Opiniones Vettuma

TENED MUCHO CUIDADO, VENDEN COLLARES SERESTO FALSOS.
Soy otra afectada por los collares SERESTO de esta Web. Lo primero que me extraño es que la web parece de aquí y el collar tarda un montón en llegar porque ha de pasar aduanas. RARO, RARO. Tened mucho cuidado porque la falsificación está muy bien hecha: viene en su caja precintads; la pslabra "Seresto" está en relieve; tiene el número de lote tanto en la caja como en la bolsita del collar y han mejorado hasta el tema del olor que ya no huele a nada erc.. Si nos fijamos el blanco de la cajs es con tono lilaceo y al abrirlo te das cuenta de que algo falla: Tal y como dicen no t tiene ningún polvito; la pista más evidente es el prospecto que, pars empezar se vé que la foto es oscura como si fuera fotocopia y está todo en italiano unicamente. QUE MAL TENER QUE VIVIR ASÍ

Compré 3 collares y cuando abrí el primero vi que no eran como otros collares seresto que he tenido. Quise devolverlos y me dijeron que si los he abierto no puedo. Los otros dos no los he abierto y me mandan devolverlos a Austria pero no dan un NIF europeo para el envío. El pedido pasa aduanas y se puede rastrear en China Post, las instrucciones en italiano. Elanco España me han dicho que esos números de serie no han sido fabricados por Elanco.
Mi perros tenían garrapatas, son inútiles y han puesto en peligro su salud.

He comprado un collar ¨seresto¨ en esta web y al abrir el paquete notaba que tenía un olor extremadamente fuerte a citronela. Les escribí para pedir explicaciones diciendole que los collares seresto no huelen así y que este collar no era original, ya que llevo años comprando para mis perros y nunca han tenido este olor, también me di cuenta que el collar no venía con número de serie. Me contestaron diciendo que el olor es debido al calor que hace que libere este olor y me recomendaron que siguiera usando el collar. Les dije que obviamente no iba a seguir poniendole ese collar a mi perra y que ya le compraría uno de verdad pero que iba a contar mi experiencia en todas las plataformas. Se lo tomaron como una amenaza y me dijeron que iban a tomar medidas legales. Así que cuidado con este sitio. Saludos.

Recibi el collar en 4 o cinco días. Buen servicio, la única pega es que no hay teléfono donde comunicarse con ellos

Compre 3 collares Seresto en Vettuma y cuando llegaron, al abrirlos, verlos y ponérselo a uno de mis perros, me di cuenta que había algo que no cuadraba y decidí compararlos con uno original comprado en una tienda física y consultando la opinión de un Veterinario, por lo que se pudo deducir que esos collares no eran originales.

- LA CLAVE está en el collar sobre todo, el Nº DE LOTE grabado en el collar de Vettuma esta con letra más grande que el del original y se aprecia y mucho, la forma del grabado del original también es diferente al de Vettuma. El color, en el original es como más gris oscuro y en el de Vettuma es un color gris más clarito. ELENCO HACE COLLARES SERESTO IDÉNTICOS (con las mismas características) para todo el mundo, aquí no pueden haber variaciones.

- LAS INSTRUCCIONES, son como fotocopia y solo en Italiano, cuando deberían ir en varios idiomas en su caso, pero hoy en día ya no vienen así tampoco, ya que con el codígo QR de la caja, legible por tu móvil, te lleva a la web de Elanco y eso demuestra que es un producto original. La caja metálica de los collares de Vettuma tiene detrás un pequeño código de barras o especie de QR, que no te lleva a ningún lado, no se puede leer. He visto una contestación de Vettuma (fuente Trustpilot) diciendo: "según el país puede cambiar o venir solo en un Idioma" y eso no es cierto por regla general.

- ESTE PUNTO QUE EXPLICO AHORA ES MUY IMPORTANTE y ES EL QUE LOS DEJA EN EVIDENCIA TOTALMENTE: CUANDO ME LLEGARON LOS PRODUCTOS, NO HABÍA FACTURA EN LA BOLSA, entonces les remití un email (haciendo copia y pega en mi email, ya que desde su web no puedes, su email cuando pinchas no esta operativo) para reclamarla y finalmente me la enviaron, pero MI GRAN SORPRESA Y QUE CONFIRMA MÁS TODO LO QUE EXPLICO FUE QUE, ESA "FACTURA" NO TENÍA EL IVA, NI TAMPOCO EL Nº DE IDENTIFICACIÓN DE EMPRESA, es decir el CIF o NIF, AMBOS REQUISITOS SON OBLIGATORIOS POR LEY EN ESPAÑA.

