cada vez que veo CTT me hecho a temblar! problemas seguro. El repartidor miente, atención al cliente le da igual y tu paquete de vuelta a china. Es así hasta tal punto que ya no compro en AliExpress por culpa de la mensajería que tienen contratada y sólo pasa con CTT
Porque a mí me ha pasado igual
No recibiste tu paquete? intentaste realizar un reclamo directamente con la empresa?
Es horrible la atención, haces 50 llamadas y nunca atienden! Fui directamente a buscar mi paquete y no me lo entregaron, supuestamente estaba allí pero no tenían el lugar exacto donde para buscarlo, les pregunte cuando me lo llevarían y no lo saben, no te confirman nada, no dicen nada. Patético!
Fíjate si será así que ya no admiten consultas por email o messenger. Yo tengo la misma experiencia con ellos. Patético. Les da igual todo y mienten a la cara con desprecio al cliente. Desde el repartidor a la de Atención al cliente que te cuelga en cuanto no sabe que responder. Es más si veo que la mensajería puede ser CTT, directamente no lo compro y se lo hago saber al dueño.
Buenas tardes. Que terrible situación la que describes, pero gracias por animarte a compartir tu experiencia. ¿Has considerado tomar medidas legales o buscar contactar a alguno de los superiores? Porque imagino que no les conviene tener tantos clientes insatisfechos.
La experiencia es bastante mala, 2 días esperando en casa porque el paquete está en reparto, indican que no es posible la entrega por error en la dirección, la dirección es correcta y no hay error alguno. La cosa no queda ahí, y es que no puedo aclarar la supuesta incidencia ya que el teléfono de atención al cliente termina finalizando la llamada (así llevo 4 días)
sabieis si buscan la gente para el trabajo?
yo pedi un traje de surf y me llego una caja con 4 destornilladores. salud que me la reclamen quel la llevan clara.Saludos
La peor empresa para enviar algo casi siempre se pierden los paquetes
Como se van a perder los paquetes? A ti te paso mas de una vez?
Lo último que me faltaba por ver...es que si no estás en casa dejan el paquete a cualquiera de tus vecinos sin dar previa autorización,llamas y te dicen que es política de empresa que el repartidor cobra por paquete entregado y que los chinos no quieren que se devuelvan paquetes porque cuesta así que tienen orden de dejar el paquete sea a quien sea,sin autorización tuya,por política de empresa,solo saben escudarse en esa frase,política de empresa,solo te pueden dar las últimas dos cifras y letras del DNI del supuesto vecino por protección de datos,que pasa con la privacidad tuya,que pasa con dejarle tu paquete a alguien sin tu permiso?imagina que es algo importante o que tienes algún problema con ese vecino o no te llevas simplemente....pierdes tu paquete ya pagado?
Cuándo estás dando la dirección para la entrega te advierten que si no hay nadie en casa lo entregan el envío a un vecino?
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No les pongo menos extrellas porque no se puede.
Veo que no evalúas bien a tuorline, según tu opinión que recomendarías para que mejoren el servicio?
¿Qué significa en tránsito de Tourline Express?
Por lo que tengo entendido significa que está registrado pero pendiente para enviar. ¿Tienes algún número de contacto o medio para comunicarte con la empresa? Es que en mi experiencia es preferible hacerle esos comentarios desde el momento en que aparecen por si acaso hay irregularidades en el proceso. ¿Te recomendaron esta empresa o los conseguiste por tu cuenta?
Significa, que si tubieras mucha suerte, te podrían entregar tu paquete un día de estos.
Por lo que dices supongo que tuviste inconveniente con una entrega, puedes comentar que ocurrió.
mienten no entregan los paquetes y no tienen telefono para reclamar por lo menos en Almeria
Increíble que no cuente con un simple número de teléfono para los reclamos de Almería ¿Cómo hace entonces quien no haya recibido su paquete para reclamar y poder recibirlo?
Más de 25 días esperando un envío y siguen sin entregarlo.
Lamentable es poco
Y qué dicen sobre la tardanza? no les has consultado el por qué?
He tenido experiencias igual de lamentables con CTT
Y que respuesta recibes a la hora de presentar un reclamo?
Pero no respondéis las preguntas y no entiendo por qué :/ La empresa os ha dicho algo o no hay opción de contactarse con ellos?
Después de leer opiniones pensaba que tendría problemas con la entrega de un paquete nada más lejos de la realidad , el paquete ha llegado en el día que me dijeron sin ningún problema .
Yo también había leído cosas similares, ¿no tuviste ninguno de esos inconvenientes que mencionan?¿y los costos qué tal?
Muy mala! Tienen la mercancía en el almacén pero no te la entregan. Y sin ninguna explicación.
¿y qué tienes que hacer para que por fin te entreguen tu mercancía? quizás es por tramites legales, burocráticos...
tardan muchisimo en el reparto.
