
La experiencia es pésima. Cuando nos instalaron la cocina, nos subieron de un día para otro 400€ el precio de un frigorífico que compramos con ellos, ya presupuestado. Esto en 2023. Pero es ahora, no han paso ni 3 años mis muebles están descuadrados, el lavavajillas no cierra, y me dicen q aunq la garantía son 3 años que venir a cuadrarlos serían 120€ + IVA. Entonces que garantía es esa?? Absolutamente pedimos. Tardaron mucho en venir a cambiarnos un cajón que estaba roto. Buscar mejor a gente seria y profesional.
Es un problema que la misma empresa no resuelva los defectos de sus productos dentro del plazo de garantía. ¿Has pensado en poner una reclamación formal o buscar asesoramiento legal para este caso?
¿Sientes miedo ante la posibilidad de despidos masivos en Domohogar?
Servicio post-venta una VERGUENZA, llevo más de casi tres años esperando que vengan a rematar varias chapuzas, consegui que viniera el montador en verano, y aunque tenían la lista (desde hace dos años) de las cosas que tenían que arreglar, además tengo dos puertas de los armarios que se están poniendo amarillos, les he enviado foto y el montador lo pudo comprobar, pero en esa visita, que yo me las prometia muy felices, no trajo las piezas, y dijo que hablarian con el proveedor de los muebles para solucionar las puertas amarillas y sigo esperando, les he enviado muchos mails, y ni una respuesta, aunque solo por educación. Lo dicho, me parecen unos impresentables, por no decir algo más fuertes. (por cierto, eso que yo iba con super contacto)
Como es eso de super contacto? Ibas bajo una recomendación de alguien que trabaja en la empresa?
Nada profesionales, principalmente la post venta. De verdad te venden una cosa, te cobran el 100% y luego no dan la cara correctamente para solventar los inconvenientes.
Que desagradable es saber esto, espero que después de todo se hagan responsables de sus actos. ¿A día de hoy sigues manteniendo contacto con ellos para solventar el inconveniente?
Sinverguenzas , te incrementan los precios una vez que has pagado y te exigen que pagues antes para que no puedas exigir que arrglen todo bien. Me arrepiento de contratar con ellos .
Esperamos informaciones nuevas acerca de Domohogar . ¿Ha cambiado algo ahora en cuanto trabajo allí?, ¡porque sigue sin haber nuevas informaciones vuestras!