Esta empresa anuncia que en un futuro podran poner baterias para tener autoconsumo y desconectarse de la red, pero es mentira, el inversor que ponen no es compatible con esto, por lo tanto si el dia de mañana se quiere hacer tocara hace run desembolso de dinero mucho mas alto de lo que deberia ser, tiene toda la pinta de que quieren reconvertir todas sus instalaciones el dia de mañana a precios desorbitados.
Yo antes de hacerme la instalación mire lo que comentas i ninguna de la empresas me aseguraban un rendimiento óptimo al instalar baterías con la tecnología actual.
Lo de que te desenganchas del suministro y eres autosuficiente, lo pongo muy en duda que te lo dijeran, yo lo pregunté y me aseguraron que eso era imposible. Siempre tienes que tener el soporte de la red
Si en un futuro se puede acondicionar la instalación para poner batería, pues ni tan mal.
Me instalé 6000w de placas solares, con ellos vinieron a instarlo y a las semanas teniamos problemas de que saltaba toda la casa, llamamos y no nos contestan durante semanas, vinieron a arreglarlo porque estaba mal echa la instalación y arreglaron un par de cables al dia siguiente lo mismo, ahora estamos llamando dia a dia durante 2 meses y no nos contestan, tenemos subidas de tensiones constantes por cualpa de las placas, el inversor es una basura es copia un software ya echo y te lo venden bien, eso si la cuota de mantenimiento de 24 horas te la cobran mensualmente.
Suena desastroso... Pero si ellos no están cumpliendo con su parte del acuerdo, no se puede denunciar?
No pongo en duda tú experiencia pero a mi me pasó algo similar y en 24h lo tenía solucionado. Ellos son los primeros interesados en que la instalación no pare ya que te garantizan una producción.
Has leído las condiciones de esa garantía? Igual te sorprenderías.
Pues la verdad imposible creer qué es cierto y qué no lo es... Con tantos comentarios ambiguos uno saca conclusiones. Alguna manera de saber de primera mano que es lo que sucede con la empresa?
Es su forma de trabajo, desde el principio te (eliminado por el administrador) con los materiales y la calidad de los mismos.
A mi me tienen esperando 3 meses por unos destrozos que me hicieron y no han arreglado nada todavía.
Porque yo también he tenido problemas con la comunicación, es un servicio malísimo, por su mala gestión perdí los 3000€ de subvención que me daba la AMB y nadie se ha firmado a darme una respuesta, mi cuñado (eliminado por el administrador) Vazquez Graña dio una paga y señal de 600€ hace mas de dos años y nadie da respuesta, es vergonzoso.
No Lo Se Rick Parece Falso
Se fueron en un inicio con las tejas rotas, tuve que cambiar 4, i al .Archer apareció una gotera, tuve que subir al tejado - lloviendo - iy cambiar la teja, ñaro gotera
Total un desastre y es el primer dia antes de la instalación, además he solicitado la grabación de voz y no se habla de financiación a tres meses si no yo recuerdo el pago al final de los tres meses.
Me imagino que les habrás reclamado una compensación por lo del tejado, porque que te lo quiebren y luego lo dejen así pues no tiene sentido. ¿Que te han dicho ellos?
Deberíamos unirnos todas las víctimas de Solarprofit y ponernos de acuerdo para denunciar. Así no se reirían.
¿No hay grupo en el facebook de las víctimas? Entiendo que tu @Dsc64 también tuviste una experiencia similar?
Ni tengo Facebook, ni tuiter, paso de censuras, uso Telegram
Por eso es difícil ponerte en contacto, pero lo entiendo. Telegram es la mejor opción en este momento. ¿Puedes contarme tu experiencia?
Tengo dudas
Fiabilitat
Solarprofit después de no instalarme las placas por culpa de ellos tengo goteras,se quedaron con parte del pago inicial total un desastre
Por que se han quedado con parte del inicial? Es legal? Si además te han dejado goteras, me imagino que sería posible tomar medidas legales no?
Si no te instalaron las placas como se hicieron goteras? No entiendo
Pues según entiendo yo, se han subido al techo para hacer la evaluación y algo habrán roto, y ni han instalado las placas... Trabaja usted para solarprofit?
Se podría calificar como asociación de malhechores
jajaj, por qué dices que es asociación de malhechores? A veces, todo el mundo comete errores. Deberían arreglarlo y pagar alguna compensación o algo así. ¿Esta empresa comete errores a menudo?
Metete en Telegram hay foros que detallan sus desmanes
Pensé que solo se puede leer aquí. No tengo Telegram, ¿cómo puedo encontrar otros foros? ¿Puedes escribirme un enlace?
Puedes enviarme usuarios foro de solarprofit en Telegram?
Desafortunadamente no tengo acceso, a menos que fuera una pregunta para otra persona. ¿Tu también tienes problemas con esta empresa?
No me parece una empresa en la que pueda confiar.
Les pedí algo muy sencillo, un presupuesto, y si mi tejado tiene la orientación minima para que sea rentable.
Al tener una videoconferencia, me dijeron que por política de empresa no podian darme esa información y que tenía que tragarme dos horas de comedura de coco de su video.
