Svan en Valencia Opiniones

nefasto el servicio técnico tardan mucho en resolver los problemas técnicos plaza averiada desde el 30 del 12 y al día de hoy no sé nada de ello s no comprar está marca por favor me veré obligado a comprar otra de otra marca

Compré una secadora de bomba de calor hace dos años y 11 meses, el 3 de diciembre informé de que estaba estropeada y que había sonado como si se escapara un gas. ESTÁ en GARANTÍA. Hoy ha venido el técnico a verla y dice que se le ha ido el gas y que eso no tiene arreglo. Así que a seguir esperando.
Lo tendré en cuenta cuando tenga que adquirir otro electrodoméstico.

Compré un frigorífico combi y se rompió a los 6 meses y el servicio técnico tardó una semana en venir y ya van 4 semanas sin aparecer con la pieza , todo muy lamentable, irresponsables y la marca nada fiable

Compré una secadora y en menos de dos años se estropeó, tiene una avería y aunque he mandado varios emails y llamado por teléfono ya que está en garantía el técnico sigue sin aparecer, ni llamar, ni dar señales de vida.

Nunca volveré a confiar en una marca como SVAN

Los productos de Svan han recibido críticas principalmente por su mala calidad y la falta de repuestos disponibles para su reparación, lo que ha llevado a múltiples inconvenientes y frustraciones para los consumidores. Asimismo, se menciona la insatisfacción con el servicio posventa debido a problemas de comunicación y tiempos de reparación prolongados. ¿Alguno de ustedes ha tenido una experiencia similar con la durabilidad de los electrodomésticos Svan o ha encontrado soluciones efectivas para resolver problemas con el servicio técnico?

Una secadora que acaba de cumplir tres años y ya se estropea.

Ni 3 años ha durado la lavadora, y según el técnico la pieza se puede reemplazar pero por el elevado precio que tiene no merece la pena. Entonces a comprar otra generar más residuos, etc. Yo creo que la peor que he tenido porque la anterior me duró más de quince años

La lavadora se rompió justo al terminar la garantía. Obsolescencia programada? El técnico dice que no hay repuestos, que tardará mucho en conseguirlo y será muy caro. Que mejor compré otra nueva. Así nos va con los residuos y el planeta.

Hoy recibí un televisor svan, vendido o line por Eureka, intenté conectarlo y no había manera. Llamé al teléfono del pedido, me derivan a la tienda de mi provincia para que me expliquen el problema, se niegan. Después de insistir me dieron el número del servicio técnico. Me puse en contacto con ellos, y tengo que decir que el trato y la paciencia que tuvo la persona que me atendió fue exquisita.Me reinicio todo y el televisor funciona perfectamente

compre un lavavajillas SVAN , se ha estropeado la targeta de electronica , he pedido el repuesto y me contestan que no la tienen ya que el proveedor de las targetas no tiene stop y que tardara unas 20 semanas
en definitiva que la marca SVAN no tiene repuestos de los aparatos que venden, no se lo recomiendo a nadie que compre electrodomesticos de esta marca son de mala calidad

Electrodomésticos de muy mala calidad, compre una lavadora en diciembre de 2020 y a los pocos meses se me rompe el cierre de la puerta, ahora que ya ha pasado la garantía sale agua por debajo de la lavadora y no encuentran solución.
No recomiendo estos electrodomésticos, tienen poca durabilidad y el precio tampoco es una ganga.

El servicio posventa es inexistente. He comprado una lavadora hace 6 meses y no funciona. llevo 40 días reclamando al servicio técnico. No se ponen en contacto conmigo, y cuando logro concertar cita para la reparación no se presentan. Es inaceptable. si decides comprar esta marca, mucha suerte y que te funcione, sino te va a salir carísimo.

Compré en agosto un microondas svan, a dejado de funcionar a los 4 meses y no se hacen cargo del aparato, dicen q es mal uso, a mí edad con 55 años,teniendo aparatos de otras
Marcas con mas tiempo y van perfectos.
Y por lo q veo en las reseñas no soy el único.

