Opiniones Step language services en Bilbao

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  Bilbao
CL RODRIGUEZ ARIAS 23 5 5
Teléfono:  +34 944 16 13 88
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Helen
Tercero
Fecha del acontecimiento 14-07-2025

Los monitores de verano sin contrato y condiciones abusivas. Muy mal trato y seguimiento.

Edurne
Tercero
Fecha del acontecimiento 22-12-2025

He apuntado a mi hija para un curso este verano y me han atendido y aconsejado muy bien, es la primera vez que mi hija participará en algo así, y me han orientado acorde a mis necesidades dentro del amplio abanico de opciones que tienen. Además me han hecho un bono regalo para Olentzero super bonito.
os contaré a la vuelta de la estancia, pero seguro que muy bien.

Alfon
Tercero
Fecha del acontecimiento 08-05-2024

Recomendable 100%z mi hijo hizo curso escolar en Canadá y ha sido una experiencia de 10!

Rocio
Tercero
Fecha del acontecimiento 25-09-2025

Muy buen experiencia con ellos. Atención de 10. Muy profesionales, se nota la experiencia.

Javier
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-07-2025

Mi hija ha estado en inmersión en familia en EEUU este verano. Ha tenido una muy buena experiencia. Mila esker!!!

¿Cómo es el ambiente de trabajo en Step language services?

Cristina
Tercero
Fecha del acontecimiento 26-11-2025

Recomiendo STEP positivamente. Mi hijo vuelve hoy de un trimestre en Irlanda y, según él, ha sido la mejor experiencia de su vida. Ha mejorado el idioma, pero le ha ayudado mucho a ser más autónomo. La organización de step inmejorable y la coordinadora irlandesa muy pendiente en todo momento. Contacto cercano y rápido. Gracias

Joseba
Tercero
Fecha del acontecimiento 25-07-2024

Hace varios años confié en esta empresa para que mi hijo de 9 años fuera al campamento que tienen Tarazona con ellos y fue una experiencia muy positiva, por ello STEP ha acompañado los veranos de mi hijo desde entonces. Estuvo 4 veranos en Tarazona, un año en un tutorial en Irlanda, un año en Reigate en Reino Unido y por ultimo el verano pasado en una inmersión con jna familia americana en Estados Unidos. Nos parecee que cuidan mucho de los menores y tienen siempre todo muy controlado, por eso hemos optado por confiar en ellos para que nuestro hijo haga el curso escolar en Estados Unidos el próximo curso. Y la hija pequeña empieza este verano con Tarazona. Gracias al equipo de step por hacer de los veranos de mi hijo una gran experiencia!

Julia
Tercero
Fecha del acontecimiento 26-08-2025

Nuestra hijo hico 4 ES (Transition Year) en Irlanda el curso contento y no ha podido volver más contenta. Si bien al principio teníamos muchas dudas con respecto al programa, en STEP nos ayudaron a resolverlas. El curso en el extranjero ha sido toda una experiencia para María!. Muchas gracis STEP por vuestra ayuda y acompañamiento durante todo el curso!

Carmen
Tercero
Fecha del acontecimiento 02-07-2025

Este verano ha sido la primera vez que mi hija ha viajado a Reino Unido a hacer un curso de inglés con STEP. Estábamos muy nerviosos porque era la primera vez que se iba lejos sin nosotros. El equipo de STEP nos informó muy bien de todo el programa y nos dio mucha seguridad, tanto así que al final la apuntamos sin dudar. Y menudo acierto! Mi hija no puede estar más contenta. Después de meses aún sigue hablando de todas las actividades, excursiones y los amigos que hizo. Ya está mirando a qué programa quiere apuntarse este año.
Muchas gracias STEP por la paciencia resolviendo todas nuestras dudas y por el increíble trabajo que hacéis. Nos vemos el próximo verano.

Isabel
Tercero
Fecha del acontecimiento 31-05-2025

Hemos gestionado el curso escolar de nuestro hijo con Step. Se nota que tienen mucha experiencia en este programa. Nos han ayudado con todos los trámites y siempre nos hemos sentido acompañados.

Ainhoa
Tercero
Fecha del acontecimiento 03-08-2025

Mi hijo ha viajado con STEP Nueva Inglaterra este verano, la experiencia ha sido fantástica de principio a fin. Lo mejor de todo la familia anfitriona y las excursiones, todo muy bien organizado. Sin duda, repetiremos.

Marta D.
Tercero
Fecha del acontecimiento 07-07-2025

Ha sido una gran experiencia! Quería mejorar mi nivel de inglés y me ayudaron a encontrar una academia en Inglaterra con un curso intensivo! Muy recomendable!

