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¿Cuál es el CIF de Aszende? ¿Alguien lo sabe?
Estoy muy contento con el servicio recibido. La atención al cliente ha sido de primer nivel en cada etapa.
Nada aconsejable. Empezamos una obra de portal hace un año y medio y han desparecido sin atender a todas las cosas que nos han hecho mal.
Nos colaron contrato de 3 años, y antes del fin del primer año, nos pasan presupuesto de reparación del ascensor por informe de revisión realizada 4 años antes, algunos desperfectos graves como perdida de aceite del motor. Mosqueados, los vecinos decidimos rescindir. Sabíamos que debíamos indemnizarlos por finalización de contrato anterior a los tres años firmados, pero lo preferíamos a seguir siendo engañados. Se les notifica por burofax la rescisión, que no reciben por estar en pandemia.
Nos reclaman a través de una abogado importe superior, porque el modulo GSM no se les había devuelto (recuerdo que estábamos en pandemia mundial, confinados en casa). Al no estar conforme se lo notificamos al comercial, y les pedimos carta de saldo y finiquito que nunca nos mandaron. Nos volvieron a reclamar a través de GESICO, importe que no correspondía con ninguno anterior. Por ausencia mía (yo había llevado el asunto desde el inicio), una vecina acordó unos pagos, cuando revisé la información recibida, detecté que estaba todo mal, así que lo hicimos saber a GESICO. El trato recibido fue vejatorio, espero que nunca tengan que tratar con ellos. Comunicamos la intención de liquidar por los importes correctos y la devolución del modulo GSM, a lo que no recibimos respuesta. En noviembre del 2022, recibimos notificación del juzgado por demanda de ASZENDE. Respondimos presentando toda la documentación que obra en nuestro poder que no es poca y estamos a la espera o bien que el juez dicte sentencia (no hemos querido celebración de juicio) o bien que nos pongan fecha de juicio (en el caso que ASZENDE quiera celebrarlo).
Me parece lamentable que una empresa que durante muchos años nos ha estado (eliminado por el administrador) quiera aprovecharse de la situación. Incluso la empresa que desde entonces nos presta el servicio de mantenimiento esta sorprendida de la forma de actuar de estos sujetos.
Quiero advertir que les he puesto 1 estrella porque no me dejaba seleccionar 0 estrellas.
Pregunta a los empleados:
no son nada serios, son unos huraños y (eliminado por el administrador) y el trabajo de montaje del ascensor comunitario un desastre, se equivocaron en las medidas desde el principio y nunca han querido corregirlo, y así está quedando, lo peor de lo peor, se han comido pasillos, puertas antiguas tipo metro, y a todo tienen justificación (que no se creen ni ellos) para hacer la chapuza que están haciendo, y llevan año y medio de obra, y aún no han acabado, un calvario, y son careros. No se la recomiendo ni a mis enemigos.
Estamos sufriendo la (eliminado por el administrador) que han instalado como “montacoches”. Vuelve a estar más de 1 semana fuera de servicio, y Aszende hasta ha quitado cualquier elemento identificativo de Aszende por vergüenza
Nos está pasando lo mismo. Menuda pesadilla. (eliminado por el administrador) chapuceros y nada profesionales
Ahorraros el disgusto y no los contratéis para absolutamente NADA
Soy un propietario de una obra en Coslada calle Florencia N14 5D. Cesen al jefe de obra, me he puesto en contacto varias veces con la persona que atiende el teléfono, le he explicado el motivo y que se pusiera en contacto. Probableme me considere inferior a el , porque ni se ha dignado a preocuparse que es lo que quería comentar. Pero intentaré dejar mi reseña negativa en cualquier parte que pueda escribir y expresar mi descontento
5 usuarios siguen la empresa
La empresa Aszende parece tener problemas de cumplimiento en la ejecución de sus proyectos, con retrasos y mala calidad en el trabajo realizado, además de problemas de comunicación y falta de respuesta a los clientes. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con ellos, en términos de calidad y tiempo de entrega? ¿Se han encontrado soluciones satisfactorias para los problemas mencionados en las reseñas?