Por qué califico Svan con 1 solo estrella? Por qué no puedo ponerle un ZERO bien merecido. Compré una lavadora no hace ni 4 meses y ya es la segunda vez que se estropellá! E21. La bomba. No solamente me echaron la bronca por llamar al tecnico antes que al call center, pero ademas se tardo mas de 15 dias en recibir la pieza y arreglar la lavadora. Ademas, se les olvidaron los tornillos, y ahora hace un ruido horroroso y sale agua. Acabo de llamar para la segunda averia y me dicen que han dado el aviso. Nada más, ni disculpas por las molestias, ni cambio de lavadora, les dan igual. Ahora a esperar y despues ya veremos me dice la Señorita.. . No me queda otra que tirar a la (eliminado por el administrador) esta lavadora de 4 meses comprada y comprarme otra de mejor marca y SERVICIO. 15 dias para recibir una pieza!. Me costó 414€. Y por lo visto la politica de la empresa es de reparar hasta que termine la garantia... . Buen negocio asi que funciona la fabrica de piezas y trabaja el call center!

De las peores o la peor marca del mercado no se lo recomiendo a nadie mala tecnología mal servicio posventa servicio técnico atención al cliente. Una auténtica vergüenza

Compré un frigorífico, se estropeó a los 7 meses , que tras pelear durante 3 meses por falta de piezas de repuesto lo cambiaron por otro. Este ha durado 14 meses con la misma avería que el anterior. Ahora me dicen que no cubre garantía, no hay piezas de repuesto xq es la misma avería que el anterior, no dan ninguna solución. He tirado 1000€ a la (eliminado por el administrador) No lo recomiendo para nada!

Hace un año,compré 1 lavavajillas svan, llevamos un año luchando para que reparen el aparato y no hay forma, llevamos 4 visitas de técnicos diferentes y sigue estropeado, se niegan a cambiarlo, ademas el servicio técnico son maleducados no dejan que te expliques svan, lo peor de lo peor sale más caro que cualquier otra marca de prestigio hemos lavabo 4 veces con dificultat ya que nunca ha funcionado bien, lo próximo es presentar denuncia a la OMIC e ir donde tenga que ir, llegaré hasta el final... tengo todo el tiempo del mundo. Ésta marca es un (eliminado por el administrador)

Decir que el lavavajillas Svan es nefasto, sería hacerle un favor a la marca...en el primer año de garantía,cuatro averías e intento de reparación con intervalos de un mes,servicio técnico ineficaz y soberbio, nunca más compraré nada de timo-svan.

Una (eliminado por el administrador) de marca svan comprado frigorífico el 31 de agosto 2020 y estropeado inservible en Junio del 2023.. total compra 1250,00 euros perdidos.. No recomiendo comprar esta marca.

Mala atención del servicio técnico.

Compré la lavadora Svan el 22 de junio. el 7 de agosto damos aviso de incidencia y hoy, 21 de agosto aún estamos esperando que vengan a arreglarla.
Marca Svan, nunca más la compraré.
No existe el servicio técnico de SVAN.

He comprado un frigorífico y no enfría nada, una vergüenza.

Tengo un frigorifico svan no enfría nada

Peor imposible. (eliminado por el administrador) Hace un año compramos una secadora de condensación y desde hace dos meses que cada cinco minutos se para. Han venido cuatro técnicos diferentes y todos se han dedicado a limpiar filtros y poco más. Sigue sin funcionar. La atención al cliente es absolutamente lamentable, con una señorita borde y poligonera con el único ánimo de discutir y no dar soluciones. Huye de Svan!

Horrible, no lo recomiendo. Hace un año y medio compramos un horno svan y desde entonces se ha roto tres veces. Vienen, cambian la pieza y al cabo de muy poco uso se vuelve a romper. Se niegan a cambiarlo. Peor calidad imposible. Peor servicio técnico también imposible.

Una vergüenza de empresa el servicio técnico intenta cobrar la salida más las piezas cambiadas cuando el frigorífico tenía 11 meses y la garantía cubre hasta 24 meses un (eliminado por el administrador) muy malos profesionales no recomiendo para nada esta marca. El frigorífico ya traía tara desde fábrica y se lavan las manos.

Malisima calidad, en menos de un año se estropea y el servicio técnico es pésimo pasan de ti y no te hacen caso en 3 semanas no me han puesto la pieza del lavavajillas que en en menos de un año se a ido al garete. No lo compren.