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Anonimo
Fecha del acontecimiento 30-01-2026

El disfraz viene en malas condiciones y si lo quiero devolver tengo q pagar los portes. Despues de 22 dias y volver a llamar me dicen que el disfraz en las fotos se ve bien. He llamado hasta 11 veces al día y muchos e mails y no contestan y por teléfono me dicen eso. Mal producto y peor atencion. Voy a hacer todas las reclamaciones posibles para que esto no quede asi

jairo

¡Vaya situación tan frustrante con el disfraz! Es realmente decepcionante cuando la calidad del producto no cumple con las expectativas, y más aún si el servicio al cliente no proporciona las soluciones adecuadas. Definitivamente, tienes razón en seguir con las reclamaciones. ¿Te han proporcionado alguna alternativa o alguna forma de compensación tras tus constantes intentos de comunicación?

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Lolulo
Tercero
Fecha del acontecimiento 12-09-2025

Porque no puedo poner menos estrellas porque no se merecen ni una, no entregan pedido en tiempo acordado y más de 10 para hacer el abono, envío email y no contestan, llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada, total que a día de hoy ni tengo pedido y 66eu menos q no hay forma que me abonen

Igor

¿Qué medidas están tomando para mejorar su servicio al cliente y asegurar la entrega de pedidos en los plazos prometidos?

Summarius 
16-07-2025 14:31
Pros:
  • Ambiente creativo - Trabajar rodeado de disfraces y accesorios fomenta un ambiente de trabajo divertido y creativo.

  • Flexibilidad - La empresa puede ofrecer horarios flexibles, especialmente en temporada baja.

  • Descuentos para empleados - Los trabajadores suelen recibir descuentos especiales en productos de la tienda.

Contras:
  • Estacionalidad - La carga de trabajo varía considerablemente dependiendo de la temporada, siendo particularmente intensa durante Halloween y carnavales.

  • Oportunidades limitadas de carrera - Las posibilidades de promoción dentro de la empresa pueden ser limitadas dadas su naturaleza específica.

  • Trabajo físico - Algunas tareas pueden ser físicamente demandantes, como organizar inventario o atender gran cantidad de clientes en temporadas altas.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

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Eliana
Pregunta experta

Los usuarios están insatisfechos con el servicio al cliente de Disfraces Tu Y Yo, especialmente en el proceso de devolución de productos. Se quejan de la falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos, así como de respuestas mal educadas. ¿Alguno de vosotros ha tenido problemas similares al intentar devolver un producto? ¿Cómo lo resolvisteis?

Amg
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-02-2023

Si no estás satisfecho con el producto es imposible devolverlo. Nunca recibí respuesta ni a mis llamadas ni a mis emails. Te recomendaría que jamas compraras online en esta tienda

Maranja
Fecha del acontecimiento 14-02-2023

No lo recomiendo para comprar online. Llevo varios días intentando devolver un disfraz y no. Intentan a los emails y nadie contesta al teléfono. Muy mal servicio

Loredi

¿Tienes la posibilidad de ir personalmente a la tienda? quizás así puedas resolver de una vez por todas.

Carmen
Fecha del acontecimiento 01-01-2022

En la página web está muy mal explicado cómo devolver el producto. Es muy difícil hacerlo. El teléfono no lo cogen y por email contestan de forma muy mal educada y sin dar ninguna explicación. Así que además de no devolverlo, recibes malas contestaciones. Nunca más.

Gael

Hola Carmen felices fiestas para ti y tu familia, Has devuelto el producto alguna razón es especifico ? venga entonces si se equivocan o por algún error no hay chance de regresarlo ?

anónimo
Fecha del acontecimiento 17-02-2021

No cogen el teléfono ni para atrás
Así no se puede comprar nada de nada

Eric

asi o sea como? que es lo que no te gusta alli?

Anónimo

Efectivamente, no contestan, ni a los correos, ni al teléfono. Sin comentarios. Dejan mucho que desear.

anónimo

¿Cuánto tiempo llevas esperando una respuesta? ¿Tienes algún problema con tu pedido?

Yumi
Fecha del acontecimiento 05-01-2021

Disfraces Tu Y Yo es una tienda dedicada al mundo de la fiesta y el Carnaval. Dispone de un amplio surtido en disfraces y accesorios para todas las edades y bolsillos. Cuentan sobre el excelente ambiente laboral con el que cuenta este empresa, además de contar con un salario alto, uno de los mas competitivos del mercado, además los trabajadores gozan de descuentos en artículos de la tienda, entre otros beneficios descuento por comida.

Envy
Fecha del acontecimiento 29-10-2020

Disfraces Tu Y Yo es una tienda que vende una gran variedad en disfraces para adultos y niños. Un amigo me comentó que las jornadas son de tiempo completo, a excepción de los Sábados que se labora medio tiempo y los Domingos se descansa.

fransua eceiza
Fecha del acontecimiento 27-07-2020

Esta es una empresa joven y emergente de fabricación y venta de disfraces para adultos y niños. El personal es alegre y disfruta el trabajo asesorando al cliente en su compra. Comentan que sus salarios son buenos y mejor aún el ambiente laboral. Para trabajar en esta empresa principalmente se requiere actitud para divertirse y vender. Se requiere formación académica de bachiller y una entrevista para verificar los datos que se respondieron en la solicitud.

Eider
Fecha del acontecimiento 24-04-2020

Disfraces Tu Y Yo es una tienda con gran variedad de disfraces principalmente la venta es de forma online y hay disfraces para bebés, niños y adultos. Las oficinas están muy bien ubicadas en la ciudad de Madrid, exactamente a la mitad de las estaciones de metro Tetuán y Valdeacederas, muy accesible en transporte público.

Nahio
Pregunta experta

¿Cómo es el ambiente en reuniones en Disfraces Tu Y Yo?

RICHARD
Pregunta experta

¿Es posible recibir un bono en Disfraces Tu Y Yo?

isidro
Pregunta experta

Las investigaciones demuestran que un trato postventa deficiente es la principal razón por la cual la mayoría de las personas deja de ser clientes de una tienda. ¿Existe algún aspecto específico del servicio posventa de Disfraces Tu Y Yo en Madrid que le gustaría que se mejore?

Anónimo
Fecha del acontecimiento 07-06-2023

Si no recibes un buen servicio Post venta en un comercio que vende online, donde no puedes ver los productos, el trato que recibas después es clave a la hora de confiar en ese proveedor y animarte a compar

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