Opiniones SLEEP COMFORT en Alicante
El artículo es malo no lo siguiente, mala calidad,tamaño pequeño y encima cuando les reclamas no te hacen ni caso
Mañana les voy a poner una denuncia
A mi me ha pasado lo mismo , compré una almohada en octubre. Ni me la han mandado ni me han devuelto el dinero, he mandado a la página web más de 50 mensajes pidiendo una solución, he enviado una carta certificada q me han devuelto. La única opción q me queda es denunciarles a la policía por (eliminado por el administrador)
Si alguien sabe como solucionar esto le ruego me ayude porque estoy harta de llamar a los teléfonos q ofrecen y nadie los coge. Pero q tengan por seguro q voy a pedir una indemnización por el calvario q llevo desde hace 5 meses
Buenas noches, Carmen,
Rogamos disculpe las molestias, los correos electrónicos y las incidencias de octubre, tienen que estar resueltas. Le proporcionamos nuestro correo electrónico y nuestro Número de teléfono con Whatsapp para poder contactar de una forma más cercana y rápida. Tlf: 698 955 241.
Muchas gracias, un saludo.
Pues a mí no me respondéis ni correos teléfono ni nada , todo producto que se compra por online si no es una (eliminado por el administrador) claro dan opción a devolución, que no es vuestro caso , hacéis oídos sordos a las quejas de los usuarios, conmigo no distéis la cara…..
La pena es que caerá mucha gente con vuestra publicidad que haceis
He estado a punto de comprar 2, menos mal que siempre busco opiniones del producto por google antes de comprar. Y al leer todas las opiniones me alegro de no haberlas comprado. Me a salido un anuncio en facebook y todos los comentarios que habían eran muy buenos, no había ningúno que hablaran mal. Pero cómo se que pueden ser los mismos vendedores, siempre busco opiniones por google. Y gracias a todos por contar la mala experiencia. Ahora sé que no voy a caer en su trampa.
Buenas noches,
Lamentamos su decepción antes de la compra y comprendemos que al leer opiniones negativas rechace la compra.
Comunicarle que al día, tenemos un volumen de salida de cientos de pedidos y el caso de incidencias es muy bajo.
Contamos con clientes encantados con el producto, con enfermedades crónicas y problemas severos de espalda, cervicales, vértigos... así como la compra por simple comodidad.
En cuanto a los plazos, antes de las Navidades, sí salían y llegaban en un plazo de 24 - 48 horas. Tuvimos que ampliarlos debido a la falta de stock y de personal, que estamos solventando.
Muchas gracias, un saludo.
Una vergüenza !. El que mandan no tiene nada que ver con los de las imágenes. Es mucho más pequeño, como para niños !!!
Para nada se parece lo que recibes a lo que anuncian. Estoy muy decepcionada
Buenas noches,
Disculpe lo ocurrido con su pedido, las almohadas llegan todas de fábrica del mismo tamaño, el indicado en la web. Puede comunicarse con nuestro correo electrónico o número de teléfono con Whatsapp: 698 955 241.
Yo la recibí hoy y una total decepcion,pequeña,nada esponjosa y la funda es muy cutre,!!quiero devolverla!!!!
Buenas noches,
Buenas noches, las almohadas llegan todas de fábrica del mismo tamaño. Le proporcionamos nuestro número de teléfono con Whatsapp: 698955241
Puede contactarnos cuando desee.
Muchas gracias, un saludo.
El tamaño sí importa !!!
Los mandáis pequeños... De un tamaño que no es el que ofrecéis en internet !
Buenas noches,
Lamentamos su caso, las almohadas llegan todas de fábrica del mismo tamaño. Por favor, escríbamos al número de teléfono con Whatsapp: 698955241
Muchas gracias, un saludo.
QUITÁIS LAS OPINIONES NEGATIVAS !!!
YA OS VALE, CARADURAS !!!
xq cuando la gente es una sinverguenza hay que decirlo y viendo esto evito que yo comprara el producto. Gracias
NO ES EL TAMAÑO QUE OFERTAN...
