Opiniones Electronica Rey en Badajoz
Excelente
(eliminado por el administrador)s, se equivocan con el pedido, me cobran el envio de vuelta y ya veremos si recibo la devolucion de mi dinero.
El servicio que ofrece Electronica Rey es: terrible.
Los mejores aspectos de Electronica Rey son: no hay aspectos positivos.
Utilizo los servicios de Electronica Rey nunca.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es normal.
La empresa entrega los productos/servicios nunca a tiempo.
El servicio de atención al cliente de Electronica Rey es: trágico.
Califico los servicios/productos de Electronica Rey en: 1.
el trato al cliente es denigrante
He comprado un mp3 a través de AMAZON y me han enviado un producto que no funciona, les he puesto una reclamación y me contestan una tonteria me dicen que es por culpa de mi ordenador que no lo reconoce cuando mi ordenador es de ultima generación y reconoce perfectamente otro mp3 que tengo.
Venden productos de bajísima calidad. Casi (eliminado por el administrador) que no quiere nadie.
les he comprado un mp3 a través de AMAZON y no funciona.
No lo reconoce el ordenador que es de última generación.
Al reclamarles me dicen que es culpa de la tarjeta de mi ordenador, no tienen ni idea .
PÉSIMO SERVICIO, PRODUCTOS EN MALAS CONDICIONES. LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES TODAVÍA PEOR. UNA PESADILLA COMPRAR AQUÍ.
Es un servicio pésimo. Envían artículos defectuosos. Hasta en 3 ocasiones me envían un cristal para el móvil en malas condiciones ( roto, sin pegamento para su uso...). no quieren hacer la devolución aun sabiendo que estaban mal...Quieren que corra con los gastos de devolución, aun sabiendo que el error no es mío. No se molestan en enviar el producto con el envoltorio adecuado para llegue sin romperse. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA, NUNCA MAS LES COMPRARÉ!! Ahora mismo les acabo de poner una reclamación a consumo para que solventen su error.
Me tienen más que frita. Hace más de un mes que les compré a través de eBay dos mini ventiladores. El tiempo pasaba y no me llegaban así que les contacté y me pidieron esperar una semana de más. Lo hice y aún así, no me llegó. Ofrecieron enviarme de nuevo mi pedido así que continué esperando, pero jamás recibí nada. Un paquete se puede perder, todo puede pasar en esta vida, ¿pero dos? No sé, (eliminado por el administrador). La cuestión es que les he pedido un reembolso y se han pasado 4 días diciéndome: "Le informamos que procedemos a solicitar su reembolso correspondiente." pero el reembolso jamás llegaba. Muy cabreada les he amenazado con abrir una disputa y me han dicho lo siguiente: Le indicamos la información que nos da su pedido a la hora de proceder a realizar el reembolso "Este pago no reúne los requisitos para la Protección del comprador de PayPal, pero puede que esté cubierto por el programa de compras de tu tarjeta de crédito. Consulta los términos y condiciones del proveedor de tu tarjeta." Disculpe las molestias, no podemos gestionar su incidencia." y nada, que no me devuelven el dinero. Me he puesto a buscar en Twitter y en Google y todas las opiniones son negativas y diciendo más o menos lo mismo que a mí me ha pasado. Hay que echar abajo esta tienda de (eliminado por el administrador) pero ya.
Yo les compré un mp3,no funcionaba. Lo devolví. Me quedé sin el dinero y sin un aparato que no servía parranda
¿Dónde hiciste la compra y cómo pagaste? Porque si la compra fue a través de eBay tienes una garantía que te cubre el dinero (en un tiempo determinado) en caso de que no recibas lo pedido o que esté defectuoso. Y sino, tienes otra oportunidad en PayPal en la que tienes de tiempo 6 meses para abrir un caso.
yo estoy en las mismas, ahora mismo con disputas. Sus productos son defectuosos y no se hacen cargo. Hasta en 3 ocasiones me envían el producto y sigue llegando en malas condiciones. Yo les he abierto una disputa para que me devuelvan el dinero a través de Ebay, pero ya veremos....
