en un sitio tan cutre. Lo mejor que me ha pasado en 2021 ha sido dejar de trabajar allí.