Opiniones A TU HORA EXPRESS
Envié una devolución de Amazon a traves de esta empresa que fué la que me asignó Amazon y en lugar de la TV Hisense que yo había devuelto les llego una Samsung rota. Amazon no me hace el reembolso y no se responsabiliza nadie de nada. Un cambiazo en toda regla y por las opiniones que he leido no soy la única. Quizás deberiamos unirnos y hacer una denuncia conjunta, ya que por lo que sé desde consumo hacen caso omiso y Amazon y A tu hora Express se van de rositas. Una (eliminado por el administrador) en toda regla. Luego hay en Telegram páginas donde hay chollos de Amazon y demás tiendas. Debe ser con lo que nos (eliminado por el administrador) a nosotros.
Nos (eliminado por el administrador)
Recogen un producto nuevo y entregan en amazon otro producto distinto y roto
Amazon no se hace responsable y a tu hora unos maledicados
Nos (eliminado por el administrador) literalmente
Devolvi un televisor nuevo y entregaron uno roto y de otra marca
Amazon y esta "empresa de transportes" CONTRATA DA por ellosse limpian las manos
A todos los que les ha ocurrido lo mismo
? Podeis contactar ? Y denunciamos colectivamente?
Yo tengo la misma situación, devolví una silla gaming y los de Amazon me dicen que les llego una vitrocerámica, cuando a tu hora express les entregue el producto "silla gaming" Ahora Amazon no me quiere reembolsar, solo indican que no es el producto correcto el que devolví, una (eliminado por el administrador) total. Donde podemos denunciar este (eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) devuelvi producto y a tu hora express entrega otro producto que no es que yo entregue
Me paso lo mismo con un tv y nadie se hace responsable
Has denunciado?
Porque es cierto
Porque es una (eliminado por el administrador)
Devolvi un televisor hisense y dicen en amazon que reciben un televisor distinto y roto
Ni a tu hora express ni amazon se hacen repnsables y me he quedado sin television y sin reenbolso
Amazon se limpia las manos y da el tema por cerrado y a tu hora express tampoco
El tte lo proporciona amazon y cierran incidencia
Yo sin dinero y sin tv
Una vergurnza
Insto a todos los que os sentis estafados a denunciar a amazon y a tu hora express por (eliminado por el administrador)
Me ha pasado igual, mi suegra le ha dado un paquete que no era del Zara y nos hemos quedado sin él, ellos dicen que Zara no lo devuelve y Zara dice que se lo devuelven a ellos. Un horror y un disgusto muy grande que tenemos por la impotencia de saber que tienen el paquete y pasan de enviarlo.
Tuve un problema con una devolución en la que hubo un error al llevarse el repartidor un paquete equivocado por no comprobar él ni darme datos del paquete que venia a recoger (tenía que hacer dos devoluciones distintas) al darme el papel y ver qué ponía la empresa a la que iba mi devolución, la cuál él me dijo que no sabía, me di cuenta que se llevaba el paquete equivocado me puse en contacto con la empresa (no habían pasado ni 10 minutos que se había ido el repartidor) y me comunican que no saben quien puede ser el repartidor ya que son muchos... Ha pasado 1 mes, he llamado a diario y no paran de darme largas... Han perdido mi paquete y no me dan ninguna solución. De vergüenza
Me sumo a todas las opiniones negativas y añado q si veis el almacén que reparte a la provincia de Barcelona entenderéis porque funciona tan mal. Parece un almacén fantasma.
Empresa nefasta. Llegó a destino un producto usado y distinto. Cómo es posible? La empresa no se responsabiliza. Por favor, no la utilicen nunca. Cómo es posible que el transportista ponga la etiqueta en su furgoneta y no delante de tí. No he visto eso con ninguna empresa de transportes. No la utilicen nunca y tampoco las empresas.
Me paso lo mismo con un tv
Has denunciado
Me ha pasado lo mismo con una tv
Noche de reyes y sin regalos por vuestra culpa,hijos se (eliminado por el administrador)
Llevo esperando el paquete desde el 13 de diciembre y no a llegado,dicen k lo intentado entregar 3 veces y no es cierto ,para colmo pone el paquete como rehusó cuando ni siquiera me e puesto en contacto kon el repartidor,una VERDADERA POCA VERGUENZA,y el paquete pagado cerca de 900 e,ahh sin regalos para reyes
Es increíble el mal funcionamiento. Hace 17 días me recogieron un paquete. El repartidor super amable y responsable me dio reporte de recogida. Sin embargo, a fecha de hoy no hay paquete ni dinero. Zara a fecha de hoy tampoco responde, muy mal por su parte, y me dan largas diciendo que lo tienen que comprobar en almacén y con la agencia de viajes. Una vergüenza y que sea el cliente el que tenga que averiguar y quedarse sin su abono. Muy fuerte
Porque a mí me retiraron un s22 y cambiaron por un repuesto y fue lo que entregaron a Amazon. Y no se hacen responsable.
