Opiniones ab custom
Las evaluaciones sobre ab custom en Toledo indican una necesidad de cambio. Desde tu experiencia o percepción, ¿qué elemento específico debería mejorar ab custom para ganarse una mejor opinión de sus trabajadores?
Los usuarios del foro han expresado numerosas quejas sobre el servicio de transporte de AB Custom, destacando problemas como entregas no realizadas, falta de respuesta a correos electrónicos y llamadas telefónicas, modales inapropiados de los transportistas, y cambios repentinos en las fechas de entrega. ¿Alguien ha logrado resolver exitosamente estos problemas con AB Custom o ha encontrado alternativas más confiables en el sector del transporte?
Es la peor empresa de transporte que conozco, realice un pedido a la pagina SHOWROOMPRIVE dandome fecha de entrega en valencia para el dia 2-3-23. Entra en los almacenes de Barcelona el dia 21-2-23 y lo mandan hacia Madrid el 27-2-23 teniendo sede en valencia. Me dan cita para el 3-3-23 y el dia 28-2-23 cancelan la cita. A dia de hoy 7-3-23 no se nada de mi paquete, imposible contactar con ellos por telefono, el formulario de contacto no sirve para nada te mandan un mensaje automatico. Recomendacion no compreis nada que os tenga que entregar esta empresa.
A mí, tras más de 3 semanas de espera, me
lo notificaron entregado directamente en almacén… Y por teléfono y mail nunca contestan. Tuve que quejarme también al vendedor que me reembolsó pero al cabo de tiempo. No comprendo porqué grandes empresas/marcas se empeñan a seguir trabajando con ellos.
Es curioso. Esta empresa está en (eliminado por el administrador), "sin actividad", sin almacenes en Barcelona, Madrid y otras delegaciones desde hace casi 7 meses. ¿Cómo dar verosimilitud a todo lo que dice David?
además de cancelarme la entrega que se había seleccionado en un principio sin motivo aparente y sin contactarlo por email, esta empresa afirma que los envíos los dejan en la planta indicada, y con un porte bastante caro que gustosamente pago. Pero no entiendo como los transportistas se niegan a dejar el paquete donde se les indica con tiempo acusando que tienen prisa. Como es entendible, al igual que yo realizo el pago que se me pide, también exijo que se me entregue en las condiciones acordadas a la hora de realizar el pedido. Me parece una vergüenza, estoy muy indignada con el servicio y trato a la persona que estaba recepcionando el pedido, con prisas, exigiendo que firmara el papel de entrega sin dejarlo en la primera planta y sin poder revisar el estado de los 3 bultos que conformaban el pedido. Un porte de 63,99 cuesta tal servicio? Creo que no.
¿Dónde tuviste que recoger el paquete y por qué tuviste que pagar tanto por este servicio? Estoy de acuerdo, pagas el envío, tienes derecho a exigir dónde se entregará.. Como escribes al principio, aceptaron la elección del lugar de entrega.. ¿Tal vez esto es un problema con la empresa de transporte?
(eliminado por el administrador)s!!!
Ni cogen el teléfono, ni contestan a los mails, ni a las reclamaciones Por dios que nadie compre nada en que la empresa de transporte sean estos impresentables.
Llevo 45 días esperando un pedido y se lo pasan por el forro…tampoco da solución la empresa responsable de la compra MADE.COM, (eliminado por el administrador)
Lo peor que te puede pasar en tu vida que te toca esta (eliminado por el administrador) de empresa para entregarte tu pedido porque nunca va ser entregado son (eliminado por el administrador) al máximo
Tres meses, y no saben decirme dónde está mi pedido. 3 Meses !
La peor empresa que he conocido.
Tres meses es mucho tiempo que no saben donde está tu pedido pero que han hecho para localizarlo?
Añade como mínimo, y si lo localizan algún día, lo mismo para el reparto.
Pero que gestión realizan para localizar un pedido extraviado o no le hacen un buen seguimiento para saber donde se encuentra?
Lleva más 10 días de retraso, no me contesta a los correos ni q las llamadas
El peor de todo, te dar una fecha por email y al final nada, tampoco no contestan a los emails o llamadas...una semana a esperar mi pedido
Buscan personal de atención al cliente … :-))) porque existe tal departamento ??? Mejor llamar a E.T.
Si existiese un cesar mundial del peor transportista sería ab custom.
Irresponsables y (eliminado por el administrador) no hacen su trabajo siempre tienen algún problema el día de entregar el pedido.
Se encuentran a 2 horas del domicilio y llevo un mes esperando mi pedido, cuando la entrega era 48 horas.
Impotencia de no poder contactar con atención al cliente porque nunca lo cogen, no te dan ninguna solución, solo que tienen el pedido en su almacén.
Que alguien investigue a esta empresa y nadie compre en tiendas que la usen para los repartos de pedidos. Te evitarás problemas.
Porque me ha pasado lo mismo
Más cerca vives y más tardan en entregarte el pedido. Mejor vivir en Australia o en Japon
Ab custom es de la A à la B pasando por la Z. Es decir que lo compréis lo recibiréis… cuando les de la gana. A menos que vuestro paquete se « pierda » en el almacén mismo
Empresa de transporte que no reparte los pedidos, los mantienen en sus almacenes dando constantes excusas para no entregarlos a pesar de estar a dos horas de distancia.
No tienen atención al cliente, no cumplen las fechas ni las citas para la entrega.
