Opiniones Strm Reparaciones Express en Madrid
Ambiente de trabajo dinámico - Los empleados a menudo describen el entorno de trabajo como activo y estimulante.
Aprendizaje constante - La empresa ofrece oportunidades para aprender nuevas habilidades técnicas debido a la variedad de reparaciones que realizan.
Equipo colaborativo - Se menciona un buen trabajo en equipo como una de las ventajas dentro de la empresa.
Exigencias físicas - El trabajo puede ser físicamente demandante, lo cual es un reto para algunos empleados.
Alta carga de trabajo - Algunos comentan sobre altas demandas de trabajo y plazos ajustados que pueden elevar los niveles de estrés.
Horarios extensos - A veces se necesitan horas extras para cumplir con las reparaciones, lo que puede afectar el tiempo personal.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
No son profesionales. No tienen ni idea. El señor ha buscado en Google el error que daba mi caldera (increíble, pero cierto) y a medida que iba leyendo y me hacía preguntas, iba descartando posibles averías. Horas más tarde me he encontrado 2 tornillos en la encimera de la cocina. En su web dicen que no cobran por la visita. Por teléfono me dijeron que la visita era 34€+IVA más lo que hiciera el técnico en el momento, si tenía arreglo inmediato la avería. Un técnico que tiene que rellenar un parte no puede ir por la vida sin bolígrafo. Me pide un bolígrafo para rellenar “el albarán” que te entrega y cuando estoy de vuelta a la cocina le veo casi en el salón de mi casa (sin pedir permiso) donde estaba mi abuela (de 90 años) que se queda un poco asustada. Un cuadro todo. El resultado ha sido que el señor me cobra casi 200€, porque se inventa que me hace algo en la caldera, y a los 5 minutos de reloj vuelve a salir el mismo error y la caldera sigue averiada.
Les he llamado para solucionar el problema que tenía con la ANTENA de la TV. Me dieron el Diagnóstico por escrito por lo que me cobraron 34€.
El presupuesto por ,cambiar el amplificador de señal, filtro LTE, un trozo de cableado exterior y sintonizar TV, fue de 370€ más 21% de IVA.
Como me pareció una barbaridad llamè a otro empresa para que hiciera exactamente lo que me presupuestaron en el diagnóstico. Me cobraron 145€ con el IVA incluido. Una PENA no haber leído antes las reseñas de esta empresa que por cierto coinciden la mayoría en el precio que cobran . Por decirlo de forma fina COBRAN UNA BARBARIDAD!!!!!!!!
El 25 de julio del 2023 me arreglan una fuga y me recargan el aire, todo con muy buenas palabras y buenas intenciones 850€. Este año al poner el aire no enfría y ni siquiera se dignan a venir a verlo por estar fuera de garantía (3 meses), aunque en su web indican desplazamientos gratuitos en Madrid. Legalmente tendrán razón, profesionalidad un 0. No los recomiendo en ningún caso.
El reclamo de que no cobran desplazamiento es dudoso, pues en caso de no aceptar el presupuesto que te propongan, tienes que pagar 34 euros + IVA. Personal del call centre impertinente y más preocupado de asegurarse el cobro del diagnóstico que de entender el problema y darle solución.
No hacer arreglos acá, por un arreglo me cobraban 160 euros, y el repuesto no costaba más de 15 euros, y al decirle al técnico dice que cobran por el trabajo, y solo era cambiar un resorte de la puerta que finalmente otra persona se demoró menos de 12 minutos, increíble que les permitan trabajar, todos los comentarios son iguales , cobran tres a cinco veces del precio real…..
Me acaban de virlar 200 euros por aflojar dos tuercas de la antena parabólica y apretarlas, esto nos pasa por no leernos las reseñas he informarnos , antes de llamar a ciertos sitios
200 euros por aflojar dos tornillos mover la parabólica y apretar, total cinco minutos y otros cinco perdiendo el tiempo.
