Opiniones Aszende

Hemos estado más de 14 años con esta empresa , aceptábamos los precios abusivos, durante años , pero la última factura cruzaba todas las líneas rojas (reforma ECA ) hencontramos a otra empresa que nos lo hacía por la mitad así que nos cambiamos de empresa ..lo que no sabíamos es que aszende pone unos códigos que dejan al ascensor parado ... , hemos pedido muchas veces los códigos correctos ...pero no nos los quieren dar ..
Llevan los ascensores parados mucho tiempo con personas mayores que no pueden bajar a la calle ..un consejo si alguien se quiere cambiar de empresa ... aszende os podrá todo tipo de tramas para joderos ...es una empresa de lo peor que hay ...con dirigentes aún peor ...

Empresa de ascensores lamentable , no contestan a las llamadas, nos han dejado más de 3 semanas sin ascensor. Calle Loreto de barcelona.

En bloque de mi madre(89 y movilidad reducida) han contratado esta empresa para instalar el ascensor,,,hace ya un monton de meses pagando mas de 200€ al mes.
Aqui no se ha hecho nada,vienen y dicen que tienen que cambiar los planos(creo que 3 veces ya) porque "algo no estaba bien" pero que estemos tranquilos que pronto comienzan,YA!!!
Mi madre ya esta muy harta,ayer se planto en la caja donde le cobran los recibos y dijo que no le pasaran ninguno mas.
Ahora yo voy a ser la TONTA que pague los recibos(siendo pensionista y cobrando menos que ella)
Y todo porque no quiero bajar por la escalera y nos señalen por morosas,,,MOROSAS DEL ASCENSOR INVISIBLE.
Todo esto es un asco y tengo ganas de que termine,de un modo o otro.
Si NO se puede pone que lo digan.No a todos nos sobra el dinero.
MI opinion de esa empresa es la peor que pueda decir aqui (y ni siquiera han comenzado)
PD:Si comienzan?

Muy mala experiencia con Azcende.
No han cumplido ni plazos, ni presupuestos, ni expectativas mínimas de calidad. El trabajo realizado ha sido deficiente y poco profesional.

Llevamos años con ellos encargándose del mantenimiento y cada día era una historia nueva, parecía una película distinta constantemente. Se trata de un ascensor de solo 3 plantas, instalado en 2009, y aun así falla múltiples veces cada año, dejando vecinos encerrados en varias ocasiones.

Además, hemos tenido que asumir derramas superiores a 2.800 €, algo totalmente injustificable para un ascensor de estas características y antigüedad. Todo esto a pesar de que el mantenimiento se realizaba en tiempo y forma, según ellos.

En resumen: mal servicio, mala gestión y cero fiabilidad. No recomendamos Azcende bajo ningún concepto.

Un desastre. Por mal mantenimiento, tu ve un accidente. En urgencias me tuvieron que dar 17 puntos. Nadie ha respondido, desde el 18 de septiembre

La califico con 1 estrella porque la página no permite poner 0 estrellas. Yo sólo espero que ASCENSORES ASZENDE verán un día la luz, y se dedicarán a otra cosa para la que estén más dotados (como la cria de canarios), porque hacer ascensores.... desde luego, no es lo suyo . En mi comunidad estamos ponderando pedir a la propiedad que les ofrezca un piso fijo en la finca, habida cuenta de la frecuencia de averías del ascensor, así ya ahorrarían gasolina y contaminación al no necesitar desplazarse. Así que si ASZENDE lee esto, por favor, pensaroslo bien, dedicaros a otra cosa y dejar de *oder a la humanidad con vuestros ascensores de *ierda.,

¿ Por qué se ha borrado la reseña que puse por la mala actuación de un " supuesto técnico " que iba de listo, faltando al respeto a la presidenta de la comunidad y queriendo tomarla por tonta, que , como no lo es, puse esta reseña.(eliminado por el administrador)pretende que la comunidad se gaste unos 7000 € para cambiar la puerta de un ascensor, aduciendo que es la puerta la que falla, algo que ninguno de los mecánicos de mantenimiento se ha podido demostrar, pero solamente hubo un técnico que se preocupó de revisar a fondo y, cuando le surgió la avería, tuvo que recurrir a otro compañero, pero solamente apareció (eliminado por el administrador)

Buscan Técnico/a de mantenimiento de ascensores para Aszende en Madrid.
Sobre el salario, no se menciona nada.

Requieren carnet de conducir y certificaciones específicas en el sector.
Beneficio principal: jornada intensiva en una empresa consolidada.

¿Es real la promesa de un buen ambiente de trabajo o solo una fachada? ¿Alguien ha trabajado en Aszende y puede compartir su experiencia?

