Opiniones Ascensores Eninter

No encontraba quien me instalará una plataforma salvaescaleras, al final les llamé y me lo solucionaron.

La empresa Ascensores Eninter ha recibido críticas por retrasos en la resolución de problemas en ascensores, mal servicio post-venta y falta de cumplimiento de contratos. ¿Alguien ha experimentado este tipo de situaciones al trabajar con ellos? Por otro lado, algunos usuarios elogiaron su atención inmediata y trato cordial. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con su servicio al cliente?

Fatal , en 4 años no han detectado ningún problema y ahora resulta que tenemos tantas faltas gravisimas que no pasamos la inspección de cada 4 años.Es lamentable, no son nada recomendables.Esperemos que no pase una desgracia.Con la vida de las personas no se juega

Atención inmediata a cualquier hora. Muy atentos y profesionales

Es la peor empresa que he conocido. Si lo que quieres es estar 40 días sin ascensor, ésta es tu empresa.

Un desastre. Vino un agente a casa para preparar un proyecto, a los 4 meses no había dado señales de nada. Me puse en contacto con él y me dijo que el proyecto no estaba ni estaría y se puso a opinar de asuntos míos que no le concernían

En julio vino un agente a ver el encargo, en noviembre no había dado señales de vida, en diciembre dijo que no había nada de proyecto y que tardaría, al menos 10 días

El administrador de nuestra comunidad nos presentó la opción eninter cuando estabamos buscando presupuestos de ascensores, contemplamos la opción, la comunidad no tenía dinero y eninter financiaba la obra, esto lo hacía atractivo. Junto con que presentaron un mecanismo novedoso ultrasilencioso.
Como resultado: con la excusa de que no les proveian piezas la obra duró más de un año, dejando sin electricidad los ascensores durante horas un viernes tarde, no siendo esta vez la única vez que ocurrió, fue la más flagrante, con el añadido de que el viernes tarde, los responsables estuvieron ilocalibles, hecho comprensible si no fuera porque una comunidad de 15 plantas con 60 vecinos se quedaban sin ascensores durante todo un fin de semana.
Y esto no es lo peor, una vez entregada la obra los ascensores oscilaban, el descenso tenía aceleraciones por momentos, haciendo parecer que se desprendían, y eran tremendamente más ruidosos que los instalados hace 45 años.
Un error -horror de decisión en la que tuve el dudoso honor de participar. No dejo de lamentar haber confiado en el administrador de la comunidad

Unos sinverguenzas!! En Noviembre 2023 va a hacer 2 años que empezaron la obra, en un edificio con gente de 80 y 90 años. Se presentan 1 ó 2 días a trabajar y desaparecen el resto del mes y así llevamos casi 2 años. Con una radial rompieron los cables de los micros y después de 1 año y 9 meses siguen sin arreglarlos. Hemos consultado Ayuntamiento(les caducó licencia de obra 2 veces), oficina del Consumidor, consultas de abogados,,,, Emails a la empresa, lllamadas de telf, reuniones con ellos y todo son excusas ridículas. Alguna vecina de avanzada edad con problemas de ansiedad por culpa de no ver avanzar la obra.El dinero de la obra ya pagado desde el principio.
Nos aconsejan demandar pero entonces la obra quedaría más parada aún.
Tenemos familiates y amigos que trabajan en sectores relacionados con ésta obra y nos dicen que jamás han visto imcopetencia igual a la de ésta empresa.

Si se pudiera poner un cuarto de estrella lo pondria.Realmente horrible la asistencia de mantenimiento de ascensores con la empresa ENINTER en las comunidades en la provincia de Barcelona por parte de estos señores. Hace unos meses les llame para dar cuenta de que no funcionaba el ascensor al pulsar y me tomaron nota de la dirección y la altura del piso, me comunicaron que en unos días pasaría un técnico de la empresa. Transcurrió un mes y allí no apareció nadie. Posteriormente les mandé un e-mail, reiterando que la situación seguía igual ,y que tenían el deber de subsanar la avería , y se le volvieron a pasar de nuevo por debajo del arco del triunfo. Conclusión: ..si quieren una buena gestión de mantenimiento de sus edificios no se les ocurra pensar en ellos , porque posiblemente les hagan lo mismo; al menos esa fue mi experiencia, nada agradable, ya que curiosamente, para cobrar la cuota si son los primeros. O sea , a fecha de hoy, a transcurrido más de un año y queremos rescindir contrato.