HAY UNA DIFERENCIA NOTABLE. (eliminado por el administrador) A LOS QUE LA COMPRAMOS...
Buenas noches,
Lamentamos lo ocurrido con su pedido, las almohadas llegan todas de fábrica del mismo tamaño. Puede comunicarse con nuestro correo electrónico o número de teléfono con Whatsapp: 698955241
Muchas gracias, un saludo.
Por si os sirve de algo estuve hace unos dias viendo los comentarios que habiais puesto diciendo que tardaba mucho ya que a mi tampoco me llegaba pero ya la he recibido y hablado con la empresa, al parecer han tenido varios problemas de producción y algunos trabajadores con Covid pero ya esta solucionado asi que la ireis recibiendo estos dias gente!
Buenas tardes, Sole,
Así es, disculpe de nuevo las molestias, estamos yendo lo más rápido posible.
Muchas gracias por el apoyo, un saludo.
Cómo respondéis a los comentarios positivos eh!!!!!!
Mejor solucionabais a los que os preguntan cómo hacer la devolución
Tardó un poco pero la almohada es genial!
¡Nos alegramos! Muchas gracias, Alfonso,
Un saludo.
El número de días laborables a la semana en SLEEP COMFORT es 2.
La jornada de trabajo en SLEEP COMFORT es diurna.
Los descansos en SLEEP COMFORT son insuficientes.
La compre despues de navidades y es genial, estan tardando un poco los envíos porque se han quedado sin exstencias ttras la navidad segun me explicaron pero ya la tengo y me encanta!!!
Buenas noches, MariCarmen,
¡Nos alegramos muchísimo!
Gracias por escribir,
Un saludo ️
Recomiendo la empresa.
El servicio que ofrece SLEEP COMFORT es: bueno.
SLEEP COMFORT tiene buena atención a través de: correo electrónico.
no te lo crees ni tu
no es asi
Ni el tamaño es el real, totalmente mentira la queria para reyes y tardaron 2 semanas en enviarmelo, la pedi gris y me la enviaron blanca ningun telefono para contactar escribi 3 veces y nada!!! Sinverguenzas yo voy a denunciar obviamente
Totalmente de acuerdo. No es el tamaño que figura en las fotos de su tienda On Line.
ES MÁS PEQUEÑA...
El servicio que ofrece SLEEP COMFORT es: malo.
SLEEP COMFORT tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Califico los servicios/productos de SLEEP COMFORT en: 3.
no he recibido mi pedido, tengo el cargo en la cuenta y no hay manera de contactar con ellos, no conestan por ninguna via.
Hola Sara a mi me han tardado también un montón...porque debían de estar desbordados.Justo la recibí ayer.Te llega seguro.
Buenas tardes, Sara, recibirá su pedido en los próximos días, ya estamos volviendo a la normalidad.
Rogamos disculpe las molestias. Le dejamos un número de teléfono disponible vía Whatsapp para que nos pueda contactar. 698 955 241.
Muchas gracias, un saludo.
Muchas gracias por el apoyo Loreno, y sentimos las molestias y la tardanza.
Un saludo.
yo también pedí una almohada y no se parecía en nada a lo anunciado. No hay manera de que te digan cómo devolverla. Voy a denunciar la web a la Agencia de Protección de Datos por ilegal. También a Hacienda por no emitir factura. Y a Consumo por no permitir devoluciones. Estaría muy bien si los que no tienen facturas denunciaran a Hacienda , si es un caso general igual se llevan una sorpresa desagradable. Qu se jodan!
Estuve la semana pasada hablado con ellos y han estado desbordados tras las fiestas y con los casos de Covid pero ya lo han solucionado y han vuelto a la normalidad con el envío de los pedidos. Debemos tener paciencia, nos estamos acostumbrando a querer tenerlo todo al momento sin pensar en el trabajo de los demas... Un saludo!
Porque a mí me pasa lo mismo y no hay manera de poder devolverla,y no es nada de lo que yo pedía,
Buenas tardes, Luis,
Por fin estamos volviendo a la normalidad y la semana que viene volverán a salir los pedidos al día, sin problemas.
