Opiniones Almudena Seguros

La estrella no se corresponde con el nivel de satiafacción, porque esta compañía de seguros es pésima en la gestión y en el trato al cliente. Carecen de empatía en los momentos mas duros. No tienen tacto, ni vergüenza ni educación. En mi caso concreto el servicio fue horrible, no trajeron las flores de mi madre a tiempo, los recordatorios llegaron media hora antes de que incineráramos a mi madre, y el servicio de la asesoría jurídica te lo venden como un favor y de manera gratuita y lo único que hacen es marearte, llevas la documentación para que te arreglen el impuesto de sucesiones, te dicen que tardarán unos quince días y el tiempo se alarga hasta el mes y medio por la incompetencia y las pocas ganas de trabajar de la persona que tiene que rellenar dicho documento, para que luego vayas a la oficina liquidadora y el documento que te han hecho, no vale para nada y te lo tienen que hacer de nuevo. En conclusión, no es una compañía seria

Soy cliente de Almudena tanto en decesos como en el seguro del hogar.
Tras aparecer humedad en el pasillo colindante con la cocina ,me pongo en contacto con la compañia, la cual envia días despues una persona que tan solo con mirar diagnostica que las tuberias estan faltas de mantenimiento.
La compañia me dice que esto no lo cubre.
Llamo a un fontanero, que no ve ninguna fuga en la parte exterior de la instalacion.Tras hacer una roza de 40 centimetros localiza un orificio en un tubo de pvc que no de plomo como dice el enviado por el seguro.


Desgraciadamente estoy fuera de plazo para poder darme de baja.
No recomendare nunca esta compañia.

Buenos días.

No se puede hacer peor en unos momentos tan delicados, una gestión nefasta y caótica. No sé si servirá de algo pero por lo menos me quedo a gusto


El pasado martes 26 de Noviembre, falleció mi padre en el Hospital Gregorio Marañón, desde el hospital ya confirmaron su defunción, e iniciaron el protocolo para que posteriormente, pudiera venir la funeraria a recoger el cuerpo. Hablamos con el hospital y nos indicaron, que no era necesario quedarnos con él, que llamáramos a la funeraria para decirles, donde estaba y que ellos se encargarían de recogerle y llevarle donde quisiéremos. Por otro lado preguntamos al médico, que certificó su fallecimiento, sobre el certificado de defunción, nos indicó que la propia funeraria, digitalmente o telemáticamente, lo tenía que reclamar al propio hospital Gregorio Marañón, cosa que pregunté dos veces para cerciorarme y así me lo confirmaron. No obstante, como insistí bastante en este tema, el médico me dio una copia y si me recalcó, que no me la debería dar y que no tendría validez, ya que era la funeraria quien la tenía que solicitar y gestionar.

Después de hacer las gestiones con el hospital, llame a Seguros Almudena, me comentaron que la oficina que me correspondía, era la de Torrijos (Toledo), les llamé y les dijimos donde estaba mi padre, para recogerle y queríamos llevar al tanatorio de Escalona (Toledo), cerca del pueblo donde ha sido enterrado.

Me pusieron en contacto con la persona de Seguros Almudena, le indicamos donde estaba mi padre y donde le queríamos llevar. Nos indicó que no había problema, se ocuparía de todo y que la funeraria El Recuerdo, sería quien iría a recoger a mi padre, para llevarlo posteriormente al tanatorio de Escalona, García Bahamontes de Escalona (Toledo). Con todo esto, nosotros nos fuimos del Hospital, confiando, tanto en lo que nos había indicado el Hospital y lo que nos habían dicho desde Seguros Almudena, que se encargaban de todo.

Cuál es nuestra sorpresa, cuando ya habíamos salido del hospital y recorrido más de 40Km, nos llama un operario de la funerario El Recuerdo, que donde estábamos, que teníamos que habernos esperado con el fallecido, a ser recogido por ellos, nosotros seguimos indicaciones del hospital, entendemos que hay un protocolo muy definido, ya que entendemos que no es el primer fallecido en estas circunstancias de traslado a otra comunidad autónoma y la persona que nos atiende en Seguros Almudena, tampoco nos había indicado que teníamos que quedarnos, que por otro lado no hubiera habido problema, pero entendemos que ha habido una mala gestión por parte de la persona designada por Seguros Almudena de no decirnos cuales son los pasos después de un fallecimiento. Por suerte no estamos familiarizados como hay que actuar en caso de fallecimiento de un familiar, tenemos que ir de la mano del hospital y del Seguro contratado.

