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Hace más de un mes que hice mi pedido y aún no lo he recibido, no hay manera de poder contactar con ellos. Recurriré a la oficina del consumidor
Yo compre una almohada y una funda hace un mes y no se nada del pedido. He escrito vasos email y no se llehs a un acuerdo
Compre 2 almohadas para mis padres que tienen artritis y les ha encantado. buen servicio y amables por telefono
Por favor puedes enviar el teléfono con el q hablaste con ellos?? No envian el pedido y no aparece ningún teléfono para ponerse en contacto con ellos. Gracias
Pesima calidad una (eliminado por el administrador) no vale 20 euros
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
Utilizo los servicios de SLEEP COMFORT nunca.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El mejor aspecto de SLEEP COMFORT es: no hay aspectos positivos.
Califico los servicios/productos de SLEEP COMFORT en: 1.
Los precios que ofrece SLEEP COMFORT son: excesivos.
No recomiendo la empresa.
SLEEP COMFORT tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
El servicio que ofrece SLEEP COMFORT es: terrible.
Tomen en cuenta las opiniones, es una total (eliminado por el administrador) y no vale la pena perder tanto dinero.
recibi la almohada sleepcomfrt en 2 dias y muy contenta, la he comprado para mi madre que esta en cama y no sabeis lo que le encanta. To tambien me compre otra para mi y muy amables xuando me llamaron. La recomiendo
NO COMPREIS Hice una compra de dos almohadas eligiendo el pago contrareembolso, pensando que así no me estarían de no ser segura la compra. Craso error el mío, me ha llegado el paquete y yo lo he pagado, pero solo me han enviado una y yo he pagado dos. Y como ya han comentado, no hay forma de que contesten al teléfono, me parece vergonzoso
Como no me contestan, pondré cada día un comentario
Así la gente al menos se entera de la experiencia que has tenido, ¿Pero qué es lo que ha pasado? ¿Nunca te contestaron en lo absoluto?
Una vez que compras, no contestan al telefono ni al correo, dinero tirado
No recomiendo la empresa.
El servicio de los solicitantes en la empresa es indirecto.
Califico los servicios/productos de SLEEP COMFORT en: 1.
La empresa entrega los productos/servicios mayormente a tiempo.
El servicio que ofrece SLEEP COMFORT es: no recomendable.
Los precios que ofrece SLEEP COMFORT son excesivos.
No volvería a utilizar los servicios de SLEEP COMFORT.
SLEEP COMFORT tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Los mejores aspectos de SLEEP COMFORT son: no hay aspectos positivos.
Muy decepcionada con la calidad, el tamaño no es el que indican, no contestan al reclamar.
No contestan a las reclamaciones -Ayer por fin recibí la almohada, que ilusion!
Hasta que la abrí .. El grosor de la parte que se supone que va en las rodillas queda en nada cuando apoyas una, si te llega a las rodillas, la descripción pone que mide 1.30 y en las fotos que adjunto se ve claramente que no llega ni a 1.20, a no ser que pasemos una apisonadora por encima.
En el video que demuestra que al estar de lado se puede meter un extremo por debajo del otro, cuanto mide la modelo? yo mido 1.60 y ni de broma puedo hacer lo que sale en el video.
Por último que es lo de menos, el color gris no tiene nada que ver con el que anunciáis.
Ahora tengo que volver a embalarlo, me podéis infirmar de como va la devolución para que la recojan en el mismo sitio que la entregaron?
Pues vaya pena, sí que se ven geniales los productos en su sitio web, pero al ver tantísimos comentarios negativos pues te hace pensar. Las empresas deberían mostrar el producto real, y así ya los que deciden comprar pues saben lo que viene. ¿Al final has podido hacer la devolución?
