Opiniones Volkswagen Financial Services

Es un banco desesperante en el trato y en la transferencia. He trabajado en ambas caras de la financiera: como usuario del banco en concesionario y como cliente con dos crédito con ellos. La sensación es la de estar intentando contactar con un ministro, es imposible hacer los trámites más sencillos sin que todo se enrevese una y otra vez y cualquier asunto se alargue innecesariamente. Necesitan con urgencia una renovación de web, de sistemas, y de organización interna.

La atención al cliente (número que tristemente me sé ya de memoria) está atendida a menudo, que no siempre, por gente a la que parece que estás interrumpiendo de una tarea más importante. Acabo de hablar con una persona limítrofe que claramente no debería estar atendiendo a nadie al teléfono. No me sorprende que no manden encuestas de satisfacción con las llamadas, ya que han de ser conscientes de lo malos que son y de lo pobres que serían sus resultados si las lanzaran.

Es una desgracia de financiera que sobrevive gracias a que todas las marcas del grupo VW tienen que pasar por su aro y trabajar con ellos, pero no conozco a una sola persona que haya tenido una experiencia grata con esta financiera.

todos lo que me han atendido, son... geniales no, mas. tenia q levantar la reserva de dominio que hasta ayer no savia que era, y con una llamada me lo han solucionado todo. es muy gratificante tener un problema y que por telefono te lo solucionen.gracias.

La atención al cliente es nefasta. Te cuesta una vida contactar con ellos por teléfono y por email, y cuando por fin consigues hacerlo, el trato recibido es demencial, como si les debieras algo, que les contrato y les pago yo señores!

La califico con una estrella porque no se pueden poner menos.
He tenido 3 vehículos de Audi en renting
En uno de ellos al entregarlo me han cobrado la baca, el manual de instrucciones y una red de maletero. Alegan que no lo entregué
He entregado todo, excepto la red pq nunca la tuve
Me han cobrado 1000 y pico € por estos conceptos. Se niegan a devolvérmelo a pesar de que ha quedado acreditado documentalmente la entrega de lo facturado y el concesionario, se lava las manos
Unos (eliminado por el administrador)
Ahora mismo camino del juzgado

En la compra no hay problemas te dicen qur financies qur te pueden hacer más descuentos y que luego a partir del año y medio canceles ,bueno pues eso he echo y tengo qur pagar el 3./.De cancelación(425e)entendible ...pero me piden tmb todos los descuentos 2400e qur rn si día dicen que obtuve
Tened cuidado

Fueron súper amables para comprar,me dijeron que financiar era lo mejor y tenia muchos descuentos ,tmb me dijeron qur al Ño y medio liquidará rl prestamos pero tenía los beneficios de los descuentos ,ágora voy a liquidar y me cobran cancelación y tengo qur devolver todos los descuentos un total de 2400e
CUiDADO NO ES VERDAD LO QUE TE DICEN ,me siento to engañada
Gracias

Usureros, me quedan 4 cuotas (4x303€) + la cuota final de valor futuro (29600€) para cumplir los tres años de renting y les pido agilizar el trámite y liquidar ahora. Pues bien, me piden 36800€ aplicándome varias penalizaciones, entre ellas los descuentos que supuestamente me hicieron en el precio inicial. Verdaderamente una usura. Pretenden que les devuelva el vehículo para revenderlo ellos, pues va a ser que no. Audi fabrica buenos coches, todo lo demás en la empresa no está a la altura. Decepcionante experiencia!

penosos

nunca financies por aquí. Son unos (eliminado por el administrador)

Seré breve financié con ellos hace casi tres años. La reserva de dominio ni sabía lo que era , ni me dijeron que iba incluida . Los descuentos que te dan es por si se te ocurre pagar antes de los 3 años el préstamo y te toca devolver lo que te descontaron ( que no es nada vamos ) por qué al final lo pagas en intereses y encima lo más fuerte ... Me mandan un recibo para pagarlo con fecha X y voy al banco y atención no deja pagarlo ... Resulta que los llamo y me pasan otro número de abogados ECT ( estándo dentro del plazo ) y me dicen que la cantidad no es X sino un euro más y que por eso no me dejaba pagarlo . Total que hago trasferencia y abono dos euros más de que se suponía que venía en el recibo. Esto lo hacen para que se te pase el plazo y no puedas pagarlo ... Esto es mi pueblo es robar o mejor dicho (eliminado por el administrador) ... Un recibo con una fecha límite y que llegue ese día y tengas que pagar más estando dentro del plazo es tan lamentable como la gente que tan emocionada va a un concesionario Seat creyendo que le van a regalar algo ....

Pesimo servicio de Volkswagen bank. Pedi mi terminacion anticipada y no me mandan la informacion. llevo 15 dias intentandolo sin exito, me dieron 3 versiones diferentes de que se tiene que esperar tal dia o tal dia. Y sigo sin recibir la informacion. Mientras obvio ellos siguen cobrando... Ya no existe el servicio digital asi que afuerza se tiene que pedir por telefono que estan disponibles nada mas de Lunes a viernes de las 09 a las 6pm. No recomiendo ni de broma el servicio. Cualquier otro metodo de financiamiento es mejor ya que no te dejan ir por cobrar mas intereses.

Pesimo servicio de Volkswagen bank. Pedi mi terminacion anticipada y no me mandan la informacion. llevo 15 dias intentandolo sin exito, me dieron 3 versiones diferentes de que se tiene que esperar tal dia o tal dia. Y sigo sin recibir la informacion. Mientras obvio ellos siguen cobrando... Ya no existe el servicio digital asi que afuerza se tiene que pedir por telefono que estan disponibles nada mas de Lunes a viernes de las 09 a las 6pm. No recomiendo ni de broma el servicio. Cualquier otro metodo de financiamiento es mejor ya que no te dejan ir por cobrar mas intereses.

Compras un coche con un descuento q no es tal descuento sino una bonificacion por financiarlo. En el caso q quieres cancelar la financiación antes del tercer año 2100 euros a pagar... En el contrato no aparece desglosado en la primera página sino cerca del final como una cláusula q ni ves.

(eliminado por el administrador)

Me gusta mucho su manera de trabajar , me gustaría volver

Contrato en practicas concesionario oficial volkswagen

Trabajo como vendedora y asesora en Volkswagen Financial Services desde hace tres años y esta empresa se dedica a actividades variadas en el mundo automotor como la financiación, mantenimiento, seguros, etc. Los bonos y comisiones anuales y por cada venta son buenísimas e incentivan a crecer dentro de la empresa. Excelente equipo de trabajo.