Evidentemente mi tiempo vale mas, que sus tretas para (eliminado por administrador)
Hasta nunca
No veo lo malo con que hayas pedido el presupuesto, es lo lógico que cualquiera hubiera hecho. Y como para que querían que vieras 2 horas un vídeo? que era ese vídeo?
tipo de empresa en el sector
Hola a todos, son de confianza? y cúal es la relación calidad-precio? por qué son más económicas que otras empresas en este sector? Un saludo y gracias por vuestras respuestas
Que pena haber leído todo esto después de tragarme la video llamada, como bien he leído aquí no te dicen el precio hasta el final. El comercial amable pero el jefe presiona muchísimo, discriminan a otras marcas diciendo que no son de calidad y cosas de esas. Yo no he contratado ni contrataré ya que han dicho varias mentiras en la presentación.
Que triste cuando las empresas usan competencia deshonesta para promocionarse... Y eso de no decir el precio hasta el final, acaso no les hace perder el tiempo a ellos también?
Mentiras en la presentación, sí.
Y presiona al cliente para adelantar EN EL MOMENTO 700€
Desaconsejado
No he di ho que esté de acuerdo. Si no que me gustaría que se fuera más específico. Que clase de mentiras por ejemplo? Y en cuanto a decir el precio al final. Nadie no ha puesto una pistola en la sien para *tragarnos* la video llamada.
Yo no me sentí en ningún momento presionado al contratar sus servicios. Intentan vender como es lógico pero siempre de buenas formas.
En mi caso lo que contraté fue lo que se instaló, cumplieron con lo acordado.
No se discrimina a otras marcas, se habla de que la calidad con la que trabajamos es superior a muchas. No decimos que las otras sean malas. El precio lo decimos al final de dar toda la información necesaria para que los clientes puedan valorar con todo sobre la mesa y puedan resolver las dudas durante la videollamada. Y tomar la decisión de instalar o no con toda la información dada. Para nosotros lo fácil y rápido sería enviar un presupuesto por mail o WhatsApp como la mayoría y si el cliente tiene dudas que busque en internet. Pero no trabajamos así.
Y no obligamos a nadie. Aquellos que no deseen recibir nada más que presupuesto sin explicar todo, son libres de no realizar la visita con nosotros. Es fácil.
¿Es una buena actitud de la empresa hacer video llamada y luego envia un resumen de esa conversación a un correo electrónico? ¿Cuánto dura la llamada así?
Puedes pedir la videoconferencia y ellos te la dan. Allí puedes ver-escuchar las veces que necesites todas las explicaciones.
Eso es mentira, dais el presupuesto después de pedirlo con insistencia al igual que la factura que por cierto no sé corresponde con el presupuesto ni con lo instalado. Las calidades del montón tirando para abajo y mala fé por parte de los operarios, a mi me rompieron la caja de diferenciales y no me dijeron nada al igual que un alféizar de la ventana que por cierto lo hicieron desaparecer, después de tres meses estoy esperando que aparezcan para reparar, el meter que el comercial me ofreció valorado en 950€ se queda en un meter wlbee de apenas 200€, SOLARPROFIT son una banda de Alibaba.
Si quieres renunciar a tu vida privada, trabaja en esta empresa con jefes de equipo sin formación en gestión de equipos ni en administración...entre otras muchas cosas
Tranquil@, alguien de la empresa dirá que eres un fracasad@ o que eres Casper en modo troll...
Creo que cada persona tiene derecho a una opinión, tanto positiva como negativa. ¿Qué horario de trabajo ofrece esta empresa? ¿No tienes tiempo libre después del trabajo? Casper, tu eres ex cliente, no?
Esta empresa en horario de trabajo oficial es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, pero luego en realidad lo único que se respeta es el horario de entrada de las 10:00 ya que difícilmente sales a las 14:00 y te obligan a entrar en una reunión a las 15:45 y luego puedes terminar cuando sea, las 21:00, las 22:00, etc...
Por suerte no soy excliente
Ya entiendo por qué alguien escribió que hay que renunciar. De hecho, hay que pasar todo el día en el trabajo... ¿Tienes que trabajar hasta las 21:00 o las 22:00 porque hay tantas tareas y responsabilidades? ¿No puedes comenzar a trabajar alrededor de las 9:00 am para salir del trabajo más temprano? Lo siento, pensé que eres un ex cliente, ¿y resulta que trabajaste allí?
Os dejo mi experiencia con SolarProfit.
A través de un amigo que me los aconsejo, decidí escuchar su propuesta y me parecieron súper profesionales. Son una empresa bastante grande que están en varios puntos de España, cotizan en bolsa…vamos que te puedes fiar.
La contratación fue a través de vídeo conferencia, te piden una paga-señal del 10% para empezar a tramitar permisos y demás.
Luego vino a mi casa un ingeniero que me explico cómo sería la colocación de las placas.
En 2 días realizaron la obra. Los instaladores lo dejaron todo muy limpio y repararon alguna teja que estaba en mal estado.
Ellos se encargaron de tramitar toda la documentación y las ayudas estatales.
Las placas tienen garantía de 25 años sujeta a un contrato de mantenimiento bastante asequible.
