Todo muy bien con esta empresa
Acabamos de volver de nuestro viaje a Jordania y ha sido espectacular. La organización perfecta y los guías muy atentos. La noche en Wadi Rum es algo mágico que no olvidaremos jamás. Esperamos volver pronto!!
Gracias por la recomendación! A mi me interesa el mismo viaje. ¿Es verdad que tienen los mejores precios? ¿Qué vale la pena ver allí?
Hola @Albiñe. Para nosotros fueron los precios que más nos encajaban. Había varios circuitos y en el nuestro vimos: Amman, Petra, Pequeña Petra, Mar Muerto... y pasamos una noche también en Wadi Rum. Tuvimos la suerte de ver un gran anochecer en el desierto. Supongo que eso depende del día que te pille, jejeje.
Suena todo de maravilla, y hay algún destino que no alcanzaras a recorrer que me recomendarías añadir a mi viaje?
Pue en Jordania vimos todo lo esencial, creo que me pasaría más días recorriendola y me quedaría también algunos días en Aqaba pero nosotros no teníamos más días
Hice un viaje combinado a Egipto y mar rojo con esta compañía. Y no lo recomiendo para nada, mientras todo va bien perfecto, pero cuando surgen problemas se desentienden y te intentan comprar regalándote una excursión. Vergonzoso en uno de los hoteles sin agua caliente durante varios días , sofá sucio , toallas sucias , se inundo el baño .... nos cambiaron varias veces de habitacion y los mismos problemas , fue un caos . Le doy una estrella porque no hay - 10 y porque desde hace un mes no nos han dado solución ni poniendo una reclamación. Dicen que nos regalaron una excursión y con el esta solucionado. En respuesta a lo escrito , si !nos cambiaron a una suite con los mismos problemas, todo sucio , bañera deteriorada , se caía el grifo ... y adjuntamos fotos para que lo vieran , y viesen que era cierto . Si ustedes piensan que después de tantos días con regalar una excursión queda solucionado...me parece una mala decisión y muy mala gestión, pero si es vuestra forma actuar ... No hay problema, viajo mucho y se que con vosotros no lo haré más y no solo eso si no que tampoco os recomendaré evidentemente . Aquí se ve cuando una agencia es seria y cuando da la cara a la hora de incidentes como el ocurrido .
pero. puedes culpar a la empresa de turismo por los malos tratos del hotel y la situacion en egipto?. ¿no te parece que estas siendo un poco injusto?
Ellos son los responsables y los que tienen que dar solución, que para eso lo contrate con ellos
Decir la verdad es criticar… entonces digo mentiras?
Todas las aerolíneas cuando tienen un retraso largo ponen ha disposición de cada pasajero un hotel, repito el viaje ha estado genial, guías estupendos y si es cierto que el día perdido lo recuperaron… pero el día que se recuperó viajeros se habían acostado a las doce y media de la noche y a las tres de la mañana estaban en pie con ilusión y ganas… ese precio lo pagamos por disfrutar y olvidar lo que paso en el aeropuerto. Repito fue la falta de profesionalidad del personal que atendió por teléfono….
Se me olvida decir que hoy Domingo estamos en el aeropuerto sin ningún representante que nos diga que debemos hacer… y cuando llamamos nos dicen nuevas historias… imaginar la cara de decepción y cansancio de las personas que estamos otra vez sin saber nada. Los agentes no dan información real de lo que ocurre.
¿Y según tú, qué es lo que ocultan? Un complot internacional? Los agentes de viajes no son adivinos, dan la información que tienen. La cosa es criticar. Menuda película te has montado por un simple retraso de un avión. Qué poquito has viajado si te pones así por un inconveniente. Has perdido una excursión, pero te quedan el resto de las vacaciones y con esa actitud seguro que no lo pasas bien. Deja de criticar y empieza a ver las cosas buenas de los viajes, hasta los imprevistos son historias para recordar en positivo
Jajajajajaj….complot!!!! Dígame porque el retraso del viaje?? Por si coincide con alguna de las historias que cada agencia contaba a sus clientes!!! He viajado más de lo que ustedes piensan…. Decir que el trato por parte de los guías genial… pd: yo cuento la realidad y no me invento nada
No entiendo. Tu queja es de que te tienen esperando tranquilamente en un hotel 4 estrellas con todo pagado y recibiendo tu salario?.... hay gente con quejas que nunca entenderemos..
Estoy de acuerdo. A nosotros nos surgió un problema en Egipto con el hotel y nos quejamos al mismo hotel y luego nos dijeron que teníamos que decirselo al guía, en ningún momento nos dijeron que era el guía al que teníamos que decir los problemas para que nos lo gestionará el hotel. en resumidas cuentas después de haber puesto una reclamación no nos han hecho ni caso pero se escudan en que nos regalaron una excursión en compensación. Me refiero a problemas cómo no tener agua caliente que los estén sucios las toallas sucias..
Mi queja fue referente al vuelo…. Desde las 16:20 que salía el vuelo hasta las 21:00 que nos alojaron a todos los pasajeros de diferentes tours en el mismo hotel, nos estuvieron dando vueltas… primero diciendo que a las doce de la noche luego a las tres am luego a las cinco am.. ( repito fue falta de profesionalidad por tema de los operadores)
Seguimos contando la historia…. Domingo día perdido… excursión perdida y sin saber destino.. los agentes nos dicen que mantengamos la calma.
Eso si nos alojan en un hotel de 4 estrellas con cena light.
Es que es lo único que puedes hacer, si hay un retraso en un avión, aun suerte que vas con una agencia, sino hubieras dormido en un banco del aeropuerto...
Creía que este foro era de trabajo y condiciones laborales pero ya veo que lo usais para cualquier cosa.
Cada aerolínea cumple sus condiciones….
Perdón la segunda en la frente…. Os la recomiendo si queréis vivir una pesadilla…..
Cierto ,
La primera en la frente….. vamos con Saraya tours… y ya ha habido retraso en el vuelo…. Ya no se como será el tours…. Iré contando
¿Pero es mucho el atraso? me imagino que debieron darte una explicación del porque del cambio del vuelo, o me equivoco?
No sabían que decir… nos cambiaban de historia cada dos por tres… el viaje ha estado bien y los guías amables atentos.., pero el personal que nos atendió por teléfono … fueron poco profesionales….
Cobro excesivo de propinas y retrasos en casi todas las excursiones.
No lo recomiendo.
No entiendo, me parece que nadie te puede forzar para dar propina. Como pueden forzar?
Si es en Egipto solo tienes que ver el tráfico que hay... conmigo han sido puntuales pero para llegar de un hotel a otro a veces nos encontrábamos mucho tráfico... tampoco pueden hacer milagros...
Pero que tiene que ver eso con lo de las propinas?
¿Te sientes motivado a trabajar en equipo en Saraya tours a pesar de posibles conflictos?