Cuidado con este seguro estafador
Indiferencia ante los problemas de los clientes. Increíble que que permitan seguir operando y facturando a esta empresa
vergonzoso. Me han cobrado 3 veces en menos de un mes y no sé qué me cobran ni porqué.
No he asegurado nada con este grupo.
su valoración y volumetría de timos
Buenas noches. ¿Te has comunicado con ellos para colocar un reclamo formal por esa situación? Probablemente haya sido un error o mala administración interna en la empresa. ¿Es la primera vez para ti como cliente?
No es posible que una empresa, te haga un contrato y te lo cobre sin que el cliente lo firme, pasan dos recibos incorrectos por mi banco de 39€ en Agosto de 2021, miren su calendario a día de hoy aún no me lo han reembolsado, esta gente son unos (eliminado por el administrador) con todas las letras, no recuperaré mi dinero pero se quedaron sin una póliza, y con un montón de comentarios negativos en las redes, y el Lunes a la oficina del consumidor, he hablado con ellos desde Agosto como 35 veces. Estoy harto., Muy mal Celside,muy mal!
Ref: ES1096610
Iván López Diaz
Que respuesta le ha dado la empresa? ha sido un error? Gracias por su respuesta
Buenas tardes Iván, tengo un caso parecido al de Manuel Burque... nos paso prácticamente igual, compramos en una tienda FNAC un iPhone y nos metieron el seguro.. meses mas tardes las cuotas , sin darnos cuenta aumentaban el precio o varios pagos repetitivos.... , una (eliminado por el administrador) en toda regla y hasta nuestra abogada esta "cansada de reclamar" , solo marean y pasan la bola. ..... No se si lo mejor es una denuncia colectiva... a la empresa o si alguien ha conseguido ganar un juicio y acogernos... si tienes alguna información... GRACIAS¡!
De no creerse lo que os pasa ¿qué justificaciones os dan cuando han dado respuesta?
NO TE DEJAN DARTE DE BAJA
Claro que si te dejan darte de baja, contacta al soporte. No seas mentirosa
No te dejan darte de baja llevo desde el primer mes de prueba intentandolo y han echo lo posible por cobrármelo y claramente he cancelao el pago, con esta gente me voy yo a tribunales si hace falta harto estoy de que me la intenteis colar
Hola. ¿Por casualidad en tu contrato mencionaban algo al respecto? ¿Y qué te han dicho cuando les reclamas por eso? Hasta ahora solo había escuchado comentarios positivos sobre la empresa.
No contrateis nada con sfam celside. Son unos cuentistas.
Lamentablemente igual que a muchos, me pasa lo mismo con el dichoso reembolso de los 150€. Me tienen con cuentos desde Agosto. Que en 20 días está ingresado, luego en 45, luego que una semana, y así. Por supuesto fui a la tienda de Apple, dónde compré portátil y me ofrecieron este seguro. Allí, muy amablemente te redactan una queja formal, que su comercial contactará....y nada. Por supuesto retrocedí cuotas del seguro en mi banco. Al leer todas las demás opiniones ya comprendo que no me devolverán nada. Todo es un engaño. Eso sí. Aconsejo pedir hoja de reclamación formal, allí donde te ofrecieron y te vendieron este seguro. Porque en mi pueblo, a esto le llaman (eliminado por el administrador)
no entiendo como logran esto si te hacen firmar papeles, no tienen validez alguna cuando reclamas el reembolso?
Son unos (eliminado por el administrador) Tuve un seguro de móvil con ellos durante dos años y cuando me quise desuscribir me cargaron 100€ a la cuenta en tres cargos diferentes. Cuando me puse en contacto con ellos sabían perfectamente de qué iba el tema y el trabajador no me quiso atender. Me aseguró que otra persona se pondría en contacto conmigo en 48 horas y que él no podía ayudarme de ninguna manera. Sigo esperando por la llamada dos meses después y ya ni me cogen el teléfono. (eliminado por el administrador)
crees que esto es su estrategia comun, ¿o quizas simplemente tuviste mala suerte?. quizas personarte directamente en su sucursal te valdria mas la pena.
Denuncia en Oficina del consumidor y en 1 mes aparecen seguro. No dejes de hacerlo. Funciona
No crees que es mejor ir primero a la oficina de la aseguradora hacer el reclamo pertinente ante un analista?
Son unos (eliminado por el administrador) Llevo desde el 26 de octubre reclamando 150€ que a día de hoy todavía no me han devuelto. En un primer momento me dijeron que debía esperar de 4 a 6 semanas, después que de 6 a 8, y ahora que ya han pasado, que espere 45 días. Se supone que debían ponerse en contacto conmigo vía telefónica y vía email, ya que estaba notificada cómo prioridad, y no sé nada.