Las placas producen aproximadamente lo que ellos me dijeron.
En conclusión mi experiencia a sido muy buena sin ningún imprevisto ni el plazo ni en forma.
Liberado suena a que te han "dejado ir". Y viendo tus otros comentarios pues ya entiendo que andas resentido y por eso los quieres dejar mal no?
No, ellos son los que quedan mal, solo cuento lo que pasa.
Pues a eso es a lo que me refiero. ¿Te han despedido? Porque pareciera que tienes mucho resentimiento contra la empresa
La empresa? O la gente que dirige la parte comercial? Piensa lo que quieras.!
Mucha gente viene a comentar sobre ellos como si lo supiese todo! Es una pena escuchar que tratan de hacer minúsculos las quejas de la gente... Lo que me sorprende es que con tantas quejas la empresa siga siendo tan popular...?
Mi experiencia también a sido buena. Destacar que los instaladores trabajaron de 10, trabajo bueno y muy fino en el cableado.
Porque exactamente el rollo que te meten los comerciales. Este está dentro.
Oye pues bueno escucharlo, sabes si están buscando gente en estos momentos?
Porque lo estoy viviendo
Comparto tu experiencia. Empresa de confianza.
Hola, ¿por qué es una empresa de confiaza para ti? Lo pregunto porque muchas personas aquí desaconsejan trabajar allí o utilizar sus servicios. Un saludo
En bolsa también cotizaba Rumasa y otras muchas empresas que fueron y son todo un (eliminado por el administrador)
Nuestra experiencia es pésima y vamos camino de poner una denuncia en consumo y otra en la policía.
Te presentan una propuesta y te meten presión para que firmes en 24 horas, alegando que solo te pueden mantener la oferta ese tiempo. Cuando firmas un documento en el que no se indica nada de lo que te vana a montar, en un plazo de 48 horas te cargan en el banco el 10%.
Ejercimos nuestro derecho a desistimiento a las 48 horas de firmar el contrato- por ley se puede hasta en 14 días y no nos devuelven el dinero.
Nos dicen que como les comentamos que habíamos visto ofertas más económicas no tenemos derecho a que los devuelvan el dinero.
CUALQUIER EMPRESA ANTES QUE ESTA
Mi experiencia a sido muy buena, el trato del comercial muy cercano y amable. He montado 5kw y baterías.
También me parece que todo cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, pero no sé cómo es cuando una empresa hace algo individual por el cliente. Porque no me imagino una situación en la que la empresa tenga todo preparado para el cliente y éste se vaya. Pero por lo que he leído, dimitiste 48 horas después de firmar.... ¿Alguien sabe si hay una disposición en el contrato que le permita desistir el contrato? Alguien desistió del contrato?
Yo lo he hecho y el jefe no quiere devolver el adelanto y pone a los empleados de pantalla, tendré que reclamarlo judicialmente, tratan de manipularte a través de los empleados.
es el mismo rollo que te cuentan en la video conferencia.
falso
Estoy de acuerdo con tu experiencia. Empresa de 10.
Yo soy cliente desde hace unos meses y ningún problema, todo tal cual lo pactado.
Porque en contrato dicen que instalación es en tres meses (eso de dos dias no existe)
Se refiere a que tardan 2 días en realizar la obra en tu casa…
pues lo vivi
Porque es mentira todo.
Gracias por el aporte, me ayudaste a decidirme con ellos. Pocos comentario negativos están argumentados...parecen falsos.
Jajajaja, por ellos, con placas Chinas.. suerte.!
Hola y me puedes decir que gastos tienes fijos aparte de los 14’95€ que te cobran al mes de mantenimiento que son unos 180€ al año aproximadamente ya que esto no lo explicas
Mi experiencia también es positiva, ídem a lo explicado.
No envian a un ingeniero. Un jefe de equipo realiza el estudio y el ingenierohace el proyecto con los datos que les pasan.
Raro, raro, raro...
Qúe raro? tienes la misma experiencia como todos en este hilo?
Estoy de acuerdo todo lo que dice, pero le falta parte de información que es la menos buena y hay que conocer. El comercial nada más vender desaparece, el tfno se atiende....de aquella manera. Los tickets fatal. La aplicación para gestionarlos peor aún. Con lo que teniendo una instacion muy buena tienen un servicio deficiente. Te dicen que no puedes tocar la configuración de baterías, excepto cuando les conviene que lo hagas para no desplazarse. En resumen, la instalación merece la pena. El servicio malo o pésimo. Instaladores muy buenos. Pero mal organizados desde la central.
Al menos los instaladores y la instalación merecen la pena. Gracias por tu honesta opinión. ¿Y recuerdas cuál es el coste de esta instalación? ¿Volverías a instalar con ellos a pesar del mal servicio?
Es falso todo lo que dice.
Buena empresa, yo instalé con baterías. Ahorro de más 80por ciento de la factura.
Las ayudas estatales.... No presentan los documentos como toca, no realizan correctamente los informes y lo único que se consigue si lo solicitas son multas, en Hacienda, en industria y por donde se te ocurra solicitar la subvención.
3000 euritos de pufo nos han dejado.
esto es bot o mentira
¿Y te atienden ahora cuando les llamas o les mandas un e-mail? ¿Te han hecho la revisión anual recogida en contrato?
