Opiniones A TU HORA EXPRESS
Vaya impresentables el 4 paquete consecutivo que no llega en fecha yo ya no se que es lo que voy a hacer con esta gente de verdad es amargante
Son unos impresentables. He estado dos días llamando más de 10 veces. Espero un paquete de Zara y tengo también una devolución pendiente. Por teléfono me dicen que todo está bien y que van a venir. Todo falso. Me he quedado dos días en casa esperando y no han venido. Encima, ponen incidencia. Es vergonzoso y denunciable.
Se confirma la falta de profesionalidad y falta de respeto los usuarios que esperamos la recogida de paquetes. Horario de 9 de l mañana 7 de la tarde llevo lunes y martes y son las 19.07 y no ha venido nadie. Y por supuesto y el teléfono de la central de Madrid no funciona. A ver si Zara se d cuenta de lo que contrata .
Es de vergüenza que ZARA trabaje con estos impresentables. El sábado solicito una devolución y el lunes a las 7.00 recibo un mensaje de incidencia en el transporte. El lunes entero esperando y pasamos al martes son las 6.30 y es la segunda vez que llamo a Madrid porque la sucursal de Huelva no tienen teléfono( eso staba claro). Flipo ni un mensaje ni nada. En fin yo ya sé que cada vez que escuche A TU HORA EXPRESS es sinónimo de falta de profesionalidad y organización.
Es un servicio vergonzoso, sin atención al cliente. Cada vez que contactas con ellos te cuelgan.
No entiendo que zara trabaje con una empresa de estas condiciones.
Me perdieron un pedido en el que estaba mi vestido de novia, no paran de darme excusas. El repartidor decidió entregar mi paquete a otros.
Son unos irresponsables
Porque encima mienten,ponen incidencia ausente destinatario y es falso
No paran de pasarse la pelota los unos a los otros, me parece increíble que pierdan los paquetes de esta forma
Me paso exactamente lo mismo, el repartidor dijo que había pasado y era mentira prefirió irse de verbena
Son horribles, no entiendo que zara esté dispuesta a perder pedidos por contratar con empresas de transporte baratas y malísimas
Yo tampoco lo entiendo como una empresa como Zara contrate a unos irresponsables
Son pésimos, no sé cómo ZARA los tienes como repartidores, podría decir muchas cosas de ellos pero me faltaría día para decir lo malo que son en todo.
cuanta razon tienes, es el segundo dia y aún no me lo han entragado, dicen que no me encuentran y ni me llaman ni nada. Son malisimos.
Porque me ha pasado lo mismo
Cada semana me traen envíos y siempre son puntuales.
tres días esperando una recogida y no dan señales de vida. confirman que vienen y no lo han hecho ni el viernes, ni el lunes ni hoy martes. Impresentables
Pues que suerte la tuya, a mi que me devuelvan el dinero
La verdad es que varias veces al mes me traen envíos y siempre son puntuales.
No seràs un empleado¿?
El servicio que ofrece A TU HORA EXPRESS es: terrible.
No volvería a utilizar los servicios de A TU HORA EXPRESS.
Califico los servicios/productos de A TU HORA EXPRESS en: 1.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
Pésimo servicio y profesionalidad. Nefasto.
Profesionalidad NULA!!
Nefasto
Horrible. Si devolvéis un paquete con ellos, he leído varías opiniones de que lo vacían y lo entregan vacío. A mí también me hicieron el lío. Este es su teléfono en Madrid: 602 536 845
Hago pedido de Zara, y cuál es mi sorpresa que cuando veo el seguimiento del pedido aparece que el pedido ha sido entregado el día anterior...llamo a atención al cliente de Zara y me dicen que van a reclamar el albarán de entrega y me lo van a enviar por email para ver si conozco o no a la persona a quién han hecho la entrega y que los vuelva a llamar cuando tenga constancia de quien ha recepcionado el paquete.
Cuál es mi sorpresa que lo habían dejado en la puerta de mi casa ( más de un día fuera en la calle). Menos mal que mis vecinos son decentes y no son amantes de lo ajeno...