- LUGAR DE DONDE PROCEDEN: me tardo en llegar 9 días, no recibí el nº de seguimiento al principio, solo al final cuando esos productos ya estaban en manos del transportista Español. El envoltorio era la típica bolsa gris por fuera que traen los productos de china cuando compras por ejemplo en Aliexpress y he leído un comentario (fuente Trustpilot), donde dice que rastreando el tracking del transporte, resulta que vienen desde un almacén situado en china, de ahí que pasen aduanas y tarden tanto en llegar, por tanto, si viniera de los CENTROS LOGÍSTICOS QUE VETTUMA DICE TENER EN LOS PAÍSES DE AUSTRIA Y POLONIA, como también he leído en alguna contestación suya (fuente OCU), NUNCA PASARÍA ADUANAS AL SER PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA, POR TANTO OTRA MENTIRA.

- OTRA MENTIRA es que, he visto y leído contestaciones de Vettuma a otras opiniones negativas (fuente Trustpilot) sobre sus collares Seresto, donde dicen que Vettuma lleva años ofreciendo productos originales…, ESTA WEB SE CREO EL 14-09-2024, es decir, no tiene ni un año de vida y figura como WEB POCO FIABLE, DONDE SE RECOMIENDA NO REALIZAR GESTIONES EN ELLA.

- DESDE SU WEB no se puede contactar con ellos DIRECTAMENTE Y NO TIENEN Nº DE TELÉFONO, como también he leído en una contestación de Vettuma (fuente Trustpilot), donde dice que si tienen un teléfono de contacto, OTRA MENTIRA. En su Web solo aparece un enlace con su email y cuando pinchas no te lleva a ningún lado o te sale una señal de prohibido, por lo que tuve que contactar con ellos HACIENDO UN COPIA Y PEGA DE SU EMAIL EN EL MIO.

A los que habéis comprado en esta web, os recomiendo comprobar bien el collar Seresto u otros productos adquiridos.

COMO PROCEDER:
IMPORTANTE ENVIAR FOTOS DEL COLLAR O PRODUCTO, SU CAJA E INSTRUCCIONES A ELANCO ESPAÑA a través de este email "infoelanco.es@meisys.es" , para que ellos a través de sus peritos te informen sobre si ese producto es falso, una vez realizado, ya puedes ir a denunciar con ese email que te contestan a la G. Civil o Policía Nacional. Yo lo hice y lo puse en conocimiento de la Policía Nacional de delitos informáticos, además de que ELANCO también empecedera acciones legales contra esa web "Vettuma.com", por venta de sus productos falsificados.

OJO y PENSAD que no hay ningún collar Seresto original que se venda en tiendas físicas o webs al precio de 24 €, NINGUNO, ya que los precios rondan entre los 36 e y 41 e en España. Vettuma dice que sus collares son los que se venden en Italia, por eso vienen en Italiano, pero he podido comprobar en webs Italianas certificadas y fiables que los precios rondan los 50 e, más caro que en España, por tanto, esos 24 € de Vettuma lo dicen todo y son un serio aviso de que algo no cuadra. NO COMETED EL ERROR por unos míseros euros, después son todo problemas, ya que para devolver ese producto falso, porque te lo hacen devolver Vettuma a sabiendas de que son falsos, te dicen que los remitas una dirección en AUSTRIA, cuando tienen oficinas o sede en Madrid también, además, tratan de meterte miedo con emails o contestaciones (fuente Trustpilot) de que te van a demandar por difamación, es decir, por decir con pruebas que sus collares son falsos, todo ello para que retires las opiniones negativas y no les denuncies, tratan de hacerte dudar el máximo. Además, la mayor parte de opiniones positivas que hay en otras webs de comentarios o bien esa gente no se ha enterado que tiene un producto no original o bien que son boots o la propia web Vettuma los mete para confundir a más no poder.

Collares seresto totalmente falsificados, no pongáis en riesgo la salud de vuestras mascotas