El cargo te lo pasan al día, pero lo de devolver el dinero ya es otra cosa.
a ver, puede ser que no tengan que devolverte ese dinero y no saben como decirte que no , todo depende de la situación
Empresa que te obligla a (eliminado por el administrador) a los clientes, ademas las comisiones son cada vez menores y te comes cada vez mas marrones de clientes que van molestos a las tiendas (y con razón) porque no les cogen las llamadas (es politica de la empresa no hacerlo)
Te desgasta, te dejan solo como un animal, te exponen a gritos, insultos ... los jefes son unos despotas.
Qué triste leer el otro lado de la historia, ¿cómo te obligana (eliminado por el administrador) a los clientes?
La peor decisión de vuestra vida
¿Qué tan actual es tu información sobre esta empresa?
tE QUITAN DINERO DE LA CUENTA COMO SI GFEUSE UN NUEVO CONRATO FIRMADO, LLAME Y ME DIJERON QUE AL FINAL ME HACIAN ABONO DE TODO Y UN MOVIL. ESO TIENE UN NOMBRE LEGAL, YA QUE LLEGAOD EL TIEMPO RECLAME EL ABONO, EN ABRIL DE 2.021 Y SOLO VAN DANDO LARGAR DE 3 EN 3 SEMANAS POR EL COVID. LO HE HECHO A TRAVES DE OCU Y TAMPOCO. DEVOLVER CUALQUIER RECIBO QUE NO HAYAIS CONTRATADO AL INSTANTE. ME OBLIGAN A UN MONITORIO
No comprendo, ¿eres empleado y todavía te deben lo que te ofertaron desde el inicio? es una lástima que tengas que contratar una monitoría para ello, de ser el caso. Estaré atenta a tu respuesta.
Me han (eliminado por el administrador) como a una triste. NUNCA MÁS.
Me siento totalmente engañada por ellos, hice la renovación de un contrato que ya tenía (el excellent) con ellos, me ofrecieron mejorarme el precio y además renovarme el terminal por un modelo superior una vez transcurrido un año, al pasar el año vuelvo que contactarles para renovar la tarifa y el terminal y donde dije digo, digo Diego. Ni terminal ni nada, he estado pagando todos los meses otra cosa, lamentable.
Pregunta a los empleados:
Es una (eliminado por el administrador) No te pagan
buenas ¿te refieres a que no te pagaron los sueldos? me gustaría saber, saludos.
A quien se refiere ''no te pagan''? A un cliente o empleado?
(eliminado por el administrador)s, te marean como quieren, te cobran lo que quieren, cuando quieres y como quieren, para cobrar son los más rápidos, incluso antes del mes ya te han cobrado, y reza para que no te cobren más dinero, o incluso dos veces el seguro, las devoluciones las puedes esperar sin prisa que llevan meses, nunca he dado un parte y menos mal, por que lo mismo seguía esperando el móvil! No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo! Y cada día que pase y no reciba mi dinero, pondré otra nueva opinión! Aunque todavía no he leído una sola, que sea buena de esta empresa! Un saludo!
Hola, lamento mucho que hayas pasado por esta situación tan desagradable. Imagino que has tocado todas las puertas posibles para que te hagan la devolución, ¿en algún momento tuviste la oportunidad de comunicarte con alguno de los dueños o superiores? Gracias por compartir tu experiencia, seguro ayuda a quienes están considerando trabajar con esta empresa.
Son unos (eliminado por el administrador)
3 años y medio pagando la tarifa más cara y ningún siniestro hasta la fecha.
De momento llevo 20 días sin teléfono móvil esperando a que me den uno nuevo.
Por teléfono no solucionan nada, a los correos no contestan JAMÁS.
Me siento profundamente estafada.
Mañana a primera hora voy a ir a consumo para denunciarles.
Pero nadie te ha obligado a pagar la tarifa mas cara no?
Te entiendo perfectamente. Tengo experiencia similar pero no con esta marca
Pregunta a los empleados:
Una autentica vergüenza de empresa
Estamos esperando novedades Mari ;)
Saludos
En SFAM Barcelona alias Celside insurance, mienten a los trabajadores, prometen comisiones que nunca pagan, horas extras no pagadas, todo son promesas. Sueldo bajo con comisiones interesantes que nunca pagan.
Referente a la actividad se trata de una (eliminado por el administrador) ya denunciada por la Dirección General de Represión de Fraudes en Francia y otros organismos en España. Siempre hay que mentir a los clientes, igual que ellos hacen con sus empleados
Trabaje en la empresa un par de meses y fue la peor experiencia laboral que tuve.
Para empezar es una especie de secta que se encarga de que todos los que estan dentro no den opiniones reales sobre la compañia amenazandolos con echarlos.
Por otro lado, te dan un sueldo estimado que vas a ganar al que jamas llegas porque siempre, por algo, te pagan menos.