Muchísimas gracias por la comprensión y el apoyo.
Un saludo ️
Estafan.
Buenas tardes, ¿Puede comunicarnos por nuestro correo electrónico lo ocurrido? Muchas gracias, un saludo.
Malisima calidad.Esto no es ni una almohada,es una guata, como el relleno de los cojines malos.Vaya porquería.
Como (eliminado por el administrador) al personal.
Voy a devolverla.
Por si os sirve de algo, como mi pedido tampoco llegaba, hice otro pedido con pago a contrareembolso, para que me llamarán para confirmar dirección y lo hicieron, ya les pillé el teléfono y ya recibí mi primer pedido el que tenía pagado y ahora he anulado el de contrareembolso, éste es el teléfono 697 25 11 15, espero que os sirva
Me ha ocurrido lo mismo, mi pareja me regalo la almohada y yo pedi un funda extra el 6 de enero, me hicieron el cargo en la cuenta y todavia a dia 18 no he recibido nada y no conestan a mis mensajes por ninguna via, he marcado el numero que has puesto y salta un buzon de voz todo el rato.
Me gustaría contactar telefónicamente ya que a los correos no hacen caso ni te dan solucion
Buenas tardes, Yolanda,
Le dejamos un número de teléfono con whatsapp para que pueda contactar a la hora que desee. 698 955 241
Disculpe las molestias.
Muchas gracias, un saludo.
No es tan grande como se en fotos. Modelos deben ser chinas o enanas. Yo mido 1,80 cm y no me llega a las rodillas. Llevo un montón de correos para que me reembolsen dinero y retiren producto y no me hacen ni caso. Cuidado
Quien quiera interponer demanda colectiva, contacte a mi email: usuchevy@gmail.com
Estoy en la misma situación que los demás consumidores: ni contestan ni envían nada
Desde Sleepconfort queremos comunicar el motivo de lo ocurrido.
Nuestro equipo de soporte no ha podido atender las
Solicitudes debido a enfermedad Covid y debido a un fallo en la comunicacion interna los emails no ha sido atentidos durante dias.
Todas las solicitudes están siendo atendidas.
Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas.
El equipo de Sleepconfort
Buenas tardes,
Lamentamos lo ocurrido, su situación, así como el retraso de los pedidos y la tardanza en la respuesta.
Estamos tratamos de resolver las incidencias de nuestros clientes lo antes posible. Ofrecemos el siguiente número de teléfono al que se puede contactar también a través de Whatsapp para una consulta más cerca y personal.
En él, pueden escribirnos con sus números de pedidos y se le atenderá lo más rápido posible. 698 955 241.
En su caso en particular, rogamos disculpe lo ocurrido con nuestra empresa. A raíz de las navidades cambiamos los plazos de entrega debido a una fuerte falta de stock y de personal en las fechas.
Le hemos escrito un correo electrónico en el que esperamos poder contactar con usted.
Disculpe de nuevo lo ocurrido.
Muchas gracias, un saludo.
Son una (eliminado por el administrador) No envían nada y por mucho q reclames no te devuelven el dinero
Buenas tardes,
Disculpe lo ocurrido, estamos tratando de solventar las incidencias surgidas de las navidades lo antes posible. Le proporcionamos un número de Whatsapp en el que puede indicar si número de pedido y así poder solucionar su caso lo antes posible.
698 955 241
Disculpe lo ocurrido.
Muchas gracias, un saludo.
A mi está pasando lo mismo.Ojala hubiera leído las opiniones antes.Llevo desde el día 30 esperando que llegue y también que me contesten el email y nada de nada. Una (eliminado por el administrador)
Buenas tardes, Mary,
Rogamos disculpe lo ocurrido. Sufrimos falta de stock en Navidades de la que estamos saliendo en estos días para poder ponernos al día. Le añadimos un número de teléfono en el que pueda hacer su reclamación 698 955 241
Disculpe las molestias,
Muchas gracias, un saludo.