Hola. Acabo de recibir la almohada hoy ( en 2 días desde que la solicité) y me ocurre lo mismo que a ti. No mide 1.30 y el color gris no se corresponde, desde luego no se puede doblar tal y como se ve en los videos. Acabo de escribirles y espero contestación por su parte si no, algo habrá que hacer al respecto
Publicidad engañosa, no se corresponde el producto con las imágenes. Almohada para niños sin relleno y de mala calidad.
Por que es tal cual describe, nada que ver con la publicidad.
¿Crees que sean así todos los productos que venden? Realmente se ven bien en las fotos, y para serte franco, he estado muy cerca de comprar varias veces
Pues suerye kien no haya tenido problemas. Ez una (eliminado por el administrador) los tamaños no corresponden en absoluto con las imagenes, ni el relleno ni nada (eliminado por el administrador) totam
Precisamente, hay muchas personas que no han tenido problemas con esta empresa, así que tu caso probablemente sólo sea una confusión que podría ser arreglada si te vuelves a comunicar con la empresa y preguntar qué ha ocurrido.
pésima la calidad de la almohada y el servicio al cliente (que no existe)
Pues mis dos almohadas son de ellos, y están bien. En relación calidad/precio, me parece hasta recomendable. ¿Por qué te han parecido tan malos?
Por que me ha pasado lo mismo
mi experiencia es MUY mala. Cuando llegó la almohada vino envuelta a presión como en una bola de plastico. para ver el producto tienes que romper el plastico. Comprobé que era muy grande y muy dura y no hay manera de devolverla. La empresa no responde a mis mails. voy a tener que terminar denunciándoles a Consumo.
Y bajo que razón no te dejan devolverla, lo de la envoltura al vacío es para ahorrar espacio, pero es que tiene que ver con la garantía?
Califico la compra de MARAVILLOSA, gran producto y perfecta atención.
desde que utilizo esta almohada descanso como nunca
El tamaño no tiene que ver con lo que publicitan, es un (eliminado por el administrador)
Pues amiga el problema es que tú no lees lo que compras. Los tamaños están bien aclarados y tú los puedes leer claramente antes de comprar. ¿Acaso no te has fijado?
Correcto lo que dice
La almohada esta publicitada como 1.30 y nl llega ni a 1.15
No llega nunca el pedido, mandas mails y no responden. No se merecen ni una estrella.
Pues yo compre hace ya un tiempo y nunca tuve problemas. ¿Podría ser que han cambiado sus direcciones de contacto? También podrías intentar dirigirte a su tienda física
Por fin llegó más de 2 meses pero me ha llegado y contento con el producto
Publicidad engañosa, mido 1,60 y la almohada no me llega ni a la rodilla sin contar que el relleno deja mucho que desear es súper fina...nada que ver con el video que te venden
Publicidad engañosa... Mido 1,60 escasos y no me llega ni a la rodilla es mucho mas pequeña y casi sin relleno
Pésima experiencia!
Lo suministrado No coincide con la publicidad y el servicio postventa inexistente! ...
¿Qué es lo que no coincide con la publicidad? cuál fue tu experiencia? pregunto porque estoy interesada en comprar
Pues no lo hagas. el servicio post venta es un horror. una vez han vendido, ni te contestan ni te ofrecen soluciones si tienes problemas
¿Pero por qué tendrías problemas? Si lees atentamente la descripción de los productos te debería quedar claro lo que estás comprando. ¿Acaso lo que has comprado no coincide con la descripción?
Califico la empresa en 1.
Me parece que no le estás haciendo justicia a la empresa, puede que tu experiencia como empleado no haya sido la mejor, pero tienes que aceptar que en cuanto atención a los clientes siempre intentan dar lo mejor de sí mismos.
El servicio postventa es lo peor, bueno inexistente! Me (eliminado por el administrador) una vez y no más. Todavía la sigo esperando
Hola amigo. ¿Podrías explicar mejor lo que te ha pasado? Yo personalmente nunca tuve problemas, pero no podría decir a ciencia cierta nada sobre el servicio postventa
El servicio post venta ni existe. Es un horror de empresa en cuanto a producto y a atención al cliente
Y para qué necesitas un servicio posventa para este tipo de productos? Acaso has tenido problemas con la mercancía?
