De lejos la peor empresa de reparto que me he encontrado en mi vida!! Le pongo una estrella porque no me deja ponerles -10, el servicio es pésimo y la atención al cliente ni te cuento, un desastre total
Fatal
Porque son unos inútiles
Me pasa lo misy
Mi experiencia fatal 4 meses de batalla y para contentarme solo me ofrecen 0.10cn ni para un cafe
siguen mutis sin llamarme cuando hago un comentario en tulliespot parece que reavivan pero nada de nada
Pero era una llamada programada o tu solo estás esperando sin avisarle a nadie? porque suena muy raro eso que comentas
Porque yo también estoy esperándote a que me llamen
Cuánto tiempo llevas esperando si se puede preguntar?
Totalmente desaconsejable.
Es la primera vez que que esta empresa me trae paquetes a casa; tenían que entregarme tres paquetes y resulta que viene el repartidor y me trae sólo dos pero realmente marca los tres como entregados y esto no es todo, al entregarlos no me pide ni siquiera mi DNI ni me pide que firme en ningún lado. La sorpresa viene cuando me se ocurre mirar en su página y poner el número de seguimiento! El chico se había inventado mi firma y había puesto su DNI para darse más prisa o vete a saber porque razón... La cosa es que son unos irresponsables, cómo se les ocurre marcar un paquete como "entregado" bajo una firma inventada y un documento de identidad que no es el de la persona en question... a la hora de reclamar el paquete, se limitan a informar de que está oficialmente perdido y a pedir disculpas.
Me parece fatal que esta empresa esté ahora repartiendo los paquetes de AliExpress, no voy a volver a comprar nada más, se acabó.
Crees que no te han pedido los datos porque ya sabian que el paquete se habia perdido o que esa es la forma habitual de la empresa? Me da mucho miedo ahora
es totalmente cierto
Porque te haya pasado una vez no signifcan que sean una mala empresa, tal vez era solo ese repartidor que no hacía bien su trabajo pero los otros si.
Ami me an firmado con mi DNI sin ser el mio
An usafo otro DNI no el mio
y que hiciste ante esa situación? realizaste alguna queja?
Van con prisas mi paquete creo q se lo quedo el repartidor sale otra dirección que no es la mía y firmada por mi....eso puso y es falso y no me responden ni Dan la cara un desastre
Puedes denunciarlos a la agencia española de protección de datos ya que no pueden dar los datos tuyos que están en el paquete a otra persona sin tu consentimiento, ya han habido un montón de multas a empresas de transporte que han hecho ésto
Perdida de paquete devolución a china sin mi permiso 4 meses paquete en buzón sin código semana pasada 120£ de perdida y me prometiste llamada y dinero aduana y nada de nada
No entregan e inventan excusas,lo peor que he visto en mensajería
No entregan pero quieres decir que tienes que recogerlo por ti mismo? O que pierden paquetes?
Hoy todo el día perdido esperando un paquete pero lo curioso que está mañana an estado misma calle 5 calle s dejaron alli paquete y este no y me llega aviso de fallo mediohora antes de la hora. Del imail
Bueno pero son cosas que pueden pasar, no has pensado que a cada repartidor le asignan una ruta? si tu paquete no estaba en la ruta espera y listo.
Porque es una putada
Desde hace 4 meses paquete retenido en buzon rojo de Aliexpress no me dan codigo para abrir pero ayer 12 y 13 no me entregaron paquetes y eso que llame y escribí email con autorización para dejarlos en recepción uno de ellos 2 intento espero por vuestro bien no devolváis a china
Vaya, y todavia no te contestan los email? Debería existir una vía por la cual se puedan comunicar con ellos
Dicen que la dirección es incorrecta? Y la dirección es súper correcta es la mía la de mi empadronamiento y la de 14 vecinos más que vivimos en esa misma dirección, ya conseguí quitarle los repartos a seur por esto ( (eliminado por el administrador)s que quieren cobrar el envío y no llevarlo o bien porque la dirección está retirada del casco urbano y no les apetece venir y lo más fácil es decir que la dirección es incorrecta o porque se les hace tarde eso de la dirección incorrecta es absolutamente FALSO, el cartero viene sin problemas entre otros repartidores como Dhl, correos express, Mrv, y Paack entre otros y todos vienen a la misma dirección sin incidencias ( la diferencia es que a ellos si les gusta trabajar y cumplir) así que quiero mi paquete ya también va reflejado mi número de teléfono para que no vuelvan a decir que hay un problema yo pago, yo soy el cliente así que no tengo que andar detrás del paquete. Luego en su web dice. Que son eficientes y que llegan a todos los puntos, bla, bla , bla, por no decir de atención al cliente donde solo se limitan a decir que toman nota y que está en reparto y a pesar de que reiteras la situación lo único que hacen es utilizar la técnica espejo y despedir la llamada que vergüenza.
