Opiniones Blue banana brand en Madrid
¿Por qué crees que las puntuaciones de Blue banana brand no mejoran con el tiempo?
Sales Assistant en Blue Banana para la campaña de Navidad. 20 horas semanales, salario no especificado.
Exigen experiencia en ventas, manejar inglés y habilidades sociales superiores.
Ventajas también inciertas, pero destacan la oportunidad de vivir una nueva experiencia inspiradora.
¿Qué tal es Blue Banana en Valencia para los empleados? ¿Realmente valoran al personal o solo buscan ventas rápidas y poco más?
Compré un jersey y ha encogido una talla aún lavándolo con agua fría. Lo adquirí en una tienda física, y la atención fue muy buena pero la calidad de la sudadera deja mucho que desear.
Servicio fraudulento e inadmisible
Seguramente estaréis colapsados por los pedidos de navidades pero esto es inaceptable. El servicio postventa de esta empresa es decepcionante. Después de dos semanas intentando gestionar una devolución, lo único que recibo son respuestas automáticas prometiendo un contacto que nunca llega. Es inaceptable que dejen transcurrir el plazo de devolución sin ofrecer una real atención al cliente. Ni siquiera disponen de un número de teléfono. Es una vergüenza que ignoren a un cliente que, además de querer devolver un producto, está interesado en hacer una nueva compra. Me gustaba la marca, pero la experiencia online es desastrosa. Espero recibir algún tipo una respuesta (#BB1099891)
PESIMA GESTION DE DEVOLUCIÓN
Hice un pedido (Nº pedido es #BB1097180) el cual tuve que devolver, realice la devolución el día 09 de Enero/2025, estamos a día 16/01/2025 y aún no tengo noticias. Teniendo constancia de que ya han recibido la mercancía devuelta, aún no me han hecho la devolución del dinero, ni me han confirmado que lo han recibido. He mando varios emails y no obtengo respuesta. Pésima gestión.
Empresa de dudosa credibilidad, llevo toda la semana mandando mails y no contesta nadie. Ojo, no compréis porque tiene my mala pinta, estoy viendo comentarios y están haciendo cosas raras.
Experiencia muy negativa. Hace casi un mes que les llegó a sus almacenes el pedido qie devolví. Pero ellos ni me devuelven el dinero ni contestan a los correos que les he mandado a info@bluebananabrand.com. Así como a través de su página web. No me importa esperar un poco para recibir el dinero pero por lo menos que den señales de vida. Que después de un mes ya vale
Buenas tardes,
No he recibido mi pedido #BB1157812 y ya es la segunda vez que me sucede.
Alegan que no estaba en casa en el momento de la entrega y que lo devuelven.
No es cierto, yo estaba en casa, pero nadie picó ni llamó por teléfono.
Pero, de verdad, no lo entiendo. Compro habitualmente a otras marcas y a través de varias empresas y jamás me ha sucedido nada igual.
Si en alguna ocasión no he estado en casa, el repartidor me ha llamado al teléfono de contacto y lo hemos gestionado.
Y cuando no he podido coger el teléfono, me lo han dejado en un punto de recogida de la compañía de transporte y lo he ido a buscar, pero nunca me que quedado sin mi pedido.
Estoy absolutamente decepcionada con el servicio ofrecido por esta marca.
ABSOLUTAMENTE DECEPCIONADA.
Oferta engañosa
He comprado dos sudaderas para mi hija y al superar el precio una cantidad me regalaban una camiseta que hemos elegido… ha llegado el pedido sin la camiseta… más de 4 correos y sin contestar…
Totalmente decepcionado
Compré una sudadera en black friday. Llego correcta y en el tiempo pero yo fui la que me equivoqué en el color que quería la persona a la que iba destinado el regalo. La devuelvo el 23 de diciembre llega a sus almacenes el 26 de diciembre y aquí sigo esperando por el dinero , sin contestación de emails o WhatsApp. Como m alegro que esté vuestra p*** ropa por todos los mercadillos de España.
Estoy en la misma situación que tu. Sigo esperando la devolución
Servicio post venta pesimo. Hice dos pedidos con devoluciones en ambos y con fechas 25 y 29 de noviembre. Las devoluciones fueron entregadas en fechas 5 y 11 de diciembre sin ninguna incidencia. Sin embargo, no he recibido el reembolso de ninguno de ellos y tampoco información por parte de la empresa. Les he escrito en 4 ocasiones y sigo sin respuesta.
Además una de las devoluciones era una sudadera, y estaba manchada por la tinta de la X. No volveré a comprar.. Muy descontenta
Hice el pedido el día 28/11 con número BB1064576 y no lo he recibido. El numero de seguimiento de la empresa de transporte GLS nidca que solo ha generado la etiqueta pero no lo ha enviado porque Blue Banana no lo ha entregado.