Porque todo lo que cuentas es como me pasó a mi hasta que dejaron de dar señales de vida en otoño pasado.
Mi instalación se contrato en noviembre de 2022
Opinión del 2022.
Cuando te hicieron la instalación
Si todo lo que dices es así. La instalación muy buena, tb es un poco más cara pero merece la pena. El problema es que la atención al cliente ha sido mala desde el principio y las subvenciones las gestiona de aquella manera. De todas formas ya no atienden por los problemas que ya han salido en prensa.
Haber veo las opiniones de los extrajadores y flipo: SolarProfit es una buena empresa en la que trabajar sabiendo como están las cosas hoy. Estoy muy contento.
El sueldo está muy bien y si consigues comisionar, mucho mejor. Cierto que hay que trabajar muchas mas horas pero si con ello gano mas, mejor, no? Es decir, la empresa no paga las horas extras pero cuando la venta se cierra vale la pena.
Las vacaciones se hacen cuando la empresa cierra como en todos los sitios i si no has acumulado te dejan elegir entre restarlas del sueldo o trabajar sábados, lo que me parece muy lógico porque te dan unas vacaciones que no te corresponden. Lo de los vídeos, como vamos a formarnos si no podemos verlos? Hay comerciales muy buenos y he aprendido mucho mirando como trabajan. Eso os parece malo? En la formación solo aprendí un discurso pero a vender lo he aprendido observando a los mejores.
Lo que han dicho por ahí de despedir a la gente por depresión... ¡Havia varios! Lo que yo veo es mucho vago y es normal que los echen a la calle. Yo no salgo ningún día antes de las nueve, trabajo los festivos que kiero y no voy llorando por ahí, estoy muy orgulloso porque trabajo para mi, para mí sueldo y mejorar. Estoy encantado de trabajar en esta empresa.
No entiendo, si se trabaja más de lo que establece el contrato y no se pagan las horas extras, ¿cómo se gana más?
No quiero que te sientas criticado, pero el equilibrio entre el trabajo y la vida es importante.
Venga ya
Lo mejor que podias haver.
A mi me intentaron vender la moto, pero esa táctica tan agresiva me hizo desconfiar y sé lo dije a las claras, intentaron seguir con su estrategia pero les dije claramente que el contrato había que revisarlo con tiempo y no me parecía normal tenerles que pagar el 10 por ciento ya, les dije que tenia mucha pinta de (eliminado por el administrador) y les mande a casa
¿Por qué deberías pagar el 10 por ciento del precio? ¿Lo explicaron de alguna manera? Me parece que siempre pagas el servicio al final...
Mi opinión y experiencia es buena, si que me pidieron el 10% para cerrar la contratación.
El sistema que utilizan a mi me parece incluso mejor que por escrito con letra “pequeña”. Puedes pedir la conferencia en vídeo y todo lo que te dicen tiene validez contractual no puede tener ni truco ni engaño posible y lo puedes visualizar las veces que quieras.
@anónimo por qué hay que pagar el 10% para cerrar la contratación? ¿No pagas todo el importe de un a vez? Gracias por tu buen comentario. Me gustaría saber opiniones positivas y negativas. ¿Cómo calificas el compromiso de la empresa? Un saludo!
A mi me ofrecieron un meter valorado en 950€ y el que me han puestes un wibee que no llega a 200€.
No es normal que te pidan el 10 por ciento sin haber hecho nada, que garantia te dan ?, NINGUNA, y si tienes dos dedos de frente si manera de actuar produce mucha desconfianza.
No estás en el siglo XXI, quien te va a instalar algo sin dejar una señal. Y estos piden el 10%. Otras llegan al 50% y luego no aparecen. Lo que hay que hacer es informarse un poco antes.
Son peligrosos na (eliminado por el administrador) y tienen denuncias en OCU. cuidarse de SOLARPROFIT
Pero y cuál has pagado? Una cosa es lo que ellos te puedan ofrecer y luego está lo que tú contrates con ellos.
Rita me. Ofrecieron uno y una vez que cobraron instalaron el otro. En el presupuesto y en la factura no aparecen los modelos, por eso digo que son unos trileros.
¿Y te instalaron otro modelo que es más barato, pero en realidad pagaste mucho más por él? No soy muy buena con los modelos, ¿cómo te enteraste?
Me parece una buena empresa donde trabajar. Estoy teletrabajando. Un buen salario y unas buenas comisiones. Con el equipo y los jefes estoy encantada. Buena tecnología, buenas garantías. No tengo nada malo a decir de la empresa. He trabajado en sectores donde me cambiaban el comisionado cada vez que superaba objetivos. Me obligaban a trabajar con el teléfono personal. Aquí tengo teléfono de empresa y no solo no mengua el comisionado si no que motivan con premios extras. He trabajado en sitios donde las condiciones no eran las firmadas en contrato. Aquí lo que me explicaron en entrevista y lo que ponía en la oferta coincide con las condiciones que tengo. No entiendo tanto supuesto trabajador o ex trabajador hablando según que cosas... No deben estar muy acostumbrados a trabajar de comercial parece.