Te hacen trabajar horas extra, casi te obligan, y luego pasan 3 meses sin liquidártelas; cuando te las liquidan te pagan mucho menos que lo que te habían dicho en un primer lugar.
Las condiciones de trabajo que te ofrecen en la entrevista son casi todas mentiras, el seguro de salud jamas te lo dan de alta y los horarios te los van cambiando para que cada vez trabajes mas y de forma gratuita.
Te hacen ir mas temprano dos veces por semana a una “reunion” y eso no te lo pagan como horas extra.
En las devoluciones se encargan de maltratarte de manera que siempre sientas que haces las cosas mal y no tengas esperanza de mejorar.
Ademas, toman gente para tenerla los primeros 4 meses de prueba y cuando llegas al momento de superar ese periodo te echan y toman gente nueva.
Todo esto sin hablar del trabajo propiamente dicho: estafan a la gente con mentiras, les dan la mitad de la información para que crean que cobraran los reintegros cuando no es asi y a los operadores no les permiten dar la informacion correcta.
Son realmente (eliminado por el administrador) y hacen su fortuna con la plata de la gente y de los empleados.
Hola, he presentado una primer entrevista, y me han prometido todo lo que dices... pero leyendote me da mucha desconfianza esta empresa, pues ellos se venden como la empresa con el mejor clima laboral.
¿También te pidieron que trabajes 4 meses de prueba?
es real
Te paso lo mismo que al de arriba? Te molestaría decir cómo te trataron a ti? Estoy intentando ver si hay más experiencias así, por ahora una mala deja mucho que desear de ls empresa.
Es q yo llevo un año trabajando ahí y todo lo que dice es falso
Pregunta a los empleados:
Es ventas o atención al cliente?
ambas cosas
SFAM es una correduría de seguros con presencia en varios países de Europa. Esto resulta en una ventaja para poder alcanzar oportunidades excelentes, ya que, de acuerdo con algunos comentarios de trabajadores, existe la posibilidad de cubrir puestos importantes en otras ciudades y de esta forma obtener ingresos muy bien remunerados.
Hola, les comento que me encuentro en búsqueda de un nuevo trabajo, ya que en el anterior el ambiente era muy estresante y competitivo entre los trabajadores. Por ello me comentaron sobre "SFAM", pero quisiera saber más sobre como es el ambiente laborar allí, por lo que si alguien sabe o trabaja allí y me puede dar detalles al respecto, se lo agradecería muchísimo.
¿Te han suspendido el contrato?:
Nos han cuidado en todo momento aportandonos la seguridad que necesitabamos en ese momento.
Pregunta a los empleados:
La mejor empresa en la que he estado jamas. Cuidan a sus enpleados con los mejores salarios del sector y grandes benedicios sociales
¿Puedes describir estos beneficios?
y salarios también mas o menos
Fatal, hay mucho enchufado y no valoran al trabajador, huir de allí.
Pregunta a los empleados:
Empresa estafadora, mentirosa, (eliminado por el administrador). Su único trabajo es engañar a la gente.
¿Por qué dices así? ¿Qué ha pasado?
JMC, este mensaje va para usted, podría ser que justo en el momento que usted estaba llamando, ellos no estuvieran disponibles, tenga en cuenta que al igual que usted llama lo hacen cientos de personas cada día, así que en vez de tomar medidas tan severas, contacte por otras redes sociales o busque información por Internet que le sirva para llegar a ellos de otras maneras, esperamos haber sido de ayuda un saludo.
Pregunta a los empleados:
Esto es un puto timo, solo saben robarte el dinero, no te ofrecen ningún servicio real, y como tengas un problema, olvidate de poder solucionarlo, solo te van a dar Dolores de cabeza y ganas de denunciarlos que es lo que se merecen
Estoy experimentando la estafa de esta compañía tanto por vía de Sfam como de Cyrana. Me roban cada mes 60 euros o más y no sé cómo ponerle fin. Necesito ayuda,por favor. Siempre es una historia diferente y ahora ni siquiera me dejan devolverles los recibos .SOS!!!!
Se ubica en Valencia, cuenta con grandes beneficios y condiciones, por ejemplo, el salario es alto, los horarios flexibles y el ambiente entre todos no es nada tóxico, todo lo contrario.
No quiero explayarme demasiado, sólo buscaba un empleo como formador comercial, recuerdo los buenos tiempos cuando trabajé de esto, quiero volver a probarlo.
SON UNOS (eliminado por el administrador)
Llevo desde el 27 de febrero intentando que se pongan en contacto conmigo para solucionar mi caso y no me han llamado aún, a día 30 de marzo. NO CONTESTAN A LOS CORREOS, LOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE NO AYUDAN Y DESDE LUEGO, ESTO ES UNA ESTAFA. Jamás contratéis este seguro, por mi parte ya están denunciados a la OCU y a la Oficina Internacional del consumidor.