Como empleado de a tu hora express desde hace un corto plazo de tiempo y leer tantas malas reseñas, poner por alto que los repartidores no son los que tienen culpa de esta incompetencia. Los superiores, que de vergüenza van bastante cortos, te mandan unas doscientas tareas diarias, contando entregas y recogidas, todo esto repartido en cinco localidades distintas que entre una y otra puede haber una gran distancia, dependiendo del tipo de ruta, si una de las localidades es de las últimas de la ruta, es totalmente imposible poder llegar a no ser que te pegues trabajando 12 o más horas, por eso salen las incidencias de falta de tiempo en ruta. Quizás la cosa debería empezar porque los máximos responsables de esta empresa deberían dar menos carga de trabajo al repartidor, porque para colmo, para poder empezar a cargar la mercancía puedes estar tranquilamente hora y media (por lo que la hora de salida se hace a más de las nueve y media de la mañana) y a las siete de la tarde tienes que estar obligatoriamente en el almacén de nuevo para liquidar todo lo que hayas podido hacer (tanto recogidas como entregas) no sé a qué trabajador en estas condiciones le puede dar tiempo en 7 u 8 horas de trabajo a hacer tantísimas tareas, donde el tiempo es oro y solo en el camino de ida a la primera localidad y el camino de vuelta al almacén te quita casi dos horas de trabajo, sumando a ésto el tiempo de espera comentado antes para poder cargar la mercancía y el tiempo de liquidación al final de la tarde. La irresponsabilidad y la incompetencia la tienen desde arriba explotando al repartidor.
Son unos incompetentes, no entregan nunca los paquetes en su día, además de imposible poder contactar y concretar entrega… Si llamas, hacen como que toman nota , pero no hacen nada.
Esperaba un paquete de Zara y tuve que cambiar la dirección 3 veces, al final nunca la cambiaron, ni me llamaron… Un desastre!
Cuando le doy a seguimiento, pongo el número y me pone el código postal, lo meto y me dice que no se ha localizado el envío, he puesto el de mi casa, el de mi otra casa, el de mi pueblo, el de mi pueblo y el suyo de su página web, alguien me puede decir que código meter?
Fatal. Todos las entregar de ZARA que hacen a través de A tu hora express han sido nefastas. El pedido figura como entregado y no es verdad, lo tienen en su almacen. Ninguna facilildad para la entrega. Me ha pasado tres veces ya. Creo que ZARA debería optar por contratas empresas de mensajería más serias y profesionales. No creo que compre más on line por culpa de lo servicio de entrega
Al parecer esta empresa se encarga de la recogida de las devoluciones de zara. Mienten diciendo que la persona encargada de entregar el paquete está ausente, además, son unos impuntuales y tardan en recogerte el paquete más de una semana, poniendo excusas.
Porque me esta pasando lo mismo
Al parecer esta empresa de transporte se encarga de recoger la devoluciones de Zara, pues a parte de mentir diciendo que la persona está ausente a la hora de recogida, son unos impuntual
Mi pedido tenia que llegar el dia 4 de octubre dicen que estuvieron en casa y no tengo ni llamada. Despues se inventan que la direccion es incorrecta y la direccion que tienen es OK. Han pasado 5 dias y todavia no tengo mi paquete de Zara!
Son unos irresponsables. Con ninguna agencia de transporte tengo problemas, solo con ellos. Cada vez que pido un paquete de zara , o no me lo entregan en la fecha, o pasa algo.
Con lo bien que trabaja zara y los irresponsables que es la agencia de transporte de a tu hora express. Que de express tiene poco
Me dicen que el paquete está entregado a las 12:20 h. El lugar de entrega es público y no cierra hasta las 21h. Es decir en esa dirección no han estado. Cuando consigo hablar con alguien de la empresa me dice que me espere 72 horas y que zalando me devuelva el dinero puesto que el paquete está asegurado ( que (eliminado por el administrador) por dios)
Hace cinco días que anunciaron que me entregarían el paquete y sigo esperando.
Un auténtico desastre, el nombre de la empresa parece de cachondeo. Llevo 9 días con "en reparto" por la mañana y por la tarde "Recogida en incidencia por falta de tiempo en ruta"... Sin comentarios.
A mi me ha ocurrido algo parecido en otras dos ocasiones.
Una (eliminado por el administrador) de empresa, ya no vuelvo a pedir en zara hasta que no cambien la empresa de paquetería que asco.
El paquete de Zara a nombre de Ysa Olm pensáis entregarlo?
Una verguenza el reparto en Lleida! No se molestan en llamar y tardan 15 dias em entregar paquetes! Un 0
Fatal. No entregan los paquetes! 10 dias esperando uno de Zara y m dicen k hasta despues del puente de 15 Agosto no vendran, o sea 15 dias si lo recibo! Esto en Lleida es vergonzoso!
Indignante. Tres dias diciendo en reparto y es mentira. Después de llamar tres veces a Zalando he conseguido el paquete.
Veo que no soy la única persona descontenta con su servicio. La falta de profesionalidad la tienen como bandera, hace 4 días que había de llegar mi paquete y aun así sigo esperando. Me parece vergonzoso que una multinacional como ZARA pueda trabajar con esta empresa que me sigue demostrando día tras día que son unos incompatibles.
Me ha pasado lo mismo