Por que no se ponen en contacto, eso es atencion al cliente ? o atencion a no devolver el dinero al cliente
Igual que tu esperando con un trasto que haber ahora como lo mero en la bolsa
Pero en dado caso que quieras que te devuelvan un dinero, deberías tu ser el que los contactes para justificar por qué deberían hacerlo. Que fue lo que te paso para que quieras que te devuelvan el dinero?
La almohada que sale en los vídeos no tiene nada que ver con la que recibes. El tamaño que parece tener en los vídeos e imágenes (según la estatura de la persona) no corresponde con el tamaño real. Tampoco el relleno que aparentemente tiene Me he sentido engañada. Encima, al haberla abierto del envoltorio (su no, no había forma de conprobar su tamaño), te dicen que ya no te la devuelven..
Todos los productos tienen escrito en la descripción el tamaño y el material usado. Has de tener en cuenta que las imágenes promocionales no representan el producto final que recibes en la mayoría de los casos. De igual manera, ¿Has intentado llamar para comunicar el malentendido que has tenido?
Nada que ver la almohada que enseñan a la que te traen...tuve que ponerle yo más relleno....es una (eliminado por administrador)
En serio te toco hacer eso con la almohada? y a mí que un conocido me comento que podía comprar allí porque le gusto lo que le llevaron
Es una (eliminado por el administrador) más de 1 mes y medio sin recibir ni mi pedido ni mi dinero
Y has intentado ponerte en contacto con ellos? En el pasado me ha funcionado, y más ahora con esta pandemia que complica mucho los envíos.
Si lo he intentado y ya van 2 meses y no me han traído nada
¿Por que medios lo has intentado, por teléfono y correo? en última instancia seria dirigirte a donde ellos están para ver qué pasa
De todas las maneras y solo me dan largas, a mi de momento 40€ que han volado
Y como te digo, porque no te acercas hasta la tienda misma a ver que es lo que pasa?
Por correo y por telefono, y nada,
¿Al final no has podido recuperar nada? Que pena que algunas empresas ofrezcan productos que no son como lo que venden realmente, y luego te hacen la vida imposible para las devoluciones
Ricardo me ha pasado lo mismo. Les hago mi transferencia, se han quedado con mi dinero, y ahora no contestan y me bloquean en las redes sociales para que los usuarios no lean mis comentarios. (eliminado por el administrador) !!!!
Pregunta a los empleados:
Mal mas de 30 días esperandomi pedido y aun nada
Si lo has pedido desde otra provincia es normal que suela tardar un poco más de lo habitual, yo no me preocuparía mucho, pero, ¿Ya los has llamado?
No me llega mi pedido y no me Dan solución
¿Ya has intentado contactar con servicio al cliente? A mí me han resuelto un problema parecido con un envío
De momento muy mala ni cogen el tlf ni contestan los email
Que mal, y yo que quería comprar algo, pero ya no sé si fiarme ¿Te has enterado de algo más?
Sigo esperando alguna solución
Puede que si te pasas por la tienda te lo solucionen rápidamente, ¿No? He seguido buscando y sigo interesada en sus colchones, me gustaría ver que se te soluciona al fin.
Exacto
No Melania, para eso compra 2 almohadas de 5€ y sera lo mismo
Hola, cuando afirmas que es así a que te refieres? entonces no me fio para realizar la compra que quiero ahí.
Más de 20 días esperando el pedido, pone que te van informando y nada, de momento mal
¿Ya has intentado comunicarte con ellos? Puede que lo mejor sea llamar para saber que sucede
No me responden, me Dan largas por el messenger
Ah bueno, pero al menos te han estado contestando por el messenger. Tiene pinta de que se habrán quedado sin stock del modelo y estarán esperando de la fábrica para mandártelo. Al menos creo yo, no me daría mala vida pensando en esto.