Y te han brindado alguna explicación? o ya presentaste algún reclamo a los directivos?
Pregunta a los empleados:
Son muy malos repartidores
¿pero le comentaste a la empresa tu inconveniente?¿no será algo de ese repartidor en particular o crees que todos son así? es muy raro porque literalmente es a lo que se dedican.
Estoy esperando un paquete de hace 2 días y me dicen que no encuentra mi dirección son muy malos dejan mucho que desear como empresa de reparto
Ay que terrible, bastante desorganización. ¿Te han dicho cómo se hacen responsables si no recibes el pedido? ¿Y cuánto tiempo más te dijeron que esperaras?
Lamentable, vergonzoso, es poco para describir a esta empresa, 15 días esperando el pedido y no hay manera ni en ponerte en contacto con ellos.
En 15 días no has recibido tu pedido? es impresionante... no intentaste dirigirte a sus oficinas para hacer el respectivo reclamo?
Primero decir que dudo que esto sea una empresa ,mas bien es una cuadrilla de (eliminado por el administrador) .
El día 18 de enero 2021 tenia que recibir un paquete por medio de Tourline express , estamos a 27 de Enero y sigo sin paquete , pero esto no es lo peor sino que me aseguran que han echo varios intentos de entrega pero no me encontraba en mi domicilio ja ja ja , les he dicho ya cuatro veces que yo no salgo de casa , que vivo en un chalet y no se pueden hacer sin que mis perros (adiestrados en guarda ) monten en cólera a la vez que suena un aviso en el interior del domicilio . conclusión que faltan a la verdad reiteradamente , que no traen el paquete porque me encuentro alejado del pueblo y no se molestan , lo único que les queda es mentir .
Procurare que nadie me envíe nada por medio de esta cuadrilla de tourline express
Pregunta a los empleados:
Buscar un envio
¿Han perdido tu paquete?
Es la peor mensajería que hay de pedidos express sobre todo (eliminado por el administrador) dice que an llevado el pedido siendo mentira no an ido a entregarlo vaya fracaso de empresa
Hola mi nombre es Erika y estoy cerca del proceso de selección de la empresa TOURLINE EXPRESS MENSAJERIA, desconozco cuanto es la remuneración respectiva a los trabajadores agradecería si alguno de vosotros colegas me facilitan la información al igual que tengo la duda de si ofrecen comisiones.
Me han comentado de un empleo que está ofreciendo actualmente TOURLINE EXPRESS MENSAJERIA, en el mismo, será necesario desempeñar funciones como personal de ventas y atención al público; también será requisito contar con buena presencia y contar con menos de 28 años de edad.
Hola mi nombre es Jonatan, hace tiempo que vengo siguiendo por las redes y por internet a la empresa TOURLINE EXPRESS MENSAJERIA. Tengo más de 4 años de experiencia en atención al cliente así como también en carga y descarga y considero que tengo las habilidades necesarias que esta empresa busca en un trabajador; quisiera información sobre las vacantes disponibles a las que puedo aplicar.
Pregunta a los empleados:
Yo personalmente estoy contento me digero e 48 horas y me lo an traído antes
Pregunta a los empleados:
No he conocido peor compañía de mensajería que está, llevo 20 días esperando un paquete, y no me lo reparten. Es imposible ponerse en contacto con ellos, ni por teléfono ni por mail. Estafa total para denunciarles!
Tourline Express básicamente es una empresa que se dedica al envio de mensajeria y paqueteria. Por lo que he leido en internet, muchos usuarios dicen que hay un ambiente muy bueno, la mayoría de puestos que se ofrecen es como repartidor, es decir tu función principal es llevar un camión con paquetes y llevarlos a su destino por lo que necesitas licencia de conducir camiones. Además dicen de ser un trabajo bien remunerado pero tienen unos horarios un poco complicados. Lo bueno es que esta empresa ofrece sus servicios en toda España así que estés donde estés seguramente la localización no sea un problema para trabajar aquí.
Hola buenos dias, soy Marisa, y bueno la cuestion es que actualmente estoy trabajando en una empresa también al sector de la mensajería, el caso es que por unas razones de horario y sueldo, no estoy muy contenta con mi trabajo actual, por eso me gustaria que algun empleado de tourline express me pudiera comentar cómo es su experiencia trabajando en esta empresa porque por lo que he visto no hay muchas opiniones. Ademas me gustaria que me comentaran si conocen de alguna vacante en el sector de atención al cliente, que es donde estoy trabajando actualmente en la otra empresa.
Hola, me gustaría compartir mi corta experiencia en Tourline Express. Llevo dos meses en atención a clientes y a pesar de estar varias horas resolviendo dudas y haciendo aclaraciones me gusta el ambiente. La mayoría de los trabajadores somos jóvenes y llevamos una relación cercana y sana. Incluso, varios de nosotros compartimos tips y estrategias que nos facilitan el trabajo.