Opiniones UrbanClean en Santa Cruz de Tenerife

No le paga a sus empleados desde hace meses, los amenaza si se quieren ir de la empresa.

Entregué varias prendas para limpiar y después de un mes no me avisaban y llamé para interesarme. Habían extraviado una chaqueta pero me dijeron que les enviara foto de la chaqueta y seguro que la encontraban. Que me llamarían al día siguiente. No me llamaron y después de una semana llamé para interesarme. Después de 4 llamadas me confirman que la chaqueta se ha extraviado. SERVICIO PÉSIMO. TRATO LAMENTABLE.

Se llevaron mi alfombra a limpiar, me la han perdido y lo mejor de todo que no se hacen responsables ni me devuelven el dinero de la limpieza que no hicieron ya que según ellos nunca llego ni me pagan la alfombra

Buenas. Llevé mi vestido para la boda de mi hermana, solo para plancharlo el 12/10/23 que estaba el local abierto. El vestido llevaba un cinturón o fajín en la cintura y al recoger el vestido el martes 17/10/23 ya no llevaba el cinturón. La boda era el viernes 20/10/23 por lo que podrá imaginar mi desesperación y enfado. Lo peor de todo, es que la trabajadora en cuestión, M Ángeles, quería hacerme creer q no había llevado el vestido con el cinturón, cosa que es totalmente falso. No me dieron explicación, solución o contacto con el/la encargad@. Ese vestido salió de la tienda donde lo compre con cinturón, lo guardé en el armario y lo saqué solo para plancharlo. Tuve que buscar a prisas y a la desesperada un reemplazo del cinturón por el destrozo. Muy mala experiencia. No lo recomiendo para nada.

Porque me timaron con la limpieza de las 3 alfombras que mandé limpiar y desinfectar. .me las devolvieron envueltas sin haberlas tocado..con el olor a guardada..y sucias...nunca lleven sus alfombras a esta empresa de (eliminado por el administrador)

SON UNOS (eliminado por el administrador) HAN COBRADO LA LIMPIEZA Y NO ME HAN DEVUELTO LA ALFOMBRA.

Nefastos, recogieron mi alfombra para limpiarla, y pasaba el tiempo y no recibí ninguna información , intento contactar con ello y es imposible cuando lo consigo me dicen que han perdido mi alfombra, aparece a finales de verano y cuando me la entregan está destrozada, toda la parte de atrás con moho, y deshilachada. Una alfombra nueva para tirar. No llevéis nada a limpiar os lo destrozarán

Unos (eliminado por el administrador) Una alfombra persa con una mancha puntual en una esquina y nos la han devuelto quemada por sus productos químicos y nos dicen que ya estaba así. Están denunciados

De lo peor gente sin palabra. A nadie recomiendo esta empresa.

El día 19 agosto 2022 se llevaron la alfombra el servicio de recogida y me dijeron plazo entrega sería entre 20 a 30 días .Hoy día 11 octubre me han entregado la alfombra más oscura y con manchas
Muy mal por esta empresa

Tardaron casi dos meses en devolverme la alfombra, no contestaban a mis emails preguntando por la fecha de entrega. Finalmente cuando me la devolvieron la deje guardada, ya que hacia calor. La he desenrrollado ahora y la he tenido que tirar directamente a la (eliminado por el administrador) Era una alfombra nueva (tenia 4 meses) a la que le habia caido una mancha. Me la devolvieron completamente deformada, deshilachada y destrozada. Me habia costado 500 euros. No me molesto en reclamar porque ya veo la experiencia de otros clientes. Por favor no mandeis vuestras alfombras a esta gente

HORRIBLE EXPERIENCIA

Acaba de llegar mi alfombra con más de un mes de retraso sobre la fecha de entrega y después de toda una peripecia llena de emails no contestados, atención al cliente que no responde, etc. La alfombra quedó bien, pero no repetiría con esta empresa por su pésima atención.

Muy negativa. Hablo de UC Sanrander..Hace un mes encargué el servicio. Tardaron una semana en venir a recogerlo. Me dieron 3 semanas de plazo. El pasado viernes se cumplía pero me dijeron que una semana más.. Este lunes, hace dos días, todavía "no se habían puesto con lo mío". Y ahora mismo, cuando he vuelto a preguntar me contestan: el plazo es cuando esté listo". Nunca he visto un desastre mayor de servicio de tintorería!

HE TRAIDO EL CARRITO DE LA BEBE CON UNA ENTREGRA BIEN LIMITADA DE ESTREGA Y ESTOY CON CONTRACCIONES Y SIN CARRITO Y SILLA DEL COCHE PARA LLEVARME LA BEBE A CASA. COME LE HA GUSTATO COBRAR POR ADELATADO 70€ ATENCIÓN AL CLIENTE DICE QUE EN LUGAR DE LUNES O MARTES A LO MEJOR EL VIERNES... COMO QUE VERGUENZA.

experiencia muy muy mala

Me estropearon mi alfombra y no se han hecho cargo,lo denuncie a consumo y no se han presentado al arbitraje, es increible la verdad...No lleven nada a esta tintoreria se lo aconsejo.

He publicado una reseña mala porque estaba enfadada que el técnico tardó un poco. Les pido disculpas. Todo correcto y profesional

Todo correcto. He publicado una opinión a nombre de Eugenia, enfadada, porque técnico tardó un poco. Les pido disculpas . Todo correcto y muy profesional

Nefasto, irresponsable total, mal educados. He quedado con esta empresa para una limpieza de sofá y ni han aparecido ni me han avisado que no iban a venir. No los recomiendo

Los precios que ofrece UrbanClean son: excesivos.
UrbanClean ofrece servicios: en línea y estacionarios.
El servicio de atención al cliente de UrbanClean es: trágico.
pesima.

muy mala

El proceso de selección es agradable.
Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 4.

Excelente tintorería muy profesionales sus precios son muy buenos sobre todo los bonos me vienen de categoría

El servicio de atención al cliente de UrbanClean es: trágico.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
muy mala.