A una compañera tuya la despidieron ayer modificando sus fichajes para argumentar que no había asistido al trabajo… tú misma… por cierto usas tu wifi, tu casa y tu ordenador…
He trabajado de comercial en muchas empresas y te aseguro que el sueldo con los pluses no es para tanto. Solo en seguros, el sueldo de media jornada se va a los 1500 (veinte horas semanales). Así que 1200+comisiones con ese horario no es ninguna panacea. Sobre por qué han despedido a algunos trabajadores:
Depresión (lo que es ilegal, en especial si la empresa es la causante)
Pertenecer a un sindicato.
Negarse a trabajar gratis.
Descubrir que el trabajador seguía buscando empleo.
Cogerse los permisos por enfermedad de un familiar.
Etc, etc...
Sí, te dan tu teléfono (como todas las empresas serías) aunque llega tarde. El ordenador te los dan a los dos meses. Tú pagas la luz e internet (la mayoría de empresas de teletrabajo se hacen cargo, ya que, según la ley, deben de hacerse cargo de un porcentaje de tu factura).
Frase estrella: no queremos a nadie que venga a trabajar cuarenta horas semanales, para eso que se vayan a una fábrica.
Y lo de las comisiones... ¿Algún extrabajador puede confirmar que las haya cobrado?
Conozco a ex trabajadores que han cobrado las comisiones. Yo trabajo aquí y hago mi horario, tengo semanas que por cerrar ventas y cobrar más, pues hago mas de 40h y tengo otras en las cuales no. He trabajado en seguros, cobrando 1200 limpios por mas de 40h y comisiones medianitas. Al menos aquí estaba asegurada, en el resto... falso autónomo con contrato mercantil. Dime donde has cobrado tu 1500 por 20h que les mando un CV ya mismo!!
Hace unas semanas acepté contratar las placas con solarprofit a pesar de ser bastante más caros que otras empresas. Es cierto que el comercial apretó más de lo que debería intentando que firmáramos el contrato y al final lo hice... es cierto que con más perspectiva, ahora que han pasado unos días, fue agresivo tipo lobo de wall street. Estoy intentando contactar con ellos a ver si me resuelven unas dudas y es imposible. Le pedí los números de amortización al comercial que me enseñó en la presentación pero todavía los espero... Estoy pensando en desistir y que devuelvan lo que dí y en anular la financiación. Te venden que sus placas son las mejores y producen incluso sin Sol, también que te "dan" un aparato de unos 900€ para que veas el consumo pero eso parece ser que lo hacen todas o casi todas.
Encuentro bastante feo que en los comentarios de los comerciales vayan alardeando de sueldo, otro motivo más para no contratar.
Como dicen los jefes... has sido una victima. Jaume, los comerciales hacen su trabajo, existen comerciales con escrúpulos y sin ellos. Para ellos la charla perfecta es cuando las personas que asisten a la videollamada son el matrimonio o pareja que toma la decisión, de ellos van a ver que uno de los dos flaquea y van a por el... con la frase de "Lo cerrarias hoy para que podamos hacerte un descuento especial" y como vean que dudas, insisten sin escrupulos criticando a la competencia y descalificando a otras empresas. No tiene por que ir la la instalación, pero no has podido comparar.
Un saludo y si lo quieres y es lo que buscas, no dudes, al final entiendo que estabas buscando algo asi.
Hola Jaume, yo soy cliente de ellos y mi instalación funciona bien. Si es cierto que tardan un poco en la atención al cliente pero si les envías un email o en el portal de clientes te contestan.
Sobre lo que dices de los sueldos y demás pienso que este foro está orientando tanto a clientes como a trabajadores por tanto hay gente que pregunta condiciones laborales, no me parece raro que se hable de sueldos.
Cierto mi experiència con ellos muy negativa són muy informales. Si hay algo en el proyecto que no les salga rodado té cancelan el contrato a la brava y se quedan tan anchos però si tienes paciència, como la culpa és de ellos, el juez los hace pasar por el aro, supongo ya tienen calculado que decada 10 contratos que cancelan pq no les sale a cuenta piensan solo una tendra paciència para emprendre accions legales, tienen la cara mas dura q las columnas q sujentan la sagrada família,intentar evitarlos.
Y has investigado la veracidad de esa promoción hacia su propia marca? Es decir, si será verdad que son las mejores placas? Lo has investigado?
No lo hagas son una (eliminado por el administrador) tienen denuncias en la OCU. el meter de 950€ se queda en uno de 200€ que no vale para nada, llevo dos días que no toma datos. Las placas no son Panasonic como te dicen, son chinas que no las conocen ni en su casa. Una (eliminado por el administrador)
Cuanto cobras por mentir?
No te van a devolver nada, esperando llevo 2 meses
Aun estoy esperando a que me digan como compensaran los excendentes que por su error no se esta haciendo.
Acaso no fue estipulado desde un principio en el contrato un plan de recompra de los excedentes?
No controlan nada.
Tardan en hacer cualquier tgramite despues de la instalación.
Y los excedentes los compensan MUY poco
Los excedentes los compensa tu compañía de luz…
Toma asiento y palomitas, llevo 3 meses esperando.