Nieves
Tercero
Fecha del acontecimiento 03-08-2025

Mi hija fue tres semanas a Inglaterra este verano con Step y fue una experiencia inolvidable!!! Tanto la monitora como la gente en la oficina de Step nos ayudaron en todo momento. Nos han dado muy buena atención desde el primer momento. Sin duda repetiremos!

Soraya
Tercero
Fecha del acontecimiento 20-07-2025

Durante varios veranos seguidos he enviado a mi hijo pequeño al campamento de Tarazona y siempre ha vuelto feliz y con ganas de quedarse más tiempo.
El próximo verano mandare a mi siguiente hijo para que viva también esta experiencia educativa y a la vez divertida. Al mayor ya toca ir a Irlanda. Monitores de STEP siempre muy atentos con los niños y enseñan muy bien el inglés. Experiencia 100% recomendable. Gracias STEP.

Iñaki Okina
Tercero
Fecha del acontecimiento 29-08-2025

Mi hijo ha cursado primero de Bachillerato 24/25 en Indiana.
Desde el comienzo Step te ayuda muchísimo en todo el proceso. La atención es instantánea tanto en el proceso de preparación como en el viaje, estancia y proceso de convalidación.
Son unos grandes profesionales con gran experiencia y total empatía con las familias en el proceso de enviar a un hijo durante un curso completo ha USA.
Tanto Bea, Elena y Mikel que son las personas con las que más traté son encantadores y unos auténticos profesionales.
Completamente agradecido a STEP por haber ayudado a que ésta experiencia sea inolvidable.

María
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-07-2025

Verano 2025.Programa Florida (San Agustín).Dos días antes de la salida de mi hijo a Florida, me comunican que mi hijo va a una familia temporal, junto a otra estudiante española de la misma organización. Entendiendo que la convivencia de los dos estudiantes españoles de la misma organización, era temporal, pues así me lo hicieron ver, mi hijo viaja ( el aviso me lo hacen con tan poco margen de maniobra....). Mi hijo vuelve de Florida el próximo lunes 28 y ha permanecido todo el mes en convivencia con otra española de la misma organización.Me consta que ha ocurrido lo mismo con otros estudiantes.Coclusión: no tienen familias suficientes para los estudiantes que se apuntan a sus programas, en vez de reconocerlo, " te venden la moto" de la familia temporal.No son serios, en todo el tiempo de estancia, he tenido que ser yo, la que he preguntado todas las semanas, cuando tenían previsto solucionar lo de la familia temporal, respuesta: estaban en ello . Recomiendo a las familias, que por lo menos como mínimo, si quince días antes, no les notifican la familia para su hijo....no se fíen y suspendan todo. No son profesionales.Todavia no sé, si reconocerán su error y me resarcián económicamente. Lo iré contando por aquí.

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Summarius 
16-07-2025 13:33
Pros:
  • Ambiente multicultural - Trabajar en un entorno multicultural que ofrece experiencias enriquecedoras.

  • Flexibilidad horaria - La empresa suele ofrecer horarios flexibles, lo que mejora la conciliación de la vida laboral y personal.

  • Desarrollo profesional - Existe la posibilidad de un continuo aprendizaje y capacitación, lo cual es ideal para el crecimiento de habilidades.

Contras:
  • Carga de trabajo variable - La intensidad del trabajo puede variar dependiendo de la cantidad de proyectos o clientes.

  • Remuneración mejorable - Según algunos trabajadores, el salario podría ser más competitivo en comparación con otras empresas del sector.

  • Limitadas oportunidades de ascenso - Puede haber pocas oportunidades de promoción dentro de la empresa si las vacantes son limitadas.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

4.0/5
Monitor de cursos en el extranjero 27-02-2025 11:46
Cuantos más años llevas con ellos más posibilidades tienes de que te ofrezcan un destino como Canadá o USA, que son los más deseados.
Beneficiaria Beca USA A Coruña
Tercero
Fecha del acontecimiento 03-09-2024

Han dejado fuera a varios estudiantes que habían conseguido la beca del Concello de A coruña, a cinco dias de empezar las clases en España. Cuando preguntábamos cómo iban los trámites, porque nos habían dicho que a mediados-finales de Agosto se habrían ido todos, nos decían que tranquilidad, que era normal, que siempre se demoran. Llegó el fin de plazo (3 de septiembre) y nos mandan un mail lamentando que nuestro hijo se haya quedado fuera, contando historias para evadir responsabilidades, y sin dignarse ni una llamada de teléfono para dar la cara.

Lo peor es que al Concello les hicieron lo mismo, hasta el último momento no supieron de este problema, pensaron que la empresa estaba cumpliendo, porque así se lo iban transmitiendo, y ahora se han encontrado con el grave problema.

El caso es que, el Concello, en busca de soluciones, ha contactado con otras empresas que les dicen que ellos sí tienen emplazamiento para los estudiantes, por lo que es un error garrafal de la adjudicataria (ahorro de costes, está claro).