Si recomendaría a las comunidades de vecinos que tienen contratado el mantenimiento con Eninter cambien de compañia, ya que priorizan ante una reparación del ascensor la aprobación del presupuesto al bienestar de los vecinos

Nos cambiaran todo el ascensor hace 4 años y desde entonces una (eliminado por el administrador) de 50-60 averias al mes. No se responsabiliza de nada. Material utilizado deficiente aunque sea legal

La peor experiencia que hubiéramos podido tener. Mas de 2 años para montar un ascensor, cuando nos dijeron 4 meses. Un desastre de acabados, todo han sido (eliminado por el administrador) y aun no han terminado.
Hemos sentido indefension y frustracion. No cogen el telefono, nos dicen que vienen y no se presentan...
No cometais el error de trabajar con ellos!!
De haber leído las opiniones que he visto ahora, nunca huviese contratado con ellos.
Espero poder ayudar a alguien que este pensando en ponerse un ascensor. Eninter bien lejos!

Llevamos 4 meses con el ascensor estropeado.

No tienen vergüenza, vienen sin avisar, paralizan el ascensor en una escalera con una media de edad de 65 años y no atienden a las llamadas en las que se les solicita que nos indiquen que está pasando.
No es una empresa seria, es un chiringuito tercermundista

Invierten mucho en marketing pero poco en personal. Cualquier persona del sector los conoce.

Pésimo mi ascensore con menos de 3 años ha estado averiado más de 40 veces , se para no arranca y se lleva días y días sin funcionar el técnico viene y todo son escusas

El servicio, MUY DEFICIENTE Y NADA EFECTIVO.
PREPOTENTES. DÉSPOTAS. E INEPTOS.

Malos e irresponsables. So prepotencia los hace cada vez más absurdos. No creo que ningún edificio quiera estar sin servicio de ascensor.
El edificio donde vivo tenemos dos ascensores y los hemos despedido, ahora tenemos otra empresa y estamos encantados.
ENINTER NUNCA MÁS NI GRATIS.
NO COMRPETAN EL ERROR DE CONTRATARLO, OS ARREPENTIRÉIS MIL VECES.

Creo que esta empresa no va bien encaminada en las delegaciones pequeñas. En A Coruña, sin ir más lejos, el técnico más antiguo lleva siete meses en la empresa. Los veteranos se van todos. Unos por que no aguantan y otros los echan. Ahora hay dos técnicos sin experiencia alguna. De verdad vais a contratar a esta empresa para que lleve ascensores de la competencia? Tiene un servicio de ayuda al técnico (SAT) que si es muy bueno. Lo mejor de la empresa, sin duda. Señores!!! que en las delegaciones pequeñas con mucho extrarradio los tiempos de viaje también cuentan. Un desastre

Cada trabajador de Ascensores Eninter puede aprender algo nuevo.
Los empleados de la empresa son: incompetentes.
Delegación de Teruel: trabajadores irrespetuosos con muy poca dedicación y que sólo buscan el dinero.

Muy buena empresa
Trato cordial con todos sus trabajadores, encargados y comerciales.
Hemos cambiado en mi comunidad toda la electrónica y el motor del ascensor y todo perfecto y con facilidades de pago.
Estamos todos los vecinos muy contentos

Servicio rapido y eficaz

Nos han instalado los ascensores nuevos y fallan continuamente. Una vergüenza. Cada dia te dan una excusa diferente. En mi comunidad de vecinos nos estamos planteando denunciarlos por (eliminado por el administrador) por habernos instalado un ascensor defectuoso. En los otros dos bloques colindantes pasa exactamente lo mismo. No es cuestión de mala suerte. Es algo generalizado, por lo menos en nuestra calle.

La empresa de ascensores más incompetente que hay hoy día de todas las que han pasado por nuestra finca. Nos instalaron un sistema completamente nuevo argumentando que si no se hacía el ascensor no funcionaría. En dos meses después de su instalación de ha estropeado tres veces, dos de ellas en la misma semana.

Además funcionan a base de amenazas, nos dijeron que no harían mantenimiento si no renovábamos con ellos teniendo todavía más de medio año de contrato vigente. Nunca más!!! Huir!!!!