Les he enviado 4 mails y whatsapps y no contestan.
Nada recomendable por su poca profesionalidad y por el NULO SERVICIO POSTVENTA.
No volveré a comprarles en los próximos 500 años.
A mí me ha pasado lo mismo, llevo 14 días esperando un regalo que era para navidad. Según GLS solo se ha generado la etiqueta, no contestan a los emails. Los voy a denunciar a consumo, se han quedado con el dinero y yo sin él y sin el regalo
Llamo a Blue Banana, le explico que estaba con más gente, que la era dirección correcta, el telefonillo estaba en perfectas condiciones y en mi teléfono no había ni una sola llamada del transportista, como es habitual si no te localizan (como nunca te dicen fecha ni hora exacta, pues te llaman para comprobar, aunque yo estaba en casa). Dicen que me envían el pedido otra vez y rápidamente me llega la confirmación. Mi sorpresa es que a los tres o cuatro días me llega que mi pedido está en camino con GLS, pero solo aparecen los calcetines. Para no volver a tener problemas, cambio la dirección por un punto de entrega.
Vuelvo a llamar a Blue Banana y me dice la chica que no quedan existencias del Pullover y que me da un bono descuento, pero que hay una reservada y que no sabe si van a reponer o no o si la reservada es la mía. Después de hablar con ella, me llega un correo diciendo que mi Pullover está en camino.
Cuando me llega la confirmación de que está en reparto veo con ESTUPOR que ¡¡¡¡solo mandan los calcetines!!!!. Me acerco al punto de recogida y me dan los calcetines. Llamo a Blue Banana y me dicen que fue un error el correo que me enviaron, que no hay existencias y que proceden a la devolución. Sin intención alguna de devolverme los cinco euros del transporte que nunca existió. El chico me dice que ha dicho que me los devuelvan, pero que tardarán ¡¡¡10 días en devolver el importe!!! (estoy convencida de que no me devolverán los cinco euros los muy...).
Después de sentir que me mareaba, me tomo la tensión, pues ya son muchos sofocones y la tengo altísima. Era un regalo de cumpleaños de mi sobrino para el viernes y me encuentro sin regalo, lloviendo a cántaros, habiendo perdido la oportunidad de comprar algo más barato en Black Friday cualquier cosa que le hiciera ilusión... Sobre todo es sentir (eliminado por el administrador) de vender algo que no tienen, de marearte y estar pendiente de un paquete que no existe, ni existirá.
Por supuesto no volveré a comprar nunca más en esta marca.
Escribí tres correos y al último ni me contestaron.
Hola Pilar , he vivido exactamente la misma experiencia pedido que llega solo los calcetines pero no encuentro forma de comunicarme con ello salvo vía whatsapp o mail. Y no responde. No encuentro ningún número de teléfono de Att cliente
Estoy en el mismo caso que tú. Pedido a blue banana online incompleto, escribo y no me responden. Y se han cobrado 50 euros de una sudadera que no llega
De donde sacaste el teléfono por favor? Les mando dos emails diarios y no obtengo respuesta!!!
Las reseñas destacan que Blue Banana Brand tiene problemas de atención al cliente, calidad de producto y gestión de reclamaciones, incluyendo tallas incorrectas, prendas que encogen y poca respuesta ante incidencias. ¿Alguien ha probado contactar con el servicio al cliente de la empresa? ¿Cómo fue tu experiencia al intentar resolver un problema con Blue Banana Brand?
Sudaderas que encogen y pierden la forma tras primer lavado. La X se descose y deshilacha. Y la marca no se responsabiliza de ello. Una pena como cuidan al cliente y su propia imagen de marca.
Pesen a calidad de las prendas y de servicio de atención al cliente
Buenos días,
Desde mi punto de vista a una empresa se le debe valorar por la atención al cliente, por la calidad del producto así como por la sencillez y rapidez a la hora de gestionar el pedido y las reclamaciones.
En este último punto es donde realmente se ve la calidad de empresa y por eso le punto con 1 estrella ya que, ante la reclamación de que mi pedido no me fue entregado, no había firma de hablar con nadie y lo hice a través de la Web. Aunque si contestaron, no hicieron nada.
Por lo tanto no tengo experiencia en la calidad del producto ya que nunca me llegó ni de la atención ya que nunca pude hablar con ellos
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Porque no puedo poner ninguna estrella. No he recibido el pedido que realicé, estaba en mi domicilio a la hora de entrega pero no se me entregó nada. Me siento defraudada ya que nadie me da una solución. No hay tlfno de contacto, solo online, buenas palabras, pero ningún hecho. Me siento ninguneada y desamparada.
