Opiniones Aiudo en Valencia

Estoy muy decepcionada de su falta de seriedad,me entrevistaron me pidieron referencias las di ,soy una profesional entregada a todos lo usuarios tanto que las familias muy agradecidas de mi trabajo.Sin embargo jamás nunca la empresa se digno a responder que había sucedido cual era la valoración positiva oh negativo.les llame dejé mensaje escrito audio y nada mudos . totalmente fuera de lugar a mi persona.

El 4 de julio solicité el servicio de acompañamiento para un hermano discapacitado, era domingo, me dijeron que el miércoles o jueves ya lo podía tener y me pidieron pago de un mes por anticipado según una factura proforma que me enviaron por WhatsApp, les hice la transferencia inmediata y les envié justificante bancario. El martes intenté hablar con ellos porqué hay que confirmar con tiempo las salidas a la residencia donde vive. Contactar con ellos fue misión imposible, no contestaban ni teléfono, ni WhatsApp, ni email. Lo intenté varias veces el miércoles y jueves y finalmente decidí que una empresa que funcionaba de esa manera no era de fiar por lo que les mandé un correo anulando la petición y solicitando la devolución. Ahora si que me llamaron enseguida y me pusieron pegas para el reintegro. A día de hoy no han devuelto el importe de un servicio que nunca efectuaron. Ya he leído varios comentarios al respecto por lo que veo que no soy la única a la que han timado. Como mi hermano está tutelado por el juzgado, pasamos el caso al mismo para que proceda.
El día 9 de agosto publiqué esta reseña en Google Maps y el día 10 me llamó una señorita que entre todas las cosas que me dijo me proponía que si yo quitaba la reseña me devolvían el total del importe, 358,51 €, a lo que le contesté que no lo iba a hacer y que además según el presupuesto que me enviaron este importe era por servicios de acompañamiento, cosa que nunca me dieron. Finalmente me dijo me enviaba un correo electrónico para que se lo devolviera con el número de cuenta para proceder al reembolso parcial y así lo hicimos.
Mi sorpresa fue que al día siguiente, 11 de agosto me llamó un señor, esta vez en tono muy agresivo e intimidante, haciéndome el mismo chantaje, o quito la reseña ó no me devuelven el dinero integro ( por unos servicios no prestados los solicité el domingo y los anulé el jueves de la misma semana).Finalmente y ante su actitud y amenazas le colgué el teléfono.
El día 06 de septiembre, dos meses después, me envían un correo con el justificante de la devolución de 258,51€, es decir 100 € menos y sin especificar el motivo de ello.
Yo me encontraba fuera de mi domicilio y esperé a llegar al mismo para acudir a la OMIC y presentar una reclamación, cosa que hice el día 12 de septiembre.
Finalmente el 19 de sept. Recibo la respuesta enviada a la OMIC, ellos aducen que me enviaron un contrato en el que se especificaban unos gastos relativos a:
1-Toma de necesidades
2-Proyecto de intervención
3-Trabajo de búsqueda
Nunca recibí un contrato por su parte, solamente la chica que me contactó, que se llamaba Ana, me mandó a través de su WhatsApp, una factura proforma en la que se especifica “Servicios de acompañamiento” y nada más.
Así mismo envían capturas de pantalla de las preguntas que me hizo una supuesta psicóloga para determinar la situación y gustos de mi hermano,¿ y por qué no incluyen también el supuesto contrato que según ellos yo conocía y acepté?, sencillamente porqué nunca existió.
Es un peligro que una empresa como ésta esté perjudicando a tanta gente y encima con amenazas.

De momento nefasto!He contratado los servicios la semana pasada,me han cobrado 298 E por la apertura de un expediente y a día de hoy no tengo ninguna respuesta,ni por correo,ni whatsap,ni contestan a los audios,me parece una falta de respeto y profesionalidad increíbles!

Hola, nosotras somos también una de las familias que está teniendo problemas con Aiudo. La cuidadora ha venido 4 días y aún no hemos firmado el contrato, no lo vemos claro y no lo vamos a hacer. Desde Aiudo nos dicemque eso es una infracción.
Habéis estado en esta situación?? Como lo habéis resuelto?