La compensación de excedentes la tiene que tramitar el cliente con su compañía de luz. Eso no lo puede tramitar esa empresa.
Charla mañanera y el jefe llamando victimas a los clientes.... todo dicho. Si ha sido hoy a las 10:37 de la mañana....
No entiendo esto. ¿Los jefes han llamado víctimas a los clientes? Pero si son los primeros en revisar vídeos para asegurarse de que los comerciales han sido lo suficientemente agresivos (doy fe, que alguna de mis compañeras de formación salió llorando por la caña que le metió su jefe de equipo a sus clientes, personas muy mayores)
¿A qué te refieres con lo de "llamando víctimas a los clientes"? Sería de ayuda si pudieses dar un poco de contexto, y así ya nos entendemos mejor. Gracias!
he montado en 2 sistios diferentes con ellos, a la hora de vender todo correcto, pero cuandop tienes un pronlema como es mi caso, se han equivocado en una documentacion, para la compensacion de excedentes y despues de un mes , sigo igual nadie me dice nada y ellos no me van a pagar la compensacion claro... y ahora que hago?a ver si son capaces de ponerse en contacto y solucionarlo, referente a la app, no vale para nada, espero os ayude en vuestra eleccion.
Lo confirmo, ni la app ni el meter, el meter es de baja calidad nada que ver con lo que te dicen que te van a instalar que está valorado en 950€.
Pues así como lo dices, suena a un "error" sospechosamente conveniente para la empresa... ¿No has pensado en buscar asistencia legal? Ya son varios los que han comentado lo mismo que tu
Como se va a beneficiar la empresa fotovoltaica de eso?? Jajajajaja la única beneficiada ahí es la eléctrica y es ella la que tiene que reclamar a su compañía eléctrica. Ahí Solarprofit no puede hacer nada. Solo aportar documentación que hasta que no está toda la instalación finalizada no la puede tramitar.
Se conectan en este foro aportando comentarios buenos? Si
Qué estás diciendo? Crees que la empresa crea los comentarios buenos? Sabes... tambien se puede decir que la competencia crea los comentarios neagativos aquí..
Afirmo que la empresa crea comentarios positivos, si.
Eso lo hacen muchas empresas, pero curioso que haya sido en tropel en cuanto se ha descubierto que obligan a sus trabajadores a hacer horas extras. A los perritos falderos que trabajan ahí: si sois buenos comerciales, los tres mil euros que tanto aireáis los cobráis en otra empresa por cuarenta (o hasta 36) horas semanales. 3000 euros por trabajar entre cincuenta y sesenta horas semanales, no es un buen sueldo (por cierto, conozco a gente en la empresa que nunca ha cobrado eso. También he visto la tabla de comisiones y es pésima)
Las pagan si quieren y si no quieren no, los 3000€ son prorrateados, dato a tener presente. Esta empresa en cuanto ven que tienen malos comentarios entran a poner experiencias nuevas.
Te creas la conversación tú solo… eres patético
Mira llevo días leyendo tus comentarios… la verdad es que se te ve a la legua de que vas… el sueldo es brutal y para el trabajo has de valer… está claro que tú necesitas que te toque el sueldo de Nescafe!. Quienes trabajamos estamos orgullosos de la empresa de la formación de dos semanas (pagadas) y del día a día de retos y objetivos, para decir tantas burradas has de estar muy aburrido!
Sonia, ¿trabajas allí? ¿Estás contenta con esta empresa? Yo creo que si es cierto que la empresa escribe comentarios positivos como, por ejemplo, un cliente, no es una buena idea. Es mejor mantener la conversación como empresa y demostrar que te preocupas por el antiguo cliente. También muestra a los futuros clientes que la empresa no tiene miedo de responder y se preocupa por su imagen en Internet. ¿Qué pensais?
Los conozco, ya se que parlo van,no tienen ni el mas minimo escropulo a la hora de hacer negocio. Los comercials de lo peor.
Pq es cierto, empresa,en general,muy informal.
A que te refieres cando mencionas los escrúpulos a la hora de hacer negocios, acaso has visto negocios fraudulentos hacerse por parte de los comerciales de la empresa?
@Sonia pues a ver si demostrais la formación y lo contento que estáis, cuando vinisteis a mi casa no hacíais más que rajar de las horas extras y los horarios.
¿La primera cita para ver la casa del cliente no es gratis por casualidad? A veces la ubicación de la casa puede hacer que no tenga sentido poner paneles solares. ¿Se paga la primera reunión para ver la casa y preparar un presupuesto o el plano de instalación?
Publicidad engañosa, si hay q mentir en el sentido literal de la palabra se hace, vender como sea y si algo sale mal aunque sea claramente culpa de la empresa miran hacia otro lado, ... ètica profesional no saben lo q quiere decir, los comerciales deberian informarse mejor del tipo de empresa con la q estan tratando, comprometen a trabajadores, con "caramelos envenenados" y utilizan a los clientes y/o potenciales clientes en sus reuniones diarias como si fuesen aves de presa. Esta no és la única empresa q se projecta de esta manera, por supuesto, però està esta en el top10,....a eso me refiero y puedo demostrarlo .
