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Hice una compra en Valeno Madrid el 17.03.25. El pedido llego el 28.03.25 .
La calidad de la ropa es malisima, no se parece en nada a las fotos que aparecen en la web. Las tallas tampoco corresponden.
La ropa es de chinos de mala calidad.
Conseguir contacto con atencion al cliente es dificlisimo. Todo son pegas y no te dicen como realizar la devolucion y despues de muchos intentos te ofrecen la opcion de devolverte un 10% del precio intento o mandar un paquete a china y cuando lo reciban te haran la devolucion. NO COMPRAR EN VALENO MADRID es una trampa para los clientes
Me ha pasado lo mismo.
¿Intentaste alguna vía para resolver la situación además de los intentos de contacto que mencionas? ¿Algún tipo de denuncia o reclamo formal que pudieras hacer?
¿Intentaste alguna vía para resolver la situación además de los intentos de contacto que mencionas? ¿Algún tipo de denuncia o reclamo formal que pudieras hacer?
La dirección de VALENO en Madrid ofrece reuniones estratégicas regulares para aclarar los objetivos empresariales. ¿Qué nivel de detalle se maneja en estas reuniones? ¿Qué impactos positivos tienen en la transparencia?
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