Ambiente de trabajo agradable - Muchos empleados mencionan que el ambiente laboral es positivo y que hay buena camaradería entre colegas.
Formación y desarrollo - La empresa ofrece programas de capacitación continua para el desarrollo profesional de sus empleados.
Estabilidad laboral - Serwell es reconocida por ofrecer contratos estables y seguridad en el empleo a largo plazo.
Carga de trabajo elevada - Algunos empleados destacan que pueden haber picos de trabajo que generan estrés y presión.
Remuneración mejorable - Existen opiniones que sugieren que el salario no siempre está a la altura de las expectativas o del trabajo realizado.
Progresión limitada - Algunos empleados comentan que las oportunidades de ascenso no son tan frecuentes como les gustaría.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Nuestra experiencia con este proveedor de mensajería no ha sido del todo satisfactoria. Aunque cumplieron con algunos envíos, hemos tenido varios inconvenientes relacionados con la puntualidad y la atención al cliente desastrosa y maleducados, con demasiada prepotencia. Por este motivo, hemos optado por cambiar de empresa de mensajería. Agradecemos los servicios prestados, pero no la recomendaríamos para quienes busquen un servicio adecuado y fiable. Desde hace 3 años un desastre total y ya ha sido intolerable.
Muy mala experiencia. Me han abierto un petate que envié. Han roto e inutilizado el cierre y han sustraído los artículos de valor
Los comentarios sobre Serwell reflejan una serie de problemas, como mal trato hacia empleados y clientes, una gestión deficiente y un servicio poco profesional. Se señala la falta de sensibilidad, la prepotencia y la ineficiencia en diferentes aspectos de la empresa. ¿Alguien podría proporcionar ejemplos específicos de estas situaciones para entender mejor la dinámica interna y las interacciones con clientes? ¿Hay alguna política interna que favorezca este tipo de comportamiento?
La chica nueva de atención al cliente super antipática, desastrosa la atención al cliente, No merece la pena trabajar con esta empresa, no son nada resolutivos
Serwell dispone de un servicio pésimo, negativo lo peor que te puede tocar si tienen que entregarte documentación o paquetes. Desde los que administran y gestionan hasta los que reparten y las gestiones telefónicas que te hacen esperar más de 45 minutos con su prepotencia, mala educación y formas de hablar inadecuadas con vocablos y matices que nada tienen que ver con la profesionalidad ni preparación ¡Nefasto SERWELL!
Muy de acuerdo,
Pésimo y decepcionante , esperaba una documentación el 26 de febrero y la han perdido o entregado en otro lugar.
A pesar de que a mí la empresa donde la solicité me ha echo el duplicado total .....Serwell no se a dignado ni a venir, porque al parecer la entregaron en otro sitio y dieron DNI falso...
Porque no me llamaron por tlf??
Porque no verificaron el DNI???
Es increíble!!!!!!!!
Yo he tenido suerte con la empresa que se han responsabilizado con el gran fallo y error de Serwell..pero viendo esto ,me da pánico y error volver a enviar y que sea Serwell el servicio de entrega.
Aparte son una panda de (eliminado por el administrador)
Tengo que poner una estrella para opinar si no 0. (eliminado por el administrador)Compre un reloj que vale una pasta, lo lleve a mantenimiento. Y NUNCA HA APARECIDO. Hice una reclamación, pero no han contestado ni realizan gestión alguna. Segun su operadora se ha entregado pero ha saber donde y a quien. Definitivamente pondré una denuncia. EVITAD ESTA EMPRESA "SERWELL" COMO SEA. No vale para nada la pena. (eliminado por el administrador)
Muy cierto
Muy de acuerdo
Muy cierto
muy cierto!!!
Tratan fatal tanto a nivel profesional como personal,
Gran verdad
Muy cierto!!!
Totalmente cierto!!!
Cuando en varios servicios no se cumple con lo contratado, no llegan los paquetes o se pierden ya me da potestad para decir que esta empresa es nefasta. No hay honestidad cuando se dice que la entrega no se ha hecho porque no había nadie, o faltaban datos...mintiendo para intentar cubrir su falta de profesionalidad.
Lo peor llega cuando además nadie soluciona ni gestiona el fallo...
No lo recomiendo, o se pone las pilas o les auguro cierre.
Existen mejores empresas de envíos con personal más cualificado y respeto. Una empresa donde no valoran el tiempo y dedicación de los envíos. Sólo les interesa cobrar una salvajada y si hay algún problema lavarse las manos en vez de dar soluciones y respuestas rápidas. Son ineficaces totalmente.
No recomiendo a esta empresa. Pierden paquetes y no sienten el mínimo remordimiento ni Dan soluciones, la atención al cliente es irrespetuosa. Personal incompetente e ineficaz.
Es una pena la cuesta abajo de esta empresa, llamas y la persona te dice que no te pueden atender y te cuelgan, así durante horas. Cuando consigues hablar con alguien te habla mal y te cuelgan. Finalmente hice el envío con otra empresa, si siguen así les auguro pérdidas de cliente y con ello de dinero
Pésima gestión y peor trato al cliente. Esperaba un paquete y tras una semana de espera resulta que han extraviado el paquete, pero lo peor fue cuando llamé a atención al cliente, que responde una chica borde afirmando que el paquete ya se intentó entregar en mi domicilio y que fueron tres veces además, lo cual era mentira, y para colmo insiste en que el que miente soy yo. Son unos impresentables. Eviten a toda costa esta agencia.