El primer contacto por WhatsApp con (eliminado por administrador) fue excelente. Muy buena atención, resolvió nuestras dudas, todo muy bien. Nos embaucó, todo pintaba de maravilla. Íbamos a contratar el servicio express para que comenzara una trabajadora el dia 1 pero como eran 140€ más y me dijo que para el día 8 agosto ya sería posible tener a alguien, quedamos así y contratamos el servicio normal. Pagamos sin demora ninguna para que el mismo día 25 julio nos pudiera llamar la “psicóloga”para la toma de necesidades y no perder tiempo. Nos llama, hablamos, nos pasa un resumen y como no era muy correcto, lo modificamos y lo enviamos por mail al día siguiente por la mañana, el 26 de julio, por lo que el proceso de selección ya puede comenzar. La misma psicóloga deja anotado (o se supone que así lo hace) que es para el día 8 de agosto. Pues a partir de ahí, hemos estado abandonados totalmente. Como no tenemos ninguna noticia, escribimos el día 1 para preguntar cómo va el tema y recordar que, tal y como habíamos quedado, necesitamos a alguien para el día 8. Nos responden que el proceso está en el estado de criba y en cuanto tengan candidatos que hayan pasado el filtro nos envían el CV. El día 3, como seguimos sin saber nada de nada, pues otro mail para recordarles que es urgente, que esperamos tener el CV de alguna candidata en breve para poder tener a alguien el día 8. Ninguna respuesta… el día 4, viendo que seguíamos ignorados y que se acercaba peligrosamente el día 8, reenviamos el mismo mail a dos direcciones más de aiudo y también un WhatsApp a (eliminado por administrador) , y nada, nadie responde. Llamo por teléfono un par de veces y desisto ya que la locución dice que toman nota de mi teléfono y me llaman.Nadie llama. Así que el viernes 5 llamo a mi “gestor”, me sale el buzón y le dejo mensaje para que me llame, que es ya urgente, que no sabemos nada de nada y que el lunes 8 estaba al llegar! No me devuelve la llamada, así que llamo al teléfono general de Aiudo y por fin consigo hablar con alguien. Me tranquiliza diciendo que hay dos personas trabajando en nuestro proceso de selección y que el fin de semana también trabajan, y que al tratarse de la provincia de Barcelona seguro que durante el fin de semana sale algún candidato. Incluso buscamos por nuestra cuenta gente que pudiera servir para el puesto y les enviamos el contacto!!! No sabremos nunca si les llamaron o no, ya que no contestan a los mails… Total, que llega el día 8 y no tenemos a nadie que se haga cargo de nuestros mayores, ni noticia ninguna de aiudo. Desconfiando ya totalmente de la agencia, decidimos cancelar el servicio y apañarnos entre todos, cambiando fechas de vacaciones incluso. Hablamos con nuestro gestor y nos dice que en agosto es más complicado encontrar gente, que cancela el servicio y lo pasa a contabilidad para que nos hagan el abono, ya que lógicamente solicitamos la devolución de los 250€ que se abonaron. Tras varios mails y llamadas para preguntar por ello, ayer nos dicen por mail (sin firmar por nadie) que no se abona nada ya que se hizo la entrevista con la psicóloga para la toma de necesidades, ha habido personas trabajando en el proceso de selección y lo mejor, que tenían candidatos y que nos los “guardan” durante un año por si queremos retomar el tema. Imposible que tengan candidatos, nos lo hubieran comunicado, no?? Tras unos cuantos mails expresando nuestro descontento y comentarles que sería bueno acabar bien sin obligarnos a tomar otro tipo de acciones, encima nos amenazan con enviar a inspectores de trabajo para comprobar si tenemos a alguien sin contrato!!! De chiste. Ni se os ocurra contactar con esta gente, os estafaran como a más de uno, por lo que he leído en varias opiniones. Depositamos nuestra confianza en Aiudo para que nos facilitaran las cosas y nos la han complicado pero bien. Una pesadilla total, huir!!!

Una vergüenza de empresa, muy amables al principio , te cobran al menos a nosotros 225e el 25 de julio y aún estamos esperando parabentrevista, una vergüenza ,no la recomiendo. Como juegan con las personas que necesitan con urgencia una cuidadora, están denunciados

Un horror, un (eliminado por el administrador) una vergüenza. Sólo son eficaces para cobrar. No hacen ninguna, selección apropiada para el puesto requerido, no son nada ágiles para, resolver el problema una vez te envían una sustituta. Nada precisáis con el papeleo. Y por último imposible ponerse en contacto con ellos. Un desastre absoluto

Mi madre está encantada con su nueva cuidadora

Gran experiencia con ellos

Buena atención, no contraté pero lo haré sin duda

Un servicio de 10

Excelente atención y estupendos profesionales. Muy a tener en cuenta.

Mi interna es una caña! Teniamos miedo a escoger la primera y precipitarnos pero Pili, un besazo y también para aiudo que nos han resuelto nuestros problemas con mis padres.

Tomadura de pelo

Pagamos 300€ para nada! Las dos selecciones que me mandaron, ni se presentaron en casa.
Al final sin chica de ayuda y no nos devolvieron ni un €

Descubrí a Aiudo por una amiga, y estoy muy agradecida por sus servicios. Recomiendo.

