Opiniones Válida sin barreras en Zaragoza
Sin dudarlo un minuto, esta inversión ha sido una de las mejores realizadas en los ultimos años, nos ha ayudado a conciliar la vida de nuestra madre de 90 años en el chalet, sin la silla de Valida hubiera sido un imposible. El sistema funciona a la perfección durante los dos años que lo tenemos y me siento muy complacido con el servicio que presta y seguro seguira prestando. Gracias chicos. Excelente trabajo.
Tuvimos que hacer la instalación por un problema físico de mi padre. La instalación rápida, siempre muy pendientes de informarte de todo en todo momento.
Desde el Comercial que vino a casa a hacer el estudio y la propuesta hasta los instaladores y pasando por las personas que contactan contigo por teléfono, todos muy amables y profesionales.
Muy contentos de escoger a Valida para la instalación del Salvaescaleras.
Si tenéis que instalar uno, no dudéis ni un solo segundo en contactar con ellos, no os arrepentiréis.
hace poco tuve un problema con la silla , mi silla hace 3 paradas y una se la saltaba , llamé al servicio de válida y me dieron instrucciones por teléfono pero no había solución, vino un técnico y resultaba que un cable se había tensado al ajustarla lo mejor posible y el cable se rompío, me lo cambió, hicimos la comprobación y éxito total la reparación que estaba en garantía, servicio de nuevo muy eficiente y cualificado tanto a nivel telefónico, cómo el técnico que vino muy atento y cualificado y si hay algún problema se interesan y te llaman para saber cuando vienen, así da gusto, muchas gracias válida por el excelente servicio que nos brinda, seguid así.
Hola. Mas de lo mismo. Vinieron a la revision del salvaescaleras en Mayo, no funcionaba bien, vinieron a intentar reparar el fallo del compañero, y mas de lo mismo, el mes de Junio dejo de funcionar definitivo, devolvi el recibo de mantenimiento y me dicen que si quiero que vengan tengo que volver a pagar el recibo. Lo pago y ahora me dicen que tambien tengo que pagar 150€ de la segunda visita que no entra en mi contrato (por cierto, dicho por ellos, obsoleto, igual que la máquina del 2006) y estamos terminando el año y seguimos igual.
Alguien ha emprendido algun tema por lo legal, o denuncia??
Agradeceria comentario
No entiendo si vienen a hacer una revisión porque no funciona bien luego sea culpa de un tecnico. Por qué dejaste de pagar el mantenimiento no me extraña que luego no te atiendan, sie es que... una máquina de 2006 y aun funcionaba? claro que algun coste de reparación va a tener una maquina con tantos años. No tiene mucho sentido el comentario
Esta gente lo hacen muy bien y son grandes profesionales. Si tienes una maquina de 2006 y aun te funciona aprovecha. Es normal que tengas que pagar algo. No entiendo tanta queja por algo que es normal
A veces me puede el pronto y digo lo que me sale, no me hagáis caso que a veces me enciendo. Todo muy bien y solucionado. Gracias,
La mayoría de las reseñas destacó los problemas con la empresa en términos de mala gestión, retrasos en la entrega y mal servicio técnico. También se mencionó que no cumplen con la garantía y que intentan cobrar por reparaciones que deberían estar cubiertas. ¿Alguien ha tenido experiencias similares con Válida sin barreras? ¿Han intentado resolver estos problemas de alguna manera?
Nosotros no hemos tenido ningun problema. Al contrario muy satisfechos con todo
Yo tuve una muy buena experiencia con Valida. Todo lo que puedo decir es muy positivo, pues el servicio fue rápido, la atención de Sandra genial y mis padres la mar de contentos. Todo positivo.
Muy buena empresa y responsables. Están muy encima en todo y se preocupan que todo esté perfecto. Enhorabuena
El servicio técnico de Valida es muy bueno. Antes estaba con otros y eso si que era malo de verdad. Pero de momento con vAlida estamo muy contentos y cumplidores. Muy bien
Muy buena experiencia con esta empresa. Competentes y responsables desde el primer minuto. A destacar los instaladores. Acabé invitando a cenar a Luis, uno más de la familia. Excelente faena con el salvaescaleras.