En nuestra comunidad hemos sido víctimas de esta mercantil. Dejaron de hacernos el mantenimiento, no nos contestaban ni las llamadas ni los requerimientos que les hacíamos, subidas de cuota sin previo aviso... Por falta de comunicación nos vimos obligados a cambiar de compañía y nos pasaron un cargo de 700 € como indemnización. Nos amenazaron diciendo que habíamos incumplido el contrato y sus formas de proceder fueron de todo menos éticas.
Les pedimos que nos devolvieran las llaves y todavía no lo han hecho
Si pueden evitarlos se ahorrarán disgustos
Por (eliminado por el administrador) creando una falla que provocaron los técnicos.dicienfo que el ascensor tenia la placa averiada..y lo que hicieron fue quitar un cable de stop de campana
Porque no se puede con cero, me mandaron un mando que no funciona y van a hacer 2 meses, para que me den una solución.
Recomiendo la empresa ya que han sido muy profesionales y no ha habido ningún problema.
Muy buena, desde el primer día te dan muy buena atención.
Recientemente trabajé duro y conté con un bono. ¿Alguien lo consiguió en Aszende?
Muy buena, desde el primer día te dan muy buena atención.
Fatal. Empresa nada nada recomendable. En la comunidad de mis padres, hace 9 meses vinieron a empezar, hicieron un agujero y hasta hoy. Ya no dan señales de vida. Casi un año esperando a poder tener un ascensor, todo excusas: falta tal, empezamos ya....y nada. Ya lo dan por perdido. Que pena que haya gente que se aprovecha así de personas que necesitan un ascensor para subir a sus viviendas. Ni se os ocurra con ellos
Buenos días Yoyo, muchas gracias por dejarnos su comentario. Nos gustaría saber más sobre su caso con el objetivo de solucionar su situación. Nos podria contactar a través del mail hola@aszende.com indicando la dirección de la instalación, por favor.
David, Equipo Aszende.
Muchas gracias,
De dónde sois estamos en la misma situación y no vemos la luz y encima no paramos de perder dinero con nuevos anexos al presupuesto inicial. Cómo ha terminado vuestro caso? Os han solucionado algo?
Son una (eliminado por el administrador) al menos en Cantabria, unos impresentables.
Nos han dejado una instalación sin servicio, de un sistema que estaba funcionando, parece ser que quieren imponer a todos los usuarios de un garage comunitario la compra de sus mandos a distancia cuando han entrado en el contrato de mantenimiento.
Quieren cobrar incluso con contrato de mantenimiento, además cerca de 120€ por 15 minutos, sin ser urgencia, ni hora nocturna ni nada. Sin justificación
Y como he dicho, nos dejan sin funcionamiento otro sistema de apertura de puertas que estaba en uso.
Podría seguir, pero NO RECOMIENDO esta empresa ni a mi mayor enemigo.
Repito UNA (eliminado por el administrador)
Los precios que ofrece Aszende son: asequibles.
Califico los servicios/productos de Aszende en: 5.
Aszende ofrece servicios: en línea y estacionarios.
Una atención excepcional.
Nos han realizado una instalación muy rápida y el ascensor funciona correctamente. Lo recomiendo tanto por la rapidez como por el servicio al cliente que ha sido muy bueno.
Buen servicio de instalación y atención al cliente.
La empresa de Aszende es excelente, tienen un servicio al cliente muy profesional. Además, sus ascensores son muy eficientes y seguros.
En mi experiencia con Aszende, he trabajado con un equipo muy profesional y rápidos en prevenir cualquier problema con la instalación siendo eficientes. ¡Muy recomendable!
Pero que suena buenisimo! Que bueno que lo compartes porque ndo buscando recomendaciones en este sitio, podrias decirme cómo es el proceso para agendar con ellos?
Muy buena calidad de producto y una instalación rápida y efectiva.