De hecho, soy un cliente potencial e hice preguntas basadas en su sitio web. ¿Cómo puedes demostrarlo? Si es una publicidad deliberadamente engañosa, entonces la OCU se encarga de esas cosas.. pero no quiero juzgar a la empresa de inmediato.
Si señor? más claro que el agua
ENGAÑO ESA ES LA DEFINICIÓN EXACTA
Yo hace 6 meses que me decidi por Solarprofit, mi sorpresa ha sido el ver todos estos comentarios negativos hacía la empresa...
La verdad es que en mi caso ha sido una experiencia fantástica y de hecho ya la tienen 3 vecinos míos.
Mi enhorabuena. Una pregunta que es una de mis reclamaciones a la compañía.
Le coinciden los Kwh consumidos a la compañía eléctrica con los que da el medidor en la app?? En mi caso hay una media de 3,7 Kwh diario de mayor consumo a repsol de lo que me da la app.
Cuando midan la generación anual para compararlo con la cifra garantizada surgirán los problemas. Pensemos que 3 Kwh diarios suponen mas de 1000 Kwh al año.
Un saludo
Javier, ¿funciona bien la app? Tal vez hay algunos problemas técnicos? ¿Cuál podría ser la razón de ésto? No sé que la empresa responda a las reclamaciones.. ¿te respondan?
Te pusieron un medidor de los baratos, no el de 950 € que te prometieron en la conferencia.
¿Se han reducido vustras facturas de luz despues de la instalación de placas solares? Por lo que veo.. creo qu no
Llevo más de 15 días esperando que alguien de la compañía se digne a responder a varias consultas y reclamaciones realizadas por email y en el portal del cliente, sin éxito alguno. Parece que la satisfacción del cliente no está entre sus prioridades.
La última es que un vecino detectó que se ha ido olvidado el instalador una botella de agua que ha quedado en mi tejado. Cierto es que tenia prisa porque no acabó él el trabajo, tenía un compromiso personal.
Les he pedido que manden a alguien para quitar la botella. A Vds les han llamado? Pues a mi tampoco. Gran profesionalidad!!!!
Ni se les ocurra contratar a esta empresa.
Porque todavía estoy esperando a que me arreglen los desperfectos que me ocasionaron los instaladores.
¿De qué desperfectos hablas exactamente? ¿Qué te han roto? ¿Tuviste que pagar por esto?
A mi me ocasionaron varios desperfectos y llevos para tres meses esperando. Sin contar que uno de los desperfectos hicieron desaparecer la pieza que me rompieron. Los operarios no hacían más que criticar a la empresa.
A mi me ocasionaron varios desperfectos, de uno de ellos hicieron desaparecer la pieza rota y de los otros no me avisaron. Sin contar lo que criticaban de la empresa referente a horas y vacaciones.
¿Estás esperando que arreglen lo que rompieron o estás esperando un reembolso? Entonces, ¿los empleados tampoco están satisfechos con las condiciones de trabajo allí? Se sabe que si un empleado no está debidamente motivado, también trabaja peor, pero el cliente no debe perder en esto...
Estoy esperando a que por lo menos se dignen a que den una solución.
Bueno en la mía dejaron tornillos de sujeccion de las placas totalmente flojos, cuando se supone que tienen que apretarlos con dinamométrica por cuestiones de garantía y losas rotas sin reparar. Eso sí después de la pertinente reclamación y unas fotos de los problemas en cuestión no es.uqe fueran Rayo Mcquin para subsanarlo pero después de 15 días sí que lo hicieron, eso sí yo personalmente no recomiendo para nada SolarProfit. Caros , muy caros y el postventa y las quejas mejor no comentar.
A que te den una solución directamente o que al menos te la planteen? No hay siquiera mencionado alguna posibilidad?
@Candela, Ninguna, todavía esperando. Es de traca.
Que significa eso de que es se trata? No entiendo a que te refieres con esa palabra
Tienen una atención al cliente pésima y son muy informales .
Porque es verdad!
Hola! ¿por qué tienen una atención al cliente pésima? Yo querría poner placas con solarprofit pero ahora no sé si es buena idea.. ¿Qué opinais sobre esta empresa?
Corre y no mires atras, asi no tendras arrepentimientos posteriores.
Un saludo
Raul, gracias por el consejo! Vi algunos comentarios negativos, entiendo que te arrepientas de usar sus servicios? Ofrecen buenos precios, pero probablemente sea mejor gastar más dinero.. ¿Qué pasó en tu caso?
Yo no he tenido problemas. Solo tuve que contactar con ellos al principio por un fallo en la lectura de la aplicación y me lo solucionaron en 48horas. Ahora con el con más horas de sol el rendimiento es brutal.
Félix
Ni se te ocurra, y si lo haces no firmes nada hasta que no tengas un presupuesto bien especificado con todo los trabajos, material y aparatos con marca y modelo y firmado. No cometas el mismo error que cometemos de fiarse del comercial. Te meten gato por liebre.
Ni se te ocurra
@Dsc64 ¿Firmaste un contrato antes y luego te mostraron el presupuesto? ¿Cuánto tuviste que pagar por todo? Sabes, estoy un poco confundido porque alguien está comentando aquí que tiene una buena experiencia y no sé a quién creer.. gracias por todos
@raul la mejor opción es que tú mismo hables con ellos y saques tus conclusiones. En un foro las opiniones están muy distorsionadas.