Evidentemente, comunicamos a la persona que iba a recoger a mi padre, que no podemos volver, que mire a ver que se puede hacer para continuar con el traslado. Una hora después, recibimos una llamada de (eliminado por el administrador) que tenemos que enviar documentación, cosa que tampoco nos indica en la primera llamada, que tenemos con él, en el hospital, no pasa nada, paro en una gasolinera y se lo gestionamos porque nos transmite que es urgente, se lo enviamos y seguimos con la tramitación, entendiendo, que ya está solucionando.

Nosotros nos desplazamos al tanatorio, como habíamos indicado la persona designada por Seguros Almudena y estando ya en tanatorio, recibimos, de nuevo, otra llamada del operario de la funeraria El Recuerdo. Cuál es nuestra sorpresa, cuando nos dice, que necesitan el certificado de defunción que nos ha entregado el médico, porque si no, no pueden seguir con el traslado, le volvemos a indicar que son ellos, los que tienen que solicitarlo el hospital y que nosotros tenemos una copia sin validez, entendemos que hay un protocolo para hacer estas gestiones, que esto ya lo han hecho, entiendo, que bastantes, más veces, por desgracia, que no es el primero, de verdad que no entiendo y sigo sin entenderlo.

Por nuestra parte se lo enviamos y nos indican que puede servir para hacer el traslado. Consultamos a (eliminado por el administrador), como estaba el traslado y cuando llegaba mi padre, nos dice había salido, del hospital, sobre las 13 horas más o menos, pero realmente no llegó al tanatorio hasta casi las 16.00 horas, cosa que tampoco entendemos, ya que es un trayecto en coche, que se puede tardar una hora y media, incluso con tráfico. Alguien nos mintió en el traslado también.

Seguimos con el despropósito, una vez que llegó mi padre al tanatorio, recibo otra llamada de una señorita, sobre las 19:30 de la tarde, que necesita el certificado de defunción, que nos han entregado por la mañana, nos quedamos sorprendidos, ya que el hospital nos indicó, que es la funeraria, quien tiene que pedirlo al hospital y que a nosotros nos han entregado una copia sin validez y que no deberíamos tener, porque no es oficial. La señorita que nos llama, nos transmite que es indispensable, ya que, sin ese documento, no podemos incinerar a mi padre, con lo cual no nos queda más opción que entregárselo, para continuar con el proceso.

Con todo esto, les queremos transmitir nuestro enfado y malestar, ante esta nefasta gestión y caos en los trámites, cuando entendemos que debe haber un protocolo muy definido en esta situación tan delicada, que no se ha hecho por primera vez.

Mi padre, llevaba pagando esta póliza más de 50 años, creo que se merecía un final mejor, pero ya no es cuestión de dinero, es que en esos momentos tan difíciles, lo que demandamos es un trato exquisito y sin ningún fallo, ya que las fuerzas las tenemos que concentrar en otro sitio y no apagar vuestros fuegos ya que alguien hace mal su trabajo.

Espero que esto sirva de algo, ya no para mí, si no para siguientes familias, que no reciban este trato, nefasto, en esos momentos tan delicados de la vida, la pérdida de un familiar.

Almudena Seguros está buscando un Coordinador Comercial o Jefe de Equipo con experiencia para su oficina en Badajoz. El puesto implica la creación y gestión de una estructura comercial para alcanzar los objetivos de la empresa. Se ofrece contrato indefinido, sueldo más comisiones por ventas y bonificaciones, además de oportunidades para el crecimiento y ascenso dentro de la empresa. ¿Cómo suena este trabajo para aquellos de ustedes con experiencia en liderazgo y ventas? ¿Creen que los incentivos son suficientes por este tipo de trabajo?

Las reseñas sobre Almudena Seguros son mayormente negativas, destacando problemas como la falta de pago a los trabajadores, la mala atención al cliente, negación de cancelación de seguros y dificultades para dar de baja servicios. ¿Alguien más ha experimentado problemas similares con esta empresa de seguros? ¿Se ha mejorado la situación con el paso del tiempo o sigue siendo igual de complicada?

La mayoría de las reseñas sobre Almudena Seguros son extremadamente negativas, con quejas sobre problemas de pago, mala atención al cliente, amenazas al querer cancelar un seguro y falta de resolución de problemas. Parece que muchos usuarios no recomiendan esta empresa. ¿Has tenido alguna experiencia similar con Almudena Seguros o has escuchado historias similares de otras personas?