Buen servicio, entrega puntual
Servicio excelente
Es mentira
Servicio de mensajería nefasto. No tienen oficinas ni puntos de recogida, así que si no puedes recibir un paquete lo envían directamente al remitente. No contestan por teléfono y no responden por email. Es la segunda vez que me devuelven un paquete de Aliexpress. Una vergüenza de servicio, no recomiendo a ninguna empresa a que trabaje con ellos
Tu has elegido esta empresa o comprando en aliexpress se asigna la mensajería al azar?
Oficinas en Madrid centro y en San Fernando de henares, además de oficina en Sevilla
Oye muchas gracias por tu ayuda, de casualidad trabajas alli o tienes el numero telefonico/direccion de alguna?
Gracias!!!
ME HA SUCEDIDO LO MISMO
Un desastre, no te avisan en la entrega, vienen cuando quieren, no te permite programar no una hora sino ni siquiera un dia, no te permiten ir a recogerlño a sus oficinas,
Vaya que es un buen dato este la verdad, pero aunque sea llego en el tiempo estipulado o se ha tardado mas dias de lo que te decian?
Me pasó lo mismo, lo comenté en la página trustpilot
Hola ¿qué razones te dieron para no poder retirarlo en su oficina? ¿solo devuelven el paquete a su origen o qué toca hacer? De verdad me parece bastante extraño que no den un día tentativo de entrega siquiera.
Se quedan con mi paquete y lo marcan como recibido. Por ese motivo Aliexpress desestima mi disputa y no me reembolsa. Resultado: yo me he quedado sin el dinero y sin mi compra, pero Aliexpress ha perdido un cliente. Reclamaré a Consumo; alguien tiene que pararle los pies a esta empresa, que no se responsabiliza de sus actos.
pero esto no es culpa de aliexpress, por que no te acercas a las oficinas a reclamar tu paquete?
Claro que es culpa de alli express que es quien utiliza esta mensajeria, y lo peor de todo es que cuando te devuelven tu paquete alli express no te permite abrir una disputa porque dice que han intentado entregartelo
Me parece que estas equivocado tienes es que comunicarte con VAMOX no con alli express ademas ellos podrian cambiar ese estatus, tambien tienes que llamar, no conseguiste el numero todavia?
Hola, recientemente me pasó lo mismo y tampoco he recibido mi reembolso.
Hola, disculpa y que respuestas te dieron exactamente? hablaste con la empresa encargada en entregar tu paquete?
Eso mismo me ha pasado a mí
Y te dieron una respuesta distinta o que? porque todos dicen y dicen pero no explican
Totalmente de acuerdo
¿Todavía no has tenido respuesta de los reclamos? Es un insulto que la empresa se desentienda tanto de sus clientes.
Totalmente de acuerdo
me ha paso lo mismo, me han entregado un paquete que no corresponde con mi pedido metiendome cuadraditos de cartón y no hay forma de contactar con ellos, se han quedado con mi pedido son unos sinvergüenzas
Se han quedado con mi pedido y en su lugar me han traído en el paquete unos cuadrados de cartón, son unos sinvergúenzas
Grata experiencia, magnificos profesionales
Son unos impresentables
Pongo una estrella y porque no puedo poner puntuación negativa. Me gestionaron un pedio de Aliexpress. Me enviaron un whatsapp que no habían podido hacer la entrega porque no había nadie. Cambié la dirección a una peluquería que está siempre abierta y donde me pillan paquetes. Me informaron a las 20:00 que no habían podido hacer la entrega a las 10:30 porque no había nadie (mentira). Y que devolvían el paquete. Me puse al día siguiente en contacto con su servicio de atención al cliente (que tiene un horario bien reducido) y me dijeron que no podían hacer nada que ya se había iniciado el proceso de devolución y que hablase con Aliexpress para que me devuelvan el dinero. Hola? Mientes diciendo que no hay nadie en el domicilio, me avisas 10 horas más tarde y fuera de horario de atención al cliente, haciendo imposible cualquier protesta, al día siguiente me dices que ya no es posible parar la devolución y que me apañe solicitándola. Además, pedí hablar con un superior y que me hiciesen llegar para hacer reclamación y me dijeron que si a todo, pero jamás ha llegado nada, ni llamada, ni formulario. La peor empresa de reparto que me he encontrado en mi vida.
Vaya... cuando realizo el pedido tenía más elecciones a la hora de escoger empresa de transportes? Es la primera vez que le pasa esto con esta empresa? Gracias de antemano
porque es lo mismo que me ha pasado a mi
La misma historia siempre,mentirosos,el dueño de esta empresa tenía que leer esto y pedir a casa de alguien que conozca y comprobar cómo funcionan sus empleados
Buenas tardes, nosotros ya lo estamos mirando con las personas competentes, se van a llevar una buena sorpresa cuando tengan noticias. Que no voy a recuperar el paquete ?? Pues no lo sé . Que igual se salen con la suya ? Pues tampoco lo sé . Lo que si sé , es que la denuncia va para adelante y no va en broma .
Que mal que tengas que pasar por todo eso, que excusa te dieron por la perdida de tu paquete? ellos que te han dicho respecto a la denuncia?