En cualquier caso muy mal por parte del repartidor que ni me llamaron por teléfono ni dejaron el paquete en un punto de recogida cuando no estoy en casa ( lo gracioso es que estaba en casa y ni me tocaron, una dejadez absoluta...venga ahí tirado en la puerta)
Me he metido en el seguimiento del paquete y ponen que lo han entregado a una tal Ana, sin DNI ni nombre ni nada.
Yo me llamo Ana, pero claramente a mi nunca me lo entregaron...
Con la de pasta que tiene el grupo Inditex no se el motivo de contratar a empresas tan poco serias...
Mi paquete es de zalando se entregaba en un local publico abierto hasta las 14 h. Y se supone que se a entregado en esa dirección a las 12:20 y recogido por alguien que no conocemos para nada. Yo creo que ni siquiera a venido el repartidor al pueblo (cuanto (eliminado por el administrador) hay)
A mi me aparece en la aplicación de zara como que ha sido entregado,y no sé a quien se lo habrán entregado y donde, porque en la dirección indicada no ha llegado nada, les he escrito a zara y me indican que deben comprobar que ha ocurrido y si realmente se ha entregado en la dirección correcta o ha habido un error.. que entiendo perfectamente ese proceso pero estoy ahora mismo indignada, era un regalo y contábamos con tenerlo... estoy alucinando con los comentarios negativos sobre la empresa de mensajería, y tampoco entiendo como una empresa (inditex) de tales dimensiones contrata los servicios de este tipo de empresa de mensajería, espero que se solucione y que me devuelvan el dinero. Escribo mi opinión por si sirve de algo.
Alguien sabe y me puede decir la direccion exacta de esta gente por llamarle de alguna forma.
En Linares, se encuentran en el polígono de la zarzuela,
Hola! Sabes exactamente dónde están , porque zona? Gracias
Pésimo servicio y atención al cliente
No contestan y no dan señales de vida, tres días esperando una recogida confirmada en dos momentos diferentes y nunca pasan por el paquete. Es indecente.
Pésimo servicio y atención cliente
Pésima atención al cliente
Alguien sabe un tlfn o donde se encuentran esta (eliminado por el administrador) en Jaén?
Me han puesto un paquete como entregado con un dni falso y firma
A mi me han hecho exactamente lo mismo y siguen sin darme una solución.
A mi me acaba de pasar. Lo podiste solucionar? Es que es flipante...
Mi pedido lleva en reparto desde el martes ya 3 días esperándolo, cada día cambian la fecha como que ese día está en reparto y así vamos que no llega, llamas para ver que pasa y nada aquí en Jaén por lo visto hay varias personas así… sino llamaré a Zara a ver si ellos me dan una solución porque tiene pinta que en esta semana ya no llega y eso si llega algún día!
Hola, yo también soy de Jaén y estoy igual, no cogen el teléfono y el paquete lleva ya 3 días en reparto...
Cuanto tardó en llegar?
A mi me pone entregado, y ha sido a una persona que no se ni quien es y he llamado a zara y están intentado darme una solución pero vamos que pinta mal esto. Es una pena que empresas como Zara trabajen con empresas de reparto como está... que por lo que veo en Jaén funciona mal pero que muy Mal!!
La empresa se encuentra en Linares, en el polígono de la zarzuela, sus gerentes unos irresponsables.
Hola! Tienes algún número de teléfono en jaen o Linares?
Mi pedido también lleva en reparto desde el viernes y no se nada...te llegó el paquete al final? Gracias!
Estoy en la misma situación. Soy de Jaén
Te pagan 80 centimos por paquete entregado, pero tu tienes que pagarte el autonomo, el mantenimiento del coche, la gasolina, trabajas con tu telefono movil, asi que cuidado con que se te caiga. Mas que un trabajo es una (eliminado por el administrador) yo lo intente durante 2 dias, pero perdia mas dinero del que ganaba, ya que se hace reparto rural y vas por los pueblos y urbanizaciones de montaña, gastando gasolina extra que nadie te paga.... todo por 80 cent el paquete
Sinvergüenzas...dicen que no estábamos en casa cuando ni siquiera han venido. Llamamos y que esta wn reparto y eso siendo ya un milagro que nos cojan el teléfono. Un paquete más de una semana en reparto...y supuestamente con intento fallido de entrega. Mentira..solo espero no perder el paquete. Sinceramente no entiendo como empresas serias como en este caso es zara pueden trabajar con empresas mediocres mentirosas y con tan poco profesionalidad y vergüenza como es esta de reparto.
