BONOS VIP CANARIAS  Opiniones

Los clientes parecen tener problemas con la falta de reembolsos, la rigidez en los términos y condiciones de los bonos, la falta de soluciones alternativas y problemas con la calidad del servicio al cliente en BONOS VIP CANARIAS. ¿Alguien ha logrado resolver satisfactoriamente una situación similar o ha tenido alguna experiencia positiva con la empresa? ¿Qué medidas podrían tomar para mejorar la satisfacción del cliente en casos como estos?

La primera vez que me pasa, que por hacer una pregunta sobre el nivel profesional al que pertenece mi puesto laboral decidan dejar de seguir con el procedimiento de contratación a dos días de la fecha de inicio y sin dar opción de poder hablar y explicar lo sucedido con un superior.

No he podido disfrutar de la experiencia porque bonosvip se ha quedado con el importe de la misma y no me da alternativa puesto que sólo me dieron 20días para poder canjear la experiencia la cual no estaba disponible por el establecimiento (cupos llenos) y se caducó el bono.Una auténtico (eliminado por el administrador)
OJO CON ELLOS...

Me cancelaron una actividad contratada con Habana Boat el día antes de la actividad a las 19 horas cuando mi reserva estaba hecha desde hacía dos meses. Me dijeron que tenía que cambiar el día de la actividad y les indiqué que no podía porque la mayoría de los asistentes no eran residentes y les pedí otra alternativa como que me ofrecieran otro barco o intentaran mover otra reserva y no la mía dadas las circunstancias... finalmente me indican que no es posible y que me devuelven el dinero y cuando le solicito a bonos vip el reembolso del dinero, ya que fue la empresa proveedora del servicio la que lo canceló, me indican que no es posible el reembolso.... solo en caso de no residir en la isla. Es una vergüenza!! Un pésimo servicio y atención al consumidor

Compre un bono vip para el hard rock y vendieron entradas duplicadas porque yo no pude entrar con la mía.. me decía que ya estaba cangeada y yo por fuera sin poder entrar...en fin no me Dan solución poca seriedad y una (eliminado por el administrador) perdí 45 euros

Siempre que voy Tenerife disfruto de BonosVip

SI HAS COMPRADO UN BONO Y TIENE ALGUN INCONVENIENTE PARA CANJEARLO, NI DEVUELVEN NI TE BUSCAN UNA SOLUCION,
EN SU PRIMERA PAGINA DEBERIAN DECIR:
"PASE LO QUE PASE NUNCA TE DEVOLVEREMOS TU DINERO, AUNQUE EL ESTABLECIMIENTO NO TE PUEDA ATENDER"

Muy buena experiencia

Regale un bono para un brunch para el sauzal, pero esta persona ya gabia comprado en otra ocasión para el mismo sitio y después de estar 2 horas se fue sin consumir, llamé a bonosvip para que me dieran otro, no va a volver a ese sitio, y no hay forma, se han quedado con 2 bonos para 2 personas por la cara, si cogéis algo mirar antes reseñas que bonosvip tiene mucha bazofia

No hacen devolución de los bonos comprados no dan más opciones.
Nada recomendable.
Soy consumidora de bonos de la competencia y probé esta vez con Bonosvip y decepcionante

Funcionan de pena.Compramos un brunch para enviar a domicilio a través de su web. A pesar de que se especificaba lo que el menú incluía, lo que recibimos NADA tenía que ver. Tras reclamar a BONOSVIP nos han indicado que no piensan hacer nada. Esta empresa sólo es eficaz a efectos de cobrar, después se desentienden. No es el primer incidente que conozco con ellos y no recomiendo hacer uso de esta web, porque como.consumidor quedas completamente indefenso

Buena

No hacen nada por canjear un bono caducado sé Lavan las manos y se quedan con el dinero más y cuando no pides devolución sino una validación del mismo