Ojalá porque yo tampoco recibí mi producto
Yo lo estoy pensando....lo mismo también denuncio
Vaya, pues van a gastar más dinero denunciando por un paquete que comprando de nuevo lo que no les entregaron, no lo han pensado? dejen que las empresas trabajen en paz
Pues sinceramente, Vergonzoso el trabajo del reparto .
Buenas tardes, nosotros ya lo estamos mirando con las personas competentes, se van a llevar una buena sorpresa cuando tengan noticias. Que no voy a recuperar el paquete ?? Pues no lo sé . Que igual se salen con la suya ? Pues tampoco lo sé . Lo que si sé , es que la denuncia va para adelante y no va en broma .
Hola. ¿Qué te dijeron por haber perdido tu paquete? ¿En algún momento te dijeron en qué punto pudo extraviarse? Por lo que comentas imagino que no se hicieron responsables ni un poquito.
Si dirección física
Hice pedido a aliexpres lo entregan ellos al parecer , el paquete debía ser entregado ayer y siiiii lo entregaron en otra dirección De San Fernando yo vivo en Villalbilla y a la pregunta de donde está mi paquete me dan la dirección De San Fernando me dicen que van a ponerlo en incidencias y así se quedan tan tranquilos les digo que me den dirección que quiero poner hoja de reclamaciones y no me la dan es una cosa increíble , así que recomiendo a todo el mundo que no usen este servicio por que es nefasto !! Y mi pedido no era barato compre una camisa térmica calefactada y un pantalón también calefactado vamos que una pasta lo que pague y estoy a la espera que se dignen darme mi paquete
Qué barbaridad que ni siquiera te hayan dado la cara... ¿pero se lo entregaron a otra persona o está en envíos todavía? porque si se lo dieron a alguien más no creo que lo recuperes, deberían hacerte una indemnización. ¿perdiste mucho dinero?
Se lo entregaron a otra persona , así deben de funcionar de bien , 48 horas después me mandan un mail por el comentario que hice aquí pidiéndome el número de mi paquete y diciéndome que si no empieza por unas determinadas letras no es suyo , yo es que alucino !!! Pero vamos que seguiré dando la lata hasta que mi paquete aparezca. Me parece aterrador y prefiero no pensar mal creyendo que se lo han quedado ellos.
O sea que están diciendo que mientes? qué locura. ¿En qué otros lugares has dejado opiniones?
Son unos auténticos incompetentes y (eliminado por el administrador)
Buenas tardes. Supongo que lo dices como cliente, así que si no es mucha molestia quisiera saber si fue un servicio mal dado o si el trato que dan al cliente no es el correcto. Algunos me han dado referencias positivas y por eso estoy buscando información para ver si vale la pena trabajar con ellos.
Me entregan mi paquete en otra dirección y después de llamar repetidamente se limitan a mandarme un email para que ponga una reclamación en consumo, que empresa tan incompetente, cuidado con contratarla.
¿Te explican la razón por la cual no se apegan a la dirección del cliente? ¿Por qué enviar el encargo a otro lugar? Ya he leído sobre varias empresas que incurren en este error.
No entiendo cómo plataformas de comercio online, como AliExpress, utilizan a esta empresa para hacer transportes. Se arriesgan a perder clientes por la nefasta gestión de VAMOX.
Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) que dicen haber entregado los pedidos, y se quedan con ellos...claro un sobresueldo nunca viene mal.
Y esto nadie lo ha denunciado? quien se hace responsable de esta perdida de paquetes? me parece lamentable...
Buenas tardes, nosotros ya lo estamos mirando con las personas competentes, se van a llevar una buena sorpresa cuando tengan noticias. Que no voy a recuperar el paquete ?? Pues no lo sé . Que igual se salen con la suya ? Pues tampoco lo sé . Lo que si sé , es que la denuncia va para adelante y no va en broma .
Es la primera vez que le pasa esto con esta empresa o ya ha pasado en repeditas ocasiones?
(eliminado por el administrador) e impresentables.
Deberían estar perseguidos por la Ley
Pero por qué? es un poco difícil entender a d´nde van los comentarios si no comentas por qué...
Una pena
¿Qué te pasó? No tiene sentido que no digas lo que te causa "pena" con ellos
Una pena, no se ni como se puede llamar empresa.
Pero qué te hicieron para decir eso? ¿es posible que lo expliques? porque siéndote sincera no comprendo.
El empleado recibe el salario a la mitad del mes.
El número de días laborables a la semana en Vamox es más de 5.
Por lo general, un descanso durante el trabajo es de menos de 15 minutos.
La jornada de trabajo en Vamox es diurna.
Sin buenas condiciones no?? ¿qué dicen del resto de las cosas que ofrecen? no sé si se adapta a lo que estoy buscando, me gustaría saber
Termina la frase: En Vamox, me siento reconocido cuando...
¿Recargaré la tarjeta de transporte público en las cercanías de Vamox?
El trabajo es horrible una explotación los que se creen (eliminado por administrador) van de listos ,
Tienen suerte de que les sacan el trabajo y tienen empresas subcontratadas que las tienen (eliminado por administrador) con los repartidores a mil horas trabajadas por una basura
Se quedarán sin autónomos y sin flotas y sin delagaciones