Un caso similar me pasó a mi, me dijeron que enviaron tres veces el artículo y no llegó ningún envío y no me devolvieron el dinero.
Que se puede hacer para que te devuelvan el dinero? Que excusa te han dado?
La respuesta a la incidencia es de PayPal no de electronica Rey
Cómo dicen que la incidencia es responsabilidad de paypal has hablado con ellos, que te dicen sobre el pago del envío?
Ese es el "modus operandi", mandan cualquier cosa, cuanto más barata mejor, aunque no tenga nada que ver con lo pedido (y pagado), para que el porte de vuelta (que corre a cargo del cliente) cueste más que el artículo. Ellos cobran y tú te quedas con la chatarra. Eso si lo mandan, porque a mi ya me ha pasado de las dos cosas. La última ni envían una funda de móvil, pero cobrar ya han cobrado, aunque sea una miseria. Pero ya se sabe, tacita a tacita...................
Pregunta a los empleados:
Havia comprado alguna vez y fue bien, pero la última vez no llego el paquete, llamé y dijeron que volvían a enviarlo, tampoco llegó y otra vez lo mismo, que volvían a hacer el envío, NADA DE NADA SON UNOS (eliminado por el administrador) NO ENVIAN NADA
Lo mismito me ha pasado a mí.
en una compra de 15€ me aparecen gastos de envío de 640€... y si cuela, cuela.
Por lo que veo somos muchísimos afectados. Deberíamos todos poner una reclamación a consumo. A ver si dejan ya de engañarnos.
Electronica Rey es una terrible empresa. Dicen que han enviado un artículo varias veces (dos) y casualmente las dos veces se ha perdido. Debe ser la única tienda online al que se le pierden los productos en un agujero negro entre Albacete y el mundo. POR FAVOR que nadie cometa el error de seguir comprando aquí y DENUNCIAD están robando de manera flagrante. Un saludo.
Pregunta a los empleados:
Yo de momento,todo correcto ,ninguna queja
Entonces no has tenido ningún tipo de inconveniente con la empresa y eso me alegra mucho. ¿Qué es lo que más te gusta de esta compañía?, ¿recomendarías trabajar allí?
como traten a sus empleados igual que a sus clientes....me compadezco de ellos. Pésimo servicio. Cuando somos tantísimos afectados será por algo.
Las ventajas aquí son: Buen equipo.
Electronica Rey es una muy buena empresa.
Califico la empresa en 5.
Si eres tan amable me podrías decir con más detalle como fue tu experiencia en la sucursal?
Pregunta a los empleados:
Muy amables y profesionales: me volvieron a enviar (por segunda vez) un producto que se había perdido
Y que opinas del servicio de despacho, es obvio que tienen problemas porque como describes ya se perdió un paquete, crees que fue algo de una vez o algo que pasa siempre?
Pregunta a los empleados:
Me ha llegado el protector de pantalla que es más grande que mi iPhone6, por el precio no se si merece la pena la devolución pero me ha fastidiado bastante
Pregunta a los empleados:
¿tenéis personal en el departamento de envíos?
o solamente tienen plantilla para cachondearse de las quejas y decir que si el envío se pierde por Correos la culpa es del cliente por escoger envío gratuito?
¿no tenéis idea de lo que es protección de compra?
el cliente paga por que le llegue un producto, no porque (presuntamente) lo enviéis,
al cliente no le interesa pagar por paquetes que se desvanecen en el andén secreto a Hogwarts
Pregunta a los empleados:
¿cómo es posible que Correos sólo falle vuestros envíos y ninguno de Amazon ni de AliExpress? ¿os tienen manía? ¿o quién se está inventando una historia?