Excelente trabajo en la VENTA.
A PARTIR DE LA PRIMERA VISITA.... CERO.
Dos semanas intentando contactar por todos los medios posibles con el vendedor y con la oficina de Valencia para aceptar el presupuesto.
Obviamente tras la experiencia, he buscado otra empresa.
Poco más que añadir a las opiniones leidas (cosa de la que me alegro).
Pues no se de qué te alegras, ya que Valida tienen uno de los mejores servicios técnicos de España, Cuando te pase alguna cosa qué harás? Vale la pena comprar en una buena empresa que te dé garantías que las cosas se hacen bien.
Arreglan una averia que vuelve aparecer en menos de 3 meses y según ellos no lo cubre la garantía.
Una estrella y porque mo puedo poner 0, en agosto hice el pago del adelanto de casi 7000 euros, cerrando un contrato en el que el vendedor de lleva almeria nos asegura que en octubre nos ponen la silla, le empiezo a reclamar los planos que supuestamente en una semana me los enviaba y me lo manda hoy dia 6/11 con fecha del dia 28/10 pero yo si que pague el 30/08 y aun no nos han puesto nada, el encargado de la zona de almeria nefasto, deja de contestarte y de cogerte el telefono, te da largas y no hace bien su trabajo, intento contactar con atencion al cliente y no hay manera, una empresa malisima no la recomiento.
Estoy de acuerdo, porque yo pedí presupuesto, me lo enviaron de inmediato (hasta ahí perfecto).
Llevo DOS semanas llamando al vendedor de Valencia, para aceptar el presupuesto, he llamado a su oficina, me dicen que me llamará y sigo esperando dicha llamada.
Obviamente, visto lo visto para aceptar el presupuesto... no quiero pensar lo que ocurrirá cuando hayan cobrado el 50%.
He buscado otra empresa, que me hace la instalación en 10 días.
directamente no me creo lo que dices.
Yo instalé una silla salvaescaleras de Valida en mi casa en Badajoz y no puedo estar más contento. Primero que nada, el trato desde el principio fue genial. El comercial se tomó el tiempo para entender mis necesidades y me explicaron todas las opciones sin presión (cosa que si noté en otras empresas que me prepararon algún presupuesto más). Me sentí super cómodo porque sabía que a pesar de vender, estaban ahí para ayudarme.
La instalación fue una maravilla, el instalador que vino sabía lo que se hacía y se nota que era experto. Rápido tambien. Lo dejó todo funcionando e hice las primeras pruebas con él delante. La silla en sí es una maravilla. Tiene un funcionamiento suave y se nota resistente, cosa que me preocupaba por mi peso "98kg".
Si necesitas una silla salvaescaleras, VALIDA es una opción que puedo recomendar. Te tratan como a un familiar y el producto podría decir que es de primera. No podría estar más contento con mi decisión.
Al final me solucionaron el tema perfectamente de manera rápida y ágil. Todo perfecto y agradecer la gestión de Ana. Gracias por todo el soporte recibido.
un infierno es lo que estamos viviendo con esta empresa. El comercial promete, pagas y luego todo son problemas. El comercial hace los planos mal, no sabe ni lo que te ha vendido porque no es capáz de dar instrucciones claras, te prometen que todo estará listo en tres semanas, pero el comercial una vez pagada la señal apaga el teléfono, ya no contesta y pasa de tí. tardan 4 meses en traer el aparato, luego les faltan piezas para montarlo, y a esperar otras dos semanas. Lo terminan de montar y a las 24 horas ya se ha averidado, y ahora a esperar otra vez porque tienen que traer el motor de la otra punta de la península. Cuando llamas y explicas tu impotencia por tener a tres personas con movilidad reducida transitando por escaleras provisionales de obra te ignoran y te sientes humillada. la peor decisión de mi vida, denunciable el trato y el producto.
Por lo mismo que la opinión anterior.
