Opiniones Aiudo Página 2

Excelente atención por parte de Ana.

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Muy buena atención en general, hacen seguimiento de cómo va todo en casa y se preocupan por el caso. Desde luego prestan un servicio cómodo y muy necesario a día de hoy. Muchas gracias, Aiudo, por hacer más llevadera una labor tan complicada!

Facilitan la labor de encontrar y seleccionar. Se encargan de las gestiones administrativas preparando todo el "papeleo" con rapidez. Ofrecen entrevistas con las personas propuestas como candidatas. Y mantienen un contacto periódico para asegurarse de que todo va bien. Es muy recomendable contar con ellos.

Contactar con Aiudo cuando necesitamos a una cuidadora para un familiar, fue la mejor decisión que pudimos tomar. La cuidadora que nos enviaron no puede ser mejor persona, el contacto regular para asegurarse de que todo marcha bien es de agradecer, así como el no tener que hacernos cargo de papeleo ninguno. Y la tranquilidad que nos ha dado el saber que si necesitamos algo, están ahí, no tiene precio.

BUENA EXPERIENCIA, EN LA ENTREVISTA FUERON MUY SIMPÁTICOS Y PROFESIONALES GRACIAS POR PERMITIRME TRABAJARA CON USTEDES

Mi madre ha mejorado bastante su salud gracias a la cuidadora que nos enviaron.

Estoy satisfecho con esta empresa. Tenía dudas sobre si debía contratar este servicio al principio, pero todo ha ido muy bien y la cuidadora de mi abuela es muy buena. ¡Gracias!

Estoy muy contenta con el servicio que nos ha brindado Aiudo. En una situación en la que necesitabamos con urgencia una ciudadora ellos nos han sabido asesorar de principio a fin de una forma rápida y eficaz. Lo recomiendo al 100%

Solicitamos los servicios de una cuidadora interna para mi madre, ya que a todos los familiares nos resultaba imposible atenderle. Teníamos cierta preocupación porque era la primera vez que solicitamos un servicio de estas características. Pero desde AIUDO nos atendieron rápidamente proporcionando toda la información necesaria y haciéndolo todo muy fácil. A los 5 días nos comunicaron que ya teníamos cuidadora y el proceso de selección no pudo ser mejor. La cuidadora encajó muy bien en el domicilio y sobre todo con mi madre, que era lo que más nos preocupaba.

Contratamos el servicio hace ya un año y no podemos estar más contentos. Estuvieron muy atentos en todo momento, muy agradecida a todo el equipo.

Necesitaba un interno o interna para cuidar a mi padre. Contacté con varias empresas de este sector y me decanté por Aiudo porque me pareció una opción muy equilibrada entre costes-servicio. Desde el principio estuve perfectamente asesorado por parte de Aiudo. Las personas seleccionadas por Aiudo como cuidadoras cumplieron todos los requisitos que se les exigía y desde el primer momento estuve muy satisfecho tanto en sus haceres domésticos como en el trato dispensado a mi padre. En una ocasión en que lo necesité me repusieron rápidamente a una de las cuidadoras. Disponen además de un servicio de atención tal cliente bastante bueno. Lo recomiendo.

Soy cuidador y me ha gustado mucho el trato recibido por la empresa y la familia

SOLO BUSCAN COBRAR LA PRIMERA CUOTA.

No tengo otras palabras para definir, hasta el momento, la gestión de Aiudo. Nos han ayudado mucho a mí y a mi madre para encontrar a una cuidadora (Elisabeth) para mi abuela. Rápidos, y eficientes. ¡Muchas gracias!

Recomendé a mi prima los servicios de Aiudo para disponer de una cuidadora para su madre y la experiencia ha sido genial. Empezando por la agente Ana de Marco que nos asesoró y ayudó en todo y la atención por parte de Gracia Guarido del SAD, con quién , nos hemos sentido muy respaldados por ella y felices de la preocupación que despertaba para saber cómo nos encontramos. Se interesó muchísimo para que contáramos con la personas idónea de acuerdo a nuestras necesidades. Decididamente estamos muy a gusto con su trabajo y los seguimientos que a través de Gracia se llevan a cabo.