Jamás volveré a tener relación con esta empresa, aunque no hubiera otra.
Falta de empatía y estilo prepotente y altanero. Si te llaman y les dices que los vas a poner mal en internet, te dicen que no aceptan amenazas, no te dejan hablar y te cortan. No tienen empatía alguna con el cliente, al menos conmigo.
Merecen los comentarios que aparecen en internet
Llamé ayer sobre las 17.40 y lo primero que me contestan es que no tienen disponibilidad para darme información, muy buen servicio si señor y contestaciones de muy malas maneras, nada recomendables en absoluto, me habían hablado de ellos y es una gran decepción total.
Llamas a las 5 de la tarde para solicitar un servicio y te dicen que no hay posibilidad y encima cierran ya a las 6 de la tarde, ¿En que os estáis convirtiendo? vaya panda de gandules
Es cierto y pasa con muchos más clientes y no quieren darse ni cuenta
Pagas casi 9€ por un envío de 24h y te llega a los 3 días le dices al repartidor que lo deje a dos minutos de la dirección actual que le pilla de camino en su ruta por lo que me dijo y literalmente no lo deje y al día siguiente lo deja en la otra dirección sin llamarme no decirme nada.
El seguimiento penoso sale en reparto al diga siguiente que está en otra ciudad a más de 500km.
He probado varias empresa de paquetería urgente y está sinceramente deja que desear
La peor empresa de mensajería existente. Irresponsabilidad y ninguna profesionalidad. Un desastre
Mala recomendación no son recomendables en absoluto. No cumplen horarios no cogen el teléfono desde las 6 de la tarde y ponen que están hasta las 6.30. Totalmente falso y cuando lo cogen dicen que no tienen mensajeros disponibles
Muy cierto
No recomendable. Personal ineficiente y nada resolutivos. Falta de respeto ansoluta.No recomiendo esta empresa si se le puede denominar "empresa"
No es un lugar muy agradable ni el personal muy competente, son bastantes maleducados e insignificantes. No lo recomiendo, demasiado estresados para el poco trabajo que tienen. Su prepotencia y escasez de empatía denota una personalidad muy vulnerable, son unos fracasados totalmente.
Como se puede ser tan malas personas y dar contestaciones tan ilógicas e irracionales, no los recomiendo, he llamado para solicitar un servicio y su atención y empatía brilla por su ausencia, una lástima que haya personas tan poco competentes y resolutivas ante ciertas situaciones.
No tienen cuidado alguno en las formas y actitudes, la peor compañía, si no deseas que tus envíos se pierdan, retrasen o tengan una incidencia cuya explicación resulte aún más absurda contrata otra empresa más colaborativa, resolutiva, competente y eficaz, te ahorrarás disgustos y discusiones innecesarios.
la atencion al cliente deja mucho que desear son muy antipáticos y nada resolutivos
No recomiendo a esta empresa, muy maleducados, servicio pésimo
Cierto y comprobado, su personal deja mucho que desear, la atención ineficiente y muy maleducados
Worst company ever!!!!
La peor totalmente, no recomendables
Ya que eres tan listo, de una vez ahora si te voy a poner mi opinión, no tienes vergüenza alguna a ti te parece normal y lógico que aparte de que te pongas a difamar, calumniar, criticar a meterte con un trabajador haciéndole e intentando acosarle durante un largo periodo de tiempo sigas y malmetas con clientes ¿a ti te parece tener sentido común? ¿Tu eres normal? porque vamos con la edad que tienes deberías tener un poquito de profesionalidad y sentido común.
¡Qué! ¿Te diviertes poniendo reseñas? Reseñas absurdas de verdad no debes tener mucho sentido común ni mucho aprecio por tu honor.
Ya que hablas, criticas y juzgas sin pruebas alguna, directamente porque a ti te ha salido de los mismísimos y tiene que ser lo que tu dices y como lo dices y ya está, ¡sin sentido! pues nada tienes un verdadero problema y eres tú mismo, deja ya de tocar los (eliminado por el administrador) y preocúpate por tu empresa, familia y lo que tu creas oportuno y a los demás les dejas en paz.
Muy poca vergüenza tienes para seguir molestando y dando la barrila sinceramente, cuando tienes un problema con alguien lo hablas con esa persona y no te escondas como un cobarde e intentes malmeter a la gente.
Dices más de ti mismo hablando del resto que los demás, ¿Te jode que te digan las verdades? Pues no toques los (eliminado por el administrador) y si los tienes demuestra lo que hablas antes de decir estupideces sin sentido, eres un (eliminado por el administrador) total.
¡cuidadito con seguir poniendo reseñas absurdas te denuncie en noviembre que tuviste la poca vergüenza de poner con foto y nombre y apellido y ahora con calificativos absudos ¿Fantasma? De verdad ¿Eres normal? vamos te tenía en bastante consideración pero desde hace ya un tiempo me parece que se te ha ido la cabeza totalmente, irracional!!!
Cierto todo
Es cierto