Opiniones Ucha Y Novoa en Ourense

Tras 1,5 meses esperando el presupuesto para una mirilla y una cerradura de seguridad el 9 de marzo le repruebo su actitud por WhatsApp. Me responden diciendo que esas no eran formas y que sí me habían llamado desde un fijo (mentira) por que le pedí cuando, desde que numero y me contestan el día y la hora exacta en que había llamado yo la 1 vez solicitando el presupuesto, no saben diferenciar las llamadas entrantes de la salida y aunque fuera así pueden llamar otro día. Lo dejo pasar por que quería terminar de una vez. Pasados dos semanas vienen a colocarlas, pero no dan puesto (según ellos por no saber las contraseñas de un correo para ponerlo en las las app (soy técnico informático y jamas se puede pedir contraseñas del correo en una app - y a mi la persona que estaba allí me dijo que ese técnico con él con iPhone no sabía manejarse).
Finalmente las instaló yo el lunes en 15 min (complicadisimo ponerlas)
El martes a la tarde me llaman si todo está bien pidiendo mi correo para enviar la factura, en esto si que fueron eficaces. Ante el mal trato decido esperar para pagarla. Ese mismo viernes a las 13;35 se cae la supuesta cerradura de seguridad por el suelo “alante”. Ya mosqueo mayúsculo. Al llegar el técnico le suelta a mi mujer y su madre de 91 años a “ver la qué montasteis”. Cuando llego comprobé que no había apretado el único tornillo que lleva por dentro (cosa que solo pasa 1 de 1000 veces según él). Tranquilos, el cuento no acaba aquí.

Dejo pasar 2 semanas y cuando voy hacer la transferencia me pone que el titular no coincide con el de la cuenta. Le escribo para que me aclararan esta situación y no recibo respuesta, le mando un correo y tampoco. En el día de hoy bajo amenaza de ir a consumo vuelvo a escribirle y ahora si me llaman. Me dicen que ellos no atienden al WhatsApp ni al correo (salvo que el tono no sea educado entonces al parecer si responden y llaman). Me dicen que eso puede ser por un punto cosa que ya sabia (pero ante su comportamiento preferí que me confirmaran, reconozco que ya con mala fe) pero al individuo que me llama no se le ocurre mejor respuesta que si estoy tan descontento vienen desmontan todo y se van (respuesta de grandes profesionales).

*Puedo demostrar todo lo que pongo aquí no incluyo otras cosas que pueden ser fruto de malos entendidos aunque lo dudo*

Mi recomendación final es que si vas más allá de una copia de la llave de la ucha de un cerdito, te alejes como alma que lleva el viento. Por cierto cobraron dos horas de trabajo, una hora por cada cosa que hicieron mal (74€).

Con mucho cariño señores de ucha y Novoa, y esperanzado que la educación, la profesionalidad y el trato no empeoren con el paso del tiempo, por que veo que lo suyo no es la humildad y el arrepentimiento de los errores, que todo el mundo puede cometer.

Información importante:
Por la mirilla cobraron: 133. En Amazon hoy 114€ (la misma)

Por la cerradura 360,44. En Amazon hoy 188€ (la misma)

En Ucha y Novoa trabajo en el área contable, desde hace un par de años. El equipo conformado está muy bien capacitado y siempre está dispuesto a ofrecer el mejor servicio. La remuneración es satisfactoria, los beneficios gratificantes y la jornada laboral es flexible, permitiendo la conciliación del trabajo con la vida personal.

Ucha Y Novoa (Instalación y montaje de carpintería y cerrajería). El ambiente de trabajo en esta compañía es muy bueno aun y cuando trabajes en diferentes empresas es bueno porque conoces diferentes procesos de cerrajería. Buena paga y muy buenos tratos por todos, bueno os la recomiendo.