Buenas tardes. Anoche tuvimos un bloqueo en el ascensor de la comunidad, en C / Narváez,10 de Lo Pagán, en Murcia. El técnico que ha venido, totalmente correcto y profesional, no se ha limitado simplemente a rearmar el sistema sino que, a pesar de tener que atender otro servicio lejos de la zona, se ha molestado en explicarnos los posibles problemas que podíamos tener. Es de agradecer la profesionalidad de éste técnico y su colaboración con nuestra comunidad. Gracias

Los partes de trabajo que entregan son de risa. Solo indica la fecha en la que aparecen los técnicos en la instalación. Deberían indicar la fecha, hora y el contacto de la persona que llama, así como la fecha y hora de resolución de la avería. Después de llamar, pasar una avería, indicar mi nombre, número de teléfono y pedir expresamente que me avisen cuando estén los técnicos en la instalación, pasan cuatro días y sigo esperando. He recibido el código de la avería por mensaje a mi móvil. Dado que es la cuarta vez que llamo por la misma averia, vuelvo a ponerme en contacto para ver qué ha ocurrido y me dicen que ya lo han solucionado (sin haberlo hecho y sin haberme llamado).

En nuestra comunidad comenzaron bien, pero ahora tenemos problemas. Colocaron un plafon led de iluminación en la cabina fijado con silicona, que se despegó. Lo fijaron de nuevo y se volvió a despegar. Al final lo atornillaron al techo dañando el perfil del plafón. Pocas veces he visto semejante cosa y seguimos esperando una explicación…

Una vergüenza, pongo una porque no me deja poner cero. Están poniendo un ascensor en casa de mis padres en la que viven varias personas con movilidad reducida y más de 70 años y llevan de momento 7 meses y no hay forma de que acaben. Excusas y más excusas sin dar una solución, los albañiles dicen que no les pagan y ellos que si, pero la obra parada y con peligro para los vecinos de como está el patio y las escaleras, además de tener a personas sin poder salir a la calle prácticamente. Espero una respuesta ya, l semana que viene voy a consumo.

Una verguenza de empresa ascensor nuevo 6 meses y cableado destrozado por ahora una semana sin maquina segun ellos son investigadores primero antes qie buenos profesionales y pensar en la gente que vive en un decimo, no valen nada no recomendables.

Impresentables. Pongo una estrella porque no se puede poder un cero.
De acuerdo la comunidad con el responsable de la empresa y en presencia del administrador de la finca, debían venir a principios de agosto para hacer la substitución de las piezas del ascensor de la comunidad, según la nueva normativa europea. Se eligió agosto para disminuir las molestias para los vecinos ya que muchos están de vacaciones, y tienen una cierta edad, y implica 15 días sin ascensor.
Se presentan el lunes 8 de julio y empiezan a aporrear puertas, escaleras y paredes. Ante mi pregunta indicando que esto lo deberían hacer en agosto, me contestan que solo suben los materiales. El martes 9 de julio se repite la historia y su respuesta es la misma. A la hora de comer se despiden, según parecieron dar a entender hasta agosto.
Hoy miércoles 10 de julio vuelven a aporrearlo todo, añadiendo taladros, radiales, etc. Inhabilitan el ascensor fingiendo que está en mantenimiento (con un letrerito de aszende). A las 15:00H. se despiden hasta mañana dejando el ascensor sin funcionamiento durante 15 días, indicándonos que ya han comenzado la obra (siguiendo las instrucciones de su encargado).
Al preguntar por el encargado nos dicen que está en Barcelona y que no se pueden poner en contacto con él. Hemos intentado hablar con el responsable de aszende que nos vendió el producto, dejando un aviso en el teléfono de información y intentando localizarlo a través de nuestro administrador de fincas, y ha sido imposible hasta el momento.
Mañana volverán y si no les damos la llave para acceder a la azotea (donde está la máquina del ascensor), con toda probabilidad en lugar de 15 días tardarán más.
Política de hechos consumados, mentira y chantaje, porque el ascensor lo han dejado inactivo y los vecinos lo que queremos es que funcione. Hacen lo que quieren con impunidad.
Cuando acabe el contrato de mantenimiento que tenemos con ellos, haré todo lo necesario para que la comunidad cambie de compañia.

Soy un propietario de una obra en Coslada calle Florencia N14 5D. Cesen al jefe de obra, me he puesto en contacto varias veces con la persona que atiende el teléfono, le he explicado el motivo y que se pusiera en contacto. Probableme me considere inferior a el , porque ni se ha dignado a preocuparse que es lo que quería comentar. Pero intentaré dejar mi reseña negativa en cualquier parte que pueda escribir y expresar mi descontento

La empresa Aszende parece tener problemas de cumplimiento en la ejecución de sus proyectos, con retrasos y mala calidad en el trabajo realizado, además de problemas de comunicación y falta de respuesta a los clientes. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con ellos, en términos de calidad y tiempo de entrega? ¿Se han encontrado soluciones satisfactorias para los problemas mencionados en las reseñas?