Pejor . Las personas que me atendieron fueron (eliminado por el administrador). Ningún conforte . Me cobraron más dinero sin ningun avisos. Al momento de llamar fueron pejores . Llamo a Madrid y nada. Me dije que tiene gravada la conversación y che me denunciano. Pejor ,pejor ,pejor.

Seguro de Hogar fatal, no se lo aconsejo a nadie. El peor seguro con diferencia

Yo llevo unos 15 años y me dio un infarto y todos los días k estuve hospitalizada me dieron el dinero.

A la cabeza de la sucursal dede Huelva un incompetente que se hace llamar por las iniciales,F.F.Q no contraten con el bajo ningún concepto,dñsereis estafados,sino a la entrada,será a la salida,estaréis tirando el dinero,este señor ua tiene fama no soy el primero ni el último ,NO CONTRATAR BAJO NINGUN CONCEPTO CON F.F.Q

Super negativa...nefasta ...en el fallecimiento de mi MARIDO SUPER NEFASTA. No se lo recomiendo a nadie..aún me deben 700euros desde el 29 de enero...ya lo doy por perdido o les pongo una demanda

NO CONTRATAR CON ALMUDENA SEGUROS EN HUELVA BAJO NINGUN CONCEPTO,SEREIS ESTAFADOS.

Varios usuarios de estos comentarios estamos pensando en crear una plataforma,ya que al ser pequeñas cantidades a nadie le sale a cuenta meterse en fregados,si hay algún afectado más que no dude en decirlo y así el empuje será más fuerte.

Hace unos meses hice dos seguros de vehículos y al vender uno de ellos mi agente se niega a cambiarlo al nuevo,al decirle que cambiaría este "senor" que responda de a las iniciales F.F.Q de la delegación de huelva me bloqueó el teléfono,demostrando así su inmadurez personal como laboral,no aconsejo a nadie trabajar con esta compañía,es una (eliminado por el administrador) en toda regla, no me queda más remedio que acudir al consumidor y exponer lo ocurrido,bajo ningún concepto hagáis seguros con esta compañía ym muchisimo menos con la de Huelva.

Pues, la verdad es que en mi caso, y pudiendo comparar porque en menos de seis meses murió mi marido y ahora mi madre, puedo decir que la atención, amabilidad y cumplimiento de las coberturas han sido impecables hasta el momento

El mejor aspecto de Almudena Seguros es: no hay aspectos positivos.
No recomiendo la empresa.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.

Llevo 60 años pagando un seguro de decesos , ahora necesito quiero dar la baja y seguros la Almudena se niega

Llevo 60 años pagando un seguro de decesos y a ka hora de darme de baja la compañía se niega

Mi suegra falleció en enero , después de llamar varias veces a la oficina de Xàtiva a día de hoy aún no se han dignado a finiquitar el sepelio ya que hay servicios que no se han realizado. Poco profesional.

Son malísimos no atiende el teléfono y en los momentos más duros con el deceso de un familiar y utilizar la póliza no tienen asistencia digna para los familiares de todas las pólizas de decesos con diferencia la prórroga del mercado

60 años pagando el recibo y te dicen q no puedes dar de baja a un hijo mediante un escrito sin referencia a ninguna norma. Te obligan a seguir pagando y cada año más. Y encima nos dicen que no entra la lápida!!!

Como empresa no la recomiendo

Cómo extrabajador nefasto todo.... Aún me deben dinero desde hace más de dos años, te bloquean tfno, correo y todo arreglado y nadie sabe nada y desde la aplicación no hay reclamaciones que valgan. No recomiendo esta empresa, si quieres darte de baja de un seguro te amenazan. La gente que se quiera ir que no tenga miedo eso lo hacen para que no te vayas nada más.... No entiendo porque nos administradores borran cosas cada uno es libre de opinión y a la empresa no le interesa las cosas de nadie

En el fallecimiento no tienen alma, juegan con tu dolor y tu sock, son unos golfos

Mala atención al cliente, no te dan la factura detallada en un deceso, te (eliminado por el administrador) mal informan y abusan de las condiciones de los familiares en esos momentos.

No recomiendo esta aseguradora son (eliminado por el administrador) ala gente no recomiendo

Despues de estar 40 años pagando rigurosamente, me atienden horriblemente mal, sin profesionalidad, empatía y se niegan a hacerse cargo de los gastos que yo contrate. No la recomiendo. MUY MAL

Experiencia horrible haber trabajado en esta empresa.... Gente con meses sin abonar el recibo, pasan cosas y corriendo a dar por cobrado a los recibos para ser atendidos y a la gente que paga rigurosamente alguna complicación. No la recomiendo