En internet pone que son baratos, mientras sigamos pagando les va muy bien, en mi opinión eso tiene un nombre
Tras reclamación por garantía que se niegan a aceptar me cuelgan el teléfono. Personas altamente maleducadas y desagradables. No contratar jamás en la vida
NO RECOMENDADOS, me reparan una lavadora por 200 eur y llegando a los 3 meses vuelve el problema. Al llamar me dicen que si quiero me la arreglan de nuevo pero que no tiene garantia. Mi conclusión. NO SON PROFESIONALES ya que algo bien reparado no dura 2 meses, por cierto tuve que reparar los destrozos que ha rtealizado el tecnico en el tope de granito
178e iva incluido por dejarme la antena puesta que se solto un cable.. lo.pague por el vecino que llamo.. y no estaba en ese momento y lo pago el vecino pero estonlo veo insitu y no pago .. ya me vi la cara de tonto pense que era otra cosa y encima no.me puso la el embecedor .. no llameis a estos..
Un (eliminado por el administrador) Van para decirte que el portero no funciona, que por eso les llamé. Sin más análisis ni explicaciones, y te dejan unos presupuestos desorbitados... además de cobrarte la visita.
Una vergüenza.
Son unos auténticos (eliminado por el administrador) , querían cobrarme por cargar gas 450€ + la Visita , y al comentar al Reparador que quería hablar con la oficina o su encargado me llama muerto de hambre y que me invita al desayuno .
Cuando son ellos los que el día anterior me tuvieron esperando toda la tarde en una vivienda la cual no habito y no aparecieron en toda la tarde.
No recomiendo en Absoluto esta compañía la palabra que les Acompaña es (eliminado por el administrador)
Mi calificación es de dos estrellas. Por el siguiente motivo:
Llame por teléfono y me dijeron que me atenderían al día siguiente Calificación 5 estrellas
Durante todo el día me tuvieron amarrado a mi casa hasta las 17:00 aduciendo que tenían hasta las 19:00 para venir Calificación 0 estrellas
Me llamaron y vino el técnico que inspecciono el aparato y tras hacer un reset comprobó que era insuficiente y me ofreció una solución que entiendo que por la edad del aparato era antieconómica. (El insistió en la reparación) Calificación 3 estrellas
Así pues la media de calificación es de 2 estrellas. Y que conste que no estoy enfadado por haber pagado casi 60 euros para nada.
eso lo presuponía pero no me ha gustado nada la atención de la empresa. Por cierto el técnico tenía en la cabeza todos los datos económicos de las posibles soluciones. O es muy bueno (que no lo dudo), pero recomendaría que llevasen un catalogo que fuera más fácil de comprender las diferentes tarifas.
Porque me han (eliminado por el administrador) en una supuesta reparación del aire acondicionado, los llamé para repararlo lo único que hicieron es cargar el gas, cobrándome 323€,dejandolo igual, ahora me pasan otro presupuesto de cambio de rejilla por 465€ más, son unos (eliminado por el administrador) y nada profesionales e ilegales
Simplemente son unos (eliminado por el administrador) no contraten sus servicios, me han cobrado por una hora de trabajo 148 euros sin iva + 41 sin iva de diagnóstico que originalmente informaron que irían incluidos si aceptabamos la reparación , en la factura original no desglosaron nada para intentar (eliminado por el administrador) diciendo que habían cambiado un motor de Aire Acondicionado, cuando fue el condensador de arranque lo que se estropeó, lo dicho , que tristeza que siga habiendo gente sin escrúpulos (eliminado por el administrador) de ésta manera. No contraten sus servicios.
Un auntentico (eliminado por el administrador) no te dejes (eliminado por el administrador) 926,87 por sintonizar antena de tv,utilizando de material dos cajas y un cable,tardo media hora,hizo una factura ilegible no se hace distinción entre materiales y mano de obra.
He mandado correo a la empresa y no hacen caso alguno
En el mismo dia me.fueron a revisar la averia de mi horno. En dos dias estaba reparada.