Los que dicen que tienen bunas experiencias han de ser de la propia empresa… en mi caso han suplantado un comentario mío respecto a un tema de presupuestos. Como para fiarse.
Este medio para buscar opiniones lo es fiable
@Anónimo Sí, tienes razón en que debo sacar mis propias conclusiones, pero quiero saber en qué debo fijarme y a qué debo estar atento. Creéis que utilizando la electricidad que generan las placas solares, el consumo de la red disminuirá y reducirá la factura de la luz? es cierto?
Pide el presupuesto y que venga todo muy bien especificado con marca, modelo y potencia de los componentes. De todas maneras son muy caros para el servicio tan pésimo.
Una vez que le pagas, no atienden telefonos ni nada
Lee todo lo que se escribió aqui. Yo tuve mala experiencia, no te lo recomiendo
No ya... Si ya con los mas de mil comentarios que hay sobre la empresa uno puede empezar a sacar conclusiones... Claro que no me los leí todos, pero algunos como los que dice @Dsc64 son bastante informativos. De igual manera, ¿No os parece sospechoso que haya tantos comentarios completamente opuestos sobre la empresa? Evidentemente sólo un tipo de opiniones será cierto
No existe la atención al cliente , no contestan al teléfono nunca
Hola, pusimos placas con solarprofit, la instalación y el cobro al contado fue rápido. El problema es que cuando tienes una incidencia es imposible contactar con ellos. Tienen una atención al cliente pésima. Llevo dos semanas con un problema y no hay forma humana que lo resuelvan, he quedado con ellos en tres ocasiones , dos me cambiaron la fecha y la tercera no se han presentado, y por supuesto no avisan. Todavía estoy a la espera que alguien coja el teléfono o contesten a los mensajes o correos.
Porque es verdad
Califico los servicios/productos de SOLAR PROFIT en: 5.
El mejor aspecto de SOLAR PROFIT es: calidad.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
Tipos serios en medio de una jungla de hienas.
Han trabajado en ripoll??
Por que hay tantos comentarios negativos sobre la empresa? Acaso el tema solar no es la mejor opción hoy en día?
Lamentable experiencia, lo primero que pregunto es el precio a lo cual me dicen que tienen prohibido darlo hasta finalizar la presentacion que dura unas 2 horas. Les digo que antes de invertir tiempo quiero ver si está dentro de mi presupuesto, la respuesta es que prefieren perder la venta que dar el precio que se lo ha dicho esta misma mañana su jefe, que les sobran los clientes. Patetico
Rectifico, ya me han dado el precio, y realmente como no me habían explicado nada antes no se lo que voy a comparar y estábamos todos perdiendo el tiempo. Voy a hacer la visita esta tarde para entender bien todo el proceso, las garantías, lo que incluye...
Es falso, no he solucionado nada…. Alguien (entiendo que de la empresa) se ha metido, ha puesto mi nombre y ha dicho esto, lo cual es más lamentable. A cualquiera que le ofrezcan el vídeo que diga que quiere saber el precio de primeras veréis como lo que digo es cierto. Que vergüenza que me suplanten, lamentable
Finalmente, ¿te dieron un precio o no? Si es así, ¿cuánto tendrás que pagar? Estoy de acuerdo es una perdida de tiempo del cliente.. por eso te pregunto.
No me dieron precio, alguien de la empresa se ha hecho pasar por mi indicando que me lo dieron pero es totalmente falso, no tengo precio.
Esto es ridiculo.. No entiendo este comportamiento de la empresa, todo cliente tiene derecho a saber cuanto va a pagar por el servicio.. No pueden sorprender al cliente con el precio. ¿Has renunciado finalmente a los servicios de esta empresa? ¿Estás buscando otra empresa?
Si, he renunciado a la empresa, estoy mirando varios presupuestos aun ya que lo queria para poner en 3 viviendas, la mia y las dos de mis hijos que las tenemos en la misma finca y al ser una inversion grande queria comparar. Aun no he decidido. Un saludo
Pues nada, si así ya han empezado, mejor buscar en otro lado en el que te atiendan mejor. ¿Has conseguido ya alguna alternativa? Yo también me he estado mirando opciones... Saludos!
Lamentable experiencia, lo primero que pregunto es el precio a lo cual me dicen que tienen prohibido darlo hasta finalizar la presentacion que dura unas 2 horas. Les digo que antes de invertir tiempo quiero ver si está dentro de mi presupuesto, la respuesta es que prefieren perder la venta que dar el precio que se lo ha dicho esta misma mañana su jefe, que les sobran los clientes. Patetico
verdad
Lamentable experiencia, lo primero que pregunto es el precio a lo cual me dicen que tienen prohibido darlo hasta finalizar la presentacion que dura unas 2 horas. Les digo que antes de invertir tiempo quiero ver si está dentro de mi presupuesto, la respuesta es que prefieren perder la venta que dar el precio que se lo ha dicho esta misma mañana su jefe, que les sobran los clientes. Patetico