Es una vergüenza. Debían devolverme un paquete y no lo han hecho. Estoy esperándolo desde noviembre de 2021. No los recomiendo. Intentas hablar con ellos y no aportan una solución.
Es indignante!!!
Pésimo servicio, no entregan paquetes más de una semana de espera y no me dan respuesta todos los días me dice que está en reparto. Truño de empresa, es un (eliminado por el administrador) Mi experiencia es en Jaén que veo que se quedan con los paquetes de Zara.
Buenas tardes, me podrías ayudar, alguien sabe cómo contactar con la delegación de Jaén? Gracias
Hola, lo has conseguido? Yo también necesito hablar con ellos. De momento 4 días de retraso en un paquete, en los que en una de las incidencias pone que no estaba en mi domicilio.. mentira... Tampoco me han llamado.
Hola!! Yo igual, esperando pedido de Zara y solo me pone incidencia. No entiendo nada ….
Primera vez que tengo una experiencia con esta empresa , y no puede ser peor. Estoy esperando dos paquetes de Zara y los dos pusieron incidencia , con retraso de 3 días , los cuales no te dan noticias de nada .
Tras poner en el seguimiento “en reparto”, lleva supuestamente en reparto 4 días .
No contestan al correo ni al teléfono. Los únicos que me han respondido son el personal de Zara, que están investigando qué ocurre. Muy mala profesionalidad y nula atención al cliente.
Hola! Al final como lo has solucionado? Llevo una semana esperando un pedido de Zara, donde intentan solucionarmelo pero esta empresa no da señales de vida
Me esta pasando lo mismo. Empresa de Reparto Nefasta. Da muy mala imagen a Zara . Nadie sabe nada. Nadie contesta. No vienen a recogerlo la devolución. Se inventan que esta mal la dirección en incidencias. Conclusión Cero Profesionales!
Y al final tengo q ir yo a una tienda porque aquí no aparece nadie.
Aún estoy esperando, más de una semana en reparto, fatal
Sé que en su sitio web se puede hacer seguimiento de los envíos introduciendo el número de referencia ¿lo ha intentado? ¿le han dado alguna explicación por el retraso?
La peor empresa de transportes que conozco
¿por qué crees que se merecen este nombre? ¿qué ha pasado?
He trabajado para esta empresa en Jaén, son (eliminado por el administrador) desorganizados y (eliminado por el administrador) te dan envíos de varias empresas y todo son exigencias, te dan un monto de poblaciones y más de 150 paquetes más recogidas quieren que trabajes de 14 a 16 horas y te dan de alta 4 horas o como en mi caso ni eso y te dicen que es lo que hay y te culpan de su incompetencia y falta de profesionalidad, malos pagadores y más malos aún trabajando, no deberían de dejar que personas como estas de Linares tuvieran esa clase de negocios, por lo pronto conmigo de han ganado una denuncia y una inspección laboral.
Y sino que se vayan a repartir ellos
Cuántas cosas malas y otras opiniones la pintan bien, qué curioso. Será que hay algo bueno en la empresa? O lo tuyo es una experiencia aislada? (O sea, que solo tú te sientes así y no el resto de los empleados). No es que pongo en duda tu argumento, pero quisiera saber si hay algo bueno de la empresa, si lo hay o no lo hay, hazmelo saber :*
Podrias decir donde se ubica la empresa? Para bajar hablar con esta (eliminado por el administrador)
Quien pinta bien a la empresa, si queda claro las críticas que tienen
Polígono de la zarzuela, en la población de Linares, 23700, Jaén
1 semana esperando a que me den contestación de mi pedido, el cual está entregado, no se dónde y el mensajero me responde que si hubiera Estado en mi domicilio no hubiera perdido.
Son nefastos como empresa y unos (eliminado por el administrador) devolvere todos los pedidos que vengan por esta empresa de mensajería, si se puede llamar así.
Dices que tu envío llegó a otra dirección y no se hacen responsables por ese error?