Opiniones The Singular Bathroom en Salamanca
Comercio, que incumple su política de devolución.
Interpuesta reclamación a OCU por ello.
Mucho cuidado, vendedor al que le envías la foto del producto que tú necesitas y después te manda otro totalmente distinto y que no te sirve, mucho mayor tamaño, para poder colocarlo tienes que troquelat la mampara, se niega a la devolución en las 24 horas, no se acoge a la ley ni al desestimiento yo me siento. Mucho cuidado, Yo no compraría, nada fiable. Busquen otro proveedor
Tenía reparos en hacer el pedido por las opiniones que he leído, pero ha venido todo perfectamente igual a la imagen de su página web y en solo 3 días. Y eso que eran de una mampara Reserban de más de 20 años.
Muy buen servicio.
Mucho cuidado, vendedor que publica la foto del producto que tú necesitas (para vender), y después te manda otro totalmente distinto y que no te sirve, mucho mayor tamaño, para poder colocarlo tienes que desmontar la mampara, se niega a la devolución en las 24 horas, no se acoge a la ley ni al desestimiento yo me siento. Mucho cuidado, Yo no compraría, nada fiable. Busquen otro proveedor
¿Intentaste resolver el problema directamente con el vendedor antes de decidir no comprar más en ese lugar? ¿Qué alternativas de solución te ofrecieron, si es que te ofrecieron alguna?
A mi me ha pasado lo mismo.
¿Qué producto querías y cuál recibiste finalmente?
A mi me pasó exactamente lo mismo. Lo denuncie a OCU, pero no han hecho nada.
Espero que en algún momento paguen su incompetencia
Pedido el 14 y llega el 17, yo le mando fotos con medidas y ellos me mandan foto con las medidas de su producto, son compatibles y compro. Buen servicio, rápido y sin engaños. Si me vuelve a pasar seguro que llamo, he memorizado el teléfono. Muy buena experiencia
¿El producto que recibiste cumplió con todas tus expectativas en cuanto a calidad y funcionamiento? ¿Recomendarías este servicio a otros basado en tu experiencia?
Terrible. Me enviaron los rodamientos que no eran. Como no me devolvían el dinero, me vi obligada a comprar de nuevo unos segundos rodamientos, que resultaron también equivocados. No me han devuelto el dinero de ninguno de los dos envíos y he pagado el porte de ambos.
No volveré a comprar en la vida aquí y lo desaconsejo plenamente.
¿Intentaste comunicarte con su servicio al cliente para solucionar el problema de los rodamientos equivocados antes de decidir no volver a comprar allí? ¿Cómo respondieron?
También me paso a mí, mucho cuidado perderá su dinero comprando aquí, y también su dignidad. Yo voy a tomar acciones legales, aunque me cueste el dinero no me gusta que me toreen
Me adhiero a las opiniones de todos los clientes mal tratados
, no solo nos enviaron el modelo equivocado , si no que pagamos el envío de la devolución y ahora nos dicen q estaba en malas condiciones y no nos quieren reembolsar el dinero .
Espero que a está empresa no se le compre ningún artículo por la página web porque luego no cumplen con los cliente ,no se merece ni una estrellita
¿De qué manera intentaron resolver el problema con ellos después de que no aceptaron el reembolso? ¿Ha considerado la posibilidad de tomar acciones legales o presentar una queja formal?
NO COMPRAR EN ESTE SITIO
El servicio es nefasto, los plazos de entrega no corresponden con lo anunciado.
La peor experiencia que he tenido nunca y como te descuides publica tus datos en internet.
¿Podrías compartir más detalles sobre lo que ocurrió con los plazos de entrega? ¿Hubo algún intento de solucionarlo por parte de la empresa?
Mal servicio post-venta: las imágenes de algunos productos de la web son engañosas y llevan a confusión, porque vienen fotos con dos unidades de productos que generalmente se compran por pares y sólo especifica que el precio (y por lo tanto el envío) es por una unidad en los detalles del producto, con letra pequeña y poco visible. Los gastos de manipulación y envío son desproporcionados y cuando les comentas la confusión su respuesta es que no pueden hacer descuentos ni compensaciones (pero tampoco corrigen la web para ser más transparentes). Resultado, pago en gastos de manipulación/envío de una pieza que no pesa ni 20gr más que la propia pieza.
Lástima que no tienen mucha competencia en cuanto a la cantidad de repuestos, supongo que eso les hace no necesitar cuidar a los clientes. No volveré a comprar salvo que no tenga otra opción.
Porqué a mí me ha pasado casi lo mismo, una pena que está página no permita calificarlos como lo que son,
No me admiten una devolución de un recambio de cartucho selector de 96 € porque dicen que hace mas de 14 días. JUsto los cumple hoy.
Donde informan de dichos plazos?
Me parecen unos (eliminado por el administrador)
Mala, malísima! te envían diferente a lo que has pedido y después no se hacen cargo.
¿Por qué razón no se responsabilizan por un producto que no se corresponde con lo que pidió el cliente? se entiende que se puedan equivocar, pero no que no asuman responsabilidad y realicen el cambio.
El servicio rapido y confiable. Poco conocimiento de lo que venden. Además, de falta de transparencia en la info solicitada.
¿Qué tan merecida consideras la puntuación actual de The Singular Bathroom?
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Puede que haya algún usuario que sepa qué está pasando en The Singular Bathroom . ¡Si tenéis algunas informaciones nuevas hacédnoslo saber!