Mas no se puede pedir.. buen servicio rapido y efectivo. Gracias por su ayuda en especial a gonzalo..
Es verdad
Es un empleado de esta empresa
Sin mirar frigorífico te indican que el fallo es falta de gas, yo agobiada acepto de palabra un presupuesto de 198 euros, ( informo que soy enferma de cáncer y tenía cita médica en 2 horas) no tenía cabeza para pensar.
Lo hacen en unos 10 minutos se llevan dinero y nunca más volvió a funcionar.
Al día siguiente me compré nevera, gasto doble.
No llamen por favor , por su bien.
Me dicen 34 € visita más iva para ver frigorífico que no enfria , sin hacer nada me dice que rellenar carga de gas 199 Euros, yo por problemas familiares para ir a comprar otro le digo que adelante.
Me lo hace en un momento y se va , no volvió a funcionar, llamo reiteradamente y me dicen que van a enviar otro técnico me mandan al mismo y o hacen nada
SON UNOS SINVERGUENZAS CON TODAS LAS PALABRAS. SIN REVISAR EN PERSONA LAS AVERIAS TE HACEN PONER REPUESTOS NUEVOS, Y ENCIMA NO SOLUCIONAN LA AVERIA PRINCIPAL. VERGONZOSOS, Y ENCIMAS MALEDUCADOS, TANTOS LOS TECNICOS COMO LOS OPERADORES QUE TE CONTESTAN AL TELEFONO. ESPERO QUE LA GENTE LEA ANTES LAS RESEÑAS Y NO HAGA EL TONTO COMO YO
Tiene toda la razón en estar molesto y me parece sumamente extraño que, sin antes revisar, decidan poner repuestos y no den solución a la avería como tal ¿al final pudieron solucionar algo o que sucedió?
Que va , ella ellos sin verlo dijeron que era el vaso de expansión me lo cambiaron que costó $330 euros más IVA, cuando la abrieron también le faltaba el sensor de la presión según ellos también me lo cambiaron otros 50 euros, se fueron y empezó a fallar la placa electrónica que funcionaba estupendamente y eso no daba error, llamé que habríadísima y me dijeron que venían a por los repuestos y que me compraron una caldera nueva. Llame a mi seguro y me han cambiado la placa por 30 euros y me han dicho que no entienden por qué me han hecho todos esos cambios en fin ojalá lea a la gente esto
Vaya pero no entiendo como no te has asesorado antes, menos mal lo dices. Pero ya lograste solucionar las averías de alguna manera?
Cierto
Publicidad engañosa dicen precios baratos y por cambiar una pieza que cuesta entre 15 y 30€ te cobran 205€
No recomendables
¡Guao! una barbaridad ¿antes de hacer la reparación le entregaron un presupuesto o al menos consultaron si estaba de acuerdo con el precio?
Una (eliminado por el administrador) en toda regla. Arreglo de una persiana con cambio de partes... nunca funcionó .... no dan garantía y cuando el trabajo se hizo difícil ( varios avisos por persiana que seguía atascada) simplemente desaparecieron... NO SE DEBEN CONTACTAR, NO REPARAN (eliminado por el administrador) !
¿Me estas diciendo que el que fue a reparar se ha ido y te dejó una persiana que ni siquiera funcionaba? Por qué no se lo has reclamado en el momento entonces?
No recomendable empresa no aconsejable.
Super cara, buscar otras opciones. Además desconfiguran el televisor y no se hacen responsables.
El palo que te meten está totalmente fuera de mercado y el servicio no resulta nada fiable.