Una auténtica vergüenza.

Eeuu fatal experienci 2023 24
Tercero
Fecha del acontecimiento 20-10-2023

Muy mala experiencia. Son lo que parecen. 18.000 euros nos ha costado su incompetencia. Aunque lo principal es la falta de garantía de bienestar de nuestros jóvenes en el extranjero y la afección que esto tiene en persona jóvenes ilusionadas. Un horror. No lo recomendaría jamas

Master
Tercero
Fecha del acontecimiento 12-07-2018

Desde mi experiencia decir que no recomendaría esta empresa a alguien que quiera aprender inglés. Realmente lo único que quieren es dinero. Todo lo demás les importa bastante poco. No tengo experiencia en el tema de viajes al extranjero (he leído alguna noticia en El correo y la verdad dja mucho que desear). Yo tengo experiencia en mandar a mi hijo a unos campamentos de verano que se suponía que iban monitores nativos (ingleses) y nativos (españoles) y no hubo nada de lo que se prometió. (eliminado por el administrador)Obviamente no he vuelto a mandar a mi hijo a ningun campamento más con esta empresa. Un dineral y gente con muy baja cualificación.

rodri
Pregunta experta

Las reseñas son mixtas: por un lado, se destacan su excelente servicio al cliente, profesionalismo y organización en programas de intercambio en el extranjero; por otro lado, algunas críticas señalan que no cumplen con los servicios contratados y no asumen responsabilidad en caso de problemas durante los viajes. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia negativa con la empresa en cuanto a incumplimientos de contrato o falta de responsabilidad en situaciones problemáticas durante los programas en el extranjero? ¿Se han comunicado adecuadamente con respecto a las cancelaciones o devoluciones de pagos?

María
Fecha del acontecimiento 01-07-2025

Mi experiencia está siendo nefasta.Mando a mí hijo a Florida, y dos días antes del viaje me comunican que mi hijo va a una familia temporal junto con otra estudiante española de la misma organización.Mi hijo vuelve a España en una semana y la familia temporal se ha convertido en definitiva.No he recibido ninguna explicación de lo sucedido y por qué mi hijo ha tenido que convivir con una estudiante española de la misma organización.Desastre total

Juliette
Pregunta experta

Las reseñas de Step Language Services tienen dos temas principales: algunos clientes están contentos con sus servicios de inmersión lingüística y atención al cliente, mientras que otros se quejan de su manejo. ¿Has tenido alguna experiencia con esta empresa? ¿Los recomendarías?

lore05
Tercero
Fecha del acontecimiento 17-07-2025

Yo los recomiendo 100%. Siempre están pendientes, da igual el día de la semana y la hora. Si hay cualquier problema mientras los niños están fuera, están muy pendientes.

Paula
Fecha del acontecimiento 07-12-2022

Grcs Step..mi hijo esta viviendo una experiencia inolvidable..

Inés

Hola Paula, como es esa experiencia? me interesa ya que tengo una hija que lleva tiempo con ganas de aprender y pasar tiempo en un sitio tranquilo

Aritz
Fecha del acontecimiento 07-12-2022
Encuesta

Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 5.
Son estupendas. Gracias por todo.

Mateo

Hay posibilidades de empleo como profesor de inglés? me puedes facilitar esa información, o si hay algún puesto disponible? gracias de antemano

Iñigo
Fecha del acontecimiento 07-11-2022

Excelente en todo, no se puede pedir mas. La atención, las explicaciones y el trato, todo de lujo. Sin duda la mejor opción para mandar a tu hijo al extranjero con total tranquilidad.

Bruno

Eh pero que suena muy bien! Y en ningun momento han tenido problemas con los profesores?

Izaskun
Fecha del acontecimiento 02-11-2022

Ya mando a la segunda hija con Step. Mi hija mayor ha tenido una experiencia increíble en Usa: familia y amigos para toda la vida.

Serena

Hola Izaskun. Que maravilla, me alegra por ti que hayas tenido una buena experiencia. ¿Me puedes decir cuanto tiempo estuvo tu hija en U.S.A.? ¿Se fue sabiendo algo de inglés, o empezó de cero?

Maria
Fecha del acontecimiento 02-11-2022

Una experiencia inolvidable para mí con esta empresa. Un equipo muy profesional y muy atento con todos los aspectos de los programas.

Alizia

Hola María. Gracias por la información, me podrías ayudar con algo. ¿Cuanto tiempo aproximadamente dura uno de sus cursos, si empezamos desde cero, sabrás?

Silvia
Fecha del acontecimiento 02-11-2022
Encuesta

Step language services tiene buena atención a través de: telefóno.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
He viajado con STEP este verano y ha sido una experiencia increíble. ¡¡¡El año que viene repito!!!.

Elfi
Fecha del acontecimiento 28-10-2022

Muy contenta con la empresa

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