Porque no me dejan poner 0 estrellas

Contraté el servicio que comenzó el 28/12 ( y 1 día la cuidadora inicial no se presentó...). Después de reclamar cambiaron de cuidadora y bien.
El 15/1 avisé para que la cuidadora no fuera el lunes 16/1 pq mi madre estaba hospitalizada, y el 17/1 avisé de que mi madre había fallecido.
La semana del 24/1 me llamaron para ver cómo iba el servicio y comenté lo sucedido (q ya lo había comunicado...), y me dijeron "que como no había avisado con 15d de antelación no me podían devolver nada del importe que yo pagué por antelación..."
Sinceramente me parece vergonzoso, yo avisé el 15...y hasta el 30...si no van 15 días...poco le falta...Entiendo que si rescindes el servicio por otro motivo..., pero en el caso de mi madre...por fallecimiento, creo que está más que justificado (nadie planifica su muerte)...Sólo hemos tenido el servicio de la cuidadora 6 días de los 14 iniciales planificados... Y para postre...la cuidadora me dice que a fecha 7 de febrero aún no ha cobrado...(y el último día que trabajó fue el 13/1...
O sea que me reitero en mi primera opinión, servicio NEFASTO
10/02/2022 Aiudo cuelga respuesta "de que no identifican el caso con mi nombre...(...ya es raro pq la única interlocutora siempre he sido yo...), y " que me ponga en contacto con ellos...", cosa que ya hice hace días y NO he recibido ninguna respuesta en el what's app por el que nos habíamos comunicado siempre..., vamos...que Aiudo pone esa respuesta para quedar bien y nada más. Si Aiudo quiere ponerse en contacto conmigo sólo tienen que contestar al what's app o llamarme por teléfono como han hecho otras veces. Reitero mi opinión: NEFASTA

Soy hija de Maria Rudilla Monterrubio, mi nombre es Maria Vizuete, ante todo me identifico para que no se ponga en duda esta opinión haciendo especulación de que venga derivada de la competencia.
Nada que decir de las dos cuidadoras que han venido a casa a atender a mi madre , han sido personas muy cumplidoras y responsables en su servicio a pesar de no tener una formación , la voluntad y el compromiso han sido suficiente para realizar bien su tarea.
Todo lo contrario de la experiencia que hemos tenido con esta empresa. En agosto solicitamos una sustituta para cubrir los quince días de vacaciones de la cuidadora , cuando finalizó el periodo de sustitución, no se realizó en tiempo y forma la baja y a mi madre se le han cargado tres recibos de 409,65€ de seguridad social que no procedían, a mas a mas pagamos una liquidación a la sustituta de casi 832,19€ , lo que consideré excesivo por 15 días en las mismas condiciones que la cuidadora fija y lo comuniqué al departamento de laboral, contestandome que era correcto, le pagamos pero hice un simulacro de una cuidadora por 15 días y efectivamente era mucho menos, le teníamos que haber pagado 544,27€, mi error fue no haber hecho esto antes de pagar , fui muy confiada. Cuando lo he vuelto a reclama dicen que el servicio fue de 15 días intensivos cuando eso no fue así, la sustituta hizo de lunes a viernes con sus dos horas diarias personales. Han sido muchos meses de llamadas y e-mails sin contestar , de dar vueltas y vueltas al mismo asunto y sin asumir ni un solo coste , cobran mensualmente unos gastos de gestoría que exactamente no se sabe bien , bien a que gestion, para nosotros ha sido un (eliminado por el administrador) que nos ha generado una deuda de 1.347,95€ de pagos no procedentes de seguridad social , mas la diferencia de la liquidación de la persona sustituta de 287,92€, lo que suma un total de 1.635,87€, qué os parece , esta empresa donde la filosofía es el cuidado de la gente mayor , son capaces de ser tan negligentes con su dinero, es evidente que el único fin es el gran negocio y de humanidad , cero. El personal que te atiende , cuando consigues que te cojan el teléfono, se limitan a decir que se le pasan el mensaje al departamento competente, cuando consigues hablar con la persona en cuestión, (eliminado por el administrador), el se limita a decir que él no puede hacer más , que es decisión de dirección , le dices que quieres hablar con dirección y ahí es cuando te topas con la iglesia , zona infranqueable. ¿Qué tenemos que personarnos en la puerta de las oficinas de Valencia? No somos la única familia agraviada y (eliminado por el administrador) por esta empresa , es por eso que voy hacer todo lo posible de que se os conozca y sepan el trato que dais cuando surge un problema , aunque los causantes seáis vosotros.
Mi madre ahora necesita económicamente poder asumir los gastos de residencia , no os digo más.......