Pero te han dado un presupuesto primero? No he entendido si te han arreglado o no el televisor
(eliminado por el administrador) Tras acudir a una avería del aire acondicionado y cobrar casi 200 euros por levantar la tapa y dejarlo con dos goma espumas, para que, según el técnico, no golpeara el aspa (cuando por lelefono nos dijeron que venía a diagnosticar por 34 euros +iva) ni solucionó el problema, ni nos han dado otra solución, ni han vuelto. Eso sí, recibimos, tras varias llamadas, un ptto de 300 euros, para cambiar algo (que ni saben, pq no lo ha podido ver). No contestan a las reclamaciones por "resolución de conflictos" como indican en su web, ni llamadas..... Por supuesto, iremos a la OCU y denunciaremos a la empresa. No hay derecho, ni profesionalidad ninguna. No le recomiendo, para nada. s (eliminado por el administrador) y encima, no dan la cara.
Estoy seguro que lo que hicieron no fue eso que dices jajajjaa acaso eres tecnico de aire acondicionado? jajajajaa
Mar lo mejor que has hecho es acudir a la OCU, en mi caso a través de FACUA he conseguido un resarcimiento económico y por supuesto moral, por las malas prácticas de esta empresa, Las oficinas OMIC, no valen para nada
y siempre conviene documentarse con la publicidad de esta empresa que es engañosa.
Hola Mar ¿hasta hora que has resuelto? ojala y puedas ver la recomendación que te ha dejado 123, estoy de acuerdo con el en que fue lo mejor, hacer la denuncia a la OCU, pero mejor aun es que el ya ha transitado ese camino y puede orientarte para que te reembolsen el dinero.
Creo que es evidente lo que he reflejado de la solución a mi problema
Hola a todos, especialmente a @123 ! Me podría decir cuánto tardó ese proceso para ud.?
Maria el proceso ha durado 3 meses, teniendo en cuenta que agosto se paraliza todo
por otra parte soy socio de FACUA y tambien que la documentación que he dado, sacada de la web en cuanto ha falsa publicidad de esta gente me ha valido para
argumentar y una buena abogada (Facua)ha buscado los recovecos juridicos para que esta empresa me halla pagado.
Gracias, @123! :) Entonces, alguien con el mismo problema, debe hacerse soci@ de FACUA para conseguir una solución o se valen otras alternativa? Te pagaron todo o hubo alguna compesación también?
Mar y Maria, El ser socio de pleno derecho de FACUA es mediante una cuota anual, da derecho a tramitar y reclamar y lo hacen los abogados/as. si se miran la web de Facua se informan,Con relación al pago se solicito una compensación que a mi me vale tanto materialmente como moralmente ,no acepten nunca un presupuesto
verbal ni de esta ni de ninguna empresa.Con relación ha hacerse socio de FACUA y OCU ,son defensores de los consumidores y les va a salir mas barato que un abogado independiente.Por cierto Maria estas operativa las 3,59
es por curiosidad.
@123, gracias por este pedazo de información, la verdad es que no tenía ni idea. Espero @Mar también pueda verlo. La verdad es que es de estas cosas que viene bien siempre saber. A qué te referías por cierto con eso de estar operativa las 3,59? Disculpa mi ignorancia, hoy vengo un poco distraída
La verdad que las prisas son malas pero con la ola de calor buscas el primera empresa que sale... Y se aprobechan de la desesperación. Por una recarga de aire 250 más Iva... Es abusivo si y es por ir dando palos de ciego sin saber... Por mi ya no les vuelvo a llamar... Sólamente les llamaré por la Garantía mísera de 3 meses que me han dado por si falla.
¿Es un precio elevado en tu opinión? ¿Cuál es el precio en las otras empresas que has consultado?
Una (eliminado por el administrador) de empresa. 700 € por hechar gas a una máquina de aire acondicionado. Les pides factura para llevarla a consumo y te rebajan 150€. De vergüenza. Me voy a ir a consumo con la factura a denunciarlo.
Presupuesto desorbitado y sin desglosar
Vinieron a arreglarme el aire acondicionado, me cobraron 168 euros para decirme que todo lo que podía hacer es tirar el equipo. Llame a otro técnico que me lo arreglo por 170 euros. La diferencia entre los que saben de su oficio y los que no.