Una vergüenza! Las facturas las pides y te responden automáticamente con la misma frase una y otra vez. No coincide la medida con lo supuestamente comprado, respuesta : la misma que cuando pides la factura. De verdad, el servicio de atención al cliente es nulo, no, lo siguiente. Yo no les compraré nada más, eso seguro y ya me encargo de la gente que me rodea que ni se les ocurra comprarles nada, y si alguien me lee, que sepa lo que se va a encontrar. Si tuviera dinero y tiempo, era para denunciarlos por (eliminado por el administrador) a los clientes y no facilitar ni factura, que a saber el motivo, no voy a pensar mal.
Buenas tardes,
Sentimos el trato aportado por nuestra empresa en estos días, hemos tenido una considerable falta de stock en almacén y baja de personal por Covid.
En la web, tuvimos que cambiar las bases y los días en los que se recibía el pedido para poder llegar a tiempo.
Estamos tratando de solventar uno a uno cada incidencia de la manera más rápida posible.
Le dejamos un número de teléfono en el que pueda escribirnos vía Whatsapp para solucionar su caso 698 955 241.
Disculpe de nuevo lo ocurrido.
Muchas gracias, un saludo.
La verdad que son una empresa que deja mucho que desear. Mandado varios mails solicitando factura y solo responden con mensajes automáticos. Las medidas no coinciden con lo que indican en su web, les reclamas y el mismo mensaje. Como post-venta, si pudiera poner estrellas, les pondría menos muchas. Yo por mo parte, no les compro nada más, eso seguro y ya me encargo de disuadir a la gente que conozco y esta interesada. Es fácil hacerlo bien y no tomarnos por tontos. Si tuviera dinero, les demandaría por (eliminado por el administrador)
Buenas tardes,
En primer lugar, disculparnos ante el trato recibido y la falta de información por parte de nuestra empresa. Le proporcionamos un número de teléfono con Whatsapp en el que puede indicar su incidencia. 698 955 241
Disculpe lo ocurrido.
Muchas gracias, un saludo.
Pésima,desde el día 2 que hice el pedido todavía no me ha llegado nada. No contestan a los mensajes,no ponen soluciones,y ahora me ha cambiado hasta el número de envío. Voy a denunciar
Buenas tardes,
Disculpe las molestias ocasionadas, sufrimos una fuerte falta de stock en nuestros pedidos y baja de personal por Covid que estamos tratando de solventar lo antes posible para poner al día a cada cliente. le proporcionamos un número de teléfono al que puede escribir también para poder solucionar su pedido en caso de no haberlo recibido todavía. Los cambios de número de pedido se deben solo a modificaciones, no repercuten en el resto del mismo.
698 955 241
Disculpe las molestias.
Muchas gracias, un saludo.
Estoy en la misma situación que todos vosotros, si llego a leer todas éstas opiniones antes, ni compro. Hice el pedido el día 2 de Enero pensando que iba a llegar para el día de Reyes, según anuncian en la web, y estamos a 11 y nada, ni tampoco contestan a los emails. Alguno ha recibido el pedido, aunque sea con demora? Porque ya estoy sospechando que sea una (eliminado por el administrador)
Hola Sevein.En tu mismo caso estaba yo hasta ayer que la recibí sin esperarlo .Hice el pedido el día 30 de diciembre y reclamé dos veces sin respuesta...lo si por perdido pero como era a contrareembolso estaba tranquila...y ayer ya te digo que lo recibí.
Ya han transcurrido más de 7 días y sigo esperando la entrega de mi almohada, ya pagada. No tienen ni la educación y profesionalidad de contestar a los emails de reclamación de información que les envío. Sospecho que ésto acabará mal.
Yo estoy en la musma situación……
Porque estoy en la misma situación
Buenas tardes,
En primer lugar, hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas ante lo ocurrido con su pedido.
Estamos tratando de corregir todos los fallos y retrasos que se han producido en la empresa a raíz de la falta de stock de las Navidades.
Le dejamos un número de teléfono con disponibilidad en Whatsapp al que puede contactar a la hora que desee para solucionar su caso. 698 955 241
Disculpe de nuevo las molestias.
Muchas gracias, un saludo.