Soy cuidadora. Aplico para las ofertas de empleo y me escriben por WhatsApp. Me preguntan si estoy interesada, les digo que si y no vuelven a contestarme. Les pregunto otra vez y siguen sin contestarme.
Esto me ha pasado varias veces ya.
Hace 3 meses y todavía no he podido acceder a ninguna oferta de empleo.
No son nada serios y no entiendo por qué te escriben si después te ignoran.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. El 28 de diciembre tiene que comenzar una cuidadora (he pagado el suplemento por incorporación express que ha sido efectiva en 1 semana). El primer día la cuidadora 10' tarde..., el 2o día llega 45' tarde..., el 3er día me llama y me dice que si en vez de ir ese día (lunes) puede ir el viernes..., le digo que no, que la persona a cuidar la espera.., el 4o día me llama y me dice que no puede ir "porque está enferma...". Me pongo en contacto (miércoles a las 10h) con Aiudo para solicitar que acuda otra cuidadora y que sustituyan a la cuidadora por su poca responsabilidad. Me comentan que van a intentar buscar otra cuidadora, que es posible que no sea para hoy miércoles sino para mañana jueves (¿dónde entra lo que ofertan de sustitución???, si contratas un cuidador es porque lo NECESITAS y no puedes esperar), y que me avisarán... Hoy jueves a las 11h sigo sin que me den respuesta (a pesar de haber escrito ayer también mail). Llamo (consigo que me cojan la llamada a la 4a...), y su respuesta "es que el proceso de selección del sustituto está abierto...", o sea que he pagado (pagas cuando contratas...) por ayer que no vino nadie, y hoy tampoco va a venir...y ya veremos si el lunes... (mañana es viernes festivo, y viene el fin de semana, y aunque la persona que ha cogido la llamada asegura que el fin de semana el proceso de selección sigue activo...dudo mucho que si en día laborable no encuentran sustituto lo encuentren en festivo).
Estamos ya a viernes 6 (festivo) a las 0:45h y sigo esperando que Aiudo se ponga en contacto conmigo...
Conclusión, 0 responsabilidad por parte de la cuidadora, y 0 responsabilidad por parte de la empresa. No lo recomiendo a nadie, cuando buscas cuidador estás en una situación desesperada, urgente. Opté por contratar a través de una empresa pensando que sería más fácil y la experiencia ha sido NEFASTA

Un auténtico desastre. Mensualmente cobran 120e en relación a su labor de papeleos, una de las cuales es realizar las nóminas, y como no estés con 50 ojos están erróneamente elaboradas, como por ejemplo al incluir el pago de festivos... para lo cual tienes que estar pendiente y eso que yo soy la que busca candidata. Osea que las candidatas cuidadoras ya podéis revisar bien las nóminas y no fiaros. Como además esta empresa se subdivide en varias secciones, cada una con un email y un tfno, tienes que dirigirte a cada una en concreto en función de lo que quieres comentarles: tema nóminas, problemas con las candidatas etc.. y como no lo hagas así, entre ellos yo creo que ni se comunican , porque algo que has comentado a unos, los otros te lo vuelven a preguntar al día siguiente. Más además en nuestro caso, nos han pasado un recargo de Seguridad Social de una candidata cuidadora que ni siquiera habia trabajado con nosotros. Aun estamos esperando que nos lo reabonen. En fin, recomiendo que en la medida de los posible evites esta empresa. A lo mejor para periodos cortos puntuales puede pasar pero para el resto buscad a otra. A añadir que 2 de las candidatas aceptaron el contrato y a la semana nos dejaron tirados seguramente por algún contrato mejor, pero demostrando una gran falta de responsabilidad.

Contar con Aiudo ha sido todo beneficios. Gran comunicación con ellos en todo momento y muy acertadas las cuidadoras que nos enviaron a casa para cuidar de mi madre. Llevamos 2 meses con ellos y de momento de 10. Un gran acierto cambiar de empresa y encontrar a Aiudo.

Me ayudaron cuando mas lo necesitaba, muy contento con Antonia, la chica que me mandaron era un sol.

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy buena.

Necesitábamos una cuidadora para mi madre, ya que estaba en cama y requería de cuidados específicos. Unos conocidos nos recomendaron esta empresa porque estaban muy satisfechos con el servicio que les ofrecieron hace tiempo. Decidimos contactar con ellos y, desde el principio, todo el trato fue muy bueno. Nuestro caso no era sencillo y aun así se esforzaron mucho por atender nuestras necesidades y buscar el perfil de cuidadora que mejor se adaptaba a lo que estábamos buscando. La chica que nos enviaron, Azucena, es una gran profesional y cuida a mi madre con muchísimo amor y dedicación.

Además de esto, nos hacen llamadas periódicas de seguimiento para comprobar que todo va bien. Estamos muy satisfechos con Aiudo.

Contraté los servicios de Aiudo para cubrir la ausencia por vacaciones de la cuidadora habitual de mi madre de 93 años. Pagamos 225 euros por un proceso de selección de la cuidadora. Llega el día que la cuidadora seleccionada se tiene que presentar y no da señales de vida, llamo a la empresa y me comunican que ellos tampoco saben dónde está y que me van a buscar otra persona para que se presente al día siguiente. Les digo que no puedo esperar al día siguiente y que tengo un problema muy grave ya que mi madre está llorando y está muy nerviosa y les hago saber que no entiendo cómo pueden suceder estas cosas, la chica de la empresa me comenta que ellos no se hacen responsables de las personas que contratan, ante tal respuesta inmediatamente perdí la total confianza de la empresa Aiudo, busqué otra solución y por suerte la conseguí en el mismo día. Lógicamente, cómo no ha servido de nada el proceso de selección les reclamo la devolución del dinero y encima se niegan a devolver. En resumen un desastre y me siento timado.