Iba a ser un regalo especial para mi hija de 13 años y se ha quedado sin ello por la inacción de Blue Banana. No volveré a comprar nunca de esta marca, ni online, ni presencial y menos recomendarla.
Las reseñas sobre Blue banana brand muestran algunas quejas sobre el servicio al cliente y la calidad de los productos, pero también hay una reseña positiva sobre la entrega rápida y la calidad de las prendas. ¿Has tenido alguna experiencia negativa con el servicio al cliente o la entrega de tus pedidos en Blue banana brand? ¿Recomendarías la empresa en base a tu experiencia personal?
Hola
He realizado pedido on line y el mensajero nos entregó el paquete pero indica que si lo hizo.
Reclamamos a Blue Banana vía web, porque no hay ningún teléfono y contestaron al de días que iban a resolverlo, pero siguen pasando los días y no hay noticias.
Querías escribir que el mensajero no te entregó el paquete, pero hay información de que el paquete ha sido entregado, cierto?
Pésimo, no responden a las incidencias de las prendas, un solo lavado y descocidas las dos x.
Que lamentable, y han salido costosas? Porque a mí me daría rabia haber gastado un dineral en las prendas y que se descosan
Hice un pedido online y llego antes de lo previsto. Encanta con la camiseta y con los calcetines que pedí, se nota que son de buena calidad.
Eh qué bueno, normalmente en los pedidos en tiendas online la sorpresa es que no llegue a tiempo jejeje, es bueno saber que no es asi aqui. Podrias decirme como es el proceso para ordenar con ellos?
He tenido una incidencia con las tallas y no veo forma de "hablar" con alguien, mi intención es cambiar simplemente la talla, pero no soy CAPAZ.
Me imagino que no leíste los términos y condiciones antes de comprar. Siempre es necesario hacerlo para saber si puedes devolver una prenda o no. Además, acaso intentaste contactarlos por Instagram, Tik Tok, etc???
no utilizo ninguna de las plataformas a las que te refieres y creo que NO estoy en obligación de hacerlo, de todos modos a fecha de hoy estoy gestionando una denuncia en consumo, hubiese sido más fácil una simple llamada.
No digo que estés en la obligación de hacerlo, solo te daba ideas de medios en los que quizás estén más activos. ¿Solo intentaste por llamada o también por correo electrónico? ¿Y de verdad no te dijeron si había algún tiempo establecido para cambios o devoluciones?
A mí me pasa lo mismo con este pedido He recibido un pedido vuestro con número BB268351 y necesito cambiar un artículo que ha llegado con otro color. He escrito varias veces, he hecho el cambio a través de la web y no hay respuesta. he contactado por instagram
¡Escribid cómo se aclaró el asunto! Por supuesto, cualquier producto que compres online puede ser devuelto y tenéis derecho a hacerlo.
Blue banana contactó conmigo por email y cambió la prenda por otra sin ningún coste y rápidamente. Siempre puedes escribirles a través de su perfil en instagram. Funcionó muy bien.
Que bueno eso. ¿Te dijeron si era posible hacer lo mismo si el problema fue la talla? Es que veo que a varios les ha pasado y como estoy considerándolos quiero asegurarme a que no será alto el riesgo de quedarme con una prenda que no pueda usar, porque a veces incluso varían las medidas que uno se toma con las de referencia. ¿Podrías decirme en cuánto tiempo te respondieron más o menos?
1 mes llevo para cambiar una sudadera
Hola, que tal y por qué vas a realizar el cambio? que sucedió?
He tenido una incidencia de un pedido on line y no hay forma fe hablar con nadie
Muy descontenta con esta empresa, nada recomendable. Mandan tarde y mal los pedidos y el servicio post venta es inexistente. No compreis, no vale la pena para nada
Habría que revisar si en el contrato la empresa ofrece el servicio post-venta, de no ser así pues, hay que entender eso. ¿Has intentado comunicarte con ellos para una devolución?
Blue banana brand es una tienda de ropa que la vende en tienda fisica y al por mayor. Segun me he enterado por algunos trabajadores, el horario de trabajo es bastante flexible por los horarios de descanso que tienen a mediodía, ya que el empleo en casi todos los cargos son de jornada completa
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
La verdad es que me siento de (eliminado por el administrador) madre trabajando con los compas
Donde Blue banana produce sus productos? En China?
¿Qué puesto podrían ofrecer para un hombre de 25 años?
Termina la frase con lo primero que te venga a la mente: En Blue banana brand, disfruto cuando...
¿Cómo contactar con Blue Banana?
LAMENTABLE EL PEOR SERVICIO ON LINE!!
La calidad lamentable!!!!
De verdad on line no compres!
Hola, como estas? pero por qué dices eso? no recibiste lo que pediste? disculpa pero se mas específico para poder entenderte