Opiniones Samsung Electronics Iberia en Alcobendas

Las opiniones sobre Samsung Electronics Iberia resaltan que es una marca de renombre y prestigio, aunque con oportunidades de mejora en su gestión y servicio al cliente en España. ¿Qué os parece la gestión y el servicio al cliente de Samsung en general?

Mi experiencia está siendo horrible.

A mediados de mayo, recibí un teléfono comprado en FNAC Markeplace de un proveedor extranjero, el teléfono venía con un problema de no reconocer redes moviles.
El vendedor me dijo que lo enviara a una dirección de Francia para repararlo, le dije al vendedor que mejor se lo comunicaba a SAMSUNG y que ellos vieran el problema y dar solución.
Me pongo en contacto con SAMSUNG, les envío el teléfono y me dicen que no tiene garantía por manipulación de hardware y me mandan un presupuesto de reparación de casi 300€. Les indico que no acepto el presupuesto y quedan en devolverme el terminal.

Me pongo en contacto con el vendedor diciéndole que me han comunicado que el teléfono no tiene garantía y quedo en enviarle el teléfono para que el me devuelva el dinero o llegar a algún entendimiento, y cuando llega el teléfono resulta que me lo devuelven quebrado por detrás y encima tienen la desfachatez de decirme que lo envíe así.

Le doy una estrella porque no se puede quedar en blanco. Tomaré acciones legales.
No recomiendo para nada a Samsung Electronics Iberia, S.A

Como es el proceso de entrevista

Compre una lavadora que tras varias reparaciones devolvi por sugerencia del Servicio Técnico hace de tres meses y aun no me han devuelto el dinero. He reclamado un millon de veces y nada. (eliminado por el administrador)

Buena marca, y PÉSIMA GESTIÓN en España, vergonzoso para una marca de ese prestigio…
El 28/01/2021 compré por la tienda online de Samsung un móvil Galaxy S21 ULTRA (en oferta promocional antes del lanzamiento). En Marzo de 2022 se cae y se rompe la pantalla. Utilicé el servicio Samsung de reparación online, lo envié el 8 de marzo. Después de esto estuve intentando por todos los medios que me confirmaran la recepción del móvil, no lo conseguí hasta el 24 de marzo, que me confirman que lo han recibido y que la reparación me costará 245€…. y los pago sin problema hay que repararlo por supuesto. A partir de esta fecha y hasta el día de hoy, 01 de agosto… me estoy volviendo loca… infinidad de llamadas, correos y chats para saber “algo” del móvil. Me han dicho de todo:
- Que aún está por reparar.
- Que no se puede reparar y que lo habían enviado a los depósitos de Samsung.
- Que ya lo habían enviado(nunca ha llegado).
- Que está en camino, que espere un poco …(tengo 4 meses esperando).
- Que nunca llegó a logística.
- Que se ha extraviado.
… en fin, todo esto es surrealista, no me resigno ni por casualidad a perder el dinero que costó ese teléfono + 245€ de reparación de pantalla. Estoy hablando con todos los organismos y abogados que puedan ayudarnos y ahora voy a bombardear las redes sociales para que las personas que tomen la decisión de comprar un movil Samsung sepan a lo que se arriesgan. Una atención al cliente nefasta y mediocre.

Negativa totalmente mi experiencia, no responden a un producto en garantia nunca, siempre ponen que algo le has echo, en mi caso se ve clarisimo que no tiene nada de ningun golpe, y despues van y me dicen que no que es que se ha presionado la pantalla mas de la cuenta, sinverguenzas y (eliminado por el administrador) es lo que son, ahora que si pago mas de 500€ lo arreglan, el producto en cuestion es un Samsung ZFold 3, y no se hacen cargo de nada cuando es la bateria la que le falla o algo mas porque empezo reiniciandose solo y una de las veces se quedo apagado y no hay manera de que encienda.

Son unos caraduras, te cobran un pedido que no han enviado y después te ponen pegas para devolver el dinero si lo cancelas

Me comentaron que Samsung Electronics Iberia es una empresa de gran organización gubernamental, me han dicho que esta empresa selecciona a sus trabajadores con formación y conocimiento en el sector, a través de un test de preguntas sencillas en un ambiente abierto donde no hay muchos candidatos.

Buenas tardes, soy estudiante de Administración y quiero presentar mi candidatura para los procesos de selección de la empresa. Me interesa mucho trabajar con Samsung Electronics Iberia, S.A. porque son una de las mayores empresas de electrónica de consumo y tecnología digital del mundo, con mi formación creo que podría contribuir a la hora de mejorar e innovar en sus procesos y una oportunidad de trabajar en su organización sería un gran paso para mi desarrollo profesional. Saludos cordiales y espero su respuesta.

Mi amigo Leo trabaja como comercial en Samsung Electronics Iberia, hablando sobre su empleo me comenta que tiene un sueldo justo mas comisiones por ventas, disfruta de seguro de salud según dice esto le da tranquilidad, el contrato es temporal por tres años.

Es muy bueno el lugar. Me gusta el ambiente laboral que se desarrolla. Todos los días me siento feliz de las cosas que hago. Creo que tengo muy buenos jefes comparados con mis trabajos anteriores. El salario me motiva a diario.

Samsung Electronics Iberia es una empresa modelo, excelente en todos los aspectos. Manejo trabajo interno de la empresa. El ambiente laboral siempre ha sido muy agradable, además de que las instalaciones son super actuales. El salario es inmejorable y en definitiva puedo decir que es la empresa ideal para postularse por un puesto de trabajo.

Samsung Electronics Iberia es una reconocida empresa dedicada a la fabricación y comercialización de electrónicos de la marca. Acá en oficina se trabaja de manera organizada, supervisada y colaborativa con los principios y normas de la empresa. El salario que se recibe es mayor al promedio y el horario es por las mañanas y las tardes.

Es difícil decir algo que no se sepa de esta empresa, lo que puedo destacar, en medio de las muchas ventajas, son los beneficios laborales y la posibilidad de crecimiento casi ilimitado en el área elegida de la empresa, variedad de puestos disponibles con y sin experiencia.

Hola buenas noches bueno un ambiente bueno en general con compañeros y jefes..Respetan los tiempos de descanso. Buen sueldo para las horas que se realizan, ademas de las prestaciones que no están nada mal.