Estoy muy contento con el servicio recibido. La atención al cliente ha sido de primer nivel en cada etapa.

Nada aconsejable. Empezamos una obra de portal hace un año y medio y han desparecido sin atender a todas las cosas que nos han hecho mal.

Nos colaron contrato de 3 años, y antes del fin del primer año, nos pasan presupuesto de reparación del ascensor por informe de revisión realizada 4 años antes, algunos desperfectos graves como perdida de aceite del motor. Mosqueados, los vecinos decidimos rescindir. Sabíamos que debíamos indemnizarlos por finalización de contrato anterior a los tres años firmados, pero lo preferíamos a seguir siendo engañados. Se les notifica por burofax la rescisión, que no reciben por estar en pandemia.
Nos reclaman a través de una abogado importe superior, porque el modulo GSM no se les había devuelto (recuerdo que estábamos en pandemia mundial, confinados en casa). Al no estar conforme se lo notificamos al comercial, y les pedimos carta de saldo y finiquito que nunca nos mandaron. Nos volvieron a reclamar a través de GESICO, importe que no correspondía con ninguno anterior. Por ausencia mía (yo había llevado el asunto desde el inicio), una vecina acordó unos pagos, cuando revisé la información recibida, detecté que estaba todo mal, así que lo hicimos saber a GESICO. El trato recibido fue vejatorio, espero que nunca tengan que tratar con ellos. Comunicamos la intención de liquidar por los importes correctos y la devolución del modulo GSM, a lo que no recibimos respuesta. En noviembre del 2022, recibimos notificación del juzgado por demanda de ASZENDE. Respondimos presentando toda la documentación que obra en nuestro poder que no es poca y estamos a la espera o bien que el juez dicte sentencia (no hemos querido celebración de juicio) o bien que nos pongan fecha de juicio (en el caso que ASZENDE quiera celebrarlo).
Me parece lamentable que una empresa que durante muchos años nos ha estado (eliminado por el administrador) quiera aprovecharse de la situación. Incluso la empresa que desde entonces nos presta el servicio de mantenimiento esta sorprendida de la forma de actuar de estos sujetos.

En nuestra comunidad hemos sido víctimas de esta mercantil. Dejaron de hacernos el mantenimiento, no nos contestaban ni las llamadas ni los requerimientos que les hacíamos, subidas de cuota sin previo aviso... Por falta de comunicación nos vimos obligados a cambiar de compañía y nos pasaron un cargo de 700 € como indemnización. Nos amenazaron diciendo que habíamos incumplido el contrato y sus formas de proceder fueron de todo menos éticas.
Les pedimos que nos devolvieran las llaves y todavía no lo han hecho
Si pueden evitarlos se ahorrarán disgustos

Por (eliminado por el administrador) creando una falla que provocaron los técnicos.dicienfo que el ascensor tenia la placa averiada..y lo que hicieron fue quitar un cable de stop de campana

Porque no se puede con cero, me mandaron un mando que no funciona y van a hacer 2 meses, para que me den una solución.

Recomiendo la empresa ya que han sido muy profesionales y no ha habido ningún problema.

Muy buena, desde el primer día te dan muy buena atención.

Fatal. Empresa nada nada recomendable. En la comunidad de mis padres, hace 9 meses vinieron a empezar, hicieron un agujero y hasta hoy. Ya no dan señales de vida. Casi un año esperando a poder tener un ascensor, todo excusas: falta tal, empezamos ya....y nada. Ya lo dan por perdido. Que pena que haya gente que se aprovecha así de personas que necesitan un ascensor para subir a sus viviendas. Ni se os ocurra con ellos

Son una (eliminado por el administrador) al menos en Cantabria, unos impresentables.
Nos han dejado una instalación sin servicio, de un sistema que estaba funcionando, parece ser que quieren imponer a todos los usuarios de un garage comunitario la compra de sus mandos a distancia cuando han entrado en el contrato de mantenimiento.
Quieren cobrar incluso con contrato de mantenimiento, además cerca de 120€ por 15 minutos, sin ser urgencia, ni hora nocturna ni nada. Sin justificación
Y como he dicho, nos dejan sin funcionamiento otro sistema de apertura de puertas que estaba en uso.
Podría seguir, pero NO RECOMIENDO esta empresa ni a mi mayor enemigo.
Repito UNA (eliminado por el administrador)

Los precios que ofrece Aszende son: asequibles.
Califico los servicios/productos de Aszende en: 5.
Aszende ofrece servicios: en línea y estacionarios.
Una atención excepcional.

Nos han realizado una instalación muy rápida y el ascensor funciona correctamente. Lo recomiendo tanto por la rapidez como por el servicio al cliente que ha sido muy bueno.

Buen servicio de instalación y atención al cliente.

La empresa de Aszende es excelente, tienen un servicio al cliente muy profesional. Además, sus ascensores son muy eficientes y seguros.