Igor, no se aguanta lo que dices... creo que te han pillado echando (eliminado por el administrador) a la competencia.
Servicio técnico nefasto xapuzero, y gestion empresarial miserable.
No saben arreglar las maquinas, las dejan inutilizables y pagats tú. Gestion empresarial miserable, muy mala atencion al cliente, y cobrant x 100.
Son unos ineptos y unos (eliminado por el administrador) A finales de enero debería estar todo montado. Estamos a finales de septiembre y el aparato aún no esta en servicio.
Comentario falso
Vinieron ha hacer la revión anual y rompieron la máquina. Nadies se hace cargo. Devolvimos el recibo y ahora nadi quiere venir a reparar. Tres meses sin plataforma. Un desastre
Hay un salvaescaleras y plataforma. Con la primera rompieron la maquina, y con la segunda van por el camino no saben arreglar nada, y van haciendo xapuzas, cuando se termine la garantia zasca. Incluso tienes pelearte en periodo garantia. Servicio técnico nefasto y gestion empresarial miserable.
Contacta con salvaescaleras Valencia (R).
Seguramente sean los fabricantes que les venden a ellos.
Esta empresa que hablas Salvaescaleras Valencia es la peor empresa de salvaescaleras. vendieron una maquina que no funcionaba y despues de muchos meses nos cobraron sin instalar. Debía ser usada y el técnico lo hizo tan mal que podria haber provocado un accidente. Mucho cuidado con salvaescaleras valencia.
No te cubren la garantía si no tienes contratado un servicio de mantenimiento de 290 € al año
Da igual la avería siempre te van a decir que es por falta de mantenimiento...mi caso personal ha sido por desgaste de baterías al año y medio y por no tener contratado ese servicio me querían cobrar desplazamiento 150€ y 100 € por cada batería que la silla lleva dos...
Al final tras mucho insistir me han arreglado el salvaescalera dentro del plazo de garantía. Al final han cumplido.
La silla salvaescalera se averia a los años y 2 meses de la compra. NO se hacen cargo de la reparación
Al final se han hecho cargo de la reparación, pues lo tanto han cumplido
La empresa Valida al final y tras insistir mucho me ha arreglado la averia de la silla salvaescalera sin coste, siendo recogida por la garantía.
Me parece muy estraño que se hayan hecho cargol. En mi caso no fue asi, y se la cargaron el mismo servico técnico, tubieron instal·lar toda la parte mecànica, el costo de la reparación que ahun se paga, fue la mitad del valor de toda la instalacion, un atraco a mano...
No me creo lo que dices, pues a nosotros nos han tratado muy bien y sin problemas. Un 10 de empresa, todo genial.
Por el servicio de averías!
¿Has tenido muchos problemas con el servicio? ¿No te cumplen ?
Sí, sí si que cumplen con todo, estava respondiendo un comentario anterior. Con nosotros todo perfecto
Si.tengan cuidado ,antes de comprarla. El servicio de garantía y mantenimiento de los 2 primeros años nefasto!!! Y las averías una tras otra sin servicio
Pero que dices, ¿No te reparan las cosas que están mal? ¿O es que solo las apañan?
en mi caso siempre están muy atentos con cualquier duda y el mantenimiento a punto en fecha.
Sí, si que lo repararon bien finalmente con la garantía pero tuvo que venir el técnico 2 veces. La verdad es que al final hemos quedado satisfechos.
Ademas esta empresa valida sin barreras no compra installaciones utilitzadas, hay empresas que las compran y las venden mas baratas reutilizadas. Hay sucesos que antes de instalar o despues ya no la necesiten, pues se la tendran que quedar y revender es muy difícil tienen la patente y nadie se responsabiliza ni ellos. Valida prefiere meter una buena vedlnda a su favor, que hace rla vida nas facil a las personas con mibilidad reducida. Lea importa muy poco sus clientes. Fijense en las paginas segunda mano las marcas que se venden, no compren ninguna de esa marca, porque les marcaran la vida y el bolsillo. Mala gente.