Jacobo mas alla de la calidad y de la instalacion ¿ ellos ofrecen alguna garantina ? me gustaria saber como procede en caso de algun desperfecto.
La verdad que chapó! La atención personalizada pre-venta donde me han explicado absolutamente todo. He quedado muy contento realmente con la empresa. También he notado la calidad del servicio, y materiales utilizados. Genial todo. Recomiendo 100%
Definitivamente recomiendo la empresa por su seriedad y responsabilidad a la hora de hacer el trabajo. Realizan un trabajo muy bueno y todo lo dejan en perfecto estado.
Aszende ha brindado un servicio al cliente excepcional. El personal es amable, profesional y responde rápidamente a cualquier inquietud o problema.
Destaco la calidad de los ascensores de Aszende. Tienen un diseño moderno y elegante que se integra perfectamente en cualquier edificio. Además, el equipo de instalación es muy profesional y amable.
Aszende ha sido nuestro proveedor de ascensores durante años y siempre hemos recibido un servicio excepcional. Sus técnicos son expertos en su trabajo y siempre se aseguran de que nuestro ascensor funcione sin problemas. ¡Muy recomendable!
¿Que quieres decir con que se aseguran de que tu ascensor funcione? ¿Realizan visitas periódicas o algo parecido?
Empresa poco seria,de muy muy mal acabado y incumpliendo lo firmado.
Si vierais como a quedado los exteriores del ascensor!!!!eso si el ascensor muy bueno.
Todo empresas subcontratadas y con muy baja calidad de acabado y muy (eliminado por el administrador)
Incremento de presupuesto cada 3x4 o lo firmas o se queda el ascensor colgado.
De verdad muy mala experiencia!!!
No lo entiendo, si te hicieron firmar un contrato inciso, ahí deberían haber estipulado un plazo y presupuesto. ¿No fue así? ¿Cuál fue la excusa para el cambio de presupuesto?
Con la excusa de que si no firmamos no hay subvención nos tienen cogidos por los h…..
Xq yo tb lo he vivido y muy mal, nada recomendable
Tal cual lo que nos ha pasado. No quieren arreglar todas las (eliminado por el administrador) que nos han hecho y nos chantajean no poniendo el ascensor en marcha. Son unos (eliminado por el administrador) y unos impresentables. Dos años pagando la obra del ascensor que nunca empezaba. Un año de obra y el ascensor sin funcionar. Malas personas y chapuceros nivel PRO
Desde la cotización hasta la instalación, el servicio que recibí fue de primera clase. Los técnicos fueron muy eficientes y cuidadosos en todo momento. Muy satisfecho!
Va qué buenísimo saber eso! Sobre todo porque ando interesada en ellos para asesorarme, podrías contarme cómo fue tu experiencia con la asesoría?
Personal muy cualificado, buen servicio y buena atención telefónica.
Eso de la atención me llama mucho la atención, porque algo bueno de un sitio es que ofrezca atención postventa, ahí es así?
Casi 2 meses sin funcionar el ascensor pendientes de la aceptación del presupuesto de reparación de 8.000€, la comunidad no lo acepta, en 1 minuto solucionado, 300€ de coste y nueva empresa de mantenimiento en la comunidad. Nos demandan y pierden por cláusulas abusivas… nada recomendables….
ese fue un problema que tuvieron en tu bloque o que? no entiendo muy bien tu comentario
Una vergüenza más de 6 meses para cambiar dos puertas de ascensor ..y ahora 10 dias sin ascensor el servicio es pésimo no recomiendo para nada está empresaa
Eso que dices es increíble. ¿Y que excusa les dieron para haber tardado tanto tiempo en cambiar dos piezas? ¿O es que cambiaron la cabina y los motores?
Aszende por 2 vez en los últimos 12 meses busca los candidatos para el puesto de Técnico. ¿Es por el desarrollo de la empresa o por la alta rotación?
Hay una nueva oferta de trabajo en Aszende. Buscan un Responsable De Zona De Instalaciones (H/M).