Opiniones Centre de diagnostic per la imatge del valles en Granollers
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Marcos
¿En qué lugar se valora la capacitación constante: Centre de diagnostic per la imatge del valles o Centre Medic Les Moreres?
Jesus
Fecha del acontecimiento 09-06-2025
Os explico mi experiencia.....
Radiografía de mi hijo de 12 años (por lo tanto menor de edad) realizada el 9 de Junio de 2025.
Me dicen al igual que a Mónica,que en 7/9 días me avisaran para recoger los resultados.
Pasados estos días,llamo por teléfono y después de 14 o 15 llamadas,alguien bastante prepotente contesta al teléfono de muy malas maneras y como no, intenta dejarme a mi,como un inepto que no sabe realizar una gestión ( llevo 30 años de mi vida,siendo jefe de ventas....algo sabré digo Yo).
La cuestión es que después de hacerle entender la situación,me pide mil disculpas y me dice que en 1 o 2 días me envían los resultados por mail,el cual le facilito en tres ocasiones......Pues,NADA DE NADA!!!....SIN RESULTADOS!
Vuelvo a llamar a los dos días.....MAS DE LO MISMO,EXACTAMENTE LO MISMO QUE HE EXPLICADO ANTERIORMENTE!!
Hoy después de 9 llamadas,con un promedio de 7/8 minutos por llamada,no hay manera que descuelgue el teléfono....estoy desesperado.
Si tengo que conducir hasta este centro y hacer 30 kms,para tener que recoger en persona los resultados,esto no va a quedar así.
Gracias por escuchar
Tati
¿Cuáles son las medidas que está tomando el centro para mejorar la comunicación con los clientes y asegurarse de que los resultados se entreguen a tiempo?
Anónimo
Fecha del acontecimiento 07-08-2024
servei d'atenció telefònica nefats, patètic....no et contesten
Mònica
Fecha del acontecimiento 30-03-2023
Atención lamentable, voy con una solicitud de tac maxilar superior, y me realizan un tac maxilar inferior. Me indican que recibiré un mensaje cuando estén los resultados, y no es así, tengo que llamar yo porque no recibo aviso ninguno y lo peor, cuando me dan el resultado, abro el sobre y , sin entender demasiado me doy cuenta que no coincide con la petición, me paso una tarde (literal), intentando que alguien me atienda por teléfono, para pedir la repetición de la prueba , con todo lo que conlleva para un paciente volver a radiar, además del tiempo perdido, de volver a pedir fiesta en el trabajo para asistir , de volver a esperar a tener los resultados. etc. Ni lo recomiendo, ni por supuesto voy a volver, antes me desplazo a 50 km que ir aquí por muy cerca que lo tenga.
Victoria
Comprendo que mal que haya sido de esa manera, pero no te dieron alguna explicación por la equivocacion? Por qué no fuiste directamente al centro? Quizás te hubiesen respondido más rápido
Monica
Fecha del acontecimiento 30-03-2023
No me pudieron dar ninguna explicación porque ni tan siquiera respondieron a las llamadas que realicé una tras otra desde las 18h hasta las 21h , y ye aseguro que 3 horas dan para muchísimas llamadas, y por supuesto que me podía haber desplazado, pero creo que se podía haber solucionado por teléfono, era tan fácil como responder una de las 50? Llamadas que realicé y que dejaron tooooodas en espera. Ahora ya porsupuesto que el siguiente paso es avisar a mi mútua para que no efectúen el pago de esta prueba y buscar otro centro para realizarla.
Victoria
Si, entiendo tu punto, es más cómodo por teléfono solo lo dije porque creo que es lo más rápido para que puedas solucionar no crees? Ojalá puedas solucionar muy pronto
Monica
Fecha del acontecimiento 30-03-2023
@victoria, pues la película de terror ha continuado esta mañana cuando por fin he podido hablar con ellos porque la mútua me ha indicado que puedo repetir la prueba en otro centro pero que necesito la petición inicial, que se quedaron ellos, y cuál ha sido mi sorpresa cuando encima, después de sus comprobaciones (que han hecho rápidamente tengo que decir), me llaman para decirme que el cd es correcto, pero que el informe que han adjuntado, ES DE OTRO PACIENTE!!!! o sea que iba a presentar un informe a mi cirujano que no correspondía a mi boca, no me puedo ni imaginar lo que hubiera pasado si no me llego a dar cuenta, de que algo no cuadraba. En fin, una experiencia para olvidar, y un centro al que no volver.
Victoria
Guao si, que delicado, se disculparon por toda esa situación? Imagino que sí, y te darán pronto el que si te corresponde?
Fran
Fecha del acontecimiento 06-10-2021
Todo bien en cuanto a pruebas. Aunq las señoras del mostrador no se enteran mucho y se hacen colas largas. Ademas ahora hay una maquina para coger numero y cuando llego despues de la cola me dicen q vuelva atras y coja numero. Le comento q no es muy logico en plena pandemia q pasemos la mano todos por el mismo sitio y muy antipatica me dice q igual q en la pescadrria o la carniceria. Señora esto es un centro medico, y ademas en la carniceria se coge un numero, no se toquetes una pantalla digital y menos habiendo hecho ya la cola. Ojala t pase el dia q mas prisa llevas y q t contesten como tu me contestaste a mi. Es por eso mi valoracion
Xabier
¿Cómo es eso? ¿Esres paciente regular en este sitio? Me parece tan ilógico ese trato por parte de un personal médico. La verdad es que he leído buenos comentarios sobre este centro, este el primer comentario negativo que me encuentro.
Fran
Hola.
Si lo soy, y seguiré yendo mientras lo necesite. Por eso pongo q en cuanto a pruebas bien. Quiero pensar que tenian un mal dia y me tocó a mi. Pero eso no justifica las formas y la mala educacion.
Otras veces no he tenido problemas salvo la espera q es medio normal. Pero ese dia me dieron ganas de no volver.
Xabier
Ahora lo entiendo todo, y estoy de acuerdo contigo, puede que se piense que sólo fue un mal día, pero no me sorprende en absoluto tu valoración. Es bueno que seas tan honesto al respecto y puedas admitir que al respecto a las pruebas es todo bien.
Alain
Fecha del acontecimiento 30-12-2020
Centre De Diagnostic Per La Imatge Del Valles tiene 10 años de antigüedad dedicándose a ofrecer servicios de diagnósticos y exámenes a través de imágenes. Esta compañía está ubicada en Granollers en la calle Agusti Vinyamata y por eso todos dicen que los empleados pueden acceder fácilmente a la única sede de esta compañía desde distintos puntos tanto en coche como en transporte público porque hay paradas de autobús muy cerca.
Humberto
Fecha del acontecimiento 02-10-2020
Mi nombre es Humberto, he trabajado en el área de mantenimiento por más de 10 años, soy un individuo responsable y con gran determinación, estoy buscando actualmente una alternativa diferente a mi empleo actual y realmente me parece que tengo lo que hace falta para trabajar en Centre de diagnostic per la imatge del valles.
Kacper
¿Centre de diagnostic per la imatge del valles te motiva en el trabajo?
Freddy
¿Cómo es el ambiente en tu departamento en Centre de diagnostic per la imatge del valles?
Karina
Seguro que el hilo sobre las condiciones en Centre de diagnostic per la imatge del valles hace tiempo que no se mueve, ¿sabéis algo de este tema? Seguimos aguardando observaciones actuales.