Porque me está pasando a mi
Las sillas se hacen a medida de cada escalera y no sirven de una a otra instalación. Por ello no pueden instalarse de segunda mano. No es lógico que llames "mala gente" si no tienes ni idea de como funciona la cosa. Infórmate antes!
Esta empresa abusa de los discapacitad multiplicando por mil sus precios. En españa es un (eliminado por el administrador) al discaccitado en el resto de Europa la notma no lo permite, una escalera que aquí me costo 14000 eu, en otro pais por menos de la mitas. Y ahora tenemos un grave problema por la mala praxis tecnica y con tant solo 4 años acaban fundiendo la maquina y no hacen pagar solo ppr un motor 5200 eu. No te dejan habllar con ninguna persona en concreto solo con el telefonk atencion, y te hacen pagar de immediato esos euros sin poder hacerlo a plazos. No caigan con valida busquen una empresa meidana, està empresa tiene la patente conoradq en españa y hace oagar lo que quiere y nadie mas puede tocar sus maquinas.
Estoy en la misma situacion. Ademas con el agrabament que es de uso indispensable para ir de la zona Dormitorio al comedor o en la calle, y las personas tienen que dormir en el sofa, hace 3 semanas y no reslonden, te hablan mal y (eliminado por el administrador)
No es normal que en dos años de garantía de mi silla las baterías se hayan estropeado tres veces...la última vez no llegaron ni a 4 meses y como dicen que no entran en la garantía te las cobran,; ,86€ y como ya se ha cumplido la garantía me han querido cobrar mano de obra , desplazamiento y otras baterías..he empezado el proceso de denunciar en Consumo.Atrepentida de haber elegido está empresa
Porque me afectado igualmente
Por estar en la misma situación
Llevo 21 dias esperando a que vengan a arreglarme la (eliminado por el administrador) que me hicieron, en 5 meses he necesitado que vengan a repararme el ascensor 7 veces y tardan un mes en llegar. Esta casa es un absoluto (eliminado por el administrador)
Estoy en la misma situacion. Han vebidi en un mes 3 tecnicos y cada vez peor. Han bloqueado la silla, y hace una semana y no hay manera que te den respuestas, que venga un tecnico. Es la peor empresa del mercado por experiencia.
Me han dejado colgado con la silla estropeada, ojalá no la hubiese comprado de esa marca
Porque llevamos esperando más de un mes, el Salvaescaleras.!! Y no cumplen con lo acordado..!! Seguimos sin la máquina..!! Y cuando atienden el teléfono..!! Cada uno dice una cosa... Diferente, para justificar su negligencia..!! NEFASTOS
Estoy en la misma situacion. Ademas con el agrabament que es de uso indispensable para ir de la zona Dormitorio al comedor o en la calle, y las personas tienen que dormir en el sofa, hace 3 semanas y no reslonden, te hablan mal y (eliminado por el administrador)
Una empresa nada responsable, mejor poco qué abarcar mucho territorio. Organización interna no funciona, la atención al cliente menos, atención a precio 902. No responden cuando hay que responder. Mantenimiento a precio de oro.
Pregunta a los empleados:
Que tal trabajar en Valida?????
Asesoramiento para Válida sin barreras:
Por mi experiencia, Válida sin barreras es una de las mejores empresas de soluciones para la accesibilidad. Son serios, responsables y muy cumplidores. Ofrecen todo tipo de ayudas para la accesibilidad: sillas salvaescaleras, plataformas y elevadores de corto recorrido. El trato es excelente y la calidad de sus máquinas de lo mejor y las más fiables del mercado. Como empresa de le mejor que hay. Toda una garantía!
Hola, me encanta lo que dices. Pienso en aplicar alli.
Por que se aprovechab de las necesidades del discapacitado para cobrar un seguro de mantenimiento y no se hacen cargo de las averías y piezas estando en plazo de garantía
Nos instalaron una silla y estamos muy contentos tanto con el modelo como el funcionamiento. Nosotros contratamos el mantenimiento. todo muy bien!
Totalmente de acuerdo!
¿Qué te motivó a postularte en Válida sin barreras?