No compren donde la empresa de reparto se está, les ocurrirá lo mismo. Jamás recibirán su pedido.
Un mes !! Aun no tengo mi pedido y lo peor nadie sabe donde está todo escusas del reparto. Horrible!!!
Fucking complete cunts
Catastrófico. Pongo una estrella porque no hay un cero, grande y redondo como la luna misma. Comprado tv en samsung.com/es. Seguimiento del pedido aleatorio y falsificado. Entrega en almacén mientras yo lo espero en casa... a quién ??? Atención al cliente inexistente, tanto @ como teléfono. Increíble que una empresa como Samsung mantenga este transportista. Reembolso al cabo de 1 mes medio pero laborosiamente. Muchas inquietudes para nada. FInalmente mucho mejor comprar en tienda física, más seguro.
Porque no los atacamos en justicia ???
Catastrófico. Comprado tv en samsung.com/es. Seguimiento del pedido aleatorio y falsificado. Entrega en almacén mientras yo lo espero en casa... a quién ??? Atención al cliente inexistente, tanto @ como teléfono. Increíble que una empresa como Samsung mantenga este transportista. Reembolso al cabo de 1 mes medio pero laborosiamente. Muchas inquietudes para nada. FInalmente mucho mejor comprar en tienda física, más seguro.
El servicio no cumple con más entregas ni las fechas y horarios agendados con antelación el servicio de atención al cliente es nefasto, imposible contactar con ellos y tienen puesto en su mensaje de voz el rechazo automático de la llamada
Llevo tres semanas tratando de ponerme en contacto con ellos y no hay manera. Voy a ponerles una denuncia en la Ocu, nos tienen atados de pies y manos y con nuestros muebles secuestrados.
la atención al cliente es inexistente. Imaginad un teléfono en medio del desierto o un correo electrónico que remite en saturno.
todo verdad
Porque es verdad. Me ha ocurrido lo mismo
Me pasa lo mismo
Lo mismo me está pasando, la web caída, el teléfono no lo cogen y al email no responde
No se sobre si contestan teléfonos o responden email, pero ahora mismo pude entrar en su sitio web ¿alguien más tiene problemas para entrar?
Imposible contactar con ellos. En las llamadas automáticamente te dicen que todos los operadores se encuentran ocupados, incluso llamando de madrugada ocurre lo mismo. Vergonzoso el trato al cliente. Me sumo al afirmar que secuestran nuestros muebles. Se deberían tomar medidas al respecto. Estamos en un limbo en el que la tienda no puede hacer nada (sólo cambiando de empresa de envíos) y el cliente no sabe dónde está ni cuando va a llegar lo que ha comprado.
Porque llevo llamando todo el día y dicen eso exactamente
Porque me ocurre exactamente lo mismo.
UNOS SIN VERGUENZAS NO PAGAN A SUS PROVEEDORES
Cuando no te pagan será porque has sido un buen repartidor (eliminado por el administrador)
somos proveedores y no pagan
¿La falta de pago será porque ha surgido un problema? ¿les han dado alguna explicación por la falta de pago?
PORQUE ESTOY EN LA MISMA SITUACION NO PAGAN A SUS PROVEEDORES, NO TRABAJEN NUNCA CON ELLOS LES VAN DEJAR DE PAGAR 3 MESES
10 dias y no entregan el paquete. Les he escrito 3 veces y ni contestan. (eliminado por el administrador) pero la culpa es de Made.com por no tomar medidas.
Que pena
Impresentables, autonomo que trabaje más de un año con ellos, 4 pagarés devueltos, deuda con el banco, morosidad y ellos ni se dignan a contestar... lo peor empresa
Son incompetentes
ME HA PASADO LO MISMO
mal, mal, peor que mal, no hay ninguna seriedad
El servicio de atención al cliente de ab custom es: trágico.
mal mal mal mal, imposible peor.
Horrible. No cumplen plazos, no contactan... de no ser porque veo otras reseñas, lo tacharía de una empresa de (eliminado por el administrador) ¡No compres productos si el medio de transporte es de esta empresa! Exije cambiar a otra!
totalmente de acuerdo
Empresa nefasta,llevo 2 meses sin cobrar mi salario,no trabajar con ellos nunca
¿tu solo? Todo AB Custom (de España) incluidos autónomos.
OJO!!! Ha dejado de pagar a sus proveedores. Han dejado un pufo monumental. NO TRABAJAR CON ELLOS!!!!
Es verdad soy autónomo y me ha dejado 3 pagares al descubierto.
A mi me dejo de pagar hace 3 meses... soy transportista autónomo
Cierto. Me consta.
CIERTO NUNCA TRABAJEN ME DEBEN MUCHO DINERO COMO PROVEEDOR DE TRANSPORTE.
Quién es el responsable/ director de atención al cliente, experiencia de cliente (customer experience)
Experiencia nefasta. No suben el sofá por las escaleras porque argumentan que son demasiado estrechas, Se les pide que quiten el embalaje para subirlo porque hace una semana subieron un sofá más grande... pero deciden volverlo al camión. Llevo tres días llamando al 93 498 77 15 y después de darte tres mensajes cuelgan la llamada. Les he puesto un mensaje en twitter pero me he dado cuenta que la última respuesta es del feb/20. Por supuesto tambioén respondí al sms que me enviaron con la entrega. NO DISPONEN DE NINGUN MEDIO PARA ATENDER AL USUARIO. Nunca me había pasado algo parecido.
Delirio de grandeza
Fallaron en todo con la entrega impresentables