Pregunta a los empleados:
ya no hacen envíos, culpan a Correos
Pregunta a los empleados:
He recibido mi protector para xiami redmi note 7 roto y no hay manera de contactar o hacer devolucion
Pregunta a los empleados:
Nunca recibi el paquete, ya pasaron 5 meses. Cobraron y no tuve mas noticias
Pedido de 2 pavos 15 días para entrega TARDE Y MAL me mandaron una COSA que no pedí como para pedir algo más caro a estos NI UN TORNILLO les pido un desastre empresa
Pero podían tener un problema solo con los pedido durante el covid. ¿Qué os parece?
Te entiendo hombre
Pregunta a los empleados:
Quisiera saber de mi pedido 19387 de fecha 13 octubre 2020. No responden al móvil de contacto, y tampoco al formulario de la página. Físicamente he buscado por el polígono el Nevero y no he sido capaz de localizar la empresa en ninguna de las direcciones que aparecen en internet. Fraude??? Por ahora apunta a que sí.....
Electronica Rey es una terrible empresa.
Califico la empresa en 1.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Productos pésimos no cumplen las medidas de los productos
¿Por qué no estás contento de los productos que ofrece Electronica Rey?
¿Qué producto?
Importe 3,66€, ese fue el importe de mi pedido y por el que no supe más de ellos, varios emails y no contestan, dudo que se les perda tanta mercancia por culpa de Correos..... NO COMPREIS
Estoy como tú !!! Pedido de 2,99 y dicen que tres veces enviado y no llega !!!!
conmigo la misma historia, por 3.84€ dicen que 3 envíos, luego dicen que 2 envíos, no se deciden cuántas veces lo enviaron "presuntamente", así nos va con el negocio nacional, mientras AliExpress va mejorando su velocidad de envío y calidad de algunos productos
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Electronica Rey debería mejorar: Todo.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Electronica Rey es una terrible empresa.
Importe 3,66€, ese fue el importe de mi pedido y por el que no supe más de ellos, varios emails y no contestan, dudo que se les perda tanta mercancia por culpa de Correos..... NO COMPREIS
Pregunta a los empleados:
Una empresa que dice que ha hecho tres veces un envío y no ha llegado después de tres meses, dando la culpa a correos, que lo extravían, y no quieren devolver el dinero, no voy a comprar nunca más en esta pagina,
Pregunta a los empleados:
Una pantalla de cristal para móvil me llegó rota, lo informé a la empresa y a los pocos días me llegó otra en perfecto estado.
a mi ma pasa igual y no se como contactar con ellos
Les compré en abril por Ebay un brazalete para el móvil que me costó 2,99€. A los tres meses las costuras se desgarraron y me dijeron que todos sus productos tienen dos años de garantía y que le devolviera a la dirección que me facilitarán. La devolución la hago el día 15 de julio a través de correos por 0,75€, por el mismo método que ellos la enviaron. Más de un mes después estoy sin el brazalete, he tenido que pagar la devolución y varias reclamaciones posteriores solicitando la devolución, me indican que no ha llegado a sus instalaciones. Quizás por 3,74€ que me ha salido la broma no merezca la pena seguir con la reclamación. Si alguien está pensando en comprar en esta tienda que se lo piense dos veces porque si por esta cantidad no son capaces de quedar bien con un cliente, no me quiero hacer a la idea de lo que puede pasar si la cantidad es más elevada.
tengo un pedido desde el 23 de junio y no llega, he llamado dos veces, cuesta que te cojan el telefono, y te dicen te lo volvemos a enviar, que devido a la pandemia correos va muy mal, durante este tiempo he comprado en aliexpres i ja me ha llegado, creo que no tienen las cosas que compre y te dicen que se ha perdido. Te dicen que no devuelven el dinero ja que es un envio estandar.
Que significa estándar? No hay ninguna confirmación del envío?
¿Qué debería hacer la empresa para que te sientas satisfecho?
enviar lo que se compra y dejarse de historias y encima pretender culpar al cliente por escoger le método de envío gratuito que ellos ofertan, trileros
Pregunta a los empleados:
Los cristales templados no se ajustan y se despegan a los dos días, vamos como si no llevases nada