Mi madre está super contenta, la noto renovada y despues de mucho tiempo feliz, gracias a la cuidadora Irilda y el equipo de Aiudo!

Estamos toda la familia encantada con la cuidadora enviada por la cuidadora enviada por Aiudo. Es una gran persona y ver lo bien que se siente mi madre con ella nos deja muy tranquilos. Gracias.

Tanto yo como mi hermano estamos encantados con el servicio de Aiudo. Con el proceso de selección, acertaron a la primera con la cuidadora para mis padres. Se encargan absolutamente de todo: nóminas, bajas... No tenemos que hacer nada. Es justo lo que queríamos.

Muy contenta con ellos porque he trabajado con ellos y me han resuelto mis dudas antes de empezar mi trabajo como cuidadora. Mi abuelito un cielo, gracias por tanto

Hace un mes hice una transferencia de 298 € para la selección de una cuidadora para ayudar a mi madre de 92 años, después de varios intentos de que se personasen en casa de mi madre para hacer la entrevista y empezar a trabajar, no se presento ninguna!, entonces me vi en la obligación de coger otra empresa, dado que esta de Aiudo te reciben con muy buenas palabras, después por la situación de necesidad te fuerzan a realizar la transferencia y una vez te mueves porque lo necesitas, les dices que ya tienes otra empresa mas responsable que nos dio respuesta inmediata, me dicen que se pondrán en contacto su departamento de administración conmigo, para ver que cantidad me devuelven, hasta este momento desde hace tres semanas, ni los teléfonos que llamaba están operativos y me han dado la callada por respuesta, atención antes de dar un paso así, dado que también les dije, que no niego que hayan investigado la contratación de una cuidadora, les reclamé una parte de estos 297 € que volaron de la cuenta de mi madre, no son nada resolutivos.

Experiencia en seleccion de cuidadora

Muy contentos hasta el momento

Una gestión muy eficiente y eficaz.
Todas las consultas las resuelven correctamente.
Llevan un control periódico de las opiniones del cliente.
Documentación y aspectos legales rápidos y concretos, sin divagar.
Muy a gusto con ellos.

Llevamos desde febrero con esta agencia. Mi primer contacto fue con Cristina, a la cual recurro siempre que lo necesito y cuando no consigo comunicarme inmediatamente con el resto del equipo. Ella es súper atenta y servicial, responde inmediatamente y pone en marcha lo que sea preciso. Respecto al resto del personal es muy competente también. Resuelven rápidamente cualquier necesidad. Las candidatas que nos han facilitado todas reunían el perfil adecuado y una calidad humana extraordinaria. Somos 4 hermanos y nos sentimos muy tranquilos con los cuidados y atenciones que se les proporcionan a nuestros padres. Sin ninguna duda, recomendamos el servicio de Aiudo al 100%.

Contacté con esta empresa porque necesitaba una persona para cuidar de un familiar. Lo primero que me pidieron 322 euros para empezar el proceso de selección. Al cabo de unos días recibí una candidatura y la persona en cuestión ni se presentó a la entrevista. Tampoco avisó y fue imposible volver a contactar con ella. Por mucho que traten de justificar mintiendo y diciendo que falló por causa justificada, no avisó y ni ellos podían contactar con ella cuando yo les llamé después de esperar 3 horas. No llegamos a tener ninguna entrevista, NINGUNA y una vez pagado… ya fue muy difícil contactar. Lógicamente no me han devuelto nada. Son unos impresentables. Les he puesto una reseña en Google y han sido tan (eliminado por el administrador) que han contestado diciendo que me enviaron a nosecuantos candidatos, cosa totalmente falsa. Son tan cutres que dicen tener bolsa de candidatos cualificados y en mi caso encontré un anuncio en milanucios buscando una persona para mi familiar (lo sé porque es un pueblo pequeño). Incluso yo llegué a enviarles perfiles de posibles candidatos para que entrevistaran porque pasaban las semanas y no recibía ninguna solución.
(eliminado por el administrador)s.

Soy clienta de Aiudo desde el pasado verano y la empresa ha cambiado mucho y para bien. Cuando empecé con ellos era difícil que te cogieran el teléfono a la primera, los primeros trámites costaban y tenias que ir tras ellos.

Actualmente la cosa ha cambiado, tengo un agente para mí que me lleva mis casos. Muy contento con Gracia, me da respuesta rápida y solución a cualquier problema. Enhorabuena Aiudo!

Una bona experiencia amb aquesta empresa

Empresa muy recomendable. Trato excelente y preocupado